【正文】 車(chē)經(jīng)營(yíng)行為考核和服務(wù)質(zhì)量投訴的處理； （ 5）負(fù)責(zé)行車(chē)路單的發(fā)放、回收及車(chē)輛運(yùn)行登記； （ 6）掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)和駕駛員技術(shù)及心理健康情況，杜絕車(chē)輛及駕駛員帶病出行； （ 7）負(fù)責(zé)車(chē)輛運(yùn)行里程的統(tǒng)計(jì)，編制車(chē)輛維護(hù)計(jì)劃，按里程下發(fā)車(chē)輛維護(hù)通知單，并確保落實(shí)； （ 8）定期統(tǒng)計(jì)分析車(chē)輛動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)車(chē)輛動(dòng)態(tài)報(bào)表； （ 9）完成下達(dá)的臨時(shí)性工作。 財(cái)務(wù)科安全職責(zé) （ 1）落實(shí)一崗雙責(zé)，做好本科室防盜、防火工作，確保資金 安全；對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)； （ 2）根據(jù)全年安全目標(biāo)責(zé)任和安全工作計(jì)劃，編制安全生產(chǎn)費(fèi)用使用計(jì)劃； （ 3）落實(shí)安全生產(chǎn)費(fèi)用提前和使用的有關(guān)規(guī)定，不超范圍使用安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)； （ 4）按流程辦理安全費(fèi)用核銷(xiāo)及現(xiàn)金支款業(yè)務(wù)； （ 5）定期統(tǒng)計(jì)分析安全生產(chǎn)費(fèi)用的投入及使用情況，負(fù)責(zé)做好相關(guān)臺(tái)賬記錄工作； （ 6）完成下達(dá)的臨時(shí)性工作。 1安全員安全職責(zé) （ 1）貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度，對(duì)違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行并向上級(jí)反映，是單位安全生產(chǎn)的具體負(fù)責(zé)人； （ 2）協(xié)助安全副職做好本單位的安全教育培 訓(xùn)工作；組織對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，每月至少召開(kāi)四次安全例會(huì)； （ 3）負(fù)責(zé)本單位生產(chǎn)設(shè)備的日常檢查工作、隱患排查和車(chē)輛的場(chǎng)檢路查工作；督促駕駛員認(rèn)真做好“出車(chē)前、行駛中、回場(chǎng)后”的車(chē)輛安全檢查； （ 4）對(duì)本單位發(fā)生的事故要及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，參與調(diào)查和處理，并做好理賠和結(jié)案銷(xiāo)案工作； （ 5）做好車(chē)輛年度審檢工作，做好車(chē)輛相關(guān)證照的換領(lǐng)補(bǔ)辦工作；及時(shí)監(jiān)督駕駛員參加年度體檢； （ 6）負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全檔案、記錄的天下和保管工作，并及時(shí)更新，確保基礎(chǔ)資料齊全有效；負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)安全報(bào)表； （ 7）法律、法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)工 作。 1辦公室文書(shū)安全職責(zé) （ 1）落實(shí)“一崗雙責(zé)”，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任；做好辦公室安全隱患排查工作； （ 2）根據(jù)全年安全培訓(xùn)教育計(jì)劃，協(xié)助落實(shí)職工培訓(xùn)和健康教育、體檢工作； （ 3）協(xié)組織召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì) ，并做好記錄； （ 4）負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)用品、消防設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放工作； （ 5）負(fù)責(zé)印章、文件、檔案的管理； （ 6）落實(shí)考勤考核制度，按時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表； （ 7）完成下達(dá)的臨時(shí)性工作。 1會(huì)計(jì)安全職責(zé) （ 1）落實(shí)“一崗雙責(zé)”，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)工作負(fù)直接責(zé)任，做好本科室防盜，防火工作，確保資金安全； （ 2）根據(jù)全年安全目標(biāo)責(zé)任和安全工作計(jì)劃，執(zhí)行安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，并按規(guī)定做好相關(guān)臺(tái)賬 （ 3）協(xié)助做好安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況檢查； （ 4）按流程辦理費(fèi)用核銷(xiāo)及現(xiàn)金支款業(yè)務(wù)； （ 5）完成下達(dá)的臨時(shí)性工作。 