【正文】 打卡：第一次對(duì)雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整，第二次對(duì)雙方各處以行政記大過一次，并對(duì)每人罰款人民幣20元；第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)現(xiàn)后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者，中心將予以辭退。 遲到、早退 職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整；一個(gè)月遲到、早退5次（含5次）者，予以解聘或辭退。各連鎖店店長(zhǎng)考勤卡由中心行政組統(tǒng)計(jì)，于每月2日前交中心行政組存檔，各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔，中心行政組定期抽查。 打卡規(guī)定 因工作或其它原因未打卡者，須由該職員上級(jí)在考勤卡上簽字并注明未打卡原因，否則，中心行政組在月底考勤時(shí)按遲到或曠工處理。請(qǐng)銷假規(guī)定連鎖店職員嚴(yán)格履行請(qǐng)銷假手續(xù)，請(qǐng)假必須遵守中心規(guī)定，提前辦理請(qǐng)假手續(xù)并獲批準(zhǔn)，方可休假。特殊情況（急病、住院、交通事故、自然災(zāi)害）應(yīng)事先電話聯(lián)系或請(qǐng)人代交假條，事后立即闡明情況，否則以曠工處理。1次性請(qǐng)假不得超過5天，特殊情況另予審批。①事假 因私事需本人處理，應(yīng)由職員個(gè)人提出申請(qǐng)，填寫“請(qǐng)假單”，事假15天除店長(zhǎng)審批外，報(bào)中心行政部審批，同時(shí)將相關(guān)手續(xù)報(bào)中心行政組留存。 ②病假 因病治療或休養(yǎng)，應(yīng)由職員個(gè)人提出申請(qǐng)，填寫“請(qǐng)假單”，病假時(shí)將相關(guān)手續(xù)及醫(yī)院診斷證明詳細(xì)資料報(bào)中心行政組留存。 ③工傷 按勞動(dòng)法規(guī)定的工傷范疇，基本工資全發(fā)，但須出據(jù)醫(yī)院的證明及發(fā)生意外事故證明。 ④曠工遲到、早退或擅離職守超過1小時(shí)，或未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗者，視為曠工。曠工半天（遲到1小時(shí)按曠工半天計(jì)算）扣發(fā)日工資的60%，行政記大過一次；曠工1天扣發(fā)2天工資。在一個(gè)月內(nèi)曠工2天以上（含2天），全年累計(jì)曠工4天（含4天）者，中心予以辭退。第六章 后勤管理制度一、辦公環(huán)境管理制度為創(chuàng)建一流企業(yè)形象，加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立連鎖店良好的對(duì)外形象，特作以下規(guī)定：工作區(qū)內(nèi)不得聊天。工作區(qū)內(nèi)一律不得吸煙，違者每次罰款人民幣10元整。到連鎖店的客人，每位職員必須用主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待，并做好應(yīng)答和解釋工作，無論何種原因，都不得對(duì)客戶大聲爭(zhēng)吵，影響工作秩序。確實(shí)委屈之事應(yīng)采取暫時(shí)回避態(tài)度，并通過正常渠道向上級(jí)反映。任何時(shí)間不得在工作區(qū)內(nèi)從事打牌、下棋等活動(dòng)，違者予以辭退。辦公室內(nèi)固定設(shè)施不得隨意搬動(dòng)。辦公桌應(yīng)保持整潔，不得放置閑雜物品，離開座位后應(yīng)將辦公椅歸位放置。不得在辦公桌旁的區(qū)域隔板或墻上粘貼任何紙張，違者罰款人民幣10元。工作牌由中心行政組統(tǒng)一制作，必須正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處，如上班時(shí)間未戴工作牌，罰款20元，如胸牌丟失，需到中心行政組申購(gòu)，同時(shí)交20元的罰款。1操作層職員不得動(dòng)用店長(zhǎng)電腦，連鎖店應(yīng)作好電腦管理，一般須設(shè)定密碼，凡出現(xiàn)此類事件，對(duì)店長(zhǎng)及動(dòng)用電腦人員處以各50元罰款，并記行政大過一次。1操作層職員一般不得使用工作區(qū)電話，若有特殊需要，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，方可使用。1職員不得在休息室內(nèi)閱讀書刊、雜志，凡發(fā)現(xiàn)者，將予以罰款人民幣10元整。二、職業(yè)著裝及扣款規(guī)定職員著裝由中心統(tǒng)一規(guī)定、統(tǒng)一制作，職員領(lǐng)用時(shí)一次性支付服裝使用保證金。 第七章 薪酬制度 連鎖店的薪酬制度根據(jù)《置信基本法》已有規(guī)定，參照《置信實(shí)業(yè)薪酬待遇級(jí)別的若干規(guī)定》，特制定以下補(bǔ)充規(guī)定，希遵照?qǐng)?zhí)行。 第一條 店長(zhǎng)薪酬轉(zhuǎn)正店長(zhǎng)按中心包干制執(zhí)行：2000元/月，試用期1500元/月。每季度稅后凈利潤(rùn)超額完成中心下達(dá)的考核目標(biāo)，以稅后凈利潤(rùn)超額部分為基數(shù)提取50%作為獎(jiǎng)勵(lì)，由店長(zhǎng)自主分配，分配方案報(bào)中心批準(zhǔn)。 