【正文】 銷售網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)品部 PMC部 采購部 倉儲部 工程部 機電科 制造工廠 品管部 會計部 行政部 總務(wù) IT系統(tǒng)部 文控 研發(fā)部 （ ） （ ）（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 深圳市 XXX 電子有限公司 文件名稱 部門職能、職責(zé)、流程手冊 文件編號 A2007 版本 制訂部門 管理中心 制訂 日期 2020/3/26 頁次 6 OF200 企業(yè)管理委員會職能： 企業(yè)管理委員會是以管理中心總監(jiān)為常務(wù)負(fù)責(zé)人，以工作發(fā)展需求為目的而發(fā)起； 企業(yè)管理委員會由常務(wù)負(fù)責(zé)人召集例會并確定會議議題，成員由各部門的中高級管理人員及指定的部分人員組成； 企業(yè)管理委員會每周六下午 5： 30 以后總結(jié)本周工作計劃并擬定下周工作計劃； 企業(yè)管理委員會在例會期間聽取部門工作人員對企業(yè)綜合管理方面的意見和建議，對各項管理制度和業(yè)務(wù)運作流程進行評估和評價； 對公司職能運作 進行改善和貫徹； 不定期召開各部門人員會議或發(fā)調(diào)查問卷，對公司各種情況進行了解，并進行相應(yīng)配合； 對公司員工工作環(huán)境和生活環(huán)境優(yōu)化； 修正市場戰(zhàn)略目標(biāo)和公司工作內(nèi)容，修正組織結(jié)構(gòu)和各層次人員的數(shù)量及德才標(biāo)準(zhǔn)； 企業(yè)管理委員會成員有對會議內(nèi)容保密的義務(wù)。 深圳市 XXX 電子有限公司 文件名稱 部門職能、職責(zé)、流程手冊 文件編號 A2007 版本 制訂部門 管理中心 制訂日期 2020/3/26 頁次 7 OF200 總經(jīng)理室（含董事長）職責(zé) 董事長主要職責(zé) 主持董事會議，審批公司的經(jīng)營計劃和投資方案； 核準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案，審議公司的重要報告和重大事項； 提議聘任和解聘公司總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)，根據(jù)總經(jīng)理提名，聘任和解聘公司高層經(jīng)理人員，決定其報酬事項。 總經(jīng)理職責(zé) 對于公司的發(fā)展方向、經(jīng)營方針進行決策； 隨時或定期聽取中高級管理人員的工作匯報，并保持對他們工作的指派和監(jiān)察； 具有對中高級管理人員的最終人事任免權(quán)以及各部門內(nèi)部人事變動的監(jiān)察權(quán) ； 對部門的合并、分解等結(jié)構(gòu)方面的調(diào)整做最終決定； 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控財務(wù)中心、研發(fā)中心、制造中心、供應(yīng)中心； 主管公司的重大外交事務(wù)； 協(xié)調(diào)各部門的運作關(guān)系； 處理公司內(nèi)外的重大突發(fā)性事件； 調(diào)配全公司的資金運作； 定期或不定期召開總經(jīng)理辦公會議； 處理一些特殊訂單（低價單、大客戶、特殊行業(yè)用戶、特殊行業(yè)的貿(mào)易）； 質(zhì)量、消防、稅務(wù)、計生、安 全第一責(zé)任人； 制定、頒布公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并組織落實； 主持管理評審、保證公司的質(zhì)量體系持續(xù)有效運行； 任命管理者代表，批準(zhǔn)和發(fā)布實施質(zhì)量手冊； 審核調(diào)整重要部門周工作計劃； 領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督大客戶部運作； 其他重大事務(wù)處理。 市場副總經(jīng)理職責(zé) 對總體市場區(qū)域進行規(guī)劃和劃分，制定市場區(qū)域管理制度，明確業(yè)務(wù)運作規(guī)則，對公司客戶進行統(tǒng)一匯總管理，對各市場區(qū)域負(fù)責(zé)人的人事任免提議； 完善銷售業(yè)績考核規(guī)則，對業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績進行綜合評估確認(rèn)，提高業(yè)務(wù)人員的銷售積極性； 制定產(chǎn)品報價，規(guī)劃產(chǎn)品的市場定位，制定市場營銷策略； 制定各分公司、辦事處的市場信息反饋制度，收集市場信息，把握市場動態(tài)，并協(xié)調(diào)辦事處、經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系； 深圳市 XXX 電子有限公司 文件名稱 部門職能、職責(zé)、流程手冊 文件編號 A2007 版本 制訂部門 管理中心 制訂日期 