【正文】 ，一旦各項財務(wù)計劃與公司經(jīng)營規(guī)劃中的財務(wù)計劃發(fā)生沖突時，財務(wù)部門能夠及時協(xié)調(diào)處理。288建立原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)一口徑，即業(yè)務(wù)流驅(qū)動財務(wù)流，財務(wù)流監(jiān)控業(yè)務(wù)流。289財務(wù)部門重復(fù)工作、核對工作量減少，從核算職能擴展到管理、監(jiān)督職能。290通常采用報表等工具迅速得到財務(wù)分析數(shù)據(jù)，以便于支持決策。第三部分：管理流程和業(yè)務(wù)流程調(diào)查問卷說明：本套問卷為選擇題，多選題已經(jīng)在題目后面注明，未注明為單選題，如有不同意見可在后面的橫線上注明。31 您是否認(rèn)同“現(xiàn)有的管理流程和業(yè)務(wù)流程以及制度能有效支持組織結(jié)構(gòu)的運作”的說法A、完全不認(rèn)同這種說法 B、不太認(rèn)同這種說法 C、中立 D、基本認(rèn)同這種說法 E、非常贊同32 您認(rèn)為西洋肥業(yè)目前業(yè)務(wù)流程是否清晰明了？ A、非常清晰 B、比較清晰 C、一般 D、不太清晰 E、很不清晰33您對您職位所涉及的工作流程是否清晰明了？A、非常清晰 B、比較清晰 C、一般 D、不太清晰 E、很不清晰34 您認(rèn)為西洋肥業(yè)的主要運營流程存在的問題是（限選三項）A、公司沒有規(guī)范核心業(yè)務(wù)流程C、核心業(yè)務(wù)流程受到職能的不合理制約 E、流程效率低下，周期比較長B、流程環(huán)節(jié)過多，管控不利D、規(guī)范的流程未得到執(zhí)行F、運行流程缺乏有效的改善其他： 35 您認(rèn)為西洋肥業(yè)日常管理中存在的主要問題是（限選三項） A、缺乏高水平人才 B、缺乏科學(xué)的方法 C、部門分工不清D、部門協(xié)作不力 E、市場分析不足 F、成本分析粗放 H、創(chuàng)新不夠 I、缺少流程規(guī)范 J、流程有待優(yōu)化其他： 36 您認(rèn)為產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)的主要問題是（限選兩項）A、沒有中長期產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃 B、產(chǎn)品研發(fā)人員短缺 C、新產(chǎn)品儲備不足D、新產(chǎn)品研發(fā)流程不規(guī)范 E、產(chǎn)品技術(shù)含量不高 F、研發(fā)對生產(chǎn)、銷售的支持不夠其他： 37 您認(rèn)為西洋肥業(yè)在生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)的主要問題是（限選三項）A、缺少流程或程序規(guī)范 B、工藝流程有待優(yōu)化 C、生產(chǎn)成本控制不到位D、生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)不力 E、訂單經(jīng)常不能準(zhǔn)時完成 F、生產(chǎn)設(shè)備陳舊G、生產(chǎn)設(shè)備維護不夠 H、生產(chǎn)管理人員不足其他： 38 您認(rèn)為公司預(yù)算環(huán)節(jié)的主要問題是（限選三項）A、成本預(yù)算粗放 B、相關(guān)部門配合不力 C、缺乏有效的市場數(shù)據(jù)支持 D、缺乏動態(tài)成本核算 E、現(xiàn)場檢驗不足 F、沒有有效的目標(biāo)成本管理體系 G、預(yù)算偏差較大 　H、偏差原因分析不夠 I、不能及時地進行核算J、缺少流程規(guī)范 K、流程有待優(yōu)化 其他： 39 您認(rèn)為西洋肥業(yè)采購環(huán)節(jié)中的主要問題是（限選三項）A、采購及時性差 B、采購管理缺乏計劃性 C、采購管理部門對市場信息不了解D、采購成本高 E、缺少流程規(guī)范 F、流程有待優(yōu)化 其他： 310 您認(rèn)為銷售管理環(huán)節(jié)的主要問題是（限選三項）A、缺乏完整的全程營銷策劃 　B、銷售政策調(diào)整靈活性低　 C、市場推廣力度不足 D、銷售人員積極性未得到充分調(diào)動 E、銷售理念落后于競爭對手 F、企業(yè)形象和品牌問題G、缺少流程規(guī)范 H、流程有待優(yōu)化 其他： 第四部分：人力資源管理調(diào)查問卷（企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、組織成熟度、薪酬福利體系、績效管理體系、招聘體系、培訓(xùn)體系）（第1節(jié)：企業(yè)文化）說明：本套問卷為單項選擇題。