【正文】 區(qū)負(fù)責(zé)SAM系統(tǒng)臺帳管理，現(xiàn)場維修車間要積極配合電子車間搞好臺帳調(diào)查、建立和管理工作。各級管理機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷建立和完善各類電子信息設(shè)備的運用、備用臺帳，對器材、器件統(tǒng)一編號，動態(tài)管理，并保證各級管理機(jī)構(gòu)臺帳相符。電子車間、各車載設(shè)備車間負(fù)責(zé)將各電子信息設(shè)備臺帳利用計算機(jī)進(jìn)行管理，提高管理工作效率，確保臺帳帳物相符。臺帳管理應(yīng)逐步向精細(xì)化方向發(fā)展，除整機(jī)進(jìn)行全段統(tǒng)一編號，動態(tài)管理外，對整機(jī)內(nèi)部器件，如AIO板、串口方式、協(xié)議轉(zhuǎn)換器、路由器、主板、內(nèi)存條、硬盤、各種采集、驅(qū)動板、接口板、電源盒等等，也應(yīng)進(jìn)行編號，詳細(xì)登記。各類電子信息設(shè)備臺帳應(yīng)準(zhǔn)確記錄各設(shè)備、器材的啟用時間，以便進(jìn)行壽命管理，超期或超壽設(shè)備器材不得繼續(xù)使用，由電子車間、各車載設(shè)備車間負(fù)責(zé)向技術(shù)科匯報，進(jìn)行更換。（二）電子信息設(shè)備備品備件、儀器儀表及工機(jī)具管理制度電子車間、各車載設(shè)備車間根據(jù)管內(nèi)電子信息設(shè)備分布情況、故障設(shè)備影響程度、上級規(guī)定更換恢復(fù)時限要求、器件的易損概率，合理提報補充計劃。各級管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立電子信息設(shè)備備品、備件的分布、分類臺帳，以便及時處理設(shè)備故障、問題。電子車間、各車載設(shè)備車間應(yīng)將全段管內(nèi)備品、備件的檢查、測試、更新、補充工作納入到全年生產(chǎn)計劃并組織實施，確保備件狀態(tài)良好。各級維護(hù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)分工的不同，配齊基本檢修工機(jī)具、儀器儀表，并按段要求進(jìn)行統(tǒng)一管理，保證維護(hù)工作的正常進(jìn)行。儀器、儀表、工機(jī)具要分別建帳，定置管理。各級維護(hù)管理機(jī)構(gòu)要定期檢查備品、備件、儀器、儀表及工機(jī)具管理和使用情況，并對存在問題及時督促整改。因備品、備件缺失損壞或未及時補充等原因造成的故障延時，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。備品備件配置原則：對于可由現(xiàn)場直接更換的非雙套設(shè)備或器材，按地區(qū)就近集中備用，對于雙套或需要預(yù)先設(shè)置且設(shè)置方法現(xiàn)場不易掌握的設(shè)備或備件等在電子車間或車載設(shè)備車間所在地集中備用。（三）電子信息設(shè)備器材更換、返修管理制度對電子信息設(shè)備故障器材、器件的更換和返修是電子信息設(shè)備維護(hù)的基本工作，由技術(shù)科負(fù)責(zé)在各系統(tǒng)設(shè)備開通使用后，按工程合同及維修需要與相關(guān)設(shè)備廠家簽訂《維修協(xié)議》，并報路局備案，對器材返修、日常維護(hù)、技術(shù)支持等相關(guān)工作明確界定職責(zé)和要求，并嚴(yán)格執(zhí)行。對故障返修器材，電子車間、車載設(shè)備車間和所轄工區(qū)應(yīng)建立故障返修登記本，詳細(xì)記錄，作為返修基本依據(jù)及質(zhì)量分析評介依據(jù)，臺帳項目應(yīng)包括：站名、名稱、規(guī)格、使用處所、位置、故障現(xiàn)象、故障原因、返修時間等等。對集中或大量出現(xiàn)故障的返修器材，電子車間、車載設(shè)備車間負(fù)責(zé)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量缺陷，寫出質(zhì)量分析報告，及時向技術(shù)科匯報，由技術(shù)科與廠家協(xié)調(diào)，進(jìn)行整改。電子車間、車載設(shè)備車間根據(jù)器材返修情況每年進(jìn)行一次全段范圍的電子信息設(shè)備質(zhì)量分析匯總，提出整改建議、方案，形成分析報告，報質(zhì)檢科、技術(shù)科。段管內(nèi)所有電子信息設(shè)備故障器材、器件的返廠修工作統(tǒng)一由電子車間、車載設(shè)備車間負(fù)責(zé)，各現(xiàn)場車間在返送故障器材、器件時要詳細(xì)記錄和登記，電子車間、車載設(shè)備車間每季度匯總一次報技術(shù)科。