2020/3/26 頁次 8 OF200 提交產(chǎn)品開發(fā)計劃，上交周六周工 作計劃總結(jié)會討論； 全公司合同審批，樣品外放及貨款回收管理； 管理區(qū)域經(jīng)理按公司規(guī)定做好所轄區(qū)域的工作； 根據(jù)總經(jīng)理辦公會議的銷售預(yù)測，編寫市場銷售計劃書，計劃分為年、季、月三種，并將計劃書抄報總經(jīng)理； 主管國內(nèi)大客戶、國際和電話銷售業(yè)務(wù)，并與制造中心進行協(xié)調(diào)，把大客戶的銷售需求納入公司的生產(chǎn)計劃； 根據(jù)與財務(wù)中心提交的報表，對業(yè)務(wù)員的財務(wù)收支狀況進行監(jiān)督管理，對業(yè)務(wù)費用報銷進行審批； 組織并參與行銷策劃宣傳工作； 及時召開新產(chǎn) 品的行銷和銷售會議，與會對象為營銷中心員工 。 組織有關(guān)人員向銷售人員介紹新產(chǎn)品的性能、配置、價格、配件附件及適用范圍等情況，新產(chǎn)品介紹會前應(yīng)組織編制產(chǎn)品介紹書； 召集市場管理委員會會議，確定會議議題； 組織行業(yè)性用戶的營銷專題活動； 對銷售人員的獎金發(fā)放進行審核實施； 根據(jù)重大投訴，提出相關(guān)部門責(zé)任人彈賅建議。 行政副總經(jīng)理職責(zé) 全面負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)； 負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的對外接口和對內(nèi)工作安排； 處理公司日 常運作中的突發(fā)事件，重大事件上報總經(jīng)理； 負(fù)責(zé)召開公司的行政會議、企業(yè)管理委員會例會及總經(jīng)理辦公會議； 指導(dǎo)人力資源部做好公司的人才儲備和人力資源規(guī)劃和調(diào)配； 保障公司后勤的有效供給； 全面負(fù)責(zé)企業(yè)文化和職能修正和貫徹； 提議中基層干部的任免； 同管理中心制定公司管理計劃； 審批公司管理費用； 指導(dǎo)文控中心工作； 負(fù)責(zé)建立、維護公司 IT 系統(tǒng)資源； 對職能、職責(zé)、流程有修訂權(quán)，必須三個月修訂一次； 公正嚴(yán)格填寫月員工工資表； 積累德才兼?zhèn)涞馁Y深員工為未來的骨干人選。 深圳市 XXX 電子有限公司 文件名稱 部門職能、職責(zé)、流程手冊 文件編號 A2007 版本 制訂部門 管理中心 制訂日期 2020/3/26 頁次 9 OF200 管理中心行政部職能 行政部主要職責(zé)： 公司規(guī)章制度、員工手冊、職能流程的制定、宣傳與貫徹、監(jiān)督與執(zhí)行； 為轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同、辦理養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險； 辦理員工工作證、 深圳特區(qū)暫住證； 公司雙月刊《研發(fā)人》的編制，出版與發(fā)放； 組織公司員工節(jié)假日的活動； 公司辦公環(huán)境的改善，辦公設(shè)備的增添； 電梯、空調(diào)、配電柜的維護與管理； 公司行政事物糾紛的妥善處理； 公司宿舍的管理； 辦公用品的批準(zhǔn)與發(fā)放； 企業(yè)文化的管理與加強； 公司車輛的管理； 接待來訪客人及與需會見員工的聯(lián)絡(luò)； 公司財產(chǎn)安全的維護； 公司勞動年審、工資年審相關(guān)事項的辦理； 公司各種相關(guān)性證件的辦理； 公司會議室的管理； 將 XXX 科技各部門職能、職責(zé)、流程手冊作出評估或修正。 前臺文員崗位職責(zé) 時刻堅守崗位，并遵守公司各項相關(guān)規(guī)章制度，做好本職工作； 接待來訪客人進入公司，應(yīng)做到大方得體，禮貌待人，問清對方來意及找哪位，及時與需會見職員取得聯(lián)系，征得對方同意，方可安排接待地點并及時上茶水，做到落座有茶，客走撤茶 。接待來訪客人需注意以下事項： a、 禮貌地接待來訪客人，并請對方出示有效證件（身份證、暫住證或工作證）及在〈來訪客人登記表〉上詳細登記后，通知有關(guān)部門或人員； b、 不得讓閑雜人員（如送盒飯者）進入公司辦公區(qū)域；如無業(yè)務(wù)、工作之必要，公司職員在上班時間會見親友，應(yīng)取得總經(jīng)理的特別準(zhǔn)許； c、 凡進入公司辦公區(qū)域的來訪客人，須以有效證件作抵押，發(fā)貴賓卡，作為進入公司辦公區(qū)域的通行證件； d、 客人離開公司時，須以貴賓卡換回其有效證件后，方可放行； e、 若有關(guān)部門或人員不能立即會客，前臺工作人員應(yīng)帶客人進入會客室等候。 深圳市 XXX 電 子有限公司 文件名稱 部門職能、職責(zé)、流程手冊 文件編號 A2007 版本 . 制訂部門 管理中心 制訂日期 2020/3/26 頁次 10 OF 200 認(rèn)真做好內(nèi)部人員上班期間出入情況的記錄，并收取出入單存檔并錄入電腦；