【正文】 、市中區(qū)、天橋區(qū)、槐蔭區(qū)、歷城區(qū)及高新區(qū)住宅小區(qū)共用車庫內(nèi)的車位租賃費基準價格等有關(guān)問題通知如下：一、住宅小區(qū)共用車庫內(nèi)的車位租賃費實行政府指導價。車位租賃費基準價格為220元/個月，可上浮10%，下浮不限。車位出租單位應(yīng)在政府指導價格范圍內(nèi)，與業(yè)主通過合同約定車位租賃費具體收費標準。本通知實施前已簽訂車位租賃合同尚未到期的，車位租賃標準仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本通知執(zhí)行。二、普通住宅小區(qū)前期物業(yè)管理階段共用車庫停車服務(wù)費實行政府指導價。停車服務(wù)費基準價格為35元/輛月，可上浮10%，下浮不限。實施停車服務(wù)的單位應(yīng)根據(jù)《濟南市普通住宅共用車庫停車服務(wù)標準》(見附件）規(guī)定的服務(wù)標準，結(jié)合本單位停車服務(wù)實際情況，在政府指導價格范圍內(nèi)與業(yè)主通過合同約定停車服務(wù)費具體收費標準。三、占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當交納車位場地使用費，收費標準由業(yè)主大會綜合考慮車庫租賃費的價格確定。車位場地使用費屬于全體業(yè)主共有。車位場地使用費的分配按照《山東省物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。車位場地委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提取一定比例的停車服務(wù)費。具體比例由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。四、業(yè)主大會成立前占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)由物業(yè)所在地街道辦事處組織業(yè)主代表、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開發(fā)建設(shè)單位召開聯(lián)席會議，在有關(guān)部門的指導下，擬定車位劃定和使用方案，并經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，由物業(yè)所在地街道辦事處組織實施。其場地使用費標準在不超過住宅小區(qū)共用車庫內(nèi)車位租賃費政府指導價70%的范圍內(nèi)確定。停放超過2小時的外來車輛按照2元/小時輛繳納場地使用費，每天最高不得超過12元。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按不超過20%的比例提取停車服務(wù)費。車位場地使用費剩余部分，由物業(yè)所在地街道辦事處負責監(jiān)管。業(yè)主大會成立后，車位場地使用費及時移交給業(yè)主委員會管理，并接受全體業(yè)主監(jiān)督。車位場地使用費主要用于補充相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域的專項維修資金。五、業(yè)主對汽車有看管要求的，應(yīng)當與相關(guān)單位另行約定。六、實施車位租賃服務(wù)、停車服務(wù)的單位應(yīng)當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，在管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準及車位場地使用費收支等有關(guān)情況進行公示。各級政府價格主管部門應(yīng)會同物業(yè)主管部門，加強對車位租賃、停車服務(wù)收費項目、收費標準的監(jiān)督和管理。對違反價格法律、法規(guī)的行為，政府價格主管部門將依據(jù)《中華人民共和國價格法》等法律法規(guī)予以處罰。七、本通知自2012年8月1日起執(zhí)行。附件：《濟南市普通住宅共用車庫停車服務(wù)標準》二○一二年七月二十五日附件：濟南市普通住宅共用車庫停車服務(wù)標準一、基本要求（一）管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，儀容儀表整潔規(guī)范。（二）在車庫場所內(nèi)公開服務(wù)流程、服務(wù)制度、收費標準及應(yīng)急預案等內(nèi)容。（三）建立巡查巡檢、人員管理等規(guī)章制度，建立健全車位使用檔案，檔案內(nèi)容齊全完整。（四）車庫道閘系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防等設(shè)施設(shè)備保持正常使用。二、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護（一）維護人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，對車庫共用部位及設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護，巡查、檢查、保養(yǎng)記錄完整。（二）設(shè)施設(shè)備標識齊全，責任人明確，車庫限高、限速、禁火、禁停等安全警示標志明顯。（三）地面車行引導線清晰，在顯著位置設(shè)置出入口、電梯引導標志，標志齊全。（四）每季一次對涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時進行維修。（五）每季一次（雨季前須安排一次）對出入口排水溝、排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通。（六）每日對停車場巡檢一遍，確保車庫設(shè)施設(shè)備運行正常。（七）地下停車場燈照亮度符合停車場規(guī)范要求。三、秩序維護（一）車庫內(nèi)已配置道閘和監(jiān)視系統(tǒng)的，應(yīng)保證24小時開通，交接班記錄規(guī)范、詳實。（二）嚴格建立巡查制度，按照規(guī)定做好巡查工作，巡查記錄完整規(guī)范。（三）明確安全防火責任人，加強防火知識的宣傳和教育，定期進行防火安全演練，所有工作人員應(yīng)熟練掌握防火器材的使用方法。（四）做好安全防范工作，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定交通事故、刑事案件、防汛、火警、供電系統(tǒng)故障等應(yīng)急預案，應(yīng)急預案應(yīng)包括報告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急設(shè)備的儲備及處置措施等內(nèi)容，并定期進行應(yīng)急培訓和演練。