1 GPS 監(jiān)控員安全職責(zé) （ 1）落實(shí)“一崗雙責(zé)”，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任； （ 2）執(zhí)行交接班制度，監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行處理； （ 3）負(fù)責(zé)記錄監(jiān)控臺(tái)賬、車(chē)輛在線(xiàn)情況臺(tái)賬、違章處理臺(tái)賬、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析監(jiān)控及違章處理情況、并上報(bào)車(chē)輛在線(xiàn)率及違章處理率報(bào)表； （ 4）負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)、保持 監(jiān)控設(shè)備的完好有效； （ 5）每天將監(jiān)控情況進(jìn)行匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，重大問(wèn)題應(yīng)立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，不得遲報(bào)，漏報(bào)，瞞報(bào)； （ 6）未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁調(diào)取外傳監(jiān)控資料； （ 7）法律，法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)工作。 1車(chē)務(wù)員安全職責(zé) （ 1）落實(shí)“一崗雙責(zé)”，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)工作負(fù)直接責(zé)任； （ 2）負(fù)責(zé)查檢參運(yùn)車(chē)輛和駕駛員的參運(yùn)手續(xù)和證件，確保所有證件合法有效，做好行車(chē)路單發(fā)放、回收工作；負(fù)責(zé)對(duì)參運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的把關(guān)，杜絕“三無(wú)”人員駕駛本單位車(chē)輛； （ 3）負(fù)責(zé)編制本單位營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行計(jì)劃，熟悉本單位車(chē)輛營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路、里程、發(fā) 車(chē)時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)（或長(zhǎng)途驛站）、里程，票價(jià)及運(yùn)行時(shí)間等；掌握車(chē)輛運(yùn)行線(xiàn)路及動(dòng)態(tài)，如實(shí)填寫(xiě)車(chē)輛運(yùn)行記錄編制車(chē)輛一、二維計(jì)劃，并督促到期車(chē)輛及時(shí)進(jìn)行維護(hù)作業(yè)； （ 4）負(fù)責(zé)落實(shí)安全行車(chē)日志制度，定期抽檢行車(chē)日志的填寫(xiě)的情況； （ 5）負(fù)責(zé)做好單車(chē)運(yùn)行里程統(tǒng)計(jì)，填報(bào)車(chē)輛二維里程考核報(bào)表； （ 6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)。 1內(nèi)保安全職責(zé) （ 1）遵守法律法規(guī)和公司值班制度，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，對(duì)本崗為的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任；是值班期間安全工作的直接責(zé)任人； （ 2）定期對(duì)消防、防盜定安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查， 做好有關(guān) 安全的突發(fā)事件； (3)負(fù)責(zé)單位的綜合治理工作，預(yù)防刑事犯罪，處理有關(guān)安全的突發(fā)事件； （ 4）認(rèn)真履行交接班制度，負(fù)責(zé)建立值班記錄臺(tái)賬并按要求及時(shí)填寫(xiě)； （ 5）認(rèn)真做好各類(lèi)出入人員及外部車(chē)輛的詢(xún)問(wèn)、登記，不準(zhǔn)閑雜車(chē)輛及人員在院內(nèi)通行停放； （ 6）做好安全防范，預(yù)防刑事犯罪，處理有關(guān)安全突發(fā)事件，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)報(bào)告； （ 7）負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)夜間的巡邏護(hù)場(chǎng)，確保消防通道暢通； （ 8）法律、法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)工作。 1英云駕駛員安全職責(zé) （ 1）駕駛員是所駕車(chē)輛行車(chē)安全的直接責(zé)任人； （ 2）遵守相法律法規(guī) 和公司安全管理規(guī)章制度，確保行車(chē)安全； （ 3）及時(shí)參加安全例會(huì)和其他安全宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，不斷總結(jié)駕駛經(jīng)驗(yàn)，提高安全意識(shí)和駕駛水平； （ 4）嚴(yán)格執(zhí)行行車(chē)“三檢”（出車(chē)前、行車(chē)中、回場(chǎng)后）制度，認(rèn)真做好車(chē)輛例行維護(hù)；積極配合例檢員做好車(chē)輛回場(chǎng)后的例檢工作，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好； （ 5）車(chē)輛發(fā)生故障或行車(chē)事故時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志，并立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓步煌ü芾韱挝缓捅締挝?，采取和利弊縣級(jí)其他有效防護(hù)，救援措施，減少經(jīng)濟(jì)損失； （ 6）嚴(yán)格遵守車(chē)輛裝載規(guī)定，不得客貨混裝，嚴(yán)禁“三品 ”及其他違禁物品上車(chē)，嚴(yán)禁超員、超速、超限、超時(shí)及酒后駕駛車(chē)輛； （ 7）協(xié)助乘務(wù)員向旅客進(jìn)行安全告知，督促旅客記好安全帶； （ 8）負(fù)責(zé)按照許可線(xiàn)路駕駛車(chē)輛，按要求如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)《行車(chē)日志》； （ 9）法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)工作。 