【正文】 。（二）嚴(yán)格驗(yàn)收入庫食物的數(shù)量和質(zhì)量，有權(quán)拒收腐敗變質(zhì)食品。（三）出入庫食物及各類物品賬物相符，按領(lǐng)單數(shù)量出庫，每月進(jìn)行盤點(diǎn)。（四）嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，定期打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，各類食物按要求分別存放，按生產(chǎn)日期順序使用，定期清理冷藏庫及冰箱中存放的食物，防止霉變、蟲蛀、鼠害。（五）與營養(yǎng)技術(shù)人員和采購員密切配合，保證庫房不積壓，不缺貨。（六）負(fù)責(zé)庫房的安全保衛(wèi)工作。有毒藥品不得存放在主、副食品房內(nèi)。六、炊事班長職責(zé)（廚師長）（一）在科長、管理員領(lǐng)導(dǎo)下，和營養(yǎng)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，開展基本膳食和治療膳食的烹飪工作。（二）負(fù)責(zé)炊事員排班、調(diào)班及工作安排。（三）督促檢查炊事員工作，并協(xié)助管理員做好操作間的衛(wèi)生及物資管理工作。北京中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院141（四）保證每餐按時開飯，食物分發(fā)準(zhǔn)確無誤。（五）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止食物中毒等不良事件的發(fā)生，保證安全生產(chǎn)。七、炊事員（廚師）職責(zé)（一）在科長、管理員和炊事班長的領(lǐng)導(dǎo)下，從事各種基本膳食及治療膳食的烹飪和主食制作工作。（二）認(rèn)真檢查食品質(zhì)量，不得使用發(fā)霉變質(zhì)的原料。按食譜規(guī)定制作主、副食，并接受營養(yǎng)技術(shù)人員的檢查。（三）遵守治療膳食原則，不得隨意更改食譜，如須變更應(yīng)征得營養(yǎng)技術(shù)人員的同意。（四）保證質(zhì)量，掌握好成本核算，注意節(jié)約。（五）嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法。認(rèn)真遵守衛(wèi)生條例，食物生熟要分開，嚴(yán)防食物中毒。（六）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，搞好安全生產(chǎn)，杜絕意外事故的發(fā)生。八、配餐員職責(zé)（一）在管理員和配膳班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)病員各類膳食的供應(yīng)，按時、準(zhǔn)確、熱情地將飯菜發(fā)放到就餐者手中。（二）負(fù)責(zé)預(yù)定和統(tǒng)計病人飲食，不得隨意更改治療飲食種類，及時收取飯票，不得收取現(xiàn)金，清點(diǎn)后及時上交會計。（三）積極參加科內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握本院飲食常規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。（四）服務(wù)態(tài)度端正，虛心聽取病員意見，努力改進(jìn)工作。（五）工作中著裝整齊，穿工作服，戴工作帽，必要時戴口罩。（六）負(fù)責(zé)保管回收清洗和消毒餐具餐車等，認(rèn)真搞好餐車和配膳間的衛(wèi)生。（七）不得隨意出入操作間，不能品嘗病員食物。九、營養(yǎng)科主任職責(zé)（一）在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本科的業(yè)務(wù)和行政領(lǐng)導(dǎo)工作。（二）制定工作計劃及工作制度，組織實(shí)施，督促檢查。按期總結(jié)匯報。主持本科各種會議，布置和檢查工作，安排科室內(nèi)的分工。（三）組織合理的治療膳食，檢查治療膳食的執(zhí)行情況及效果，適時參加臨床會診，以改進(jìn)營養(yǎng)治療工作。（四）指導(dǎo)并抓好營養(yǎng)咨詢門診及住院病人的營養(yǎng)宣教。（五）負(fù)責(zé)本科工作人員的技術(shù)考核和思想教育工作。（六）督促檢查本科財務(wù)管理工作，制定廚房的建設(shè)和物品購置計劃。