【正文】 用和系統(tǒng)環(huán)境中的協(xié)同業(yè)務所需的信息庫，從而將來自任何技術廠商的任何組件連接起來。最初，這個信息庫由 SAP 公司專用，但其設計允許各公司根據(jù)自己或第三方的經(jīng)驗添加信息，從而靈活地修改不同環(huán)境中的業(yè)務流程，真正地為用戶提供全面的集成解決方案。”同時SAP提供托管業(yè)務應用的 SAP Web 應用服務器，這些業(yè)務應用是采用獨立于本地平臺的Web技術編寫的 Web 服務。具有雙重性的 SAP Web 應用服務器融合了Java? 2 企業(yè)版 (J2EE) 和 ABAP，將二者的優(yōu)勢結合到單一環(huán)境中，并提供了與第三方應用的互通，如 Microsoft174。 .Net 和 IBM174。 WebSphere174。SAP 通過 mySAP技術提供了一套滿足所有集成與運作需求的全面基礎設施。mySAP 技術為各公司提供了一套通用的應用服務器設施，不僅能夠?qū)⑷藛T、流程和信息結合起來，而且還可實現(xiàn)更低的擁有成本、一致的安全性和全球化。七、當今世界最全面集成的礦業(yè)行業(yè)解決方案 (Zhu Junde) 礦業(yè)行業(yè)解決方案是一個能使礦業(yè)企業(yè)的客戶、合作伙伴、供應商和員工隨時隨地順利進行業(yè)務交易的企業(yè)經(jīng)營管理平臺。其特有的開放性和靈活性，能支持大多數(shù)主要供應商的數(shù)據(jù)庫、應用軟件、操作系統(tǒng)及硬件。為介紹方便，將mySAP礦業(yè)行業(yè)解決方案分為兩個部分：　　第一部份是具通用性的功能模塊：SAP中國本地化的企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)――R/3被譽為“世界第一ERP”，它包括財務會計、管理會計、生產(chǎn)計劃和控制、資產(chǎn)管理、項目管理、物料管理、質(zhì)量管理、設備維護、銷售和分銷、服務管理、人力資源管理等模塊，具備全面、集成、靈活、開放的特點。經(jīng)過本地化處理的R/3系統(tǒng)包含符合中國財政部門要求的帳務系統(tǒng)和報表系統(tǒng)，符合稅務管理要求的增值稅系統(tǒng)以及完全中國化的人力資源系統(tǒng)等。當然，這些功能能夠適合于中國礦業(yè)企業(yè)管理運作過程中70－85%的需要，其余特定需求的部分可以借助SAP“最佳業(yè)務實踐“提供的先進流程模板進行快速定制開發(fā)。　　第二部份是適用于礦業(yè)行業(yè)業(yè)務流程和管理行業(yè)解決方案：SAP為23個行業(yè)提供融合了各行業(yè)“最佳業(yè)務實踐”的行業(yè)解決方案，這些行業(yè)包括航空與國防、汽車、銀行、化工、消費品、工程與建筑、金融服務、醫(yī)療衛(wèi)生、高等教育、高科技、工業(yè)設備、保險、媒體、鋼鐵冶金、礦業(yè)、礦業(yè)、制藥、專業(yè)服務、公用事業(yè)、零售業(yè)、服務、電信、電力等。SAP在每個行業(yè)都有行業(yè)解決方案圖，充分展示各行業(yè)特殊業(yè)務處理要求，并將其繪制入SAP解決方案和合作伙伴補充方案中，完成包括基于網(wǎng)絡的端到端的業(yè)務流程。以下是SAP礦業(yè)行業(yè)解決方案圖：企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理業(yè)務分析商務支持及決策支持財務會計人力資源計劃與安排合資經(jīng)營管理客戶關系管理市場營銷活動管理業(yè)務交易訂單執(zhí)行客戶服務上游業(yè)務勘探與評價開發(fā)生產(chǎn)市場營銷廢棄處理供應供應鏈計劃與優(yōu)化礦業(yè)采購、貿(mào)易與銷售交換與生產(chǎn)能力處理排產(chǎn)存貨管理一次運輸與配送生產(chǎn)制造生產(chǎn)計劃與優(yōu)化生產(chǎn)流程管理批量生產(chǎn)管理混合與包裝產(chǎn)品質(zhì)量管理市場與銷售市場營銷管理合同與定價管理銷售管理二次運輸與配送加油站零售商品管理交易處理與結算零售網(wǎng)絡管理存貨管理業(yè)務支持人力資源管理耗材采購財務供應鏈管理內(nèi)部銀行與集團財務管理企業(yè)資產(chǎn)管理技術規(guī)范/設計固定資產(chǎn)采購/建設作業(yè)與維護報廢與處置由于礦業(yè)行業(yè)是一個非常特殊的行業(yè)，僅僅應用一般意義上的ERP功能模塊是遠遠不夠的，還必須有針對礦業(yè)行業(yè)開發(fā)的特殊功能模塊。