【正文】 理賠品牌服務等方面來踐行公司的“立信于心、盡責至善”的理念。據(jù)統(tǒng)計，今年前5個月新華人壽共處理理賠案件30844件，總賠付金額8512萬元，最大給付案賠付額達50萬元；，%。今年上半年新華保險共處理投訴1110件，結(jié)案1021件，%。據(jù)悉，新華人壽今年除了推出系列特色關懷服務外，還制定了《理賠預付管理指導辦法》，對客戶實施保險預付。今年5月底，新華人壽安徽分公司支付了首例銀行轉(zhuǎn)賬支付理賠金，在客戶提出索賠申請的當天就完成了賠付。另外，新華人壽在去年成功滿意度調(diào)查基礎上，近期將啟動2005年客戶滿意度調(diào)查活動。該活動將針對不同層次受訪對象特點，逐步將其實施為一項長期化、多渠道、日臻成熟的服務品質(zhì)回饋活動，達到隨時掌握服務狀態(tài)、積極改進應變、提供更高品質(zhì)服務內(nèi)容的目的?！　〗鹑跁r報2005/07/28返回目錄【中英人壽借助大師賽開展體育營銷】　　據(jù)悉，由中國羽毛球協(xié)會、國家體育總局及北京市體育局主辦，中英人壽保險有限公司冠名贊助的中英人壽大師賽將于2005年8月31日至9月4日在北京大學生體育館舉行。中英人壽首次借助羽毛球大師賽開展體育營銷，同時也在外資壽險公司中率先涉水體育保險。據(jù)中英人壽相關負責人透露，中英人壽除贊助25萬美元的比賽獎金外，還將向參加2005年度“中英人壽大師賽”的所有選手捐贈累積保額達9300萬元人民幣的賽事期間意外傷殘及醫(yī)療保障。據(jù)悉，在此次中英人壽給“中英人壽大師賽”參賽選手度身訂制的保險計劃中，每位運動員均可獲得100萬元的意外身故保險，200萬元的意外殘疾保險和10萬元的意外醫(yī)療保險。此款保險計劃突出強調(diào)了運動員因不幸遭遇意外而導致傷殘從而影響到其職業(yè)生涯的保障。同時與之前市場上出現(xiàn)的為運動員個體訂制保險計劃不同，此份保險計劃是為參賽運動員群體訂制的保險，屬團險性質(zhì)。這也是中英團險繼2005年1月12日簽署國內(nèi)首張外資團單后又一具有標志性的市場動作?！　≈腥A工商時報2005/07/28返回目錄【安聯(lián)大眾儲備混業(yè)經(jīng)營人才】　　工欲善其事，必先利其器。中國保險業(yè)發(fā)展中遇見的最大困難已經(jīng)不是資金或者品牌建設，而是保險公司現(xiàn)有人才的留存和管理，幾乎所有的保險公司都開始注意到這個問題，但是有些公司顯然看得更遠。日前從安聯(lián)大眾了解到，該公司已經(jīng)和國際認證財務顧問師協(xié)會(IARFC)在上海簽訂合作協(xié)議，并在上海和廣東分公司同時啟動“認證財務顧問師”(RFC)培訓項目。該公司是國內(nèi)首個以企業(yè)策略聯(lián)盟的形式與金融培訓協(xié)會進行合作的保險公司。據(jù)了解，今年4月，安聯(lián)大眾提出了要成為中國領先合資壽險公司的目標。安聯(lián)大眾首席執(zhí)行官Christian Molt表示：“在個人金融理財市場興起的中國，保險代理人僅僅能夠制訂保障計劃已完全不能滿足客戶的需求”。根據(jù)課程安排，安聯(lián)大眾集團的“認證財務顧問師”培訓學員的課程包括：經(jīng)濟概論、金融市場、稅務法規(guī)、風險管理等金融方面的基礎理論課程，以及財務規(guī)劃、案例分析等實務操作課程。此外，學員們還要培訓與財務規(guī)劃相關的課程?！　〉谝回斀?jīng)日報2005/07/27返回目錄〖財險〗【人保利用AIR中國地震模型進行地震風險分析】　　中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(PICC)首次利用AIR中國地震模型完成了對中國的詳細地震風險分析評估。