【正文】 的調，作品通常用基調開始或結束。點　評：把好基調，不易跑調。第二編?激勵◆　組織 ◆５１、沃森原則就企業(yè)相關經營業(yè)績來說，企業(yè)的經營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標遠遠比技術資源、企業(yè)結構、發(fā)明創(chuàng)造及隨機決策重要得多。提出者：美國IBM公司前總裁沃森點　評：軟件重于硬件，無形制約有形。５２、精簡定律把現(xiàn)有管理人員和組織層次減少50%甚至75%左右才算是精減。提出者：美國哈佛商學院點　評：事浮于人閑人少,人浮于事廢事多。５３、烏威爾原則每個組織以及每個組織的每一部分必須實現(xiàn)有關任務，否則就毫無存在意義。提出者：美國管理學家H?S?烏威爾點　評：可用不可用，在于管用不管用。５４、印加效應歷史上，南美洲的印加帝國在經濟、政治、生活上都在統(tǒng)治者高度而嚴格的控制之下，即使小事亦請示最高當局，致使擁有20萬軍隊的印加帝國后來被西班牙征服者比查羅的168人分遣隊打敗。點　評：無權不攬，有事必廢。５５、卡那定理一個組織不是一臺靜止的機器，而是一個演變著的社會系統(tǒng)。提出者：法國組織學家N?D?卡那點　評：有健康的機體,才會有健全的機能。５６、板結效應土壤因缺乏有機質，結構不良，灌水降雨后變硬。點５７、奧尼爾定理所有的政治都是地方的。提出者：美國前眾議院長奧尼爾點　評：只有能切身體會到的，人們才會認為它是真實的。５８、法約爾原則凡權力行使的地方，就有責任。提出者：法國管理學家H?法約爾點　評：責任一旦等于零，權力就會成為負數。利特爾定理第一流的工作往往是在最簡陋的房子里做出來的。提出者：美國企業(yè)管理專家S?H?利特爾點　評：能走艱苦之路，可創(chuàng)卓絕之業(yè)。５９、裂變效應原子核分裂成兩個或更多個其他元素的原子核，并放出電子。點　評：當聚而聚有力，該分即分◆　培養(yǎng) ◆６０、大榮原則企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才。提出者：日本大榮公司點　評：企業(yè)的發(fā)達，乃人才的發(fā)達；人才的繁榮，即事業(yè)的繁榮。６１、吉格勒定理除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。提出者：美國培訓專家吉格?吉格勒點　評：水無積無遼闊，人不養(yǎng)不成才。６２、布羅克法則跟隨一個最能干、最有權力的主管，比較能夠實現(xiàn)自己的理想，也比較能夠掌握機會。提出者：美國管理學家D?布羅克點　評：所就者高，所成者大。６３、漫灌效應漫灌是一種粗放的灌溉方式，其法為不平整土地，也不筑畦,讓水順著坡地往里流。點　評：只想自然而然，必會聽之任之。６４、馬斯洛定理一個人能做哪樣的人，他就必須成為那樣的人。提出者：美國心理學家A?H?馬斯洛點　評：除非你知道下屬想成為什么樣的人，否則你將很難使他們成為你所希望那樣的人。６５、激活效應刺激有機體內某種物質，使其活躍地發(fā)揮作用。點　評：激發(fā)活力可挖掘潛力，發(fā)揮潛力能增強活力。６６、喬治定理有效培訓的秘訣在于激勵。提出者：美國管理學家小克勞德?喬治點　評：只有每一小步都受到鼓勵，人們才敢嘗試邁出更大的步子。６７、復壯效應恢復品種的原有優(yōu)良特性并提高種子的活力。點　評：能自我恢復，往往也恢復得最好。６８、回生效應對前一階段已經學會的東西又感到生疏。點　評：愈是不熟，愈易回生。６９、拔節(jié)效應禾谷類作物地上各節(jié)間依次向上伸長。點　評：只有節(jié)節(jié)壯，才會節(jié)節(jié)旺?！簟∵x撥 ◆７０、喬布斯定律一位出色的人才能頂50名平庸的員工。提出者：美國蘋果電腦公司老板史蒂夫?