【正文】 通過的項(xiàng)目。四級(jí)：近3年完成計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目總值1000萬元上的項(xiàng)目；所完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中應(yīng)具有自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品；軟件費(fèi)用（含系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)、軟件開發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)和技術(shù)服務(wù)費(fèi)）應(yīng)占工程項(xiàng)目總值的30%以上（即不低于300萬元）；工程按合同要求質(zhì)量合格，已通過驗(yàn)收并投入實(shí)際應(yīng)用。企業(yè)近3年內(nèi)沒有出現(xiàn)驗(yàn)收未通過的項(xiàng)目。 人員資質(zhì)管理 （1）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)取得集成項(xiàng)目管理工程師考試合格證書，在近2年管理過或作為主要成員參與的項(xiàng)目未發(fā)生責(zé)任事故。驗(yàn)收完成的項(xiàng)目符合兩個(gè)條件之一：兩個(gè)合同額200萬以上；或項(xiàng)目總額500萬以上，其中一個(gè)合同額100萬以上，軟件費(fèi)用不少有30%。可承擔(dān)800萬（含）以下，或在高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下，承擔(dān)1500萬（含）以下的項(xiàng)目。 （2）高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)取得信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試合格證書，在近3年管理過或作為主要成員參與的項(xiàng)目未發(fā)生責(zé)任事故。驗(yàn)收完成的項(xiàng)目符合兩個(gè)條件之一：至少1個(gè)合同額1200萬以上，軟件費(fèi)用不少有30%；或項(xiàng)目總額3000萬以上，其中2個(gè)合同額500萬以上，軟件費(fèi)用不少有30%?？沙袚?dān)5000萬（含）以下的項(xiàng)目。 （3）資深項(xiàng)目經(jīng)理在高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)基礎(chǔ)上，在近5年管理過或作為主要成員參與的項(xiàng)目未發(fā)生責(zé)任事故。驗(yàn)收完成的項(xiàng)目符合兩個(gè)條件之一：至少2個(gè)合同額3000萬以上，軟件費(fèi)用不少有30%；或至少4個(gè)合同額1500萬以上，軟件費(fèi)用不少有30%。可承擔(dān)各種規(guī)模的項(xiàng)目。 信息系統(tǒng)工程信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（信息處理、傳輸、交換和分發(fā)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）、信息資源系統(tǒng)（信息資源采集、存儲(chǔ)、處理的資源系統(tǒng)）、信息應(yīng)用系統(tǒng)（各類業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用系統(tǒng)）的新建、升級(jí)和改造工程。 監(jiān)理的中心任務(wù) 科學(xué)地規(guī)劃和控制工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量和變更四大目標(biāo)。 監(jiān)理的基本方法 目標(biāo)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)、合同管理。 監(jiān)理的模式 咨詢式監(jiān)理、里程碑式監(jiān)理、全程式監(jiān)理。 監(jiān)理單位分甲、乙、丙三級(jí)。 監(jiān)理的內(nèi)容 （1）四控：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制。 （2）三管：合同管理、信息管理、安全管理。 （3）一協(xié)調(diào)：在信息系統(tǒng)工程實(shí)施中，協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系。 監(jiān)理工程師（1）總監(jiān)理工程師代表是經(jīng)監(jiān)理單位主管領(lǐng)導(dǎo)的同意，由總監(jiān)理工程師授權(quán)委派項(xiàng)目監(jiān)理部中的一名監(jiān)理工程師，在總監(jiān)理工程師臨時(shí)不在期間，代表總監(jiān)理工程師行使部分職責(zé)和權(quán)力。