【正文】 人、公司的薪資、公司的福利方面都有自己的實(shí)施策略，把這些策略概括起來，形成相對穩(wěn)定的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性文件就是政策。福利也同樣需要有一個(gè)福利管理的政策。福利政策有利于把公司的經(jīng)營策略關(guān)于管理的一些基本理念、甚至業(yè)務(wù)工作的一些保障、經(jīng)營管理上的一些要求落實(shí)到具體的福利工作中。所以福利政策的建立是一個(gè)承上啟下的、很關(guān)鍵的工作，如果福利政策做好了，日常的福利工作就會(huì)很有序，很有效果。 容福利政策主要有5個(gè)方面的內(nèi)容，包括福利管理的目標(biāo)、原則、策略、操作與流程以及在福利管理工作中各自的職責(zé)和權(quán)限。（1）目標(biāo)一般福利工作的目標(biāo)包括兩方面：其一，是福利工作本身的目的是為員工安心工作提供保障，其二，是法定權(quán)益的落實(shí)。福利管理政策的制定除了要達(dá)到福利工作本身的目標(biāo)，還要保證管理上的有效性，成本的控制，以及社會(huì)效益和法律上的要求。因?yàn)楦＠粌H僅是一家企業(yè)的事情，像社會(huì)保險(xiǎn)是全世界統(tǒng)籌做的，是法律要求。做福利管理首先要保障企業(yè)遵守法律，如果養(yǎng)老保險(xiǎn)交少了，或者醫(yī)療保險(xiǎn)該交的沒有交，實(shí)際上企業(yè)在一定程度上是違反法律的，沒有保護(hù)員工的合法權(quán)益。（2）原則◆遵紀(jì)守法，◆有限的成本、效益最大化，◆簡化行政工作，◆法律、企業(yè)、員工個(gè)人利益的關(guān)系與平衡。關(guān)于最后一點(diǎn)需要做一些解釋。法律要求背后代表的是整個(gè)社會(huì)的利益，是整個(gè)國家的利益。如果問國家、企業(yè)和個(gè)人的利益關(guān)系應(yīng)該如何看待，也許所有的人都會(huì)說，當(dāng)然是國家利益最大，企業(yè)利益其次，然后才是個(gè)人利益。但是在真正操作的時(shí)候有些人對這個(gè)問題可能就搞不清楚了，比如說經(jīng)理們是為企業(yè)工作的，會(huì)站在企業(yè)的角度來做決定，這樣就會(huì)損害員工的法定利益。比如加班，如果一周加一天班或偶爾加班，這是企業(yè)可以要求員工的，但如果是持續(xù)地加班，其實(shí)就是違法了，管理人員對這點(diǎn)不是意識(shí)不到，只是出于對企業(yè)利益的考慮才這么做。做福利管理的時(shí)候，就要在這三者之間找一個(gè)平衡點(diǎn)，而且要知道三者重要性的次序是什么。（3）策略剛才提到，怎樣去做福利工作就是所謂策略，通常用的比較多的策略有：◆預(yù)算的制定與控制。福利的預(yù)算很重要，福利預(yù)算的制定和控制是福利管理工作的一個(gè)重要的手段和措施?！舫浞职l(fā)揮社會(huì)福利的作用。所有的企業(yè)都應(yīng)該盡可能充分地去發(fā)揮社會(huì)福利的作用，雖然社會(huì)提供的醫(yī)療保險(xiǎn)、大病統(tǒng)籌等能夠用到的很少，但如果放棄不用，則是一個(gè)不明智的選擇。◆運(yùn)用顧問公司。要充分發(fā)揮社會(huì)福利的作用，就要有效的運(yùn)用各種社會(huì)資源，比如顧問公司及各種各樣的保險(xiǎn)公司?！魡T工溝通。福利是為員工服務(wù)的，如果花了很多錢，而員工感受不到，福利的作用就會(huì)大打折扣，這是人力資源工作的一個(gè)特點(diǎn)。我們做的是人的工作，人的工作有客觀的一面，也有心理上的一面。所以一方面要去開發(fā)項(xiàng)目，執(zhí)行政策；另一方面，做了以后要讓員工感受到、體會(huì)到，其中很關(guān)鍵的一個(gè)手段和方法就是溝通。書面上的溝通或者政策上的宣傳，是福利管理中經(jīng)常需要采用的。（4）操作與流程操作和流程中有兩個(gè)主要方面在福利政策中要體現(xiàn)出來：◆年度時(shí)間表。一個(gè)經(jīng)營年度里，福利上有哪些大事要做、福利預(yù)算怎樣和何時(shí)做等等都要有所計(jì)劃，再比如有時(shí)候會(huì)更新員工的福利標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)何時(shí)制定，由誰審核，何時(shí)生效，諸如此類的問題需要制定一個(gè)年度時(shí)間表?！魡T工、經(jīng)理的角色與人力資源福利管理人員的職能。在福利管理中經(jīng)理應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色，同時(shí)員工自己也會(huì)扮演一個(gè)角色。通常經(jīng)理在這方面涉及的比較少，更多的是人力資源部門。以前員工碰到什么問題都直接找人力資源部門咨詢，現(xiàn)在企業(yè)電子化的程度越來越高，很多事情員工都會(huì)自助，所以也可以給員工規(guī)定一個(gè)角色，一些問題完全可以自己解決。（5）權(quán)限、職責(zé)與分工◆企業(yè)董事會(huì)。像福利基金的提取，尤其是政府規(guī)定之外的獎(jiǎng)勵(lì)基金有多少可以拿出來用作員工的福利，這可能是董事會(huì)需要決策的事情。