喬布斯點　評：寧要一個諸葛亮,不要三個臭皮匠。７１、韋爾奇原則我的全部工作便是選擇適當的人。提出者：美國通用電器公司總裁杰克?韋爾奇點評：最合適人選，即是最佳人選７２、臉譜效應戲曲中某些角色臉上畫著各種圖案，用來表現(xiàn)人物的性格和善惡特征。點　評：重真相不會憑印象，求自然難以想當然。７３、巴頓原則挑選領導人，要挑選那個能夠把事情做好的人。提出者：美國軍事家巴頓點　評：只有那些不僅自己能把事情做好，而且還能使別人把事情做好的人才配成為領導。７４、近親繁殖效應血緣相近的種、屬結合生育后代，導致出現(xiàn)退化或畸變的現(xiàn)象。點　評：宜于事,不拘內外；得其人，無論親疏。７５、維勒斯定理許多企業(yè)就是在僅具有單一方面的專才手中走上毀滅之路的。提出者：英國BSC公司總裁查爾斯?維勒斯點　評：人若千人一面，事必平淡無奇。７６、首因效應最初形成的印象對人的認知具有強烈的影響。提出者：美國社會心理學家洛欽斯點　評：憑印象,并不像；想當然,常不然。７７、近因效應最近或最后的印象對人的認知有強烈的影響。提出者：美國社會心理學家洛欽斯點　評：結果往往會被視為過程的總結。７８、布朗定律一個病態(tài)的社會可能選擇一個病態(tài)的領導人。提出者：美國社會學家J?A?C?布朗點　評：不平的鏡子，只能照出扭曲的形象。７９、投射效應自己有過錯，從而注意別人身上相同的過錯和行為。點　評：愈是自己有缺點的人，往往也愈愛注意別人的不足?！簟∪斡? ◆８０、奧格爾維法則如果我們每個人都雇用比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司。提出者：美國奧格爾維?馬瑟公司總裁奧格爾維點　評：如果你所用的人都比你差，那么他們就只能做出比你更差的事情。８１、布利斯原則當你授權的時候，要把整個的事情托給對方，同時交付足夠的權力讓他做必要的決定。提出者：美國管理學家艾德?布利斯點　評：要讓人獨當一面，須使其獨立自主。８２、皮爾?卡丹定理用人上一加一不一定等于二，搞不好等于零。提出者：法國著名企業(yè)家皮爾?卡丹點　評：組合失當，常失整體優(yōu)勢；安排得宜，才成最佳配置。８３、特雷默定律凡事都有一個安置的地方，一切都在它應在的地方。提出者：英國管理學家E?特雷默點　評：沒有無用的人，只有不會用人的人。８４、麥克弗森原則把公司交給那些實際干事的人去管理。提出者：美國丹納公司董事長麥克弗森點　評：見人不見事，人不成事；重事不重人，事必失人。８５、松下論斷用人就是用苦惱。提出者：日本松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助點　評：把人用好了就沒苦惱。８６、哈巴德定理一架機器可以取代50提出者：美國工商管理學家哈巴德點　評：人才的價值在是否有用，用人的效益在能否用好。８７、韋斯特定理信任就是風險。提出者：美國管理學家T?韋斯特點　評：信任值得信任的人，你往往能得到最大安全。８８、里楊法則人們的潛在能力總一貫是超過其授權機遇的。提出者：英國組織理論專家S?A?里揚點　評：在沒有發(fā)揮的潛力中，存在著最大的浪費。８９、德普雷定理人們之所以需要工作是因為希望得到自由發(fā)揮的機會。提出者：美國企業(yè)家M?德普雷點　評：對于熱愛工作的人來說，工作，本身就是對他的最佳鼓勵。情緒管理（一）要不要管理好情緒有一個男孩脾氣很壞，于是他的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，當他想發(fā)脾氣的時候，就釘一根釘子在后院的圍籬上。第一天，這個男孩釘下了40根釘子。慢慢地，男孩可以控制他的情緒，不再亂發(fā)脾氣，所以每天釘下的釘子也跟著減少了，他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣比釘下那些釘子來得容易一些。