【正文】 力和觀察能力。3. 社會(huì)能力：主要考察候選人的人際交往能力、社會(huì)適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì) 合作精神和談判能力。第三十七條 情境測(cè)試主要用來觀察和評(píng)價(jià)候選人在該模擬工作情境下的心理和能力，以確定其是否適宜擔(dān)任某項(xiàng)擬任的工作，預(yù)測(cè)其能力 、潛 力和工作績(jī)效的前景，同時(shí)發(fā)現(xiàn)其欠缺之處，以確定培養(yǎng)、使用的方法和內(nèi) 容。第三十八條 XX 上市公司應(yīng)建立測(cè)評(píng)小組，負(fù)責(zé)對(duì)候選人的測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)小組主要由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人、用人部門主管經(jīng)理組成，也可 聘請(qǐng)外部專家參加。對(duì)于重要管理崗位和技術(shù)崗位的招聘，應(yīng)有 XX 上市公 司主管副總經(jīng)理參加。測(cè)評(píng)小組一般由 3 至 5 人組成。 筆試程序第三十九條 一個(gè)典型的筆試程序應(yīng)該包括：確定筆試時(shí)間和地點(diǎn)→通知候選人→組成筆試測(cè)評(píng)小組→設(shè)計(jì)筆試內(nèi) 容→進(jìn)行筆試→評(píng)定筆試結(jié)果第四十條 人力資源部應(yīng)首先確定筆試時(shí)間和地點(diǎn)，然后及時(shí)通知候選人。除非在特殊情況下，筆試時(shí)間和地點(diǎn)不得更改。第四十一條 人力資源部應(yīng)依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立筆試測(cè)評(píng) 小組。第四十二條 筆試測(cè)評(píng)小組應(yīng)認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職 資格，明確各項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確定筆試內(nèi)容 。（樣題 見附錄 6）小組成員必須嚴(yán)格做好對(duì)筆試內(nèi)容的保密工作。第四十三條 筆試時(shí)，小組成員需提前到達(dá)考場(chǎng)，并在筆試過程中對(duì) 有關(guān)問題給與必要的解釋和說明。第 四 十 四 條 筆試結(jié)束后，小組成員要對(duì)候選人的筆試情況給與評(píng)定 ， 并確定筆試的最終排名。 面試程序第四十五條 一個(gè)典型的面試程序?yàn)椋?確定面試時(shí)間和地點(diǎn)→通知候選人→組成面試測(cè)評(píng)小組→準(zhǔn)備面試問題→進(jìn)行面試→評(píng)定面試結(jié)果第四十六條 在確定候選人名單后，人力資源部應(yīng)選定面試時(shí)間和地 點(diǎn)，并通知候選人。為了維護(hù) XX 上市公司形象，面試時(shí)間和地點(diǎn)一旦確定，除非在萬不得 已的情況下，不得任意更改。第四十七條 人力資源部應(yīng)同時(shí)依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立面試測(cè)評(píng)小組，并明確其主要職責(zé)和任務(wù)。第四十八條 面試測(cè)評(píng)小組應(yīng)在面試前認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描 述和任職資格，明確各項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo) ，并在此基礎(chǔ)上確定面試問題 ， 認(rèn)真填寫《XX 上市公司面試指導(dǎo)手冊(cè)》（見附錄 7）。第四十九條 面試測(cè)評(píng)小組應(yīng)在面試前認(rèn)真閱讀候選人的簡(jiǎn)歷等資料，掌握候選人的基本情況，以便在面試中能靈活地提出有針對(duì)性的問題 。 第五十條 面試開始時(shí)，測(cè)評(píng)小組成員應(yīng)提前到場(chǎng)做好準(zhǔn)備。 面試需按《面試指導(dǎo)手冊(cè)》進(jìn)行，小組成員需對(duì)有關(guān)要點(diǎn)做好記錄 ，填寫在《面試指導(dǎo)手冊(cè)》中。對(duì)候選人的評(píng)價(jià)，小組成員需同時(shí)填寫在《面試評(píng)價(jià)表》（見附錄 8）中。 第五十一條 面試結(jié)束后，小組成員應(yīng)在《面試評(píng)價(jià)表》上填寫綜合評(píng)語和錄用意見，簽名后交人力資源部。 小組成員應(yīng)就面試情況進(jìn)行綜合討論，確定候選人面試的最終排名。 