再如制定一個(gè)重大的計(jì)劃，開發(fā)新的福利項(xiàng)目，這樣的重大決策，董事會(huì)通常要審核批準(zhǔn)?！魡T工福利管理委員會(huì)。如果做得細(xì)一點(diǎn)，一般還會(huì)有一個(gè)福利管理委員會(huì)，有員工代表參加，有人力資源部的人，也有一些各部門的負(fù)責(zé)人。管理委員會(huì)里，人力資源經(jīng)理和福利經(jīng)理都是在福利工作經(jīng)常涉及到的人，他們都有一定的角色和權(quán)限，在福利政策中要明確下來，讓每個(gè)人都知道自己要做什么事情。因?yàn)橐淮蚊鞔_以后，日常管理中的角色就很清楚，而不會(huì)該辦的事情沒人辦，或者有人濫用權(quán)力。企業(yè)福利政策的實(shí)施與維護(hù)福利政策制定后，怎樣實(shí)施才有效，才能把它變成一個(gè)活的政策，能夠?qū)θ粘５母＠ぷ髌鸬街笇?dǎo)作用呢？比較重要的有以下幾點(diǎn)：福利政策與福利預(yù)算配套這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。與薪資管理一樣，薪資管理有個(gè)薪資預(yù)算，福利管理也有個(gè)福利預(yù)算。福利預(yù)算具體內(nèi)容是什么呢？通常來講有員工總體報(bào)酬40%—60%的福利基金，這些錢怎么用，每年都由哪些部門去用，可以做哪些事情，花多少錢，各部門權(quán)限是多少，在預(yù)算里都要明確，也包括一些新的項(xiàng)目、一次性的項(xiàng)目。福利是個(gè)很敏感的事情，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一旦制定出來以后，第二年最好別再更改，所以在做預(yù)算的時(shí)候，一定要做一個(gè)合理的規(guī)劃。董事會(huì)、經(jīng)營層批準(zhǔn)福利政策，甚至包括福利預(yù)算要由董事會(huì)、經(jīng)營層批準(zhǔn)，而不能只是福利經(jīng)理或者人力資源經(jīng)理通過就可以了，這樣沒有權(quán)威性，有時(shí)候可能相關(guān)的部門不見得會(huì)執(zhí)行。工會(huì)、職代會(huì)參與在制定整個(gè)福利預(yù)算或福利政策的過程中，最好要有工會(huì)或者職代會(huì)的代表參加，真正代表員工的需要。實(shí)際實(shí)施時(shí)，工會(huì)也會(huì)扮演一個(gè)比較重要的角色。工會(huì)有一個(gè)職責(zé)，就是要做好員工某些方面的福利工作。相關(guān)部門實(shí)施整個(gè)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營體制下，福利工作的主管部門應(yīng)該是人力資源部門，這是很重要的一點(diǎn)。企業(yè)福利工作的實(shí)施相對來講比薪資管理工作要簡單得多，但是也有一些實(shí)際的要求和操作要點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)中員工福利工作的目的和政策【名言】激勵(lì)水平（M）=效價(jià)（V）期望值（E）——弗洛姆企業(yè)福利工作的目的和基本工作方法目 的提供各種工作條件和生活保障,確保員工能夠安心工作。在現(xiàn)代企業(yè)的管理中之所以把薪資和福利分開來作為兩個(gè)相對獨(dú)立的職能內(nèi)容，是因?yàn)樗鼈兊母灸康氖遣灰粯拥摹Ｐ劫Y的目的是激勵(lì)。將固定工資、浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金與業(yè)績掛鉤，完全以績定薪。福利不一樣，福利的根本目的是要保障員工能夠安心工作。通過提供各種各樣的工作條件和各種生活保障，如醫(yī)療保險(xiǎn)、員工休假制度等，讓員工能夠有更好的精神狀態(tài)和身體狀態(tài)投入到工作中，保障員工能夠安心工作。從根本上講，福利工作都是圍繞著這個(gè)目的展開的?；竟ぷ鞣椒ǜ＠ぷ鞑粌H僅是給員工上養(yǎng)老保險(xiǎn)、交住房公積金、發(fā)放津貼等等，福利工作更重要的是了解員工的需要是什么。員工需要的是為其提供保障安心工作的環(huán)境和條件。因?yàn)槭袌霏h(huán)境在變化，企業(yè)競爭的外部條件和內(nèi)部環(huán)境也在變化，所以員工的福利需要當(dāng)然也要變化。在新的環(huán)境下，需要給員工提供什么樣的福利條件？這就需要去做市場調(diào)查、員工調(diào)查，這是福利工作中很重要的一步，也就是說做福利工作首先要把握員工需求和機(jī)會(huì)?！咀詸z】你企業(yè)的員工工作也許很重，每天回到家都很累，躺在床上就不想起來，不想做飯，不想洗衣服，一切家務(wù)都不想做……。下面是一個(gè)關(guān)于在本企業(yè)開員工洗衣店的調(diào)查問卷，請根據(jù)自己的情況修改后（也可以自己設(shè)計(jì)其他方面的問卷）對員工進(jìn)行調(diào)查。關(guān)于在本企業(yè)開員工洗衣店的調(diào)查問卷你能否及時(shí)完成每天的工作任務(wù)？你感覺工作壓力大嗎？