【正文】 ?部門1成本中心費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率?部門2成本中心費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率?……文件名 (File Name): 第三階段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報材料創(chuàng)建人 (Prepared By): XXXXXX審核人(Reviewed By): XXXXXXPDF 文件使用 pdfFactory Pro 試用版本創(chuàng)建 第 9 頁－保密－XXXX版權(quán)所有，僅供XXXX公司和XXXX公司內(nèi)部使用ＸＸＸＸ公司指標(biāo)說明－安全指標(biāo)公司級指標(biāo)安全事故數(shù)=工業(yè)事故+重大違規(guī)事件+工作中其它事故部門級指標(biāo)?重大火災(zāi)事故數(shù)?大面積停電和對社會造成重大影響的停電`事故數(shù)? 負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故數(shù)?重傷事故數(shù)?誤操作事故數(shù)?110千伏及以上輸變電設(shè)備的污閃事故數(shù)?輸電線路事故率?變電設(shè)備事故率? 技術(shù)管理不當(dāng)引起的大面積停電和重大電網(wǎng)事故數(shù)?設(shè)備固有隱患導(dǎo)致重大事故數(shù)?人員死亡事故數(shù)?設(shè)備安裝隱患導(dǎo)致重大事故數(shù)生產(chǎn)技術(shù)部√√√√√√配電運(yùn)營部√√√√√√√√輸變電運(yùn)行部√√√√√√√√√√√工程建設(shè)部√√文件名 (File Name): 第三階段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報材料創(chuàng)建人 (Prepared By): XXXXXX審核人(Reviewed By): XXXXXXPDF 文件使用 pdfFactory Pro 試用版本創(chuàng)建 第 10 頁－保密－XXXX版權(quán)所有，僅供XXXX公司和XXXX公司內(nèi)部使用ＸＸＸＸ公司指標(biāo)分解說明－總線損率? 公司級考核指標(biāo)中的總線損率落實(shí)到生產(chǎn)技術(shù)部，并進(jìn)而由配電運(yùn)營部、輸變電運(yùn)行部和電力營銷部分別對總線損率的影響因素負(fù)責(zé)公司級指標(biāo)部門級指標(biāo)調(diào)度XXXX公司總總線損線損率率 (%)生產(chǎn)技術(shù)部總總線損線損率率 (%)網(wǎng)損生產(chǎn)技術(shù)部及 線損35kv及以以上上線損（理 、電（理論線損、電容正確投運(yùn)率）容正確投運(yùn)率）配電運(yùn)營部配配網(wǎng)網(wǎng)理理論線損輸變電運(yùn)行部電 確 率電容容正正確投投運(yùn)運(yùn)率電能平衡質(zhì)量量電力營銷部用 合理用戶戶合理用用電電情況竊電檢查完成情況竊電檢查完成情況電費(fèi)帳務(wù)管理滿意度電費(fèi)帳務(wù)管理滿意度文件名 (File Name): 第三階段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報材料創(chuàng)建人 (Prepared By): XXXXXX審核人(Reviewed By): XXXXXXPDF 文件使用 pdfFactory Pro 試用版本創(chuàng)建 第 11 頁－保密－XXXX版權(quán)所有，僅供XXXX公司和XXXX公司內(nèi)部使用ＸＸＸＸ公司XXXX公司指標(biāo)分解說明－客戶滿意度指數(shù) (%)? 在明確電力營銷部對客戶服務(wù)指標(biāo)公司級客戶客戶滿意滿意度度指指數(shù)數(shù)電力營銷部配電運(yùn)營部滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)的同時，考慮到對該指標(biāo)的可能影響因素，為配電運(yùn)營部設(shè)計了內(nèi)部服務(wù)水平協(xié)議完成率指標(biāo)部門級指標(biāo)客戶服服務(wù)務(wù)滿意度度客戶對服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、承諾實(shí)現(xiàn)的滿意情況，來自客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷得分并結(jié)合客戶接觸記錄信息內(nèi)部內(nèi)部服服務(wù)水平協(xié) 完協(xié)議議完成率內(nèi)部服務(wù)水平協(xié)議完成數(shù)/內(nèi)部服務(wù)水平協(xié)議總數(shù)文件名 (File Name): 第三階段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報材料創(chuàng)建人 (Prepared By): XXXXXX審核人(Reviewed By): XXXXXXPDF 文件使用 pdfFactory Pro 試用版本創(chuàng)建 第 12 頁－保密－XXXX版權(quán)所有，僅供XXXX公司和XXXX公司內(nèi)部使用ＸＸＸＸ公司績效考評體系分工及考核指標(biāo)績效考核委委員員會會考核指標(biāo)企業(yè)管理部組織建立和調(diào)整各部門關(guān)鍵績效指標(biāo)體系組織部門層面的績效考核，提出考核結(jié)果（建議）216。