【正文】 我不再難以與人相處。 在每一次困難中，我總是尋找成功的萌芽， ?? 我承諾 做任何事我將盡最大努力。我不在于空等中期待機(jī)會之神的擁抱。 我將每晚反省一天的行為。 結(jié)束??也是開始。 6 人事管理制度 第一章 ：聘用總則 （一） 使本公司員工的勞動人事管理有所依據(jù)，特根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及其他相關(guān)規(guī)定，制 定本制度。 （二） 適用范圍：本公司聘用的所有的工作人員。 第二章：聘用程序 （一） 制定人力資源需求計劃 人力資源需求計劃應(yīng)遵循嚴(yán)肅、精簡、高效的原則。 行政人員分析、協(xié)調(diào)各班組人員需求，制定合理計劃報總經(jīng)理審批。 行政人員就經(jīng)審批的人員需求計劃，安排每月的招聘工作。 （二） 招聘流程 凡應(yīng)聘人員必須填寫本公司的求職表，交本公司行政人員登記。 行政部根據(jù)求職表對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，并與用人班組確定面試時間，由行政部通知應(yīng)聘者面試。 行政部負(fù)責(zé)初試，了解應(yīng)聘者的一般情況，例如性格、興趣、人事關(guān)系現(xiàn)狀、人際技巧、應(yīng)聘動機(jī)等 ，并向接受面試人員簡單介紹公司業(yè)務(wù)，回答他們一些簡單問題。行政部填寫面試評價。 行政部將初試合格者推薦給用人班組進(jìn)行復(fù)試?？己藨?yīng)聘者專業(yè)方面的經(jīng)驗及能力，并回答有關(guān)招聘職位的工作描述。并填寫面試評價。 在錄用過程中，行政部僅負(fù)責(zé)提供其人力資源管理的意見，錄用的決定在于用人班組，其評價評包括錄用、備選或者不予考慮等內(nèi)容。由行政人員交于總經(jīng)理審批。 部門主管、經(jīng)理以上員工，須由公司總經(jīng)理直接復(fù)試并決定是否錄用。 員工級別的由各班組主管決定，財務(wù)、人事等涉及公司機(jī)密的員工由總經(jīng)理決定是否錄用。 第三章：試用管理 （一）試用期規(guī)定 應(yīng)聘人員在面試合格被公司錄用時，即為試用期。試用期一般為 1 個月， 7 特殊情況可延長。 試用期滿不合格者，或試用期內(nèi)公司或應(yīng)聘方認(rèn)為不合格或不宜轉(zhuǎn)正的，及按規(guī)定解除勞動關(guān)系。 試用期內(nèi)累計遲到 3 次或曠工一次，公司將終止對你的使用。 上崗試用期不滿 7 天（含 7 天）即離職的公司不再計發(fā)工資。 （二）試用員工請?zhí)峤幌铝斜砑? 身份證復(fù)印件、證明文件、資格證書等； 個人保險單復(fù)印件； 兩張 1 寸免冠照片。 （三）試用期培訓(xùn) 新員工到職后，根據(jù)行政部的組織和要求，需接受公司的入職培 訓(xùn)，內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、以及業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)等。新員工在入職培訓(xùn)后需通過考核。 （四） 新員工轉(zhuǎn)正審批 試用員工到達(dá)轉(zhuǎn)正前 7 天，需從行政部領(lǐng)取《試用員工轉(zhuǎn)正表》，并附工作總結(jié)。行政人員簽署轉(zhuǎn)正意見前，應(yīng)與試用員工面談，了解其對公司各方面的認(rèn)知。簽署意見后上報總經(jīng)理確認(rèn)轉(zhuǎn)正規(guī)定。 審批后的《轉(zhuǎn)正表》交于行政部備案，并由行政部通知其本人轉(zhuǎn)正結(jié)果。并與其面談，交代一切人力資源事宜。 （五） 提前或延遲轉(zhuǎn)正的具體規(guī)定 在各方面表現(xiàn)突出或?qū)居兄卮筘暙I(xiàn)的試用員工，經(jīng)班組主管和行政部推薦，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，可提前轉(zhuǎn)正。同時應(yīng) 履行轉(zhuǎn)正手續(xù)并附帶《提前轉(zhuǎn)正事跡》。 試用員工如本人感到在試用期滿前已熟悉公司的各項制度和業(yè)務(wù)，并達(dá)到公司相應(yīng)的技能水平，可向行政部提出提前轉(zhuǎn)正。 因工作暫時不能勝任，但希望觀其后效的新員工，最多給予 1 個月的延期試用。 因違紀(jì)而延期轉(zhuǎn)正的員工，將給予一個月的延期使用。在試用期內(nèi)累計遲到 2 次或請假超出公休 5 天（含 5 天）以上的，你的轉(zhuǎn)正會延期。 