中影星美國際影城保潔方案-文庫吧
2025-04-11 04:51 本頁面
【正文】 6高新錦繡苑（別墅、多層住宅）單項保潔850007中部軟件園售樓部 單項保安、保潔12008旭龍別克集團4S店4個展廳 單項保潔16009豫海奧迪4S店展廳 單項保潔80010中沃沃爾沃4S店 單項保潔800合 計 493661附：業(yè)主（甲方）評價證明 【所管項目】 辦 公 樓 部 分【所管項目】 別 墅 部 分【所管項目】 交 房 現 場公司團隊第二部分 保潔服務實施方案贏商網一、保潔人員崗位安排、工作時間及特殊要求根據中影星美國際影城的實際情況，實行早班、晚班兩班倒的工作方式，保潔人員共計8名（早晚班8名保潔人員當中各包含一名領班），年齡控制在50歲以下，具體崗位安排如下：序號工作時間人數工作內容早班8:0015:004人崗位區(qū)域的清潔、保潔晚班15:0022:004人崗位區(qū)域的清潔、保潔備注根據實際情況崗位和上班時間可做適當調整此人數包括倒班休息人工作時間及特殊要求： 我方安排的工作時間均以貴公司的時間要求為標準。 公共區(qū)域始終保持有保潔人員。 我方會自覺配合甲方的要求規(guī)定，接受甲方的監(jiān)督和管理，積極配合甲方開展的各項活動，認真做好保潔服務工作。二、管理檢查制度為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保貴我雙方制定的清潔管理目標能夠實現，我司將在影院內實行四級檢查監(jiān)督制度。 每日自查：員工依據本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現問題、解決問題，崗位員工每天向領班匯報當天的工作，領班記錄存檔。 駐場領班每日巡查：領班對自己所管轄的工作區(qū)域、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)現的問題進行跟蹤處理并報經理登記備案。 公司區(qū)域經理不定期檢查：由公司區(qū)域經理不定期（每周一至兩次）對清潔工作按清潔計劃、合同等組織領班進行全面檢查、評估并及時解決所發(fā)現之問題，對檢查評估做好記錄備案。區(qū)域經理定期向影院辦公室匯報工作。 公司督導部定期抽查：公司督導部將定期組織專業(yè)人員對我司清潔服務區(qū)域進行工作檢查，考核駐場領班及區(qū)域經理的工作績效。三、保潔主管（經理）崗位職責 認真執(zhí)行公司的指示和交付的任務，忠于職守，以身作則。 學習業(yè)務技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內的保潔任務、保潔計劃、了解保潔的操作規(guī)程。 安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質量，協(xié)助公司對本員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務、業(yè)務技能等方面進行培訓。 抓好班組服務意識建設，使員工樹立“服務至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務質量。 依據保潔合同和保潔計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實施。 對員工的工作進行檢查、監(jiān)督，及時處理有關保潔方面的投訴。 嚴格要求員工正確操作工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。 根據員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查項目員工的工作質量。 向公司匯報項目部在保潔工作中發(fā)現的問題，聽取指示，認真落實。 四、駐場保潔員工作紀律 凡進入工作場地的保潔員必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶胸卡，遵守影院的紀律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受影院內部有關條文的處罰。 保潔人員必須具備誠實坦白的品質，發(fā)揚拾金不昧的精神。如發(fā)現有偷竊行為即交有關公安部門處理。 保潔人員必須服從影院管理人員指揮，工作保持高水準。 保潔人員上班時間內不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時間內嚴禁干一些與工作無關的事情。 要文明謙卑，對顧客要有禮貌，不得與影院員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問題要報影院主管部門解決。 遵守公司《員工守則》，遵守公司的管理制度。 五、駐場保潔員素質標準 具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學歷。
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1