賣手機(jī)一定要學(xué)手機(jī)銷售(已整理-銷售篇)-文庫吧
2025-04-04 03:12 本頁面
【正文】 人投訴，都是心中有氣，我們要態(tài)度暖和，禮貌地請客人到休閑椅去坐，奉上茶水，平息他的怒氣。 要細(xì)心聆聽客人的投訴，了解問題后，盡快給客人解決。 對于解決不了的問題，要及時(shí)通知零售店相關(guān)人員。，在銷售前應(yīng)當(dāng)做好相對應(yīng)的銷售準(zhǔn)備，例如銷售情緒的調(diào)整、臺面的整齊化、形象的調(diào)整等，這會為你后面的銷售做好鋪墊。，應(yīng)該觀察每個(gè)顧客的動作，當(dāng)顧客在商品前挑選的時(shí)候，說明顧客有購買的心理，所以這時(shí)候你應(yīng)該及時(shí)上去和顧客交流，比如介紹一下：這是**年的最新款，你可以看一下，給顧客親切感，更容易讓顧客接受你的介紹。，同時(shí)，你應(yīng)該抓住顧客所喜歡的特點(diǎn)，例如：比較喜歡音樂音質(zhì)好點(diǎn)的機(jī)子，那就應(yīng)該將該特點(diǎn)做最合理完善的介紹，讓顧客的需求滿足，這樣你的成交率就有可能有提高。，你應(yīng)該告訴顧客該機(jī)子的售后服務(wù)以及一些基本故障處理，這樣讓顧客能夠感覺到你的周到服務(wù)，這樣顧客會給你做廣告的。關(guān)于臺面的陳列，我可以告訴一些基本要點(diǎn)，、擺在最顯眼的位置，這樣最能夠吸引顧客的眼球，為你的產(chǎn)品增加人氣，這樣會增加更多成交的機(jī)會，將入門機(jī)、商務(wù)機(jī)、智能機(jī)、娛樂機(jī)等，按照功能分區(qū)擺放，這樣讓顧客一目了然，又能在同區(qū)域內(nèi)比較，給顧客最簡單化的購機(jī)流程，按照不同的價(jià)格段，擺放機(jī)型，給顧客最直觀的感受，減少目標(biāo)的模糊化，提高成交效率，例如：年輕階段、中年階段、老年階段等，由于不同階段對手機(jī)的需求點(diǎn)不一樣，合理的區(qū)分能夠提高工作效率。上面的辦法你可以都試一下，因?yàn)椴恢滥愕木唧w情況，所以沒有辦法確認(rèn)哪種辦法是最適合你的。我開始的時(shí)候也賣手機(jī)，也想知道銷售的技巧，怎樣才能賣的好?？墒乾F(xiàn)在做商務(wù)了，才知道，這種東西是學(xué)不來的，因?yàn)槊總€(gè)人的銷售模式是不一樣的首先我們要以顧客的身份來考慮：每個(gè)人都希望花最少的錢買到最好，最能適合自己的東西。 那我們在賣貨的時(shí)候要先了解一下顧客的需求，記得我賣手機(jī)的時(shí)候有一個(gè)銷售四步曲，你可以上網(wǎng)找一下，你可以和LG的促銷員溝通一下，他們有個(gè)網(wǎng)站是專門交這個(gè)的當(dāng)然你要是想做好的話也可以按個(gè)步驟 一：問 1。了解一下是個(gè)人用還是送人[送什么樣的人，很重要] 2。購機(jī)要求[價(jià)格，是要滑蓋的，還是直板，翻蓋的呢？] 這樣你就可以根據(jù)他的喜好來介紹你的機(jī)器，記住不要連續(xù)問題。要給對方回答的機(jī)會，而且，問題不能超過三個(gè)，因?yàn)檫@樣會讓他反感，覺得你很麻煩。 二。主動 你可以根據(jù)來到你柜臺的人來主動的推些你的產(chǎn)品，比如性價(jià)比高的，功能型的，價(jià)位好的……總之要因人而異[相信你也不會把3000元機(jī)器介紹給老農(nóng)] 三。有的人喜歡不被打擾，比如我這樣的，就煩別人介紹，呵呵。對于這要的人你要沉默，但不是不管他，要注意他看到哪個(gè)機(jī)器，然后拿出來介紹相關(guān)功能。不管怎樣去做，都要保持誠懇的態(tài)度，這樣他會覺得托底。其實(shí)有很多在介紹功能的時(shí)候都很好，就是在成交上面有些不理想，有些人要慢慢來，如果一下子把價(jià)格降到最低，他會覺得利潤空間太大，水分太多而多想，倒至成交失敗，這樣的人要一點(diǎn)一點(diǎn)兒來，如果話趕到了，你可說我問一下店長，或是問一下上級，就能好一些。而有些人適合一降到底，這要看性格，我
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