終于，父親告訴他，現(xiàn)在開始每當他能控制自己的脾氣的時候，就拔出一根釘子。一天天過去了，最后男孩告訴他的父親，他終于把所有的釘子都拔出來了。于是，父親牽著他的手來到后院，告訴他說：“孩子，你做得很好。但看看那此圍墻上的坑坑洞洞，這些圍籬將永遠不能回復從前的樣子了，當你生氣時所說的話就像這些釘子一樣，會留下很難彌補的疤痕，有些是難以磨滅的呀！”從此，男孩終于懂得管理情緒的重要性了。你現(xiàn)在的心情如何！是歡樂、煩惱、生氣、擔心、害怕、難過、失望或者是平靜無常呢？還是你根本不懂自己的心情！一早起來，也許你看到陽光普照而心情愉快，也可能因為細雨綿綿而心情低落；你也許因為逃課沒被點到名而高興，然而考試快到又讓你擔心；談戀愛的你，心花怒放，失戀的你卻又垂頭喪氣……我們擁有許多不同的情緒，而它們似乎也為我們的生活增添了許多色彩。然而，有情緒好不好呢？一個成功的人應不應該流露情緒？怕不怕被人說你太情緒化？所以寧愿不要有情緒……其實真正的問題并不存情緒本身，而在情緒的表達方式，如果能以適當的方式在適當的情境表達適度的情緒，就是健康的情緒管理之道。通常因為面子、情境等場合因素所致，我們會不自覺地在他人面前隱藏真實的情緒，或者我們會將強烈的情緒轉換為較不具殺傷力、震撼力的方式表現(xiàn)，而只讓別人看到一部分真實的情緒，這都是非常符合社會規(guī)范、十足社會化的行為表現(xiàn)?；蛉绻覀兡軌蛎靼走@些行為都是經過自己抉擇、決定的結果，進而能為自己的情緒負責任，則不必要的情緒問題便可以減少。問題是，生活中所面臨的許多事對個人而言是具有威脅性的，有些大到足以引起個人內心焦慮的事，旁人看來卻只是芝麻綠豆大，然而對個人而言，卻可能意味著個人形象、價值感、自尊心的折損和破壞，令人方寸大亂！此時，恐怕就得費些工夫才能對情緒操控自如了。關于情緒能力的“軟糖實驗”實驗人員把一組4歲兒童分別領入空蕩蕩的大房間，只在一張桌子上放著非常顯眼的東西：軟糖。這些孩子進來前，實驗人員告訴過他們，允許你走出大廳之前吃掉這顆軟糖，但如果你能堅持在走出大廳之前不吃這顆糖，就會有獎勵，能再得到一塊軟糖。結果當然是兩種情況都有。專家們把堅持下來得到第二塊糖的孩子歸為一組，沒有堅持下來只吃一塊糖的孩子歸為另一組，并對這兩組孩子進行了14年的追蹤研究。結果發(fā)現(xiàn)，那些向往未來而能克制眼前誘惑的孩子，在學業(yè)、品質、行為、操守方面，與另一組相比有顯著優(yōu)越的表現(xiàn)。這說明，決定人生成功的因素并非只有傳統(tǒng)智商理論所認定的那些東西，非智力因素特別是情緒智力對個人的成功有著極為重要的影響。人的自控能力大小跟人生成功與否有著密切的關系。心理學家經過長期研究認為：人與人之間的智商并沒有明顯的差別，但有的人之所以成功，有的人之所以未能成功，與各自的情商有密切關系。情商的要素之一就是人的自控能力，從某種意義上講，情商表現(xiàn)的是人們通過控制自己的情緒來提高生活品質的能力，即如何激活自己的潛能，如何克制自己的情緒沖動，如何使自己始終對未來充滿希望，等等。（二） 能接納自己的情緒嗎1．你有沒有對情緒的迷失？一般而言，我們會將情緒簡單分為正向情緒和負向情緒，即愛的反面是恨，喜悅、高興的反面是難過、沮喪。然而，有些人卻過度夸大情緒的負面影響，產生對情緒的迷失。例如，認為如果你對別人生氣就表示你不喜歡他；或者認為表達生氣就表示不尊重或者沒有愛。所以當父母對你生氣而大罵時，你可能就會全盤否定他們對你的關愛；或者父母的某些做法令你不高興時，你可能會覺得有很深的罪惡感，覺得自己不應該這樣；等等。其實愛恨是可以并存的，所有正向與負向的感受都可以同此外，我們對情緒還存在錯覺，認為可以選擇性地去掉一些情緒，可以完全不生氣或者完全不難過，可以永遠快樂。實際上當我們壓抑情緒時，就累積了一些緊張，而壓