除家財，企財險外，該分析還重點對建工/安工險進行了評估。隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，建工/安工險保費增長速度也在加快。人保再保部總經(jīng)理張青指出：“在業(yè)務不斷擴增的狀況下，有效管理巨災帶來的風險是非常關鍵的，尤其是地震對建/安工程可能造成的經(jīng)濟損失。目前建/安工地震保單占我們總地震風險保額的40－50%。AIR的模型采用了先進的工程學方法來模擬在建工程，能幫助保險公司更好地了解其風險特點。”據(jù)了解，除了利用先進和獨特的方法評估建/安工程風險外，AIR地震模型能對中國不同類型的建筑物進行損失評估，包括砌體，鋼筋混凝土和鋼結(jié)構(gòu)等。該模型的損失評估系統(tǒng)綜合近年來國內(nèi)外學術(shù)界對各類建筑物易損性的研究成果，中國建筑抗震設計規(guī)范，結(jié)構(gòu)地震分析及大量中國歷史地震中建筑物破壞損失報告等相關數(shù)據(jù)。同時，該模型可以反應不同的結(jié)構(gòu)類型，建筑年代，建筑高度和不同地區(qū)抗震設計烈度，施工質(zhì)量等因素對易損性的影響。除了建筑易損性模塊，AIR中國地震模型還包括了詳細的地震活動分析，地震動強度和地震危險性分析模塊?！　≈袊ｋU行業(yè)協(xié)會2005/07/25返回目錄【大地財險推出車險新條款】　　據(jù)悉，大地保險7月下旬正式推出新版本車險條款。據(jù)了解，該條款有主險3個，附加險19個，可靈活組合，形成多種承保方案。本次推出的車險條款主要亮點是：一是自查條款，消除“霸王條款”嫌疑；二是不斷細化風險，讓低風險消費者得到更多優(yōu)惠；三是充分尊重選擇自由，追求權(quán)利義務對等。四是強調(diào)明示作用，讓投保人心中有數(shù)。五是汽車保險條款的表述更加規(guī)范、嚴謹和合理?！　≈袊ｋU報2005/07/29返回目錄【安邦財險與中再集團簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議】　　安邦財產(chǎn)保險股份有限公司日前在北與中國再保險(集團)公司京舉行了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式。雙方商定今后將在保險和再保險以及相關的資金運用業(yè)務領域展開合作。據(jù)透露，雙方此次簽約合作的范圍將涉及保險業(yè)的多個層面，包括財產(chǎn)保險和再保險的業(yè)務合作、產(chǎn)品開發(fā)以及風險等業(yè)務的項目研究等。合作初期，雙方將主要通過上汽的4S店和中再旗下的直保公司－－大地財險的營業(yè)網(wǎng)點，力推安邦公司兩個特色產(chǎn)品－－車貸險和投連險。下一步，雙方還將在再保險、技術(shù)培訓、業(yè)務交換等全方位探索新的合作形式和內(nèi)容。業(yè)界人士認為，此次中再集團與安邦財險的合作，一方面體現(xiàn)了中再集團改變傳統(tǒng)模式，通過競爭合作追求新發(fā)展的思路；另一方面，也昭示出主攻汽車保險的安邦公司在向更廣泛的財產(chǎn)保險業(yè)務方面發(fā)展?！　〗鹑跁r報2005/07/27返回目錄【安聯(lián)保險又一再保關聯(lián)交易獲批】　　日前從中國保監(jiān)會得知，安聯(lián)保險廣州分公司與安聯(lián)保險(香港)有限公司從事再保險業(yè)務關聯(lián)交易的申請于近日又獲保監(jiān)會批準，而此前該分公司已獲得了與安聯(lián)保險(美國)公司、裕利安宜信用保險集團從事再保險關聯(lián)交易的資格。