關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立的及時、有效性216。部門績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率216。部門績效考核按時完成率各部門在企業(yè)管理部指導(dǎo)下建立各部門對各崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)體系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行績效考核與員工溝通反饋考核結(jié)果216。 本部門員工績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率216。 本部門員工績效考核按時完成率人力資源部指導(dǎo)督促各部門完成對各員工的績效考核根據(jù)績效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案完成歸級調(diào)配、人員晉升、離職崗位發(fā)展路線管理培訓(xùn)管理、薪資管理等216。員工績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率216。員工績效考核按時完成率216。薪酬核算錯誤率績效考核委員會作為績效管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對績效體系的建立、績效考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核通過后交總經(jīng)理辦公會審批下發(fā)文件名 (File Name): 第三階段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報材料創(chuàng)建人 (Prepared By): XXXXXX審核人(Reviewed By): XXXXXXPDF 文件使用 pdfFactory Pro 試用版本創(chuàng)建 第 13 頁－保密－XXXX版權(quán)所有，僅供XXXX公司和XXXX公司內(nèi)部使用ＸＸＸＸ公司結(jié)果性?成本中心費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率部門考核指標(biāo)庫部門專用考核指標(biāo)－人力資源部績效指標(biāo)過程性績效指標(biāo)財務(wù)客戶內(nèi)部流程(預(yù)算中：人力成本＝招聘費(fèi)用＋培訓(xùn)費(fèi)用＋薪資福利＋獎金＋離職補(bǔ)償金＋保險等)?無?本部門負(fù)責(zé)預(yù)算制定調(diào)整質(zhì)量 ?本部門員工績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率?部門協(xié)作滿意度 ?本部門員工績效考核按時完成率?員工績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 ?薪酬核算錯誤率?員工績效考核按時完成率 ?人力資源部編制的人力資源年報表出錯次數(shù)?部門員工滿意度 ? 員工內(nèi)部調(diào)動比率 ? 公司員工平均受培訓(xùn) ? 公司/部門員工培訓(xùn)時間 計劃完成率學(xué)習(xí)與發(fā)展?崗位培訓(xùn)滿意度?外部招聘率?員工離職率? 公司員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)比例? 部門員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)比例? 部門員工平均受培訓(xùn)時間? 執(zhí)行基于風(fēng)險的薪酬計劃的員工比例文件名 (File Name): 第三階段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報材料創(chuàng)建人 (Prepared By): XXXXXX審核人(Reviewed By): XXXXXXPDF 文件使用 pdfFactory Pro 試用版本創(chuàng)建 第 14 頁－保密－XXXX版權(quán)所有，僅供XXXX公司和XXXX公司內(nèi)部使用ＸＸＸＸ公司結(jié)果性?資金周轉(zhuǎn)期部門考核指標(biāo)庫部門專用考核指標(biāo)－財務(wù)及產(chǎn)權(quán)管理部績效指標(biāo)過程性績效指標(biāo)財務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與發(fā)展?公司成本中心費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率?