崗位職責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)小組匯編142（七）組織本科工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展科研和教學(xué)工作。十、主管營養(yǎng)師職責(zé)（一）協(xié)助科主任，管理本科業(yè)務(wù)工作。具體指導(dǎo)營養(yǎng)師（士）的業(yè)務(wù)工作。（二）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查全院的治療飲食。（三）參加危重病人查房、會診，定期深入病房，檢查治療膳食的實(shí)施情況，配合臨床做好綜合治療工作。（四）審核食譜、營養(yǎng)咨詢報告及營養(yǎng)病歷。（五）組織并參加營養(yǎng)教學(xué)、臨床科研和營養(yǎng)咨詢門診工作。（六）經(jīng)常檢查各工作間的衛(wèi)生狀況，嚴(yán)把膳食安全關(guān)，杜絕食物中毒。（七）負(fù)責(zé)向全院醫(yī)務(wù)人員，介紹有關(guān)營養(yǎng)治療的業(yè)務(wù)知識，普及和推動飲食治療的開展，以保證飲食治療的合理應(yīng)用。十一、營養(yǎng)師（士）職責(zé)（一）在主管營養(yǎng)師指導(dǎo)下，組織治療膳食的實(shí)施。（二）編制各類食譜，做好成本核算，印制菜單，必要時進(jìn)行營養(yǎng)價值的核算。（三）監(jiān)制重點(diǎn)病人的飲食攝入，評價病人的營養(yǎng)代謝狀況，觀察營養(yǎng)治療效果，書寫營養(yǎng)病歷，進(jìn)行個案總結(jié)，參加營養(yǎng)咨詢工作。（四）負(fù)責(zé)指導(dǎo)治療膳食的烹調(diào)技術(shù)操作，并檢查食品原料的正確調(diào)配。主管崗位職責(zé)一、全面負(fù)責(zé)保潔、司梯各崗位日常事物及人員管理工作。二、負(fù)責(zé)文檔資料的收集與整理。三、對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)、評估與考核。四、處理客戶投訴，做好協(xié)調(diào)工作。五、主動與各科護(hù)士長溝通，取得工作支持。六、作好費(fèi)用控制節(jié)約物耗。七、向項(xiàng)目經(jīng)理提出改進(jìn)服務(wù)的建議。領(lǐng)班崗位職責(zé)一、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)授予的工作任務(wù)。二、依據(jù)清潔管理規(guī)定，監(jiān)督檢查保潔各項(xiàng)工作的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題及時處北京中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院143置，并核查責(zé)任。三、負(fù)責(zé)制定每周消耗品和清潔用品的使用計劃。四、負(fù)責(zé)對新員工的在崗培訓(xùn)。五、合理調(diào)配人力，統(tǒng)籌安排工作。六、做好工作信息上傳下達(dá)。七、認(rèn)真受理客戶的各項(xiàng)投拆并認(rèn)真做好記錄。八、檢查管轄區(qū)內(nèi)病房的清潔及服務(wù)效果。司梯員崗位職責(zé)一、熱愛本職工作，全心全意為醫(yī)護(hù)和患者服務(wù)。二、遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，積極配合醫(yī)務(wù)人員完成職責(zé)內(nèi)工作，并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，嚴(yán)格執(zhí)行司梯工作流程，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。三、積極與科室領(lǐng)導(dǎo)溝通，并將信息及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。四、對待客人熱情主動，保持正確姿態(tài)，恰當(dāng)使用禮貌用語，主動攙扶年老的病人，有生理缺陷的病人乘座電梯。五、發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域的物品及設(shè)施損壞，及時上報并進(jìn)行登記，電梯因故不能使用時要出示告示牌。