（四）電子信息設(shè)備軟件及數(shù)據(jù)管理制度為滿足電子信息設(shè)備各系統(tǒng)日常維護(hù)的需要，確保各系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)的安全可靠，各級需加強(qiáng)電子信息設(shè)備軟件及數(shù)據(jù)管理。技術(shù)科全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)管理，電子車間負(fù)責(zé)除新豐SAM系統(tǒng)、機(jī)車運行監(jiān)控設(shè)備之外的全部電子信息設(shè)備軟件及數(shù)據(jù)管理具體工作，各車載設(shè)備車間負(fù)責(zé)機(jī)車運行監(jiān)控設(shè)備的軟件及數(shù)據(jù)管理具體工作。電子車間、各車載設(shè)備車間需對所有系統(tǒng)的軟件及數(shù)據(jù)建立完整的分類及匯總臺帳，并按帳在不同的存儲介質(zhì)內(nèi)至少備份兩套軟件及數(shù)據(jù)，并由專人管理并負(fù)責(zé)。軟件及數(shù)據(jù)備份分為定期備份和動態(tài)備份兩種：定期備份是指按規(guī)定時間備份；動態(tài)備份是指系統(tǒng)進(jìn)行大、更改施工或因維護(hù)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)更新后的及時備份。軟件及數(shù)據(jù)備份時必須有兩名以上人員參加，實行一人操作、一人盯控，特殊軟件及數(shù)據(jù)（如微機(jī)聯(lián)鎖軟件）的備份工作按相關(guān)設(shè)備的具體規(guī)定執(zhí)行。內(nèi)容包括：軟件類型、版本號、研發(fā)公司、使用設(shè)備及出所、備份更新日期、備份人、檢查監(jiān)督人、備份出所等，原始的軟件及數(shù)據(jù)由廠家提供，并負(fù)責(zé)保證其完整及準(zhǔn)確。對各電子信息設(shè)備所需的軟件（包括操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)文件及相關(guān)安裝、操作、配置說明等），由電子車間、各車載設(shè)備車間負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作至少兩份備份光盤，作為母盤，另交各級維護(hù)機(jī)構(gòu)保存一套，對光盤以日期為主要標(biāo)記進(jìn)行統(tǒng)一編號管理，并建立管理臺帳及數(shù)據(jù)備份登記本。電子車間、各車載設(shè)備車間負(fù)責(zé)對備份數(shù)據(jù)定期檢查及病毒查殺、并進(jìn)行記錄，保證數(shù)據(jù)完整，備份介質(zhì)狀態(tài)良好，對過期及無效的數(shù)據(jù)，報上級主管部門批準(zhǔn)后及時進(jìn)行清除及銷毀。電子車間、各車載設(shè)備車間應(yīng)制定軟件及數(shù)據(jù)管理細(xì)則，建立健全臺帳、軟件及數(shù)據(jù)清單，報上級主管部門批準(zhǔn)并組織實施。（五）電子信息設(shè)備技術(shù)資料管理制度各級維護(hù)管理機(jī)構(gòu)需建立、健全各種電子信息設(shè)備的各種資料，按規(guī)定分類保存，保證資料的完整與準(zhǔn)確。各種系統(tǒng)測試、試驗、校核記錄應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的周期進(jìn)行保存，保證數(shù)據(jù)記錄及時準(zhǔn)確、分類清晰，過期并確認(rèn)無效的數(shù)據(jù)和記錄及時銷毀。各種技術(shù)資料要按檔案管理的有關(guān)要求做好建、存、管工作，不得擅自外借和復(fù)制，需要時需逐級審批。各級管理結(jié)構(gòu)根據(jù)分管的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、特點、性能、原理等，制定技術(shù)資料檔案管理細(xì)目表，規(guī)定需要保存那些技術(shù)資料，需要建立那些技術(shù)檔案，并由專人進(jìn)行管理。各級維護(hù)管理機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)進(jìn)行升級、改造等工作后，引起的相應(yīng)技術(shù)資料、圖紙變動的，需及時上報技術(shù)科，按相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行更改。技術(shù)科全面負(fù)責(zé)各級維護(hù)管理機(jī)構(gòu)技術(shù)資料共享部分的同步更新工作，各級維護(hù)管理機(jī)構(gòu)在技術(shù)資料內(nèi)容更新后，需及時向技術(shù)科匯報，并向其它相關(guān)部門提供新的技術(shù)資料備份，保證各級技術(shù)資料內(nèi)容一致和準(zhǔn)確。