部門成本中心費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率?與外部機(jī)構(gòu)關(guān)系的良好性?會計報表的延遲日數(shù) ?本部門負(fù)責(zé)預(yù)算制定調(diào)整質(zhì)量?財務(wù)報表的準(zhǔn)確、合規(guī)性 ?會計文檔的完整性和時效性?年度財務(wù)預(yù)算制定調(diào)整質(zhì)量 ?本部門員工績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率?公司各機(jī)構(gòu)對財務(wù)服務(wù)的滿 ?本部門員工績效考核按時完成率意度?部門員工滿意度 ? 員工培訓(xùn)計劃完成率?員工平均受培訓(xùn)時間 ? 員工離職率?預(yù)算內(nèi)資金保證率?申報納稅合規(guī)性?部門協(xié)作滿意度?部門員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)比例文件名 (File Name): 第三階段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報材料? 執(zhí)行基于風(fēng)險的薪酬計劃的員工比例（％）創(chuàng)建人 (Prepared By): XXXXXX審核人(Reviewed By): XXXXXXPDF 文件使用 pdfFactory Pro 試用版本創(chuàng)建 第 15 頁－保密－XXXX版權(quán)所有，僅供XXXX公司和XXXX公司內(nèi)部使用ＸＸＸＸ公司結(jié)果性績效指標(biāo)財務(wù)客戶?成本中心費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率?與外部機(jī)構(gòu)關(guān)系的良好性（與上級審計部門、外部審計單位等的溝通效率）部門考核指標(biāo)庫部門專用考核指標(biāo)－審計部過程性? 本部門負(fù)責(zé)預(yù)算制定調(diào)整質(zhì)量?審計覆蓋率? 部門協(xié)作滿意度績效指標(biāo)內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與發(fā)展? 公司各機(jī)構(gòu)對審計監(jiān)督和服務(wù)的滿意度? 審計項(xiàng)目完成率?部門員工滿意度?員工平均受培訓(xùn)時間?經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計率?審計報告的及時性、準(zhǔn)確性?審計意見落實(shí)率? 員工培訓(xùn)計劃完成率? 員工離職率? 本部門員工績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率? 本部門員工績效考核按時完成率?部門員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)比例文件名 (File Name): 第三階段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報材料? 執(zhí)行基于風(fēng)險的薪酬計劃的員工比例（％）創(chuàng)建人 (Prepared By): XXXXXX審核人(Reviewed By): XXXXXXPDF 文件使用 pdfFactory Pro 試用版本創(chuàng)建 第 16 頁－保密－XXXX版權(quán)所有，僅供XXXX公司和XXXX公司內(nèi)部使用ＸＸＸＸ公司結(jié)果性績效指標(biāo)財務(wù)客戶?成本中心費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率部門考核指標(biāo)庫部門專用考核指標(biāo)－總經(jīng)理工作部? 本部門負(fù)責(zé)預(yù)算制定調(diào)整 ?接待事務(wù)完成的效率和質(zhì)量質(zhì)量? 本部門員工績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率過程性績效指標(biāo)內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與發(fā)展? 文件起草、核對出錯率? 領(lǐng)導(dǎo)對文件起草的滿意度? OA信息系統(tǒng)的信息化程度? 信訪處理率?員工離職率?員工平均受培訓(xùn)時間?部門協(xié)作滿意度?保密文件、印章管理出錯率?會議組織、安排的有效性?綜合檔案管理完整性及出錯率? 員工培訓(xùn)計劃完成率? 部門員工滿意度? 本部門員工績效考核按時完成率?部門員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)比例文件名 (File Name): 第三階段項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報材料? 執(zhí)行基于風(fēng)險的薪酬計劃的員工比例（％）創(chuàng)建人 (Prepared By): XXXXXX審核人(Reviewed By): XXXXXXPDF 文件使用 pdfFactory Pro 試用版本創(chuàng)建 第 17 頁