【正文】 領(lǐng)導(dǎo)小組為基礎(chǔ)成立應(yīng)急搶險搶修指揮部?？傊笓]：公司總經(jīng)理（如總經(jīng)理不在則由分管安全副總經(jīng)理代替行使其指揮權(quán)）副總指揮：公司分管安全的副總經(jīng)理指揮組組員：公司安委會成員、物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理等。、應(yīng)急救援工作組通信專業(yè)搶修組由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心成員組成，組長為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心總經(jīng)理；副組長為相關(guān)科室經(jīng)理。通信專業(yè)搶修組同時為備用滅火組A。專業(yè)滅火組公司本部辦公樓保安班所有成員，組長為***保安隊長。備用滅火組B由義務(wù)消防隊成員組成，組長為行政服務(wù)中心安全保衛(wèi)室經(jīng)理。醫(yī)療救治組由行政服務(wù)中心醫(yī)療室工作人員組成，組長為行政服務(wù)中心生活服務(wù)室經(jīng)理。通訊聯(lián)絡(luò)組由各單位義務(wù)消防隊長組成，組長為行政服務(wù)中心綜合室經(jīng)理。后勤保障組由行政服務(wù)中心相關(guān)人員組成，副組長為行政服務(wù)中心副總經(jīng)理。外圍警戒維護(hù)組物業(yè)服務(wù)公司保安、屬地派出所和街道聯(lián)防隊員組成、組長為派出所專區(qū)干警。緊急疏散組由部門義務(wù)消防隊組成，組長由各部門組建的義務(wù)消防隊隊長擔(dān)任。設(shè)備搶修組由網(wǎng)絡(luò)部、工程管理中心設(shè)備及物業(yè)管理公司組成。組長由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心總經(jīng)理擔(dān)任。指揮組職責(zé)（1）組織制訂事故應(yīng)急救援預(yù)案； （2）負(fù)責(zé)人員、資源配置、應(yīng)急隊伍的調(diào)動； （3）確定現(xiàn)場指揮人員； （4）協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場有關(guān)工作； （5）批準(zhǔn)本預(yù)案的啟動與終止； （6）明確事故狀態(tài)下各級人員的職責(zé)； （7）事故信息的上報工作； （8）接受政府的指令和調(diào)動； （9）組織應(yīng)急預(yù)案的演練； （10）負(fù)責(zé)保護(hù)事故發(fā)生后的相關(guān)數(shù)據(jù)。總指揮職責(zé)：現(xiàn)場全權(quán)指揮，事故發(fā)生時下達(dá)重大決策或處理措施及應(yīng)急救援隊伍的調(diào)配。副總指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作，傳達(dá)總指揮的指令，輔助總指揮決策。指揮組成員職責(zé)：在統(tǒng)一指揮下進(jìn)行工作，商議救援決策或處理措施，執(zhí)行現(xiàn)場決策。指揮組員不論在任何時候發(fā)生重大事故，接到報警信號時，必須迅速赴出事現(xiàn)場，做好指揮調(diào)動等工作。1. 了解各種應(yīng)急搶修工具、器械、配件的用途、存放地點(diǎn)、數(shù)量，并妥善保管；2. 全組人員必須迅速組合，在組長的帶領(lǐng)下，根據(jù)現(xiàn)場指揮員的要求，取合適的工具及器械，全力開展搶修工作；3. 如發(fā)生火警時，全組人員根據(jù)火情，在指揮員調(diào)度下全力參加滅火工作；4. 搶修組必須對搶修工具進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。1. 熟悉公司本部辦公大樓的地理位置，樓體機(jī)構(gòu)，熟悉各層樓辦公室；熟悉各種滅火器材、設(shè)施的用途、操作方法、存放位置及適用范圍；2. 