而目前ERP的供應商中，只有SAP公司才有提供專門針對礦業(yè)行業(yè)，覆蓋從上游的勘探直至下游管理整個價值鏈的完整的行業(yè)解決方案。其中需要特別說明的是：mySAP商務智能（BI）：商務智能能夠提供企業(yè)經(jīng)營決策所必須的來自上游、中游和下游業(yè)務及市場、競爭對手等方面的準確、實時的信息。通過這一功能，企業(yè)可分析歷史工程技術服務/礦業(yè)產(chǎn)品的需求狀況、一次運輸和二次配送網(wǎng)絡情況、加油站零售業(yè)務狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)狀況等，并按不同管理角色的需要傳遞相應信息。mySAP產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理（PLM）：產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理能幫助企業(yè)管理、追蹤及控制礦業(yè)產(chǎn)品、勘探/開發(fā)項目、及各類資產(chǎn)的整個生命周期，從而使企業(yè)對各類成本均能了如指掌，同時也為您能更有效地進行設備預防性維護以及礦業(yè)技術資產(chǎn)的管理，處理各類工程技術服務和停工檢修、工作清場等問題，全面支持符合國際及行業(yè)標準的健康、安全、環(huán)境（HSE）管理。通過該功能可使企業(yè)全方位地了解其所擁有的資產(chǎn)。mySAP的客戶關系管理（CRM）：授權雇員及時對用戶的需求作出反映，并從每個聯(lián)系人的角色，為他們提供一致的客戶信息。SAP這個解決方案將業(yè)務構建為按照需求驅(qū)動的供應鏈，在該供應鏈中銷售和服務人員參與、滿足用戶需求的過程中變得更為主動。使用mySAP的CRM，企業(yè)可以構建更加以客戶為中心的組織機構，并達到長期的客戶滿意。mySAP的供應鏈管理（SCM）：為企業(yè)和供應鏈合作伙伴提供一個手段，縱覽供應商和用戶的分布、庫存水平、訂單、預測、生產(chǎn)計劃和關鍵的績效指標KPI。它可以使企業(yè)針對不斷變化的市場情況和用戶需求，在整個供應鏈上做出快速反映。這將為供應鏈中的每個成員帶來巨大的價值。通過集成mySAP的SCM，mySAP礦業(yè)的用戶可以得到更好的客戶服務能力，更高的產(chǎn)出，對突發(fā)性的需求做出更及時的響應，減少供應鏈的循環(huán)周期，獲得更高的產(chǎn)品收益。mySAP企業(yè)門戶（Portal）：企業(yè)門戶使企業(yè)各級管理人員可以隨時隨地訪問企業(yè)內(nèi)外的各類應用系統(tǒng)，查閱和處理預先定置好的個性化信息。如，上游企業(yè)的高層及綜合管理者們只需一次性地登錄系統(tǒng)，即可在一頁屏幕上看到各自所需要的重要信息，如油田儲量情況、鉆井匯總日報表、礦業(yè)生產(chǎn)日報表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、人力資源報表、大宗采購日報表、實時的礦業(yè)報價及企業(yè)銷售情況、損益表、企業(yè)新聞、競爭對手態(tài)勢、招投標信息、安全環(huán)保情況等等；再如，企業(yè)內(nèi)部或外部的礦業(yè)工程師們可以通過企業(yè)門戶，及時掌握工程技術和生產(chǎn)經(jīng)營信息，查看關鍵流程的狀況，從而設法提高資本回報率，縮短從勘探到資金回籠的周期。Mining a