優(yōu)化投資與發(fā)展環(huán)境工作制度-文庫吧
2025-04-03 03:18 本頁面
【正文】 ，熱情接待來鄉(xiāng)辦事人員、熱情接待來鄉(xiāng)辦事的投資人員、熱情接待、接聽來訪、來電、信訪人員，對于不明辦事程序的人員給予熱情指引或引導(dǎo)，對于不能辦理的事項要給予耐心解釋，保證他們高興而來、滿意而去。責(zé)任人或部門：主管機關(guān)副書記。協(xié)同部門：黨政綜合辦、督查室、信息辦?！ 《⒎?wù)承諾制： 加強學(xué)習(xí)，努力提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量，做到及時、高質(zhì)量地完成對基層站所，來鄉(xiāng)投資人員的各項服務(wù)工作和上級交辦的各項任務(wù)?！ 崆榻哟鶎诱舅蛲鈫挝磺皝磙k事人員，做到態(tài)度和藹熱情，對于當(dāng)時能辦理的問題，立即給予辦理；需要請示領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即做表態(tài)的當(dāng)場予以辦理；需要研究解決的給辦事人員一個明確的解決時限，決不讓辦事人員為一件事跑第三趟?！ ≌J真處理來文和來電，凡接文、接電人員一定要態(tài)度和藹可親，及時將來文或來電轉(zhuǎn)交給主管領(lǐng)導(dǎo)進行處理。 熱情接待群眾來訪，認真對待來訪者反映的問題，做好記錄、解釋和說服工作，能解決的立即解決，需調(diào)查研究和向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報的，及時進行調(diào)查和匯報，并說明解決的時限?！ 〔坏美霉ぷ髦阋詸?quán)謀私。 三、限時辦結(jié)制 熱情接待來鄉(xiāng)辦事的投資人員，只要符合政策規(guī)定的要在15分鐘之
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