當(dāng)發(fā)生火警時，全組人員馬上集合，聽從組長指揮，根據(jù)現(xiàn)場的指揮調(diào)度，取合適的滅火器具，全力投入撲救工作；3. 如發(fā)些機(jī)械故障時，按實(shí)際需要全組人員迅速投入搶修組協(xié)助工作；4. 必要時協(xié)助其它組工作。1. 負(fù)責(zé)在120救護(hù)車到來之前對傷員進(jìn)行基本救助；2. 全力協(xié)助急救醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救護(hù)工作；3. 對在現(xiàn)場中受燒傷、跌傷、割傷等受傷傷員進(jìn)行基本包扎等維護(hù)處理；4. 對于食物中毒者進(jìn)行力所能及的解毒處理，并等待醫(yī)務(wù)人員救援。1. 負(fù)責(zé)公司本部大樓事故、災(zāi)害發(fā)生時的緊急物質(zhì)供應(yīng)及保障；2. 保證事故發(fā)生時重要資料的提供。如為指揮小組提供消防檔案； 3. 發(fā)生火災(zāi)威脅到通信計算機(jī)房時，負(fù)責(zé)重要數(shù)據(jù)和文件資料的保護(hù)與轉(zhuǎn)移。1. 如事故或大型火災(zāi)事故或其它大型災(zāi)害事故，負(fù)責(zé)用警戒線進(jìn)行警戒區(qū)域的劃分，并控制無關(guān)人員入內(nèi)，疏導(dǎo)車輛進(jìn)出；2. 協(xié)助警方封鎖現(xiàn)場；3. 對火災(zāi)發(fā)生時需要從高層逃離地面方式的人選擇逃離的地面區(qū)域進(jìn)行警戒維護(hù)，協(xié)助消防部門放置好救生墊等救護(hù)設(shè)施；4. 必要時協(xié)助其它組工作。1. 發(fā)生火災(zāi)事故、惡性搶劫、爆炸恐嚇或其它突發(fā)事件、自然災(zāi)害事故而危害本部辦公大樓員工的公眾安全時，進(jìn)行對大樓人員的緊急疏散；2. 通知指揮組，隨時向指揮組報告疏散情況；3. 疏散著火建筑附近的汽車；4. 必要時協(xié)助其它組工作。對損壞的機(jī)電機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修；協(xié)助其它組工作。負(fù)責(zé)內(nèi)外部聯(lián)系溝通。包括110，120電話的撥打，指揮信息的傳達(dá)，現(xiàn)場情況報告等；負(fù)責(zé)平時應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)裝備的維護(hù)。由大廈相關(guān)部門和人員組成（事故應(yīng)急救援名單和聯(lián)系電話見附件）說明：各級事故應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)考慮實(shí)際需要安排，如有人事變動應(yīng)相應(yīng)變動。七、報警、通訊聯(lián)絡(luò)的選擇及裝備公司內(nèi)部報警方式采用警鈴報警方式，輔助于口頭通知、手持揚(yáng)聲器報警通知；對外報警采取選擇1：固話報警110，120，119。選擇2：移動電話報警110，119，120。：分布在全樓各部門、辦公室的辦公電話，可以隨時與消防隊取得聯(lián)系；員工個人手機(jī)；手持?jǐn)U音器5個。 24小時有效的內(nèi)部、外部通訊聯(lián)絡(luò)手段：對外聯(lián)絡(luò)：利用固話、移動電話等通訊手段。報警電話110，119，120天河區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局電話：831252083647115天河公安分局石牌街派出所值班電話：38734826對內(nèi)聯(lián)絡(luò)：值班室電話：85237885236549應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層必須保持24小時手機(jī)開機(jī)。