【正文】 將根據(jù)室內(nèi)日常人員分布情況在每個(gè)樓層安裝內(nèi)分布系統(tǒng)，如圖所示。其中室內(nèi)分布系將把2G、WCDMA和WLAN信號(hào)進(jìn)行合路建設(shè)，其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖所示。２、固定電話由于雨潤(rùn)南京食品工業(yè)園人員入住后需要近千門的固定電話，江蘇聯(lián)通將按照人員分布和業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)固定電話的安放地點(diǎn)，固定電話的撥號(hào)方式有三種：1）、內(nèi)部5位短號(hào)撥號(hào)，按9是外部通話，號(hào)碼現(xiàn)實(shí)8位本機(jī)號(hào)碼。2）、內(nèi)部按照5位號(hào)碼撥號(hào)，按9是外部通話，統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼（一個(gè)企業(yè)靚號(hào)）。3）、按照業(yè)務(wù)需求按照1）和2）混合組網(wǎng)。固定電話的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如圖所示：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在是工作和辦公的必備網(wǎng)絡(luò)，不管是公司內(nèi)部業(yè)務(wù)或是網(wǎng)上搜索或新聞，對(duì)雨潤(rùn)南京食品工業(yè)園來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有總部的ERP系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來(lái)訪問(wèn)的，因而，互聯(lián)網(wǎng)是最基本的業(yè)務(wù)和通訊方式。建議雨潤(rùn)南京食品工業(yè)園采用基于MPLS的虛擬專網(wǎng)VPN技術(shù)來(lái)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN可以降低企業(yè)建網(wǎng)費(fèi)用。VPN采用的是公用數(shù)據(jù)網(wǎng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，與其他用戶共享網(wǎng)絡(luò)資源而不是獨(dú)占資源。VPN賴以運(yùn)行的公網(wǎng)平臺(tái)可以包括IP網(wǎng)、幀中繼網(wǎng)、ATM網(wǎng)，或者就是互聯(lián)網(wǎng)，因而也表明其網(wǎng)絡(luò)的范圍可以包括多個(gè)服務(wù)商。這使得企業(yè)網(wǎng)在實(shí)施、擴(kuò)展等方面都變得十分容易，VPN公網(wǎng)由于規(guī)模經(jīng)營(yíng)及資源共享，具有成本低的特點(diǎn)，可為運(yùn)營(yíng)商節(jié)省大量資金。對(duì)使用者而言，運(yùn)營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員在企業(yè)網(wǎng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)、管理方面都可以為企業(yè)提供切實(shí)的幫助。安全性是VPN推廣的關(guān)鍵所在。MPLS VPN技術(shù)具有極高的安全性。路由信息分發(fā)限制和MD5路由認(rèn)證技術(shù)，使MPLS VPN成為可以信任的網(wǎng)絡(luò)。MPLS還同時(shí)支持防火墻技術(shù)，高層應(yīng)用加密，確保用戶的安全性。由于MPLS VPN的工作機(jī)理并不進(jìn)行協(xié)議封裝，用網(wǎng)管軟件可以得到很好的管理。BGP和MPLS具有極好的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性。 MPLS支持?jǐn)?shù)據(jù)流的分類、流量控制、掉包控制、擁塞控制等，可完全保障QoS服務(wù)。雨潤(rùn)南京食品工業(yè)園可租用江蘇聯(lián)通一條大帶寬互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行集中管理和分層使用，用于滿足其日常業(yè)務(wù)使用。其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下：四、信息化系統(tǒng)傳輸整體解決方案由于雨潤(rùn)南京工業(yè)園將設(shè)置雨潤(rùn)集團(tuán)的主機(jī)房，計(jì)算機(jī)通信方案是非常重要的環(huán)節(jié)。其建設(shè)方案建議有：1) 提前構(gòu)建雨潤(rùn)集團(tuán)云存儲(chǔ)或云計(jì)算中心，以適應(yīng)未來(lái)信息化技術(shù)發(fā)展和雨潤(rùn)快速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)需求。2）建以雨潤(rùn)南京工業(yè)園的主機(jī)房、雨潤(rùn)集團(tuán)總部主機(jī)房（或委托到聯(lián)通IDC機(jī)房）雙節(jié)點(diǎn)機(jī)房，以此兩點(diǎn)為匯聚節(jié)點(diǎn)，以SDH或MSTP為主要技術(shù)，依托中國(guó)聯(lián)通建設(shè)全國(guó)數(shù)據(jù)高速、保密通道和安全存儲(chǔ)，與全國(guó)各重要信息節(jié)點(diǎn)機(jī)房相連，以適應(yīng)數(shù)據(jù)的高速傳輸和安全需求。此網(wǎng)可以用于接點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸、視屏?xí)h、計(jì)算機(jī)互聯(lián)等高帶寬、高安全、高流量的業(yè)務(wù)。3）依托中國(guó)聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)建立本地乃至全國(guó)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。