而從安聯(lián)保險廣州分公司了解到，該公司還提交了與超過10家的關聯(lián)公司進行再保險業(yè)務交易的申請。據(jù)安永會計師事務所合伙人吳志強在分析安聯(lián)保險廣州分公司的此次舉動時說，該分公司之所以能在業(yè)內(nèi)引起如此大的關注度，主要是因為“單獨一家公司向保監(jiān)會提交這樣多的再保險業(yè)務關聯(lián)交易申請，在國內(nèi)并不多見”。同時，他分析認為：“再保險業(yè)務關聯(lián)交易無論是在國內(nèi)或國外，一直以來都被認為是可能存在被利用進行轉(zhuǎn)移利潤的可能。而利潤轉(zhuǎn)移的目的無非就是，跨國保險集團在某國的分支機構(gòu)通過增加購買海外母公司的再保險業(yè)務，將利潤轉(zhuǎn)移到母公司，從而達到減少繳納稅收的目的?！倍猜?lián)保險廣州分公司副總經(jīng)理黃頌安則表示國，公司之所以需要如此多的再保險關聯(lián)交易資格，主要是因為業(yè)務發(fā)展的需要。他強調(diào)稱，安聯(lián)保險在全球范圍內(nèi)擁有大量的保險客戶，這些跨國公司的在華分支企業(yè)仍屬安聯(lián)保險客戶。但是，由于這些企業(yè)來自的國家并不同，因此安聯(lián)保險廣州分公司也要根據(jù)要求向保監(jiān)會提出和不同國家(地區(qū))的關聯(lián)企業(yè)發(fā)生再保險關聯(lián)業(yè)務的關系?！　〉谝回斀?jīng)日報2005/07/29返回目錄市場信息〖商業(yè)保險〗【國家將對蓄滯洪區(qū)逐步推行洪水保險制度】　　國務院修改并重新公布的《中華人民共和國防汛條例》(以下簡稱《條例》)明確規(guī)定，對蓄滯洪區(qū)，逐步推行洪水保險制度。《條例》還規(guī)定，蓄滯洪區(qū)所在地的省級人民政府應當按照國務院的有關規(guī)定，組織有關部門和市、縣，制定所管轄的蓄滯洪區(qū)的安全與建設規(guī)劃，并予實施。各級人民政府必須對所管轄的蓄滯洪區(qū)的通信、預報警報、避洪、撤退道路等安全設施，以及緊急撤離和救生的準備工作進行汛前檢查，發(fā)現(xiàn)影響安全的問題，及時處理。蓄滯洪區(qū)主要是指河堤外洪水臨時貯存的低洼地區(qū)及湖泊等，其中多數(shù)歷史上就是江河洪水淹沒和蓄洪的場所。在我國一些大江大河的不同河段，都有一些防洪用的蓄滯洪區(qū)?！　⌒氯A網(wǎng)2005/07/27返回目錄【水泥產(chǎn)品責任保險有望年內(nèi)出臺】　　從中國建材工業(yè)協(xié)會獲悉，水泥產(chǎn)品責任保險的相關規(guī)定有望年內(nèi)出臺。國家建筑材料生產(chǎn)力促進中心首次提出對全國水泥企業(yè)開展水泥產(chǎn)品責任險服務。該保險由國家建筑材料生產(chǎn)力促進中心牽頭指導，國家建筑材料生產(chǎn)力促進中心與保險公司聯(lián)合實施。據(jù)了解，按照企業(yè)投保水泥認定程序的規(guī)定要求，凡是水泥生產(chǎn)企業(yè)均可投保該險種；投保企業(yè)遞交相關產(chǎn)品材料，由國家建材生產(chǎn)力促進中心與保險公司組成評審委員會組織審核；凡通過審核的企業(yè)，由保險公司書面通知。在保險期內(nèi)，由參保企業(yè)所生產(chǎn)、出售的產(chǎn)品或商品在承保范圍內(nèi)發(fā)生事故，造成各類人身傷害或財產(chǎn)損失，依法由參保企業(yè)負責時，保險公司可以根據(jù)雙方約定限額賠償。