情境測(cè)試程序第五十二條 情境測(cè)試主要適用于高級(jí)管理人才的招聘，其程序參照 筆試的程序進(jìn)行。第五十三條 測(cè)評(píng)小組應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的不同，設(shè)計(jì)出不同的的測(cè) 試題目，題目一般分為以下幾類：1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。2. 文件框，也稱為文件處理練習(xí)。3. 模擬面談。4. 演講。5. 書面案例分析。6. 角色扮演。第五十四條 測(cè)試過程中，測(cè)評(píng)小組成員應(yīng)該對(duì)參與測(cè)試的每位候選 人的表現(xiàn)進(jìn)行觀察，對(duì)其做出綜合評(píng)價(jià)，并記錄在《情境測(cè)試評(píng)價(jià)表 》（見 附錄 9）上，測(cè)試結(jié)束后交人力資源部。第五十五條 測(cè)試結(jié)束后，小組成員應(yīng)試就測(cè)試情況進(jìn)行綜合討論，確定候選人情境測(cè)試的最終排名。 測(cè)評(píng)結(jié)果的確定第五十六條 測(cè)評(píng)程序結(jié)束后，測(cè)評(píng)小組成員應(yīng)通過候選人在筆試、 面試和情境測(cè)試中的表現(xiàn)進(jìn)行定量和定性分析。（一）定量分析是指針對(duì)候選人在筆試、面試和情境測(cè)試中的排名或得 分確定最終排名的分析方式，在操作中有如下要點(diǎn)：1. 分析可以采取排名權(quán)重法 ，即對(duì)每一名次賦予一定的分值 ，將候選人 在筆試、面試和情境測(cè)試中的排名得分累加即得到這位候選人的最后分?jǐn)?shù) 。 2. 分析也可采取得分累加法 ，即將每位候選人在筆試、面試和情境測(cè)試中的得分累加，得到這位候選人的最終分?jǐn)?shù)。3. 視崗位任職資格要求不同 ，筆試、面試和情境測(cè)試的得分在最終定量分析中所占的權(quán)重可以有所不同，具體比重由測(cè)評(píng)小組在測(cè)評(píng)前確定。（二）定性分析是指針對(duì)候選人在筆試、面試和情境測(cè)試中的表現(xiàn)進(jìn)行 綜合素質(zhì)和勝任力的定性分析。第五十七條 在定量分析和定性分析的基礎(chǔ)上，測(cè)評(píng)小組應(yīng)對(duì)參加最后一道選拔程序的每一位候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫《綜合評(píng)價(jià)報(bào)告 》（見 附錄 10），提出初步錄用意見，簽署意見后，報(bào) XX 上市公司總經(jīng)理審批。第六章 員工錄用 內(nèi)部招聘的錄用第五十八條 在候選人被決定錄用后， 人力資源部應(yīng)及時(shí)向被錄用人 發(fā)出錄用通知，并抄報(bào)其原所在部門和新用人部門。被錄用人辦理原部門工作交接手續(xù)后，到用人部門報(bào)到，正式上崗。 外部招聘的錄用第五十九條 初步錄用意見經(jīng)總經(jīng)理審批后，人力資源部應(yīng)及時(shí)向應(yīng) 聘者發(fā)出初步錄用意向，通知其體檢事宜。所有面試合格人員均需參加體檢，體檢合格方能上崗。第六十條 人力資源部應(yīng)同時(shí)向未被錄用的候選人發(fā)出未被錄用通知。 第六十一條 應(yīng)聘人員體檢合格，向人力資源部門提供個(gè)人學(xué)歷復(fù)印 件等個(gè)人資料備案，填寫《員工登記表》，簽訂試用協(xié)議，成為 XX 上市公司試用員工。員工必須保證向 XX 上市公司提供的資料真實(shí)無誤 ，若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或偽造，XX 上市公司有權(quán)將其辭退。第六十二條 新員工到崗都要試用，新員工試用期 3 個(gè)月。 第六十三條 新員工試用期間，人力資源部應(yīng)協(xié)助用人部門做好如下工作：1. 試用期內(nèi)必須明確指導(dǎo)人 ，指導(dǎo)人需為新員工制定詳細(xì)的試用期工作 計(jì)劃。2. 人力資源部將對(duì)指導(dǎo)人的指導(dǎo)工作進(jìn)行考查 ，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)的指導(dǎo) 人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)指導(dǎo)工作的不到位 、受到新員工投訴的指導(dǎo)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng) 。第六十四條 試用期滿合格，填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂正式勞動(dòng)合同。同時(shí)用人部門和人力資源部門應(yīng)完成以下工作：1. 