《20xx年某通訊設(shè)備公司培訓(xùn)管理手冊》-文庫吧
2025-05-01 08:22 本頁面
【正文】 企業(yè) () 總則 規(guī)范培訓(xùn)質(zhì)量和流程管理，以提高員工能力和素質(zhì)為根本，具有嚴肅性和權(quán)威性； 創(chuàng)造員工學(xué)習(xí)的環(huán)境和機會，推動知識管理體系建立，提升公司的雇主品牌吸引力； 學(xué)習(xí)是任何一名員工必須具備的能力，是持續(xù)性創(chuàng)造價值的唯一途徑。 適用范圍 適用于所有員工。 組織機構(gòu)＆責任 人力資源部 人力資源培訓(xùn)開發(fā)計劃的設(shè)計和實施； 公司級別培訓(xùn)項目組織（需求、發(fā)布、教案、現(xiàn)場和評估）； 內(nèi)部兼職講師（團）管理（資格、輔導(dǎo)、訓(xùn)練、教案、評估和激勵）； 組織針對職能類（管理 \技術(shù) \銷售 \生產(chǎn) \工程類）、經(jīng)理和主管員工的培訓(xùn)項目； 指導(dǎo)和督促部門級別內(nèi)部訓(xùn)練（符合培訓(xùn)流程和標準要求）。 講師團 須接受下列專業(yè)提升訓(xùn)練：教學(xué)知識＆技巧、表達、教材（案）編寫； 結(jié)合公司實踐統(tǒng)一編撰教材（案）（包括：策劃、方式、方法、案例和游戲等）； 提供實際案例和技法，幫助和輔導(dǎo)內(nèi)部講師提升培訓(xùn)技能，相互促進和提升； 部門經(jīng)理（主管） 推薦內(nèi)部講師，努力達成＂資格培訓(xùn)師＂標準，向講師團提供教材（案）材料； 督導(dǎo)受 訓(xùn)員工訓(xùn)練內(nèi)容的實際運用和轉(zhuǎn)化，提供受訓(xùn)員工行為和績效的評估結(jié)果； 培養(yǎng)至少 1 名部門級兼職培訓(xùn)師，至少具備“初任講師”資格標準。 培訓(xùn)類別 新員工培訓(xùn) 指新進員工在試用期間必須接受的培訓(xùn)；（包括公司組織的集中訓(xùn)練和部門組企業(yè) () 織的崗位技能訓(xùn)練） 公司組織的入司訓(xùn)練，包括： 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等； 公司的經(jīng)營文化理念、核心價值觀和行為準則； 員工手冊（包括管理制度等）； 團隊合作和溝通能力； 職業(yè)生涯規(guī)劃； 用人部門組織的入職訓(xùn)練，包括： 部門承擔的主要職能和責任，管理辦 法和制度等； 職位說明介紹、業(yè)務(wù)操作流程、工具和作業(yè)指導(dǎo)； 安全及質(zhì)量標準； 外派培訓(xùn) 因職位所必備技能或勝任需要，或無法通過內(nèi)部訓(xùn)練提升的，可申請參加專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校（所）組織的培訓(xùn)項目。參訓(xùn)前必須簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，雙方約定培訓(xùn)費用和合同延期等相關(guān)責任（此協(xié)議屬于勞動合同的附件之一），如未取得資質(zhì)合格證書，則其費用將由參訓(xùn)者本人承擔。如屬于公司品牌課程（計劃內(nèi)），則必須按期進行內(nèi)訓(xùn)轉(zhuǎn)化； 講師引入 因公司內(nèi)部講師不具備該專業(yè)領(lǐng)域資格條件或?qū)儆谛吕砟睢⒎椒ǎㄋ刭|(zhì)意識）和技能提升類項目，直接或間接委托講師進 入公司實施的培訓(xùn)項目。講師團成員優(yōu)先參加講師引入項目； 內(nèi)部培訓(xùn) 公司內(nèi)部講師直接實施的培訓(xùn)項目； 企業(yè) () 培訓(xùn)流程 公 司 需 求部 門 需 求 個 人 需 求目 標 設(shè) 定課 程 設(shè) 定講 師 評 估教 材 研 發(fā)外 派 培 訓(xùn)培 訓(xùn) 計 劃（ 年 \ 季 ）培 訓(xùn) 企 劃行 政 準 備協(xié) 調(diào) 排 程培 訓(xùn) 方 式訓(xùn) 練 展 開結(jié) 果 評 估培 訓(xùn) 報 告Y E SN O 內(nèi)部培訓(xùn)師管理 內(nèi)部培訓(xùn)師管理包括培訓(xùn)師：來源、責任、資格、遴選、培養(yǎng)和評鑒等。 培訓(xùn)師來源 部門經(jīng)理（主管）：皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的主要承擔者； 業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)的主要承擔者； 公司內(nèi)任何一名員工均可申報《內(nèi)部講師資格申報表》。 培訓(xùn)師責 任 本專業(yè)領(lǐng)域技能方法或本部門管理制度培訓(xùn)； 負責培訓(xùn)資料的收集、內(nèi)容優(yōu)化，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理和操作經(jīng)驗，編寫主題培訓(xùn)教案（每 6 個月必須更新一次）； 學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部培訓(xùn)課程，引入公司內(nèi)部實施； 根據(jù)人力資源部設(shè)計的培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，如有調(diào)整須先征得人力資源部認可； 不影響工作的前提下，關(guān)注本領(lǐng)域最新進展，持續(xù)開展專題模擬訓(xùn)練； 培訓(xùn)師資格 內(nèi)部兼職培訓(xùn)師分為：公司級兼職培訓(xùn)師和部門級兼職培訓(xùn)師?；举Y格條件為： 嚴謹、認真、敬業(yè)和高效的工作態(tài)度，協(xié)作、分享 和服務(wù)的意愿； 具有本專業(yè)領(lǐng)域 2年以上實際工作經(jīng)驗，具備相關(guān)理論和實務(wù)基礎(chǔ)； 形象良好，語言和文字表達清晰準確； 企業(yè) () 具備編寫講義、教案和評估題，能夠獨立授課。 公司級兼職培訓(xùn)師 定義：凡擔任人力資源部統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)等）的講師為公司級兼職培訓(xùn)師。公司級兼職培訓(xùn)師由人力資源部統(tǒng)一管理。 初任講師：做臨時講師或部門級兼職講師期間授課課時達 5 個課時以上。（依據(jù)年度培訓(xùn)記錄，每課時為 1 小時，下同） 中級講師：由公司委托接受正式的中階講師訓(xùn)練，每年度不低于 10 課時公司委托培 訓(xùn)項目， 50％以上學(xué)員評價在 85分以上，參加外派培訓(xùn)并在 90天內(nèi)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部培訓(xùn)，每年度開發(fā)至少 1 門主題培訓(xùn)課題； 高級講師：由公司委托接受正式的高階講師訓(xùn)練，每年度不低于 .20 課時公司委托培訓(xùn)項目， 70％以上學(xué)員評價在 85分以上，參加外派培訓(xùn)并在 60天內(nèi)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部培訓(xùn)，每年度開發(fā)至少 2 門主題培訓(xùn)課題； 部門級講師： 擔任部門內(nèi)部及部門之間組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工入職培訓(xùn)和在職技能訓(xùn)練（ OJT）。部門級講師由各職能部門管理。具備部門級講師資格后方可提出內(nèi)部講師申請。 兼職培訓(xùn)師申請 凡申報兼職講師必須填寫《內(nèi)部講師資格申報表》，遞交人力資源部，由人力資源部組織評審（包括資歷、教案、形象、表達和試講
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