投保此險，參保企業(yè)可在產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品外包裝上標明?！　∈澜缃ㄖú目偩W(wǎng)2005/07/26返回目錄【南京市主動購險者不足20%】　　保險業(yè)與金融、通信、房地產(chǎn)等行業(yè)相比，發(fā)展顯得較為滯后。據(jù)統(tǒng)計，居民在養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、教育、就業(yè)等方面的風險還很少運用保險這種風險管理手段進行保障。為什么用保險來歸避風險的形式不被眾人看好，有關部門認為，除了對保險業(yè)情況了解甚少外，最重要的因素是目前保險業(yè)信用缺失嚴重。據(jù)介紹，南京目前有十多家保險公司，各家推銷險種的手段都采用人海戰(zhàn)術(shù)，造成不少人對保險公司嚴肅性和信用度提出質(zhì)疑。保險業(yè)內(nèi)人士這樣分析南京市場：南京市目前有20%的人肯定不會買保險，因為他們基本上都是經(jīng)濟狀況不好、下崗人員和外來務工等一些流動人口；30%經(jīng)濟條件比較好的人保險意識又較為淡漠，他們手里有足夠的財富可以消費并度過一生，根本不需要保險，加之遺產(chǎn)稅的問題又懸而未決，更令他們對保險不感興趣。還有30%處于觀望的機關事業(yè)單位人員，保險業(yè)內(nèi)笑稱這是塊“處女地”。眾所周知機關工作人員看病用卡，養(yǎng)老有行政劃撥，對于保險，大部分人都懷有等等看的心理，所以把保險計劃暫時擱置。只有不到20%的中產(chǎn)階層主動買保險，因為他們大部分都有自己的企業(yè)，個人憂患意識非常強。南京市民不愿主動為自己投保，全國其他城市也是如此。南京市保監(jiān)辦的有關人士說，保險容易理賠難的觀念在很多人心中已經(jīng)根深蒂固。保險信用已經(jīng)成為影響保險消費的最主要原因。另外，保險業(yè)惡性競爭的現(xiàn)象依然存在，不少保險代理的中介機構(gòu)心態(tài)浮躁，營銷人員流動大，自身素質(zhì)口碑不佳，這些因素也影響了市民的投保。而要想徹底改變保險業(yè)在人們心中的形象，保險業(yè)首先要規(guī)范經(jīng)營行為?！　∈袌鰣?005/07/25返回目錄【武漢五家保險公司為環(huán)衛(wèi)工提供保險】　　從人保財險武漢公司獲悉：該公司以及平安人壽、生命人壽、合眾人壽、中華聯(lián)合五家保險公司組成的保險聯(lián)合體，中標武漢市城市管理局環(huán)衛(wèi)工人意外傷害保險。為環(huán)衛(wèi)工人辦理意外傷害保險，是武漢市政府承諾的2005年十大實事之一。據(jù)了解，辦理此項保險的環(huán)衛(wèi)工人共有18330名，武漢市所有的產(chǎn)、壽險公司(共14家)均參與了市城管局組織的公開招標。保險期為簽訂合同日起一年時間，保障項目主要包括因故殘疾、意外醫(yī)療、住院津貼等。　　楚天都市報2005/07/26返回目錄【上海壽險市場二季度一舉扭轉(zhuǎn)頹勢】　　在近一年多時間里大部分月份呈負增長之后，率先調(diào)整的上海壽險業(yè)在今年二季度出現(xiàn)強勁反彈。上海市保監(jiān)局近日公布，今年二季度上海壽險公司扭轉(zhuǎn)了負增長態(tài)勢，累計實現(xiàn)保費收入58億元，同比增長1億元，%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2005年上半年，%，比一季度的增幅提高了近兩個百分點。，%；，%。上海壽險業(yè)二季度出現(xiàn)大幅反彈，%，%。