：發(fā)生事故或災(zāi)情，視具體情況決定采用報警警鈴、無線對講機(jī)、手持?jǐn)U音器、移動電話、辦公電話等組成一個完整的通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。：(詳細(xì)見附件1電話號碼一覽表)，應(yīng)急通信指揮車1輛，醫(yī)療救護(hù)車3輛配置（略）（2Kg）50個，手提貯壓式二氧化碳滅火器（2Kg）30個。滅火器分布主要地點(diǎn)：每層樓電梯轎廂門口，室內(nèi)辦公場所。除此之外：負(fù)二1樓發(fā)電機(jī)房、高底壓配電房；1樓保安值班室門口，大廳東側(cè)；6樓廚房、燃?xì)饪照{(diào)房；17樓設(shè)備機(jī)房；天面樓電梯機(jī)房等都配置有滅火器。，停車場8個消防栓。（建議大樓配備，緊急需要時可從其它單位調(diào)用，具體由后勤保障組負(fù)責(zé)）。，內(nèi)置常用急救藥物（公司配置，放置在食堂、密集人員辦公樓層）。八、事故發(fā)生后應(yīng)采取的處理措施 對辦公大樓可能發(fā)生的事故進(jìn)行粗簡分析： 大樓火災(zāi)（普通火災(zāi)、電氣火災(zāi)），可能發(fā)生地點(diǎn)：1～28樓，天面電梯機(jī)房；可能造成的后果：群死群傷、公司重要經(jīng)營數(shù)據(jù)丟失、造成嚴(yán)重財產(chǎn)損失（直接損失和無法估量的間接損失）及影響公司聲譽(yù)等。 爆炸事故可能發(fā)生地點(diǎn)：空調(diào)房、食堂；可能造成后果：爆炸及其引發(fā)的火災(zāi)造成群死群傷、公司重要經(jīng)營數(shù)據(jù)丟失、造成嚴(yán)重財產(chǎn)損失（直接損失和無法估量的間接損失）及影響公司聲譽(yù)等。 自然災(zāi)害(1)地震：可能造成的后果：樓大倒塌、嚴(yán)重群死群傷、公司運(yùn)營嚴(yán)重受阻，甚至引發(fā)電氣火災(zāi)等。此類災(zāi)害損失之嚴(yán)重?zé)o法估計。(2)颶風(fēng)：可能造成的后果：辦公大樓人員行動受阻，其它雜物被颶風(fēng)吹飛撞擊公司大樓玻璃，造成玻璃碎裂等。(3)洪水：影響公司辦公大樓人員的正常上下班及水、電和飲食供應(yīng)，影響公司運(yùn)作。(4)雷擊：擊壞電力設(shè)備，擊傷、擊死公司員工。大型嚴(yán)重食物中毒事故。公共突發(fā)事件如恐怖分子劫持、自殺事件、公共衛(wèi)生突發(fā)傳染等。電氣事故：電氣事故共有觸電事故、靜電危害事故、雷電災(zāi)害事故、電氣系統(tǒng)故障危害等5種。公司可能發(fā)生的電氣事故有：觸電事故（電擊單相觸電、兩相觸電、跨步電壓觸電和電傷電燒傷、電烙印、皮膚金屬化、機(jī)械損傷、電光眼等）、雷電災(zāi)害事故（直擊雷、感應(yīng)雷、球雷；此類災(zāi)害歸劃到一級事故）、電氣系統(tǒng)故障危害（引起火花、異常帶電、異常停電等；此類災(zāi)害規(guī)劃到三級事故）；可能發(fā)生的地方：大樓所有有電氣線路、元件、電氣器具、電氣設(shè)備的地方；可能造成的損失及后果：設(shè)備毀壞、引起火災(zāi)等。高空墜落 ：可能發(fā)生地點(diǎn)2樓以上；墜落者可能造成后果：骨折、殘疾、癱瘓、死亡。車輛傷害：發(fā)生地點(diǎn)：車場，特別是車場門口。造成后果：車壞，人員傷亡。跌傷、撞傷：可能發(fā)生地點(diǎn)：辦公樓樓體內(nèi)幾乎所有地方。后果：人員受傷，嚴(yán)重者住院，不影響公司正常運(yùn)作。誤砍傷：1設(shè)備損壞但未造成火災(zāi)及人員傷亡的及其它意外事故（1）電梯故障：后果：造成人員被困。（2）燃?xì)饪照{(diào)故障：后果：造成空調(diào)故障不能運(yùn)行，嚴(yán)重者有空調(diào)冷卻劑泄漏或爆炸的可能。（3）廚房的熱水爐等設(shè)備故障，嚴(yán)重者引起火災(zāi)。（4）通信計算機(jī)服務(wù)器故障：丟失重要數(shù)據(jù)，甚至引起火災(zāi)。