（2）總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)：完成所負(fù)責(zé)的監(jiān)理工程師崗位職責(zé)，協(xié)助總監(jiān)理工程師工作；在總監(jiān)理工程師臨時(shí)不在工作崗位時(shí)，按總監(jiān)理工程師的授權(quán),行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。（3）總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：①主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃；②簽發(fā)工程開工/復(fù)工報(bào)審表、監(jiān)理通知、工程款支付證書、工程竣工監(jiān)理報(bào)告；③調(diào)解建設(shè)單位與承包 單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；④根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配、調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。監(jiān)理的三方一法 IT服務(wù)管理ITSM IT基礎(chǔ)設(shè)施庫ITIL ITSM基本原理 二次轉(zhuǎn)換，第一次是梳理，第二次是打包。 ITSM與ERP/CRM/SCM的區(qū)別 前者面向IT管理；后者面向業(yè)務(wù)流程。 IT規(guī)劃與ITSM的區(qū)別IT規(guī)劃偏向于組織IT的戰(zhàn)略規(guī)劃問題；ITSM的重點(diǎn)是IT的運(yùn)營和管理，確保IT規(guī)劃戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)營性活動(dòng)。3專業(yè)技術(shù)知識(shí) 信息系統(tǒng)集成分類 （1）設(shè)備系統(tǒng)集成：智能建筑系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)集成 （2）應(yīng)用系統(tǒng)集成 信息系統(tǒng)的生命周期 立項(xiàng)階段、開發(fā)階段、運(yùn)維階段、消亡階段。 信息系統(tǒng)建設(shè)的基本觀點(diǎn) （1）高層介入 （2）用戶參與開發(fā) （3）自頂向下規(guī)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃原則） （4）工程化原則（系統(tǒng)觀點(diǎn)） 信息系統(tǒng)開發(fā)方法（1）快速原型法(rapid prototyping)：一種以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)開發(fā)方法。首先構(gòu)造一個(gè)功能簡單的原型系統(tǒng)，然后通過對(duì)原型系統(tǒng)逐步求精,不斷擴(kuò)充完善得到最終的軟件系統(tǒng)。（2）變換模型：以形式化開發(fā)方法為基礎(chǔ)。形式化方法是一種用于規(guī)范，設(shè)計(jì)和驗(yàn)證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基于數(shù)學(xué)的方法，包括各種語言，技術(shù)和工具等。（3）瀑布模型：以軟件需求完全確定為前提。（4）螺旋模型：在軟件開發(fā)初始階段只能提供基本需求時(shí)采用的漸進(jìn)式開發(fā)模型。它由風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)可選方案和約束條件。適用于內(nèi)部的大規(guī)模開發(fā)。事先定義大部分需求,開發(fā)過程中計(jì)劃性比較強(qiáng)。（5）增量模型：事先定義少部分需求,靈活的迭代開發(fā)和經(jīng)常的客戶反饋,減少了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 軟件工程的目標(biāo)生產(chǎn)具有正確性、可用性以及開銷合宜的產(chǎn)品。軟件工程活動(dòng)定義生產(chǎn)一個(gè)最終滿足需求且達(dá)到工程目標(biāo)的軟件產(chǎn)品所需要的步驟，主要包括需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、確認(rèn)以及支持等活動(dòng)。軟件工程設(shè)計(jì)原則選取適宜的開發(fā)模型，采用合適的設(shè)計(jì)方法，提供高質(zhì)量的工程支持，重視開發(fā)過程的管理。 需求分析與定義流程 獲取分析設(shè)計(jì)評(píng)審（關(guān)注解決沖突） 軟件設(shè)計(jì)流程 方案規(guī)劃組件設(shè)計(jì)接口設(shè)計(jì)自制外購 軟件測(cè)試流程 單元測(cè)試集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試 軟件維護(hù)活動(dòng) （1）交付前的活動(dòng)：交付后運(yùn)行的計(jì)劃和維護(hù)計(jì)劃等。 （2）交付后的活動(dòng)：軟件修改、培訓(xùn)、幫助資料等。 