據(jù)介紹，今年二季度上海壽險市場出現(xiàn)強勁反彈，主要原因是銀行代理業(yè)務出現(xiàn)比較大的反彈。其中又以萬能保險增長最為明顯。另外一個重要原因是團險業(yè)務增長比較快，%%。除市場回穩(wěn)外，上海的壽險市場結(jié)構(gòu)正趨向均衡。其中，分紅保險比例繼續(xù)降低，%%，比同期全國的平均水平低了近12個百分點。盡管上海保監(jiān)局統(tǒng)計研究處負責人表示，今年三季度、四季度上海壽險市場是否能維持目前的反彈態(tài)勢，仍待觀察?！　|方早報2005/07/30返回目錄【深圳市保險市場上半年運行良好】　　深圳保監(jiān)局日前召開了2005年上半年深圳保險市場運行情況分析會。據(jù)悉，今年上半年深圳市保險市場運行良好，壽險業(yè)務增速名列全國第二，財產(chǎn)險業(yè)務效益增長明顯，繼續(xù)發(fā)揮全國保險業(yè)“窗口”和“試驗田”的作用。據(jù)了解，今年上半年該市保險市場主要有兩個特點：第一，壽險業(yè)務快速增長，增速接近30%，在全國排名第二，僅次于北京。其中，%，%，%，人身險業(yè)務各項主要指標呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。第二，財產(chǎn)險效益明顯增長。%，比去年同期降低了14個百分點，與去年同期出現(xiàn)承保虧損2621萬元的情況相比，承保效益大為改善。據(jù)孟龍副局長介紹，形成上述特點的主要原因有四個方面：一是經(jīng)營主體繼續(xù)增加，競爭更加充分，市場集中度進一步降低，個別公司的經(jīng)營策略、發(fā)展速度的調(diào)整，對整個市場的影響大大減弱，整個市場的發(fā)展速度也得以保持平穩(wěn)；二是專業(yè)保險中介市場持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。目前全市已有84家專業(yè)保險法人中介機構(gòu)，12家專業(yè)中介分支機構(gòu)，2666家兼業(yè)代理機構(gòu)。，%；三是車險理賠管理與服務模式改革帶來明顯成效，有效防止了車險理賠過程中的“跑冒滴漏”現(xiàn)象?！　∩钲谏虉?005/07/26返回目錄【】　　據(jù)悉，%，其中財產(chǎn)險高速增長再次成為亮點。在新增保費收入中，%。，%。%%。此外，非車險發(fā)展勢頭良好，成為業(yè)務增長的重要支柱。各家公司非常重視和加快非車險業(yè)務發(fā)展，有效地促進了整體業(yè)務結(jié)構(gòu)的改善。此外，短身險發(fā)展較快，成為產(chǎn)險公司新的業(yè)務增長點。上半年，壽險保險雖然呈現(xiàn)負增長，但整個結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了初步成效，新單期繳保費同比快速增長，到期延續(xù)的保費也顯著增加。上半年，青島市保險中介機構(gòu)繼續(xù)穩(wěn)步增加，新增專業(yè)代理公司9家、經(jīng)紀公司5家、公估公司2家、中介分支機構(gòu)1家以及55家兼業(yè)代理機構(gòu)。截至目前，青島市共有保險公司18家，另有海爾紐約人壽、人保健康2家公司正在籌建之中。有專業(yè)中介法人機構(gòu)52家，其中代理公司38家，經(jīng)紀公司7家，公估公司7家。目前專業(yè)中介法人機構(gòu)的分支機構(gòu)6家。保險兼業(yè)代理機構(gòu)1830家。有保險營銷員11766人。上半年，%。　　水母網(wǎng)2005/07/27返回目錄【%】