（5）消防設(shè)備故障：消防設(shè)備不能正常使用和誤動作造成氣體泄露。（6）發(fā)電機(jī)故障：發(fā)電機(jī)爆炸、起火等。詳見事故處理程序圖：（子預(yù)案）這里指的火災(zāi)是指各種火源引起的公司本部辦公大樓可燃物燃燒，包括普通火災(zāi)、電氣火災(zāi)、汽車火災(zāi)。辦公樓普通火災(zāi)應(yīng)急處理措施（指煙頭、打火機(jī)等普通火源引起的）火災(zāi)應(yīng)急處理措施（1）當(dāng)公司員工或值班人員發(fā)現(xiàn)普通類型火災(zāi)時，如果火勢不大，可以控制，則應(yīng)就地取用滅火器，對準(zhǔn)火焰根部噴射，切忌貽誤滅火良機(jī)。（2）發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)切斷相應(yīng)電源，不要等漏電短路二合一保護(hù)開關(guān)自行動作。電源開關(guān)在每層樓洗手間對面電箱里，總開關(guān)在配電房。切斷或開關(guān)配電房電源時，應(yīng)由公司專業(yè)電工操作，配電房鑰匙放在值班室保險柜，密碼由物業(yè)專管等保管。（3）非辦公時間如果通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，但辦公室鎖緊無法進(jìn)入時，打電話通知物業(yè)專管和監(jiān)控中心，由物業(yè)專管電話告知保險箱密碼，按密碼輸入打開密碼箱，取出對應(yīng)樓層辦公室鑰匙，取用著火辦公室附近的滅火器，對準(zhǔn)火源噴射滅火。（從消防安全角度來考慮，值班室存放的各層辦公室鑰匙不應(yīng)該放在加了密碼的密碼箱。公司基于防盜等各種不利因素考慮設(shè)立密碼，并且密碼不為值班人員所知，可能在一定程度上會推遲了滅火時機(jī)。）（4）按《噴淋系統(tǒng)操作說明》與《消防栓系統(tǒng)操作說明》進(jìn)行操作。（5）假設(shè)發(fā)生的火災(zāi)個人難以控制（消防噴淋系統(tǒng)發(fā)生故障不能使用，沒有及時滅火），而火災(zāi)恰好發(fā)生在周末時，發(fā)現(xiàn)者馬上撥打1119電話報警，并同時通知值班室保安班班長及指揮組總指揮。保安班長接到報警后，在第一時間關(guān)閉火災(zāi)所在樓層的電源開關(guān)，根據(jù)判斷事故級別，立刻致電應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)名單。各組組長接到報警后，召集組員并趕赴現(xiàn)場。各組人員到位后，由總指揮統(tǒng)一指揮滅火。（6）滅火組到現(xiàn)場后，一部分組員就近取用合適滅火器滅火；另一部分組員接消防水帶、槍頭并對準(zhǔn)火源噴射。其它組在總指揮及指揮組指揮下各行其職。（7）自救措施當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，一般地說，火勢達(dá)到一定程度時噴淋系統(tǒng)會自動啟動滅火，萬一火勢太大而噴淋系統(tǒng)因各種原因仍未啟動，公司職工仍在辦公大樓辦公，那么公司員工首先應(yīng)采取以下自救措施，有條件的應(yīng)設(shè)法逃到1樓集合，逃生過程應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不得擁擠踩踏。a) 火災(zāi)襲來時要鎮(zhèn)定地逃生，并順勢關(guān)閉辦公室電源，不能貪戀財物。b) 樓內(nèi)失火可向著火災(zāi)所在樓層以下疏散，當(dāng)無法向下逃散時，鎮(zhèn)定地從逃生通道走向天面樓頂，逃生時不要乘坐電梯。c) 必須穿過煙霧逃生時，應(yīng)盡量用浸濕的衣物披裹身體，捂住口鼻，根據(jù)逃生指示，身體貼近地面順墻逃向安全出口。d) 身上著火，可就地打滾，或用厚重衣物覆蓋壓滅火苗。e) 當(dāng)樓梯被烈火，濃煙封閉時，可通過窗戶或陽臺，逃向相鄰建筑物或?qū)ふ覜]著火的房間，或?qū)㈤T窗封閉，防止煙火入侵。