41 您對目前所從事工作的態(tài)度：A、討厭 B、 不喜歡 C、無所謂 D、喜歡 E、很開心42 您工作中的樂趣是：A、對工作有興趣 B、和同事相處融洽 C、工作讓我實現(xiàn)自我價值 D、工作的報酬 E、其它 43 您愿意告訴別人您在公司工作嗎？A、不愿意 B、無所謂 C、愿意但不愿談及具體工作 D、樂意告訴別人44 您對公司的決策發(fā)表過意見嗎？A、沒有，因為不關(guān)心 B、沒有，因為沒有機會 C、很少，因為我參與的作用不大D、即使效果有限但也經(jīng)常參與 E、很愿意參與并有意見被采納45 您認(rèn)為您獲得晉升的途徑是：A、沒有途徑 B、溜須拍馬 C、勤勤懇懇地工作 D、為公司做出貢獻 E、人際關(guān)系好46 您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對您公平嗎？A、不公平 B、還過得去 C、公平 D、有點偏袒我47 您認(rèn)為在公司工作時間越長，工作能力會越強嗎？A、不會 B、不知道 C、會提高但速度太慢 D、會提高 E、會有大幅度提高48 您認(rèn)為公司的工作以什么為主要目標(biāo)？A、賺錢 B、為客戶提供滿意產(chǎn)品或服務(wù) C、股東利益 D、員工利益 E、社會責(zé)任49 您在工作中嘗試用新方法嗎？A、沒有，因為怕出錯 B、沒有，因為我的工作不需要創(chuàng)新 C、沒有十足把握不嘗試，因為領(lǐng)導(dǎo)批評多次嘗試都沒成功 D、經(jīng)常嘗試成功次數(shù)很多 E、喜歡嘗試，因為領(lǐng)導(dǎo)喜歡410 您會向別人推薦公司的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？A、不會 B、看情況 C、會 D、 其它411 您在工作中遇到困難一般會向誰求助？A、同部門同事 B、其他部門的同事 C、領(lǐng)導(dǎo) D、企業(yè)外的朋友 E、自己想辦法412 您覺得與同事相處和諧的關(guān)鍵是：A、情投意合 B、寬容 C、互惠互利 D、共同的追求 E、坦誠413 八小時以外，您會和誰在一起活動？A、本部門同事 B、企業(yè)內(nèi)其他同事 C、其它414 您認(rèn)為您的工作對企業(yè)發(fā)展重要嗎？A、不重要 B、 一般 C、 重要 D、不知道415 您愿意和其他部門的人合作嗎？A、不愿意，因為經(jīng)常碰壁 B、還行 C、愿意 D、其它（第2節(jié)：組織結(jié)構(gòu)）說明：本套問卷為單項選擇題。416向直接上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說“需要向我的上級請示”后才能給予答復(fù)？A、經(jīng)常 B、一般 C、偶爾 D、說不清417您是否在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力？（管理人員回答）A、非常需要 B、一般 C、不需要 D、無所謂418在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？A、經(jīng)常 B、一般 C、偶爾 D、說不清419您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？A、是 B、基本上是 C、不是 D、不知道420公司職能部門（如辦公室、財務(wù)部等）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？A、非常好 B、一般 C、不好 D、很不好421公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？