（六）電子信息設(shè)備質(zhì)量管理制度及秋季設(shè)備鑒定有關(guān)規(guī)定質(zhì)檢科全面負(fù)責(zé)電子信息設(shè)備質(zhì)量管理工作，技術(shù)科負(fù)責(zé)質(zhì)量管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定，各車間負(fù)責(zé)分管設(shè)備的具體質(zhì)量管理工作及質(zhì)量鑒定具體工作。各車間在質(zhì)檢科組織下，定期對管內(nèi)電子信息設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查，做好三級互檢及維護(hù)質(zhì)量、運用質(zhì)量的評估、考核工作，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及質(zhì)量缺陷，及時處理和向相關(guān)部門上報。質(zhì)檢科負(fù)責(zé)對各車間存在的質(zhì)量問題及質(zhì)量缺陷進(jìn)行盯控、追蹤、落實，考核、通報，并及時通知其它相關(guān)部門進(jìn)行處理，直到問題得到根本解決。年度設(shè)備質(zhì)量鑒定工作是對電務(wù)設(shè)備維護(hù)管理工作綜合評價的重要依據(jù)，也是制定大、中、維修及專項整治計劃的主要依據(jù)，各級維護(hù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視并抓好落實。電子信息設(shè)備的質(zhì)量鑒定工作由質(zhì)檢科牽頭，專業(yè)車間和現(xiàn)場車間共同完成質(zhì)量鑒定工作，合理分工，原則上對程序、軟件、配置、功能測試等專業(yè)性較強(qiáng)的鑒定項目由專業(yè)車間完成，其余由現(xiàn)場車間完成。質(zhì)量鑒定組織工作按照《維規(guī)》業(yè)務(wù)管理部分規(guī)定執(zhí)行，質(zhì)量評定辦法與傳統(tǒng)設(shè)備的評定辦法相同。各專業(yè)車間應(yīng)配合上級相關(guān)部門，不斷完善和修訂各類電子信息設(shè)備質(zhì)量鑒定細(xì)目表，確保電子信息設(shè)備檢修、巡視、維護(hù)、施工質(zhì)量全面可控。每年的電子信息設(shè)備鑒定應(yīng)結(jié)合秋檢工作進(jìn)行，開始時間不晚于9月下旬，截止期到11月底。各車間完成鑒定工作，填寫質(zhì)量鑒定報告表及年度電子信息設(shè)備鑒定工作總結(jié)，報質(zhì)檢科，由質(zhì)檢科匯總，12月15日前向電務(wù)處新技術(shù)室上報匯總表及年度電子信息設(shè)備鑒定工作報告（主要內(nèi)容包括：各系統(tǒng)設(shè)備概況、各系統(tǒng)設(shè)備增減情況、運行狀況總體評價、存在的典型或普遍性問題及原因分析、設(shè)備及工作改進(jìn)意見和建議等等）。同時將質(zhì)量鑒定結(jié)果向技術(shù)科通知，技術(shù)科根據(jù)鑒定結(jié)果合理向電務(wù)處上報下年度電子信息設(shè)備專項整治計劃及大、更改建議計劃。（七）電子信息設(shè)備安全管理及故障處理有關(guān)規(guī)定本安全管理及故障處理有關(guān)規(guī)定，為所有電子信息設(shè)備管理的總體原則，因設(shè)備差異及上級有關(guān)部門的不同要求，各專業(yè)車間應(yīng)根據(jù)此原則制定具體的安全管理規(guī)定及故障處理規(guī)定。各專業(yè)車間應(yīng)對每一設(shè)備制定出相應(yīng)的故障處理流程圖，報上級技術(shù)主管部門審批后向全段范圍通報，電子信息設(shè)備故障處理流程圖由專人進(jìn)行管理，并不斷修訂和完善，以此作為指導(dǎo)全段電子信息設(shè)備的維護(hù)及故障處理的資料之一。各專業(yè)車間應(yīng)針對每一設(shè)備制定和完善設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案及故障處理方法，報安調(diào)科審批后，由安調(diào)科向全段通報。電子信息設(shè)備發(fā)生故障后的處理流程與現(xiàn)場其它設(shè)備基本相同，不同的地方是：現(xiàn)場車間或?qū)I(yè)車間一方面及時向調(diào)度匯報，一方面可直接聯(lián)系電子信息設(shè)備廠家技術(shù)人員（相關(guān)電子信息設(shè)備處懸掛或粘貼統(tǒng)一格式的廠家技術(shù)人員值班電話表），在其指導(dǎo)下進(jìn)行故障處理，以達(dá)到壓縮故障延時的目的。電子信息設(shè)備故障，不影響行車的，列為電子信息設(shè)備安全信息進(jìn)行處理，影響行車的，按事規(guī)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。