軟件維護(hù)類型（1）更正性維護(hù)為維持系統(tǒng)操作運(yùn)行，對(duì)在開發(fā)過程中產(chǎn)生，測(cè)試和驗(yàn)收時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤而進(jìn)行的更正或修改現(xiàn)有功能、增加新功能。包括：設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、邏輯錯(cuò)誤、編碼錯(cuò)誤、文檔錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。（2）適應(yīng)性維護(hù) 為適應(yīng)軟件運(yùn)行環(huán)境的變化而作的修改。包括：影響系統(tǒng)的法律、法規(guī)和規(guī)則的變化；硬件配置的變化（如機(jī)型、終端的變化）；數(shù)據(jù)格式和文卷結(jié)構(gòu)的變化；系統(tǒng)軟件的變化（如操作系統(tǒng)、編譯系統(tǒng)、或應(yīng)用程序的變化）。（3）完善性維護(hù)擴(kuò)充功能、改進(jìn)可靠性和可維護(hù)性，滿足用戶變化了的需求。包括：為擴(kuò)充或增強(qiáng)功能而作的修改（如擴(kuò)充解題范圍或算法優(yōu)化）；為提高性能而作的修改（如提高精度，節(jié)省存儲(chǔ)空間）；為便于維護(hù)而作的修改（如增加注釋，改進(jìn)易讀性）。 （4）預(yù)防性維護(hù)由于在軟件產(chǎn)品中檢測(cè)到潛在錯(cuò)誤在成為實(shí)際錯(cuò)誤之前而必需做的更改。 管理評(píng)審：目的是監(jiān)控進(jìn)展，決定計(jì)劃和進(jìn)度的狀態(tài)。技術(shù)評(píng)審：目的是評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品，以確定其對(duì)使用意圖的適用性，目標(biāo)是識(shí)別規(guī)范說明和標(biāo)準(zhǔn)的差異，并向管理提供依據(jù)。 三過程 （1）OOA：面向?qū)ο蠓治?（2）OOD：面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) （3）OOP：面向?qū)ο缶幊?對(duì)象三要素 （1）標(biāo)識(shí)：對(duì)象的名字，系統(tǒng)內(nèi)唯一地標(biāo)識(shí)對(duì)象。（2）屬性：描述對(duì)象靜態(tài)特征。（3）服務(wù)：也稱操作、行為或方法，描述對(duì)象的動(dòng)態(tài)特征的一個(gè)操作序列。 類和對(duì)象 （1）類是現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體的形式化描述。是一組具有相同結(jié)構(gòu)和行為的一組對(duì)象的集 合。共同的結(jié)構(gòu)通過屬性表現(xiàn)出來(數(shù)據(jù))；共同的行為通過操作表現(xiàn)出來(功能)。 （2）對(duì)象是類的實(shí)例。類是生成對(duì)象的模板。（3）類庫是一種預(yù)先定義的程序庫，它以程序模塊的形式，按照類層次結(jié)構(gòu)把一組類的定義和實(shí)現(xiàn)組織在一起。（4）框架是類庫的一種擴(kuò)展形式，它為一個(gè)特定的目的實(shí)現(xiàn)一個(gè)基本的、可執(zhí)行的架構(gòu)。換言之，它是一個(gè)“半成品”的應(yīng)用程序。 統(tǒng)一建模語言UML（1）UML是通用的可視化圖形建模語言，是面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)的一種標(biāo)準(zhǔn)化表示，用于描述需求、分析和編碼。（2）UML適用于各種軟件開發(fā)方法（結(jié)構(gòu)化、原型和OO）、軟件生命周期的各階段、各種應(yīng)用領(lǐng)域以及各種開發(fā)工具,并且和系統(tǒng)的開發(fā)過程相獨(dú)立。（3）UML的設(shè)計(jì)目標(biāo)：在盡可能簡單的同時(shí)能夠?qū)?yīng)用系統(tǒng)的各個(gè)方面建模 UML靜態(tài)圖（1）類圖：描述了類集、接口集、協(xié)作以及它們之間的關(guān)系。對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目而言，有多個(gè)類圖，并分系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)。（2）用例圖：描述系統(tǒng)功能，表示用例與外部參與者的交互。用例描述的是系統(tǒng)的用戶與系統(tǒng)的交互，是開發(fā)者與用戶交流的工具，可用來很好地定義系統(tǒng)的邊界。當(dāng)用戶較多時(shí)候，采用用例能夠較好地捕獲系統(tǒng)需求。（3）對(duì)象圖：描述了類圖某一瞬間的實(shí)例，以及該瞬間對(duì)象集及對(duì)象間的關(guān)系。對(duì)象間沒有實(shí)現(xiàn)關(guān)系。（4）組件圖：描述了組件及組件之間的關(guān)系，表示了組件之間的組織和依