8 第四章：離職管理 （一）辭退 下列情況，公司可無條件辭退員工（詳見于《勞動合同法》） （ 1）不滿意員工在試用期的表現(xiàn)； （ 2）嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度； （ 3）公司因 員工失職或貪污而造成嚴(yán)重?fù)p失； （ 4）刑事犯罪； （ 5）造成責(zé)任事故的。 公司以一個月辭退員工（詳見于《勞動合同法》） （ 1）工作不能勝任。 （ 2）周圍環(huán)境發(fā)生了重大變化。 對于辭退員工，結(jié)算當(dāng)月工資結(jié)清。 （二） 辭職 員工因個人原因辭去現(xiàn)有工作，試用期內(nèi)應(yīng)提前 7 天通知行政部；轉(zhuǎn)正后應(yīng)提前 30 天通知行政部，并填寫《離職申請表》和《交接清單》。 對于離職員工若提前一個月提交書面申請，結(jié)算當(dāng)月工資日結(jié)清；否則次月結(jié)算工資日結(jié)清。 9 公司培訓(xùn)制度 本制度是公司培訓(xùn)的指導(dǎo)性文件，是公司開展員工培訓(xùn) 工作的依據(jù)。 一、 培訓(xùn)方式 （一）公司內(nèi)訓(xùn) 采取理論授課培訓(xùn)與實際工作相結(jié)合，每月至少進(jìn)行一次。 （二） 機(jī)構(gòu)培訓(xùn) 二 、新員工入職培訓(xùn) 新員工在到職后必須進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)原則上不準(zhǔn)上崗。 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： （ 1） 公司簡介及發(fā)展歷程，公司文化； （ 2） 安全禁令、員工手冊； （ 3） 崗位設(shè)備操作規(guī)范以及注意事項； 培訓(xùn)結(jié)束后，采取筆試答題形式對整個培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，考核成績存入員工檔案。 三、 培訓(xùn)組織管理 （一）培訓(xùn)內(nèi)容（不僅限于以下內(nèi)容） 如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn) 各項規(guī)章制度 消防、安全知識培訓(xùn) 接待流程培訓(xùn) 維修理論、 技術(shù)操作要領(lǐng) 客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn) 處理客戶投訴技巧方法培訓(xùn) (二 )培訓(xùn)前準(zhǔn)備 編寫培訓(xùn)材料，由總經(jīng)理審核通過后方可實行培訓(xùn)。 組織安排并通知培訓(xùn)時間、地點。 （三） 培訓(xùn)結(jié)束后 10 針對培訓(xùn)內(nèi)容，在培訓(xùn)結(jié)束之后，采取不同的考核方式：口試、筆試、實操。 行政人員就本次培訓(xùn)實際情況，填寫總結(jié)上報總經(jīng)理。 （四） 培訓(xùn)記紀(jì)律 培訓(xùn)期間，手機(jī)必須調(diào)至靜音或震動狀態(tài)，必須接聽電話時，到場外接聽。 遲到者，按公司考勤制度處理。 第一次無故不參加培訓(xùn)者，處罰 50 元。 第二次無故不參加培訓(xùn)者，處罰 100 元，績效考核記 0 分。 對于請假未參加培訓(xùn) 者，行政部提供資料學(xué)習(xí)，一周內(nèi)考核。 薪酬福利制度 一、 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬結(jié)構(gòu)包括固定和活動兩部分。固定部分為基本工資，活動部分為崗位工資、考核工資、獎金獎勵等。 二、 薪金發(fā)放 員工薪資實行打卡制，每月 5 日發(fā)放上月工資。 三、 福利 （一）膳食 公司為每位員工提供免費的一日三餐。 特別提示！愛惜糧食，杜絕浪費。在盛飯時要適量盛取，不允許剩飯、倒飯！一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次警告，第二次交進(jìn)步基金 50 元。 （二）其他福利 每年春節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放實物福利。 不定期組織運動比賽、晚會等。 11 員工考勤、假期管理制度 公 司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行