六、認(rèn)真學(xué)習(xí)電梯運(yùn)行知識，不斷提高操作水平，熟練掌握電梯運(yùn)行過程中的控制環(huán)節(jié)和安全操作規(guī)程。七、負(fù)責(zé)維持電梯的日常運(yùn)行、衛(wèi)生和保養(yǎng)，工作完畢后，要將電梯停放在基站，切斷電源，關(guān)好轎廂門，及時向電梯維修人員匯報電梯運(yùn)行情況；做好電梯運(yùn)行記錄，不準(zhǔn)隔日和相互填寫，嚴(yán)禁在記錄本上亂寫亂畫；電梯出現(xiàn)故障時，及時通知維修人員進(jìn)行維修。八、提前十分鐘到崗，做到不脫崗、不串崗，工作中不準(zhǔn)與乘客聊天、看書等與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁誤操作運(yùn)行。九、負(fù)責(zé)回答病人的詢問和介紹醫(yī)院的就診情況，盡量滿足乘梯者的正當(dāng)要求，對乘梯者的不合理要求要做到：“一勸阻、二拒絕、三制止”對運(yùn)行時間以外的服務(wù)或不能滿足乘梯者的特殊要求時，要耐心做好解釋工作并向上級請示。十、負(fù)責(zé)維持乘梯秩序，電梯出現(xiàn)故障時要做到：“發(fā)呼救、報險情、保現(xiàn)場”。十一、發(fā)生緊急情況不要慌張，積極配合醫(yī)護(hù)人員做好應(yīng)急處理工作，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的人或事，要做到有理有節(jié)，敢于制止并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。崗位職責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)小組匯編144病房保潔員崗位職責(zé)一、了解所管轄樓層每天病人的數(shù)。二、按照病房操作程序清理病房，并認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄。三、嚴(yán)格依照消毒程序?qū)Σ》窟M(jìn)行消毒。四、保潔用品按規(guī)定使用，擺放發(fā)生丟失和損壞及時上報；五、撿拾物品按規(guī)定上交，不得私自處理和存放；門診保潔員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)門診大廳、各診室、手術(shù)室等的衛(wèi)生保潔。二、了解各診室所在的位置。三、知道特殊診室保潔時間和要求。四、隨時進(jìn)行保潔區(qū)域進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時清理。五、完成護(hù)士長交給的其它保潔工作。六、保潔用品按規(guī)定使用，擺放發(fā)生丟失和損壞及時上報；七、撿拾物品按規(guī)定上交，不得私自處理和存放；手術(shù)室保潔員職責(zé)一、負(fù)責(zé)手術(shù)間、等侯室、醫(yī)護(hù)休息室等區(qū)域的衛(wèi)生保潔。二、了解當(dāng)天手術(shù)數(shù)量。三、根據(jù)手術(shù)情況，合理安排保潔時間。四、征求護(hù)士長對保潔工作的建議和要求。五、保潔用品按規(guī)定使用，擺放發(fā)生丟失和損壞及時上報；六、撿拾物品按規(guī)定上交，不得私自處理和存放；公共區(qū)域保潔員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)外圍、樓層地面、病房、大廳及玻璃等的保潔保養(yǎng)工作。二、掌握清潔機(jī)械的使用及保養(yǎng)知識。三、掌握各種清潔劑的基本性能和配比。四、做到合理使用物料以降低成本。五、保潔用品按規(guī)定使用，擺放發(fā)生丟失和損壞及時上報；北京中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院145六、撿拾物品按規(guī)定上交，不得私自處理和存放；垃圾運(yùn)送保潔員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)生活、醫(yī)療垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)，并做好轉(zhuǎn)運(yùn)記錄。二、負(fù)責(zé)垃圾房內(nèi)衛(wèi)生及消毒工作，并做好消毒記錄。三、確保垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)及時。四、負(fù)責(zé)垃圾車清潔與消毒。五、工作時穿工作服、戴帽子、口罩、手套、套袖做好個人防護(hù)。