A、非常普遍 B、有時有 C、幾乎沒有 D、不知道422公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？A、非常有序 B、一般 C、混亂 D、不知道423在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況：A、很好 B、比較好 C、不好 D、很不好424在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門之間的責(zé)任界定：A、非常明確 B、比較明確 C、不明確 D、非常不明確425在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會：A、直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)B、直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、向自己的上級反映D、其他426是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？A、經(jīng)常 B、有時 C、偶爾 D、沒有427您認(rèn)為制定工作計劃有用嗎？A、非常有用 B、比較有用 C、不太有用 D、基本沒用428直接上級是否對工作提出了明確的要求？A、非常明確 B、比較明確 C、不明確 D、非常不明確429您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？A、非常明確 B、比較明確 C、不明確 D、非常不明確430您的直接上級一般通過何種方式檢查您的工作：（限選一項）A、定期的書面匯報 B、非定期的書面匯報 C、定期的口頭匯報 D、非定期/隨意的口頭匯報（第3節(jié)：組織成熟度）說明：本套問卷為是非題，請您在合適的答案后的空格內(nèi)劃“∨”。序號問 題是否431只有高階層的經(jīng)理人員有資格參與重要的決定/決策。432只要壓力一來，每個人只顧自己而不管公司的利益。433職責(zé)的劃分不清楚。434員工并不打算說出他們真正的想法。435與我們競爭的公司，好像有比較先進的觀念。436有些事情一旦要成了既定的作業(yè)后，就很難改變。437一個部門學(xué)到的管理經(jīng)驗，并沒有轉(zhuǎn)移到其他的部門。438一般說，公司并沒有適當(dāng)?shù)姆椒▉愍勝p特別努力的表現(xiàn)。439許多員工只是勉強能達到標(biāo)準(zhǔn)的工作效率。440需優(yōu)先辦理的事情不清楚。441薪資制度使大家的工作不能做最好的配合。442想想新進員工剛過來的幾天公司如何對待他們，便知道有時候他對公司的印象不好是不足為怪的。443我主要的問題之一是不知道上級希望我怎么表現(xiàn)或工作。444我并不覺得我想要做的事情有人支持。445談?wù)撟兏锸菦]有用的，大家的觀念很難改變。446雖然大家可以互相幫助，但他們似乎心不在此。447似乎沒有人清楚地知道公司的問題出在哪里。448如果職員的工作能力較好，便可以更好地改進工作質(zhì)量。449面對問題時，并不公開和坦誠。450每一個團體無意改變他們在一起工作的方法。451每一個經(jīng)理都對自己的部門負(fù)責(zé)，并不歡迎別人干涉。452每個部門各自為政。453客戶投訴很難得到良好的處理。454客戶的要求不能夠迅速得到處理與反饋。455客戶的利益沒有被公司放在第一位。456開會不受歡迎，因為常常是沒有結(jié)果的。457競爭對手的行動不能夠迅速的反饋到公司決策者。458經(jīng)理與經(jīng)理間明爭暗斗。459經(jīng)理人員想象認(rèn)為監(jiān)督越嚴(yán)，工作效率就會越高。460經(jīng)理人員想回到紀(jì)律至上的時代。461經(jīng)理人員認(rèn)為大家只為金錢工作。462經(jīng)理人員沒有能力培訓(xùn)他人。463經(jīng)理人員好像沒有足夠的時間來認(rèn)真地做好培訓(xùn)工作。464經(jīng)理人員對外在環(huán)境的改變并沒有足夠的反應(yīng)。465經(jīng)理對于下屬員工的前途并不關(guān)心。466經(jīng)理不知道管理培訓(xùn)對他們能有什么作用。467基層員