發(fā)生安全事故、自然災害時，在采取緊急措施的同時，及時向有關(guān)部門報告。四、保潔服務(wù)（一）每日對停車場路面進行保潔，確保地面無積水，無雜物堆積等現(xiàn)象；（二）每月至少濕拖或沖刷地面一遍，確保地面無積塵；（三）定期對停車場內(nèi)管道進行清潔，確保管線無積塵。主題詞：公布 車位 租賃 價格 通知抄報：山東省物價局、山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳。濟南市物價局辦公室 2012年7月25日印發(fā)關(guān)于公布我市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準及物業(yè)服務(wù)收費基準價格的通知來自:濟南市物價局 發(fā)布者:編輯部 預覽次數(shù):167濟 南 市 物 價 局濟南市住房保障和房產(chǎn)管理局文件濟價費字〔2012〕76號關(guān)于公布我市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準及物業(yè)服務(wù)收費基準價格的通知各縣（市）、區(qū)物價局、住房保障和房產(chǎn)管理部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《濟南市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》（濟價費字〔2012〕75號）文件精神，在山東省技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的山東省地方標準普通住宅類《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市物業(yè)管理實際，制定了《濟南市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準》及普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準價格，報經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將有關(guān)問題通知如下：一、《濟南市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準》分為公共性物業(yè)服務(wù)等級標準和特種設(shè)施設(shè)備維護運行服務(wù)標準兩部分，公共性物業(yè)服務(wù)等級標準按物業(yè)服務(wù)質(zhì)量分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，其中一星級為最低等級，五星級為最高等級。等級越高，服務(wù)標準越高，對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費基準價格越高。特種設(shè)施設(shè)備維護運行服務(wù)標準包括電梯的維護、運行服務(wù)標準和自動消防控制設(shè)施的維護、運行服務(wù)標準。特種設(shè)施設(shè)備維護運行服務(wù)標準不分等級。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)封閉運行的太陽能熱水、中水處理、直飲水、地源熱泵等設(shè)施設(shè)備，以實際管理、運行及維護等成本為基礎(chǔ)，通過合同約定具體收費標準。各縣（市）、長清區(qū)可參照執(zhí)行。（《濟南市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準》見附件1）普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導價，歷下區(qū)、市中區(qū)、天橋區(qū)、槐蔭區(qū)、歷城區(qū)及高新區(qū)由市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門制定，物業(yè)服務(wù)收費可在基準價格的基礎(chǔ)上上浮10%，下浮不限。物業(yè)服務(wù)收費基準價格與等級標準相對應(yīng)，包括公共性物業(yè)服務(wù)收費、電梯維護和運行費以及自動消防控制設(shè)施維護運行費三部分。在前期物業(yè)管理階段建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)所能提供的物業(yè)服務(wù)項目及質(zhì)量標準，選擇物業(yè)服務(wù)等級，在對應(yīng)的政府指導價的范圍內(nèi)通過合同約定具體物業(yè)收費標準。各縣（市）、長清區(qū)物業(yè)服務(wù)收費基準價及浮動幅度由其價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定，報同級人民政府批準并每年向社會公布。（《歷下區(qū)、市中區(qū)、天橋區(qū)、槐蔭區(qū)、歷城區(qū)及高新區(qū)普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準價格》見附件2）二、物業(yè)服務(wù)合同約定期限的，在合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)與其收費標準仍按合同約定執(zhí)行；物業(yè)服務(wù)合同未約定固定期限或前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期的，符合業(yè)主大會成立條件的，由物業(yè)所在地街道辦事處按照《山東省物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定負責組織、指導成立業(yè)主大會，并由業(yè)主大會確定物業(yè)服務(wù)及其收費標準；暫未成立業(yè)主大會的，應(yīng)由物業(yè)所在地街道辦事處組織業(yè)主代表、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開發(fā)建設(shè)單位召開聯(lián)席會議，擬定物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整方案，并經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，物業(yè)服務(wù)及其收費標準等方可按照《濟南市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》執(zhí)行。