市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)復(fù)習(xí)綱要-文庫(kù)吧
2025-04-02 00:56 本頁(yè)面
【正文】 境分析的意義。第二節(jié) 微觀環(huán)境掌握：微觀環(huán)境的組成。第三節(jié) 宏觀環(huán)境1．人口環(huán)境了解：人口環(huán)境分析的內(nèi)容。2．自然環(huán)境了解：自然環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。3．經(jīng)濟(jì)環(huán)境掌握：經(jīng)濟(jì)環(huán)境的概念。理解：經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的內(nèi)容。4．政治法律環(huán)境了解：政治法律環(huán)境分析的內(nèi)容。掌握：政治法律環(huán)境的概念。5．科技環(huán)境理解：科技發(fā)展給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響。6．社會(huì)文化環(huán)境掌握：社會(huì)文化環(huán)境的概念。第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與對(duì)策了解：環(huán)境威脅與環(huán)境機(jī)會(huì)的基本含義，不同機(jī)會(huì)類(lèi)型的特點(diǎn)與區(qū)別。掌握：環(huán)境分析綜合評(píng)價(jià)手段理解：不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析一、學(xué)習(xí)目的與要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解到，一切企業(yè)都必須研究消費(fèi)者市場(chǎng)，只有消費(fèi)者市場(chǎng)才是商品的最終歸縮，即最終市場(chǎng)。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為消費(fèi)者服務(wù)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的根本目的，更應(yīng)該深入細(xì)致地研究消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。要求學(xué)員掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的概念、特點(diǎn)、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素以及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程。二、考核要點(diǎn)第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)行為模式掌握：消費(fèi)者市場(chǎng)的概念，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式。理解：消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)。第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素了解：文化和亞文化、社會(huì)階層、個(gè)人因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。掌握：相關(guān)群體概念、需要層次論的內(nèi)容、知覺(jué)的選擇性的表現(xiàn)、信念和態(tài)度的概念。理解：學(xué)習(xí)模式，相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程了解：購(gòu)買(mǎi)決策的參與者，購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的內(nèi)容。掌握：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的程序以及不同階段的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)理解：不同購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。第六章 組織市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析一、學(xué)習(xí)目的與要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解各種類(lèi)型的組織市場(chǎng)，弄清生產(chǎn)者市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)者及其交易過(guò)程的主要特點(diǎn)，掌握生產(chǎn)者市場(chǎng)的特點(diǎn)及購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的影響因素。二、考核要點(diǎn)第一節(jié) 組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)了解：與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，組織市場(chǎng)的需求和購(gòu)買(mǎi)行為的區(qū)別。第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析1．生產(chǎn)者市場(chǎng)的特點(diǎn)理解：生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求特點(diǎn)。2．生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)對(duì)象分析了解：生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)對(duì)象的類(lèi)型。3．生產(chǎn)者的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型掌握：生產(chǎn)者的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型。4．影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素了解：生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的參與者。理解：影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素。5．生產(chǎn)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程理解并應(yīng)用：生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程。第三節(jié) 中間商市場(chǎng)1．中間商市場(chǎng)的特點(diǎn)理解：中間商的購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)。2．中間商購(gòu)買(mǎi)行為分析了解：中間商購(gòu)買(mǎi)決策的內(nèi)容，采購(gòu)者個(gè)人風(fēng)格的類(lèi)型。掌握：批發(fā)商和零售商產(chǎn)品組合策略類(lèi)型的含義。第四節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)、政府市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析1．非營(yíng)利性組織市場(chǎng)了解：非營(yíng)利性組織市場(chǎng)的類(lèi)型。理解：非營(yíng)利性組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)和方式2．政府市場(chǎng)理解：影響政府購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素。第七章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)一、學(xué)習(xí)目的與要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的含義與構(gòu)成，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容、程序，需求測(cè)量的基本概念。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本概念與過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型、各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的基本原理。理解各種調(diào)研方法和預(yù)測(cè)方法的應(yīng)用。
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