為轉(zhuǎn)正員工定崗定級(jí)，提供相應(yīng)待遇。2. 制定員工進(jìn)一步發(fā)展計(jì)劃。3. 為員工提供必要的幫助和咨詢。第六十五條 在試用期內(nèi)主動(dòng)離崗的新員工，部門主任或人力資源部 招聘主管應(yīng)對(duì)其進(jìn)行面談 ，并填寫《員工試用期離職面談?dòng)涗?》（見附錄 11），交人力資源部備案。第七章 招聘工作評(píng)估第六十六條 每次招聘活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部門都應(yīng)對(duì)招聘結(jié)果進(jìn) 行評(píng)估，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并尋找改進(jìn)措施。對(duì)招聘結(jié)果從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng) 估：（一）錄用人員數(shù)量評(píng)估：主要從錄用比、招聘完成比、和應(yīng)聘比三方 面進(jìn)行1．錄用比＝錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù)100%，該指標(biāo)越小，說明錄用者素質(zhì)可能越高。2．招聘完成比＝錄用人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù)100%，該指標(biāo)反映了在數(shù)量 上完成任務(wù)情況。3．應(yīng)聘比＝應(yīng)聘人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù)100%，該指標(biāo)反映招聘信息的發(fā) 布效果。（二）錄用人員質(zhì)量評(píng)估：是對(duì)錄用人員在人員選拔過程中對(duì)其能力 、 潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測(cè)試與考核的延續(xù)，其方法與之相似。（四）招聘所需時(shí)間評(píng)估：從提出需求到實(shí)際到崗所用時(shí)間與用人單位 期望到崗時(shí)間之比。該指標(biāo)反映招聘滿足用人單位需求的能力。第六十七條 人力資源部門長(zhǎng)期跟蹤錄用人員的流動(dòng)情況和工作績(jī)效，對(duì)招聘方法進(jìn)行評(píng)估，從而不斷改進(jìn)和完善。 對(duì)招聘方法從兩方面評(píng)估：（一）可靠性評(píng)估：對(duì)某項(xiàng)測(cè)試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性進(jìn)行評(píng)估 。 通過對(duì)同一應(yīng)聘者進(jìn)行兩次內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試 ，比較測(cè)試結(jié)果，若相關(guān)程度越 高，說明該方法穩(wěn)定性和一致性越高。（二）有效性評(píng)估：通過比較被錄用后的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與錄用前的選拔 得分，如果兩者相關(guān)性越大，說明所選的測(cè)評(píng)體系越有效。第八章 附則第六十八條 本辦法由 XX 上市公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 第六十九條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附錄附錄 1：招聘工作流程人 力 凈 需 求計(jì) 劃招 聘 計(jì) 劃計(jì) 劃 審 批工 作 分 析發(fā) 布 招 聘 信 息招 聘應(yīng) 聘 者 申 請(qǐng)對(duì) 簡(jiǎn) 歷 進(jìn) 行 篩 選人 員 測(cè) 評(píng)結(jié) 果 評(píng) 定初 步 錄 用資 料 核 實(shí) 體 檢選 拔錄 用安 排 到 崗 試 用 正 式 錄 用評(píng) 估招 聘 評(píng) 估附錄 2：人員需求估計(jì)表部門： ____年____月已經(jīng)流出人數(shù)及其崗位預(yù)計(jì)流入人數(shù)及其崗位預(yù)計(jì)流入時(shí)間選擇內(nèi)招還是外招因業(yè) 務(wù) 擴(kuò) 展因 補(bǔ) 充 離 職因 組 織 變 更人 才 儲(chǔ) 備部門主任簽字：_________________附錄 3：擬招聘崗位職務(wù)說明書職位名稱：所屬部門 ： 職位代碼（由人力資源部填寫 ）： 直接上級(jí)：直接下級(jí)：設(shè)置此職位的目的：（請(qǐng)概括性地描述設(shè)置此職位的目的以及在組織中的必要性 。）主要工作職責(zé)：概括和列舉出該職位最重要的幾項(xiàng)工作職責(zé)：1．