六、工作時不吸煙、飲水、進(jìn)食，不擦臉、眼，休息時或工作后用肥皂徹底洗臉、洗手換衣。七、保潔用品按規(guī)定使用，擺放發(fā)生丟失和損壞及時上報；八、撿拾物品按規(guī)定上交，不得私自處理和存放；醫(yī)院青年職工（學(xué)生）宿舍管理規(guī)定（試行）醫(yī)院綜合樓六層宿舍是單身青年職工、合同制職工、實(shí)習(xí)學(xué)生等人員密集場所，為保護(hù)公民人身、財產(chǎn)安全和公共財產(chǎn)的安全，確保我院醫(yī)療、教學(xué)、科研的順利進(jìn)行，制定本規(guī)定，由房產(chǎn)管理科牽頭組織實(shí)施，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)消防、治安工作的檢查指導(dǎo)，其他各處科室協(xié)助共同管理。一、管理機(jī)制由院長負(fù)總責(zé)，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：分管副院長副組長：后勤管理處處長成 員：院辦主任、醫(yī)療處處長、科教處處長、護(hù)理部主任、保衛(wèi)科科長、房產(chǎn)管理科科長二、管理規(guī)定住宿人員需經(jīng)主管部門同意，及時辦理進(jìn)住登記和退床手續(xù)。進(jìn)住后，按指定房間、床位住宿，不得擅自變更。禁止男女同住一室和留宿未登記人員過夜。禁止將床位私自轉(zhuǎn)租他人。住宿人員要提高并時刻保持防火、防盜等安全意識。做到全面預(yù)防、發(fā)現(xiàn)問題及時上報。禁止使用大功率電器，亂拉亂接電源電線，亂裝電源插座。臨時安裝的電源插座，人走必須切斷電源。雷雨天氣禁止使用太陽能熱水器。宿舍內(nèi)禁止吸煙。禁止在室內(nèi)和樓道中堆放雜物及易燃、易爆物品，焚燒紙屑和其它物品。禁止在床鋪周圍懸掛布簾及其他飾物。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時排除，對初起火情要及時撲救，并報主管部門和保衛(wèi)科，如火情嚴(yán)重可直接報“119”火警。自覺維護(hù)樓內(nèi)良好秩序，防止災(zāi)害事故和刑事案件的發(fā)生。不得大聲喧嘩、打鬧，禁止賭博和其他不良行為。住宿人員外出要鎖好門窗，防止盜竊案件的發(fā)生。愛護(hù)公共物品，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。室內(nèi)床、墊、桌椅等公用物品，不得私自拆除、搬走、挪作它用，損壞及丟失應(yīng)予賠償。樓內(nèi)禁止存放個人家具。保持室內(nèi)清潔，禁止在墻壁上亂寫、亂畫，禁止亂扔廢紙、瓜果皮核。及時清理室內(nèi)、陽臺堆放的廢棄物品，禁止在樓道和樓門口堆放垃圾，自覺維護(hù)樓內(nèi)良好環(huán)境。三、居住期限宿舍原則上僅限于安排家在外地及北京市遠(yuǎn)郊區(qū)縣的、新入職的、未婚本院正式職工或簽訂首次勞動合同的合同制職工，實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員由相關(guān)職能處室統(tǒng)一安排。各類人員申請住宿，一經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)及時到房產(chǎn)管理科簽署租住協(xié)議和安全責(zé)任書，并在協(xié)議期滿之前搬離宿舍，騰空床位。醫(yī)院錄用的正式在職職工申請住宿的，居住期限最長為一年；醫(yī)院錄用的合同制職工申請住宿的，居住期限最長為二年；實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員由派遣單位與醫(yī)院相關(guān)管理部門協(xié)商，居住期限為其實(shí)習(xí)、進(jìn)修的期限。四、組織措施宿舍由房產(chǎn)管理科負(fù)責(zé)日常管理，由住宿人員所在科室領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助并參與管理和進(jìn)行日常安全、防火教育。住宿人員必須服從醫(yī)院保衛(wèi)科、房產(chǎn)管理科的監(jiān)督檢查。