f) 如果煙味很濃，房門已經(jīng)燙手，說明大火已經(jīng)封門，不能再開門逃生。此時應(yīng)將門縫塞嚴(yán)，有水時可潑水降溫。如果窗戶邊煙霧不大，打開窗戶，大聲呼救。g) 在發(fā)生火災(zāi)時，要利用一切可利用的條件逃生，室內(nèi)備有救生緩降器，救生滑道及繩索的，要充分利用這些器具逃離火場。h) 受到火勢威脅時，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣物等,就近取用滅火器噴射開道從安全出口撤離。i) 穿過濃煙逃生時，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。j) 身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重的衣物壓滅火苗。k) 如所有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，靠近窗戶向外發(fā)送求救信號，等待救援。l) 除非確定跳樓有消防救生氣墊等保證生還的機(jī)會，否則不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯等逃生自救。（5）警戒、疏散、檢測、醫(yī)療急救具體方案見“九、十、十一、十二章”。電氣火災(zāi)的應(yīng)急處理措施電氣火災(zāi)發(fā)生后，電氣設(shè)備可能因絕緣損壞而導(dǎo)致電氣線路短路，使正常時不帶電的金屬構(gòu)架、地面等部位帶電，因此，也可能導(dǎo)致觸電電壓或跨步電壓觸電的危險。（1） 發(fā)現(xiàn)電氣火災(zāi)跡象時，如聞到燒焦有煙霧現(xiàn)象， 發(fā)現(xiàn)者迅速跑到樓棟電氣開關(guān)處斷開電氣火災(zāi)所在房間電源。如根據(jù)火情需要，必須關(guān)閉大樓總電源時，必須由大樓專業(yè)電工操作，并得到現(xiàn)場總指揮的確認(rèn)和批準(zhǔn)。注意：火災(zāi)發(fā)生后，如果開關(guān)設(shè)備受潮和煙熏，其絕緣能力會降低，因此，拉閘時最好使用絕緣工具操作。（2） 配電房的高壓切斷應(yīng)先由專職電工操作。應(yīng)先操作斷路器而不應(yīng)該先操作隔離開關(guān)切斷電源，以免引起電弧短路。（3） 特別情況需要剪斷電線時，不同相的電線應(yīng)在不同部位錯開分別剪斷，以免造成短路。剪斷空中的電線時，剪斷位置應(yīng)選擇在電源方向的支持物附件，以防止電線剪斷后斷落下來，造成接地短路和觸電事故。（4） 要根據(jù)用電情況,要配置相適應(yīng)的二氧化碳、ABC干粉等滅電火的消防器材，當(dāng)電氣火災(zāi)一旦發(fā)生的時候,迅速使用附近的ABC干粉滅火器（滅火器一般放置在樓梯門口旁與走廊盡頭的滅火器箱內(nèi)）對準(zhǔn)起火、起煙部位噴射。（5） 除非因特殊情況并得到消防部門的指導(dǎo)，否則不宜用水帶水槍滅火。如果真的需要用水帶電滅火，最好用噴霧水槍滅火,不推薦使用直流水槍滅火。如果真的要用直流水槍滅火，為防止通過水柱的泄漏電流通過人體，可以將水槍噴嘴接地，采用點(diǎn)射形式，同時滅火人員穿戴絕緣手套、絕緣靴或穿戴勻壓服操作。（6） 柴油機(jī)使用的柴油，閃點(diǎn)一般在130～140℃，有較大危險性。如果只在該設(shè)備外部起火，可用二氧化碳、干粉滅火器帶電滅火。如火勢較大，應(yīng)切斷電壓，并可用水滅火。如油箱破壞，噴油燃燒，火勢很大時，切斷電源，地面上的油火可用滅火器撲滅。要防止燃燒著的油流入電纜溝而順溝蔓延，電纜溝內(nèi)的油火可用泡沫覆蓋撲滅。發(fā)動機(jī)和電動機(jī)等旋轉(zhuǎn)電機(jī)起火時，應(yīng)先停止其運(yùn)作，用噴霧水或二氧化碳滅火，不宜用干粉、沙子或泥土滅火，以免損傷電氣設(shè)備的絕緣。（7） 按國家標(biāo)準(zhǔn)《電氣火災(zāi)原因技術(shù)鑒定方法》配合有關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)鑒定。