三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自與建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同之日起三十日內(nèi)，將營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)成本等相關(guān)資料分別向物業(yè)所在地市、縣（市）、長清區(qū)價格主管部門備案。四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時間、服務(wù)項目、收費標準以及收費依據(jù)、12358價格舉報電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。五、政府價格主管部門應(yīng)會同物業(yè)主管部門加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查，按照《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)對價格違法行為予以處罰，處罰情況記入《物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信檔案》。六、本通知自2012年8月1日起執(zhí)行。附件《濟南市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準》《歷下區(qū)、市中區(qū)、天橋區(qū)、槐蔭區(qū)、歷城區(qū)及高新區(qū)普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準價格》二○一二年七月二十五日附件1：濟南市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準本服務(wù)等級標準分為公共性物業(yè)服務(wù)標準和特種設(shè)施設(shè)備維護運行服務(wù)標準兩部分。公共性物業(yè)服務(wù)標準按照物業(yè)服務(wù)質(zhì)量分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，其中一星級為最低等級，五星級為最高等級，等級越高，物業(yè)服務(wù)標準越高。特種設(shè)施設(shè)備維護運行服務(wù)不分等級，為統(tǒng)一標準。公共性物業(yè)服務(wù)標準基本要求一、服務(wù)機構(gòu)應(yīng)在住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置相適應(yīng)的物業(yè)服務(wù)機構(gòu)，并符合以下要求：（一）具有符合《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》要求的資質(zhì)；（二）有委托方提供的服務(wù)場所；（三）配備滿足服務(wù)需要的設(shè)施設(shè)備；（四）服務(wù)窗口應(yīng)公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復印件、物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)流程、收費依據(jù)、收費標準、投訴渠道等，提供特約服務(wù)的，應(yīng)公示特約服務(wù)項目、服務(wù)流程及收費標準等；（五）有客戶服務(wù)人員為業(yè)主或物業(yè)使用人提供咨詢、繳費、報修、受理投訴等服務(wù)。二、人員物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)符合以下要求：（一）具有良好的職業(yè)道德；（二）管理人員、專業(yè)技術(shù)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書；（三）進駐物業(yè)服務(wù)區(qū)域后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)針對實際情況對所有上崗人員進行崗前培訓，合格后上崗；（四）統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，儀容儀表整潔；服務(wù)主動熱情，窗口服務(wù)人員宜使用普通話；（五）定期參加專業(yè)技能、法律法規(guī)、安全等相應(yīng)的培訓。 三、規(guī)章制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完善的規(guī)章制度，主要包括：（一）物業(yè)服務(wù)方案；（二）崗位職責、工作流程及服務(wù)規(guī)范；（三）內(nèi)部管理制度，如財務(wù)管理制度、節(jié)能管理制度等。四、財務(wù)管理（一）物業(yè)服務(wù)費和其它費用收支應(yīng)符合《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》、《山東省物業(yè)管理條例》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》、《濟南市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》等相關(guān)要求；（二）對于合同約定的收費項目及標準應(yīng)按合同要求執(zhí)行；（三）為業(yè)主或物業(yè)使用人提供的特約服務(wù)應(yīng)按雙方約定收費并單獨結(jié)算；（四）規(guī)范操作，賬目清晰；實行酬金制物業(yè)服務(wù)收費方式的物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少公布1次服務(wù)資金的收支情況。五、檔案管理（一）基本要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立和完善檔案管理制度，做到檔案、記錄等內(nèi)容完整、準確，及時對文件資料和記錄進行歸檔保存。（二）技術(shù)檔案；；；。（三）日常檔案；；；、記錄；；；；。六、消防管理協(xié)助公安機關(guān)消防機構(gòu)、公安派出所做好消防安全工作。（一）消防安全職責，明確消防安全責任，確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全責任人、消防安全管理人，明確專人管理維護消防設(shè)施和器材；，每年組織業(yè)主進行以撲救初起火災、逃生自救為內(nèi)容的消防演練；應(yīng)利用消防宣傳設(shè)施普及消防安全知識；，具備檢查消除火災隱患、組織撲救初起火災、組織人員疏散逃生和消防宣傳教育培訓的能力；，存檔備查；。（二）消防安全防范服務(wù)應(yīng)對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進行維護管理，提供消防安全防范服務(wù)，并符合以下要求：，確保消防技術(shù)資料齊全，消防設(shè)施運行正