日常檢查：由房產(chǎn)管理科負(fù)責(zé)組織日常巡視和監(jiān)督檢查，對違反管理規(guī)定者提出警告、批評和限期整改意見，對發(fā)現(xiàn)存在消防隱患和隨意堆放垃圾的，按以下程序處理：（1）第一次發(fā)現(xiàn)，提出警告，限期整改；（2）第二次發(fā)現(xiàn)，沒收違規(guī)使用的物品，并按違反《醫(yī)院勞動紀(jì)律管理試行辦法》上報人事處，進(jìn)行適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰（對無工資收入的人員，有權(quán)直接罰款）；（3）第三次發(fā)現(xiàn)，上報主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，終止租住協(xié)議，責(zé)令其在規(guī)定的期限內(nèi)搬出。定期檢查：由保衛(wèi)科、房產(chǎn)管理科牽頭，領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加，每月一次對宿舍整體情況進(jìn)行集中檢查，發(fā)現(xiàn)問題通報責(zé)任人所在科室領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)《醫(yī)院勞動紀(jì)律管理試行辦法》提出處理辦法后上報人事處，進(jìn)行適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰。不定期抽查：由領(lǐng)導(dǎo)小組組長牽頭，組織相關(guān)人員對宿舍進(jìn)行不定期檢查，對臟亂差的典型人員和火險隱患的當(dāng)事人，終止租住協(xié)議，責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)搬出。后勤管理處例會制度一、處務(wù)會每月召開1至2次處務(wù)會，由處長主持，后勤處副處長、辦公室人員、各科科長參加。時間：每月第二周、第四周星期五上午9：00。內(nèi)容：（1）聽取各科室近期工作計劃完成情況匯報。（2）傳達(dá)各有關(guān)部門和醫(yī)院對后勤處工作的要求和指示，溝通情況和信息，討論研究解決工作中存在的問題。（3）布置下一階段工作。二、科務(wù)會各科每月召開二次科務(wù)會，由科長主持，科室全體人員參加，處長、副處長不定期列席。時間：每周星期一。內(nèi)容：（1）傳達(dá)院周會和處務(wù)會內(nèi)容。（2）聽取各班組長和崗位人員本周工作情況匯報，小結(jié)本周工作。（3）研究、討論、解決工作中存在的問題。（4）布置下階段工作。三、全處職工大會由處長或副處長主持，每半年召開一次，遇特殊情況隨時召開。時間：每年2月和8月中旬。內(nèi)容：（1）對半年工作計劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，布置下階段工作。（2）傳達(dá)上級和醫(yī)院有關(guān)方針政策和決定。巡視回訪制度為了更好地為臨床一線服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，使服務(wù)工作位置前移，后勤管理出所屬各科室在日常工作中要執(zhí)行以下巡視回訪制度：一、動力維修科科長或管理員每周到臨床科室巡視一次，了解“三工”上樓執(zhí)行情況，維修工作中存在的問題，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況。二、膳食科科長或營養(yǎng)師每月到臨床科室巡視二次，征求住院病人和醫(yī)護(hù)人員對營養(yǎng)配餐和膳食科工作的意見，檢查配餐員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度情況。三、綜合服務(wù)科科長或管理員每月到臨床科室巡視二次，征求醫(yī)護(hù)人員和住院病人對被服洗滌及本科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中的意見。四、房產(chǎn)管理科科長和家委會主任每月到住宅區(qū)巡視二次，了解住宅區(qū)衛(wèi)生、治安情況，征求居民意見。不定期到臨床科室了解醫(yī)療用房調(diào)配、管理和使用情況。五、后勤管理處處長或副處長每月一次到臨床科室征求醫(yī)護(hù)人員對后勤工作的意見。每半年發(fā)放一次后勤服務(wù)工作征求意見表，對后勤處和后勤各科室工作進(jìn)行評議。六、各科室和處辦公室在巡視過程中要認(rèn)真記錄，對反映的問題能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，解決不了的要及時反饋到科室、處或院領(lǐng)導(dǎo)盡快協(xié)調(diào)解決，并將解決問題的辦法和實(shí)踐及時反饋到服務(wù)對象