第二條 職員薪酬轉(zhuǎn)正職員按中心包干制執(zhí)行：收銀兼庫(kù)管600元/月，技師800元/月，普工400元/月。試用期收銀兼庫(kù)管500元/月，技師600元/月，普工300元/月。另根據(jù)每日每位職員的工作量提成，提成方案按照中心的相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。每季度稅后凈利潤(rùn)超額完成中心下達(dá)的考核目標(biāo)，以稅后凈利潤(rùn)超額部分為基數(shù)提取50%作為獎(jiǎng)勵(lì)，由店長(zhǎng)根據(jù)職員的工作業(yè)績(jī)分配，分配方案報(bào)中心批準(zhǔn)。直營(yíng)連鎖下店長(zhǎng)管理制度 第一條 為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡(jiǎn)稱中心）下屬各連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理行為，滿足中心管理決策的需要，根據(jù)《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照中心的規(guī)章制度，針對(duì)店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理行為、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核和經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任等事項(xiàng)，制定本制度。第二條 本中心是由四川置信資產(chǎn)管理有限公司發(fā)起設(shè)立，中心是嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)公司法》的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，店長(zhǎng)是任職連鎖店的管理者，店長(zhǎng)不得同時(shí)兼任中心和連鎖店的工作。第三條 店長(zhǎng)由中心通過專業(yè)的培訓(xùn),考核合格之后,委派至各連鎖店,任連鎖店的管理者.第四條 店長(zhǎng)職權(quán)店長(zhǎng)應(yīng)本著高度負(fù)責(zé)的精神，全力做好所任職連鎖店的各項(xiàng)工作，根據(jù)《置信基本法》的要求，不斷加強(qiáng)該店的正規(guī)化建設(shè)和規(guī)范化管理，在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，享有相對(duì)自主的經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)，經(jīng)營(yíng)管理上的重大事項(xiàng)應(yīng)先報(bào)經(jīng)中心主任批準(zhǔn)同意。在人事方面，對(duì)職員的聘用有建議權(quán)。在財(cái)務(wù)方面，店長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照中心的有關(guān)規(guī)定制度執(zhí)行。對(duì)中心重大事項(xiàng)的決定有建議權(quán)。第五條 指標(biāo)考核1 店長(zhǎng)在享有相對(duì)自主的經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)的同時(shí)接受中心考核和監(jiān)督,中心設(shè)立稽核隊(duì),對(duì)各店的情況采取隨機(jī)抽查,同時(shí)中心設(shè)立投訴熱線2 經(jīng)濟(jì)指標(biāo):中心根據(jù)前一年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況制定下一年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),:(1)年度經(jīng)營(yíng)額 (2)成本發(fā)生額 (3)利潤(rùn)率3 安全指標(biāo):操作人員嚴(yán)格按操作流程,違反操作流程,造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)低于年?duì)I業(yè)額的2%.4 投訴投訴率:各店的顧客投訴率應(yīng)該低于5‰第六條 管理責(zé)任 店長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行中心作出的各項(xiàng)決定、決議和中心的規(guī)章制度，盡忠職守、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。 店長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)管理上的過失責(zé)任。因此要求店長(zhǎng)全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，使各方面的工作能創(chuàng)造一流水平，嚴(yán)禁出現(xiàn)各種損害中心經(jīng)濟(jì)利益和形象聲譽(yù)的責(zé)任事故發(fā)生。