2．3．4．5．6．7．8．主要工作關(guān)系：描述在工作中與哪些人發(fā)生關(guān)聯(lián)，怎樣的關(guān)聯(lián)（包括組織內(nèi)部和組織外 部）。任職資格：此部分對(duì)招聘中的選拔評(píng)價(jià)非常重要，務(wù)必請(qǐng)認(rèn)真填寫。專業(yè)知識(shí)技能：1. □通曉 □精通 □掌握 □了解2. □通曉 □精通 □掌握 □了解3. □通曉 □精通 □掌握 □了解4. □通曉 □精通 □掌握 □了解5. □通曉 □精通 □掌握 □了解6. □通曉 □精通 □掌握 □了解核心能力：1. 邏輯思維能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的2. 客戶服務(wù)意識(shí) □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的3. 團(tuán)隊(duì)合作能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的4. 溝通表達(dá)能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的5. 適應(yīng)變化能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的6. 創(chuàng)新能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的7. 領(lǐng)導(dǎo)能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的8. 自信心 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的其他要求：教育背景：專業(yè) 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)：時(shí)間： 必備經(jīng)驗(yàn)： 外語水平： 計(jì)算機(jī)水平： 年齡要求： 性別要求： 戶口要求： 出差要求： 薪酬水平：所需人數(shù)：簽署欄：用人部門： 時(shí)間：人力資源部審核： 時(shí)間：附錄 4：內(nèi)部招聘申請(qǐng)表基本信息：姓名部門現(xiàn)崗位到 XX 上市公 司時(shí)間學(xué)歷畢業(yè) XX 上市 公司校專業(yè)聯(lián)系方式應(yīng)聘崗位工作經(jīng)歷（含來 XX 上市公司前后，請(qǐng)注明時(shí)間、部門、崗位及職務(wù) ）參加培訓(xùn)情況：（含來 XX 上市公司前后，培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)期限）在 XX 上市公司期間主要工作業(yè)績(jī)描述（可另附頁(yè) ）：對(duì)應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想（請(qǐng)附另頁(yè) ）：附錄 5：應(yīng)聘申請(qǐng)表基本信息姓名拼音英文名應(yīng)聘部門應(yīng)聘崗位性別□男□女出生日期年月日民族出生地身份證號(hào)黨派加入日期年月婚姻狀況□未婚□已婚□喪偶□ 離異□其他戶口類型□城市戶口□農(nóng)村戶口戶口所在城市檔案所在地是否在本 XX 上市公司 工作過與原單位關(guān)系能否處理妥當(dāng)有無直系親屬在本 XX 上市公司（請(qǐng)注明 姓名）聯(lián)系電話 1聯(lián)系電話 2手機(jī)家庭住址郵編教育背景(僅限高中及以后)：入學(xué)時(shí)間年 月年月年月畢業(yè)時(shí)間年 月年月年月所在學(xué)校所學(xué)專業(yè)學(xué)歷學(xué)位工作經(jīng)歷：起始時(shí)間終止時(shí)間工作單位職務(wù)證明人社會(huì)關(guān)系（范圍僅限父母、配偶、子女 ）：姓名與本人關(guān)系工作單位職務(wù)備注特長(zhǎng)愛好個(gè)人要求其他? 以上情況請(qǐng)如實(shí)填寫。簽名： 日期：附錄 6：筆試樣題（ 說明：本樣題不包含專業(yè)能力的測(cè)試， XX 上市公司人力資源部應(yīng)根 據(jù)擬招聘崗位的任職資格要求設(shè)計(jì)專業(yè)能力測(cè)試題目 。本樣題僅說明了筆試 出題方式，不代表未來招聘過程中筆試題目以此為依據(jù) 。）第一部分 健康測(cè)評(píng)1. 你患有慢性疲勞癥嗎？指導(dǎo)語：請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)回答每道題。（1） 不想吃油膩的食物。是否（2） 早上起床時(shí)覺得精神很好。是否（3） 不知不覺地喜歡用雙手托腮靠在桌子上。是否（4） 很樂意與領(lǐng)導(dǎo)或群眾見面。是否（5） 眼看電車或汽車進(jìn)站，也懶得跑幾步趕上去。