電子信息設(shè)備雙套設(shè)備單機(jī)故障后，可采取單機(jī)工作方式，并及時通知段調(diào)度及相關(guān)專業(yè)車間，專業(yè)車間在規(guī)定的處理時限內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)現(xiàn)場或派人前去解決。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)、電源等非冗余設(shè)備故障或雙機(jī)冗余設(shè)備同時故障，應(yīng)立即通知段調(diào)度，段調(diào)度組織相關(guān)技術(shù)人員立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。各電子信息設(shè)備故障處理完畢后，應(yīng)會同相關(guān)單位，尤其是相關(guān)接合部的外單位，做好試驗工作后，方可交付使用部門使用。各電子信息設(shè)備發(fā)生故障，各相關(guān)部門要全面組織調(diào)查、分析及處理，界定故障性質(zhì)和責(zé)任，并進(jìn)行責(zé)任追究。各級維護(hù)機(jī)構(gòu)每天應(yīng)及時匯總所有電子信息設(shè)備故障記錄，詳細(xì)記錄每件故障發(fā)生的時間、地點、影響范圍、處理過程、處理過程不足之處、故障原因、相關(guān)技術(shù)說明、技術(shù)文檔、相關(guān)圖片、采取措施等信息，按日、周、月、年進(jìn)行分析匯總上報，為第二年的維修管理工作提供重要依據(jù)，并定期向全段通報，達(dá)到全段管內(nèi)吸取教訓(xùn)、提高故障處理能力的目的。1各類電子信息設(shè)備故障應(yīng)如實填寫《故障登記本》。1各現(xiàn)場車間發(fā)生電子信息設(shè)備故障后，除向段調(diào)度及相關(guān)管理機(jī)構(gòu)上報故障記錄外，另外還需及時通知相關(guān)專業(yè)車間，專業(yè)車間定期對各電子信息設(shè)備問題進(jìn)行分析并向技術(shù)科匯報，技術(shù)科及時制定整改措施并組織落實，對典型和疑難故障技術(shù)科、安調(diào)科等相關(guān)科室要組織專題分析。（八）電子信息設(shè)備信息安全管理制度為加強(qiáng)全段電子信息設(shè)備信息安全保護(hù)管理工作，保障電子信息設(shè)備的正常運行，根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《鐵路計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)辦法》和《西安鐵路局計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)管理規(guī)定》，結(jié)合我段實際，制定本管理制度。電子信息設(shè)備機(jī)房及信息設(shè)備安全管理制度：（1）此處機(jī)房包括所有放置有信息設(shè)備的所有地點。（2）非工作需要，外人不得進(jìn)入機(jī)房，因工作需要進(jìn)入的必須征得值班人員同意，履行登記手續(xù)后方可進(jìn)入。（3）嚴(yán)禁將未經(jīng)確認(rèn)的存儲設(shè)備帶入機(jī)房，未經(jīng)上級允許任何人不得將機(jī)器設(shè)備或數(shù)據(jù)帶出機(jī)房。（4）機(jī)房管理人員應(yīng)愛惜設(shè)備。并要加強(qiáng)對機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備置于良好工作狀態(tài)。（5）機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切與工作無關(guān)的操作。（6）機(jī)房的環(huán)境由管理人員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)（包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）。要滿足相關(guān)計算機(jī)機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)要求，保持規(guī)范、整潔。（7）所有人員進(jìn)入計算機(jī)機(jī)房應(yīng)保持機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物、高聲喧嘩。（8）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入機(jī)房。