1（ 1）遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)核對(duì)上車(chē)旅客所持客票的班次是否相符，向旅客進(jìn)行安全告知，介紹當(dāng)次班車(chē)的終到站、途經(jīng)站點(diǎn)、運(yùn)行里程和時(shí)間，檢查安全錘，提醒旅客系好安全帶；宣傳安全常識(shí)，嚴(yán)防“三品”上車(chē)對(duì)重點(diǎn)旅客優(yōu)先照顧； （ 2）做好途中售票和行包檢查等工作；嚴(yán)禁車(chē)輛超員和旅客攜帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和超限量物品上車(chē)； （ 3）維護(hù)乘車(chē)秩序，愛(ài)護(hù)車(chē)內(nèi)設(shè)施，保持車(chē)內(nèi)清潔衛(wèi)生，發(fā)生事故時(shí)及時(shí)搶救傷員，協(xié)助駕駛員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、做好人員疏散工作； （ 4）運(yùn)行途中適時(shí)做好各項(xiàng)宣傳，要及時(shí)提醒駕駛員和乘客注意安全；在途中停靠時(shí)，車(chē)未停穩(wěn)不準(zhǔn)旅客上下車(chē)，旅客較多時(shí)應(yīng)在車(chē)下組織旅客按順序上下車(chē)，做到報(bào)站準(zhǔn)確及時(shí)，旅客上下有序； （ 5）做好行車(chē)途中旅客物品的保護(hù)，防止被盜或錯(cuò)拿行李事件的發(fā)生； （ 6）按時(shí)參加公司組織的安全教育培訓(xùn)和各類(lèi)安全生產(chǎn)活動(dòng)； （ 7）法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)工作。 第三章 重點(diǎn)崗位安全操作規(guī)程 一、駕駛員操作規(guī)程 出車(chē)前檢查： （ 1）檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電瓶液的存儲(chǔ)量，剎車(chē)制動(dòng)氣是否靈敏、離合器總泵的油液是否符合要求； （ 2）檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否緊固； （ 3）檢查手腳制動(dòng)器性能是否良好，個(gè)連接管道是否漏油； （ 4）檢查方向盤(pán)，傳動(dòng)軸及轉(zhuǎn)向橫道拉桿連接是否緊固、有效； （ 5）檢查喇叭，燈光雨刮器是否正常，電瓶連接線(xiàn)、搭鐵線(xiàn)是否牢固清潔； （ 6）檢查發(fā)電機(jī)皮帶，風(fēng)扇皮帶、空調(diào)皮帶等是否正常、隨車(chē)工具和各類(lèi)安全防護(hù)裝置是否齊全有效； （ 7）檢查各種牌照、 證件和單據(jù)是否齊全，并填寫(xiě)當(dāng)天行車(chē)日志； （ 8）按照操作規(guī)程起動(dòng)車(chē)輛，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常； （ 9）車(chē)輛在發(fā)動(dòng)后，檢查儀表、指示燈工作是否正常。 行駛中操作要求： （ 1）平穩(wěn)駕駛、不同路段按不同的限速標(biāo)準(zhǔn)駕駛車(chē)輛； （ 2）行駛中遇交通堵塞，在確保安全的前提下，需征得單位領(lǐng)導(dǎo)、旅客同意訪可繞道行駛； （ 3）遇到旅客趕時(shí)間、駕駛員不能違反行車(chē)速度規(guī)定兒超速行駛，以免發(fā)生意外，并配合乘務(wù)員做好解釋工作； （ 4）途中與機(jī)械故障，立即查找原因，若是一般故障，應(yīng)自檢排除，不能解決的，應(yīng)立即減速停車(chē)，將車(chē)移至不妨礙交通的地點(diǎn)后，須在車(chē)身后設(shè)置警告標(biāo)志，和開(kāi)啟危險(xiǎn)信號(hào)燈，夜間還須開(kāi)啟示寬燈、尾燈或設(shè)明顯標(biāo)志，并將旅客轉(zhuǎn)至安全地帶。通知公司技術(shù)管理員，有技術(shù)管理員報(bào)告安全經(jīng)理，協(xié)調(diào)派車(chē)救援； （ 5）行駛中遇到以下?tīng)顩r時(shí)，應(yīng)立即減速停車(chē)，疏散旅客等待救援： 1）、車(chē)輛制動(dòng)失效時(shí)、 2）、輪胎爆胎、 3）、車(chē)輛失火，、 4）、發(fā)動(dòng)機(jī)聲響失常、出現(xiàn)“拉缸”、“抱瓦”等現(xiàn)象）； （ 6）若發(fā)生事故，立即將旅客轉(zhuǎn)移至安全地帶、搶救傷員，迅速報(bào)警，并報(bào)告公安。交警部門(mén)及保險(xiǎn)公司和公司安全經(jīng)理。協(xié)助交警處理事故，禁止駕車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)。 操作要求 （ 1）按要求補(bǔ)充燃油，檢查機(jī)油，冷卻水和電瓶液； （ 2）按車(chē)容標(biāo)準(zhǔn)清潔車(chē)輛，然后把車(chē)開(kāi)回指定位置停放好； （ 3）熄燈、熄車(chē)、入排擋位、拉緊手制動(dòng)器； （ 4）檢查車(chē)內(nèi)是否有乘客遺留物品。若有設(shè)法歸還失主、不能歸還的報(bào)公司車(chē)務(wù)處理； （ 5）關(guān)閉總電源，關(guān)好車(chē)窗、鎖好車(chē)門(mén)、尾蓋、工具箱； （ 6）檢查車(chē)輛外表是否損壞。 定期檢查項(xiàng)目（每行駛 5000~7500 公里檢驗(yàn)項(xiàng)目）： （ 1）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、清理空氣濾清器；柴油機(jī)排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到歐Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)的使用 CF CG4 以上油品的機(jī)油、排放標(biāo) 準(zhǔn)達(dá)到歐Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)的 須使用 CH4 或 CH4 以上油品的機(jī)油； （ 2）檢查蓄電池狀況及喇叭