此網(wǎng)絡(luò)用于個(gè)人數(shù)據(jù)訪問(wèn)、非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、安全性要求不高的數(shù)據(jù)傳送。第三章、信息化系統(tǒng)方案介紹一、生產(chǎn)指揮調(diào)度中心由于雨潤(rùn)全國(guó)食品加工、養(yǎng)殖、物流的產(chǎn)過(guò)程調(diào)度和控制、現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控、生產(chǎn)調(diào)度和數(shù)據(jù)展示，提升企業(yè)管理水平和企業(yè)形象。大屏幕系統(tǒng)和調(diào)控指揮中心的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，逐步實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)一調(diào)控、運(yùn)輸過(guò)程統(tǒng)一監(jiān)控、信息集散共享，從而構(gòu)筑運(yùn)轉(zhuǎn)高效、成本節(jié)約的物流調(diào)控體系。工業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)整合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)時(shí)視頻（如會(huì)議場(chǎng)景、遠(yuǎn)程視頻）等多種應(yīng)用處理和集成功能，完全滿足信息集中顯示、大數(shù)據(jù)量處理、實(shí)時(shí)準(zhǔn)確顯示的需要。配合GIS、GPS系統(tǒng)顯示控制提升數(shù)據(jù)集成水平，把調(diào)控指揮所涉及的油庫(kù)、加油站、運(yùn)輸、地理信息等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一集成、合理展現(xiàn)。借助信息化手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)成品在途運(yùn)輸和在庫(kù)管理進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)控；二、企信通短信平臺(tái)企信通業(yè)務(wù)是一個(gè)專門針對(duì)企業(yè)客戶量身定做的短消息增值業(yè)務(wù)，企業(yè)客戶在使用電腦的同時(shí)就可完成與生產(chǎn)辦公相結(jié)合的內(nèi)部短信通訊，例如:會(huì)議通知、緊急工作安排等，更重要的是企業(yè)客戶可以通過(guò)該業(yè)務(wù)對(duì)外提供信息服務(wù)，如會(huì)員營(yíng)銷、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳、節(jié)日祝福等短信發(fā)送服務(wù)，同時(shí)企業(yè)客戶還可通過(guò)該業(yè)務(wù)與客戶之間實(shí)現(xiàn)短信互動(dòng)服務(wù)，例如有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、信息定制、信息查詢等。企信通業(yè)務(wù)大大豐富了企業(yè)客戶的服務(wù)范圍和內(nèi)容，提高客戶滿意度，有助于提升企業(yè)形象。 其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下:江蘇聯(lián)通可提供或雨潤(rùn)集團(tuán)申請(qǐng)1006的專用號(hào)碼使用。三、呼叫中心呼叫中心可以這樣定義，它是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR（交互式語(yǔ)音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng)）、ACD（自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)）等等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心在目前的企業(yè)應(yīng)用中逐漸被認(rèn)為是電話營(yíng)銷中心。呼叫中西可以是傳統(tǒng)的電話呼叫中心，也可以是視頻呼叫中心。呼叫中心以提高企業(yè)效益和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，它可以提高客戶滿意度、增加銷售業(yè)績(jī)、降低企業(yè)成本、提升企業(yè)形象、提高企業(yè)管理水平。呼叫中心的功能如圖所示：WEB短信彩信EMAIL語(yǔ)音其它WAP視頻寬窄帶一體接入平臺(tái)多媒體服務(wù)平臺(tái)媒體接入層媒體適配層功能支持層服務(wù)應(yīng)用層CTI服務(wù)器IVR系統(tǒng)自助語(yǔ)音服務(wù)人工座席服務(wù)錄音系統(tǒng)WEB媒體服務(wù)器EMAIL媒體服務(wù)器短信/彩信媒體服務(wù)器傳真系統(tǒng)呼叫中心 核心服務(wù)器接處警系統(tǒng)大屏幕顯示系統(tǒng)GIS地圖GPS車載終端緊急呼叫中心業(yè)務(wù)外包座席外包IVR外包平臺(tái)外包161。173。161。173。外包呼叫中心解決方案數(shù)據(jù)導(dǎo)入實(shí)時(shí)監(jiān)控錄音質(zhì)檢輕量座席客戶端外呼系統(tǒng)金融行業(yè)政府公共事業(yè)ITamp。電子商務(wù)物流、制造、交通運(yùn)輸161。173。161。173。行業(yè)應(yīng)用解決方案第三方應(yīng)用統(tǒng)一網(wǎng)管電話渠道視頻人工服務(wù)客戶視頻呼叫中心視頻IVR? 客戶通過(guò)電話發(fā)起視頻通話至視頻呼叫中心? 客戶可選擇視頻IVR自助服務(wù)，通過(guò)按鍵進(jìn)行菜單導(dǎo)航操作? 客戶也可選擇視頻人工服務(wù)，等待接通時(shí)可觀看視頻廣告? 客戶與視頻座席通話期間，接收相關(guān)視頻信息2134江蘇聯(lián)通可提供1001號(hào)段、4006號(hào)段或固定電話靚號(hào)碼作為呼叫中心的號(hào)碼。四、電視會(huì)議系統(tǒng)1）傳統(tǒng)電視會(huì)議系統(tǒng)視頻會(huì)議平