（9）計算機(jī)機(jī)房應(yīng)建立“運行日志制度”，對設(shè)備運行、網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)做好監(jiān)控，并按日志要求作好記錄。（10）遇有危害嚴(yán)重的惡性計算機(jī)病毒疫情或黑客攻擊時，要及時上報調(diào)度及技術(shù)科，并采取有效措施，遏制計算機(jī)病毒的傳播。（11）凡連接辦公網(wǎng)的設(shè)備，禁止直接或間接與國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，嚴(yán)禁“一機(jī)兩用”。（12）各電子信息信息設(shè)備中不得存儲有害信息和與工作無關(guān)的內(nèi)容。（13）各中心機(jī)房各種設(shè)備在運行期間每日要有值班人員檢查設(shè)備的指示燈狀態(tài)、報警情況、溫度和機(jī)器聲音，并做好記錄。（14）機(jī)房內(nèi)各種接地線，避雷針每年雨季之前進(jìn)行一次全面檢查。（15）各電子信息設(shè)備的服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、防火墻、終端等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與更換嚴(yán)格按照各設(shè)備的維護(hù)管理辦法中的規(guī)定權(quán)限進(jìn)行，任何人不得越權(quán)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置進(jìn)行更改。（16）各電子信息設(shè)備的任何軟、硬件的增減或功能改造需逐級上報，按審批手續(xù)審批后方可執(zhí)行。（17）各電子信息設(shè)備關(guān)鍵部位要有冗余設(shè)備，相關(guān)部門要做好冗余方案，無冗余設(shè)備的，制定相應(yīng)預(yù)案，發(fā)生問題，及時倒換備件解決。（18）電務(wù)電子信息設(shè)備按程度分為三級，第一級為計算機(jī)聯(lián)鎖設(shè)備、列控中心設(shè)備、新豐鎮(zhèn)SAM系統(tǒng)控制網(wǎng)信息設(shè)備，嚴(yán)禁以TCP/IP協(xié)議與其它系統(tǒng)互聯(lián)，確實需要聯(lián)接的，需履行逐級審批手續(xù)，以其它具備物理隔離功能的接口形式互聯(lián)；第二級為TDCS\CTC、新豐SAM系統(tǒng)綜合信息網(wǎng)信息設(shè)備、微機(jī)監(jiān)測設(shè)備,機(jī)車運行監(jiān)控記錄設(shè)備為信息安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，即為工作重點，各級維護(hù)部門需嚴(yán)格遵守段信息設(shè)備安全管理規(guī)定；第三級為辦公網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)指揮系統(tǒng)及其它信息設(shè)備，由網(wǎng)管工區(qū)負(fù)責(zé)安全管理，因檢修或改造需要斷開網(wǎng)絡(luò)的，需提前通知相關(guān)部門，辦公網(wǎng)絡(luò)及生產(chǎn)指揮系統(tǒng)需要與微機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)聯(lián)接時必須采取隔離措施，防止病毒侵入微機(jī)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。（19）各電子信息設(shè)備的維護(hù)管理部門需建立設(shè)備軟、硬件臺帳，并實施動態(tài)管理，并對相關(guān)的軟件、配置文件、數(shù)據(jù)同步進(jìn)行備份，以便在設(shè)備發(fā)生問題后，能及時恢復(fù)設(shè)備使用。（20）各電子信息設(shè)備的維護(hù)管理部門需保存相關(guān)的技術(shù)資料，包括各類信息設(shè)備的使用說明書、配置說明書、信息設(shè)備電源系統(tǒng)配置圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、軟件流程圖、檢修作業(yè)程序、信息采集和輸出碼位圖及各項參數(shù)、技術(shù)指標(biāo)等等。（21）各電子信息設(shè)備按照各設(shè)備維護(hù)管理辦法要求，讀寫設(shè)備如軟驅(qū)、光驅(qū)等進(jìn)行拆除，USB接口使用的建立使用臺帳，不用的用易碎貼封閉，確因工作需要使用USB口的，需經(jīng)上級部門批準(zhǔn)，并且，外接存儲體必須到殺毒服務(wù)器上履行殺毒手續(xù)，由電子車間站機(jī)工區(qū)發(fā)給易碎貼，破封使用完后及時補封，站機(jī)工區(qū)建立易碎貼使用登記本，嚴(yán)格控制易碎貼數(shù)量。（22）各級維