如果出現(xiàn)連鎖店的職員以權(quán)謀私、索賄受賄、侵占、挪用中心資產(chǎn)等損害中心經(jīng)濟(jì)利益和其他合法權(quán)利的責(zé)任事故，在追究違法違紀(jì)者本人經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任的同時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)有關(guān)“過錯(cuò)追究責(zé)任制”的規(guī)定承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 第七條 經(jīng)濟(jì)責(zé)任不管是店長(zhǎng)管理原因或是下屬職員的原因，不論主觀上是故意還是過失，凡店長(zhǎng)任職的連鎖店里出現(xiàn)損害中心經(jīng)濟(jì)利益和合法權(quán)利的情況，對(duì)經(jīng)全力仍無法挽回的直接經(jīng)濟(jì)損失部分，都應(yīng)按“過錯(cuò)追究責(zé)任制”的規(guī)定予以賠償。 店長(zhǎng)如出現(xiàn)上述情形，根據(jù)規(guī)定確定了店長(zhǎng)應(yīng)賠償或承擔(dān)的數(shù)額后，從店長(zhǎng)在連鎖店的個(gè)人權(quán)益中直接扣除。 第八條 法律責(zé)任店長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司法》的有關(guān)規(guī)定，廉潔自律。在任職期間，如有違法、犯罪、瀆職等嚴(yán)重?fù)p害中心和任職連鎖店利益的行為，中心將根據(jù)《公司法》、《刑法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，配合有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處。同時(shí)，中心可以根據(jù)中心章程和有關(guān)決議、文件對(duì)店長(zhǎng)作出進(jìn)一步的處理決定。 第九條 禁止事項(xiàng) 根據(jù)《公司法》、《刑法》和中心的有關(guān)規(guī)章管理制度，店長(zhǎng)如有下列行為之一的，將被追究經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。１. 利用職務(wù)之便，以權(quán)謀私、假公濟(jì)私、索賄受賄，或侵占、挪用中心財(cái)產(chǎn)和資 金；２. 私自收受其他單位的禮品、紅包、回扣等財(cái)物而不上交中心；３. 私自將中心資產(chǎn)低價(jià)出售、變賣或無償分配給個(gè)人，損害中心利益的；４. 私自以中心資產(chǎn)為本中心股東、員工或其他單位、個(gè)人的債務(wù)提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保；５. 私自在外自辦實(shí)體、兼職，或者自營(yíng)、為他人經(jīng)營(yíng)與其職務(wù)職責(zé)相似相同的營(yíng)業(yè)；６. 向中心提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)會(huì)報(bào)告，或者隱瞞重要財(cái)務(wù)情況、重大責(zé)任事故不予報(bào)告的；７. 中心認(rèn)為需要禁止的其他行為。承包經(jīng)營(yíng)制下的連鎖店管理制度總 章 第一條 為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）下屬各連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理行為，滿足中心管理決策的需要，根據(jù)《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照《置信基本法》和中心的規(guī)章管理制度，針對(duì)連鎖店的組織活動(dòng)、權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理制度等制定本制度。第二條 中心由四川置信資產(chǎn)管理有限公司發(fā)起設(shè)立，是嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)公司法》的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但是作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，接受中心統(tǒng)一管理。第三條 . 第四條 中心的基本理念是：服務(wù)源自精典。第一章 組織管理制度第一條 中心是經(jīng)四川置信資產(chǎn)管理公司授權(quán)的下屬單位，代表四川置信資產(chǎn)管理公司行使權(quán)利。第二條 中心是各連鎖店的出資人，連鎖店不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但是作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，接受中心統(tǒng)一管理。 第三條 店長(zhǎng)是所任職連鎖店的經(jīng)營(yíng)承包者，享有經(jīng)營(yíng)權(quán),行政上隸屬于中心，接受中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。第四條 連鎖店應(yīng)按照中心統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項(xiàng)，接受中心的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理。第二章 連鎖店的權(quán)利義務(wù)一、連鎖店的權(quán)利 第一條 連鎖店經(jīng)中心授權(quán)合約和中心和店長(zhǎng)簽定的承包經(jīng)營(yíng)合同生效之日起，可以且必須以“四川精典汽車快修美容連鎖”的商標(biāo)營(yíng)業(yè)。 第二條