【正文】 － 任何一種業(yè)務的出現(xiàn)都不是偶然的，在它們的背后必然存在著巨大的用戶需求， WAP 業(yè)務也不例外。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司的統(tǒng)計公報，截止到 20xx 年底，我國擁有的移動電話用戶已達 8526 萬；網(wǎng)民也達到 2250 萬。這兩種業(yè)務結(jié)合的產(chǎn)物 WAP，究 竟能否再次創(chuàng)造 IT 業(yè)的一個新的奇跡呢？據(jù)有關(guān)的預測，我國的 WAP 發(fā)展將會呈現(xiàn)樂觀的發(fā)展形勢。情況是否真的如此樂觀呢？ 消費者認知度低 從調(diào)查中我們可以明顯看出，目前國內(nèi)消費者對 WAP 的認知程度還比較低，近 50％的被調(diào)查者僅僅對目前被炒得火熱的 WAP 呈觀望態(tài)度，而已經(jīng)擁有 WAP 手機的消費者僅僅占到不足 10％。用戶希望得到WAP 服務也并沒有像眾多媒體宣傳的那樣急切。三分之一的被調(diào)查者希望能在一年的時間內(nèi)開始使用 WAP業(yè)務， 20％的被調(diào)查者認為在半年內(nèi)能使用上 WAP 業(yè)務比較滿意，而那些已經(jīng)使用了 WAP 業(yè)務的被調(diào)查者僅占到了所有被調(diào)查者的 13%，另外還有近 20％的被調(diào)查者并不關(guān)心什么時候能使用該業(yè)務，即，目前他們并沒有意向使用該業(yè)務。 從消費者對 WAP 的認知程度和認知時間的調(diào)查我們可以看出，中國的消費者并沒有對 WAP 表現(xiàn)出非常高漲的熱情，大部分的消費者則采取了比較冷靜的等待觀望態(tài)度。而那些已經(jīng)在使用 WAP 手機的用戶，在很大程度上是一些追趕潮流的年輕人，而并沒有真正期望通過 WAP 得到大量信息、到底是什么原因讓大部分的消費者如此冷靜呢？他們究竟希望 WAP 帶給他們怎樣的改變呢？ 服務差強人意 從該調(diào)查我們看出，有 33%的用戶目前最希望通過 WAP 得到的是電子郵件服務，希望得到股票交易服務的用戶占 15%，希望通過 WAP 手機來看新聞的用戶為 11％，而希望利用 WAP 手機進行網(wǎng)上電子商務的用戶僅占 6％，希望得到其他服務的消費者都不足 10％。 然而電子郵件是否能充分發(fā)揮 WAP 的特點呢？如果有非常要緊的事情需要與其他人聯(lián)系，絕大多數(shù)的人是不會使用 e－ mail的。 E－ mail 的出現(xiàn)主要是為了讓用戶可以在任何地方收到信息，但這樣做是以放棄實時性為代價的，同時，電子郵件的另一個優(yōu)點就是價格便宜，不 受距離遠近的限制，然而如果利用 WAP來收發(fā)電子郵件，完全是一種浪費。并且 WAP 手機偏小的屏幕和鍵盤，決定了使用 WAP 手機不可能做到快速的輸入，利用 WAP 來收發(fā)郵件被說成是“費力不討好”也不為過。電子郵件的另一個特點是可以傳送文件，這在現(xiàn)在電子辦公的環(huán)境下有廣泛的應用環(huán)境，然而 WAP 由于傳輸速率很低，僅有 9． 6kb／ s，存貯容量有限，加之昂貴的費用，是不會有人去嘗試利用 WAP 傳送文件的。 那究竟什么才是適合 WAP 特點的服務呢？由于 WAP 的速率較低，費用也偏高，因此，清晰簡潔而用戶隨時希望得到的信息才適 合于 WAP 來傳送、這樣，移動電子商務將是 WAP 比較有前途的應用。在國內(nèi)，雖然電子商務也被炒作得比較熱，但由于我國的信用體系、支付體系以及相應的法律還不夠健全，所以，老百姓還不看好電子商務，隨著相關(guān)體系的完善，電子商務將走向成熟， WAP 也將有新的發(fā)展領(lǐng)域。 資費是關(guān)鍵 使用 WAP 上網(wǎng)時，費用問題是廣大消費者最關(guān)心的一個因素。 51％的用戶都認為 WAP 費用高低將最終影響用戶使用 WAP 業(yè)務。其次，超過 20％的用戶認為通過 WAP 爭機上網(wǎng)究竟能得到什么樣的服務將是他們考慮的重要因素。至于目前較低的 9． 6kb／ s 速率的只有不足 20％的用戶比較關(guān)心。由于 WAP 手機 7 僅僅是一次性消費，因此，并不能在用戶是否使用 WAP 服務的決策中起到?jīng)Q定性作用，所以，僅考慮這個因素的消費者只占了很少一部分。 Ｗ AP 的資費大致分為三部分：一是國家已有明確資費規(guī)定的通信費，即無線接入費；二是互聯(lián)網(wǎng)接入費，此項費用由各運營公司自行制定并報信息產(chǎn)業(yè)部備案；最后是信息服務費。按照目前的標準來計算，手機通話費為 1 分鐘 0． 4 元，上網(wǎng)時按實際通話費計算。如果按上網(wǎng)費每小時 4 元、通話費 0． 4 元／分鐘收取，用手機上網(wǎng)一小時，費用是 28 元。為了刺 激這項新業(yè)務的發(fā)展，免收或降低通話費和上網(wǎng)費也是目前電信運營商采取的措施之一。按照上海聯(lián)通 WAP 實驗網(wǎng)收費的情況來計算：使用 WAP 手機上網(wǎng)每分鐘按半價 0． 20 元收取， WAP 使用費每小時 4 元， WAP 功能使用費 15 元／月。這樣，我們可以做一個粗略計算：假設(shè)一個月用手機上網(wǎng) 10 個小時（據(jù) CNNIC 調(diào)查報告，我國用戶平均每周上網(wǎng) 17 小時），目前每月費用至少應為：月租費 50 元 + WAP 使用費 40 元（ 10 4） + 話費 120 元（ 60 10 0． 2）＋ WAP 功能使用費 15 元 = 225 元，再加上手機通話費及其 它相關(guān)費用，這恐怕對于普通的網(wǎng)民來講也不是一筆小的支出了。 中國移動通信集團公司目前關(guān)于“全球通” WAP 業(yè)務的資費標準已經(jīng)出臺，從 20xx 年 10 月 21 日起，使用 WAP 手機上網(wǎng)，將開始收費。具體的收費如下： WAP 業(yè)務使用費為每分鐘 0． 15 元，不再另收移動電話基本通話費，也不區(qū)分漫游與非漫游；對于 WAP 業(yè)務使用時長小于 1 分鐘時，將不計費； WAP 業(yè)務月使用量在 500 分鐘以內(nèi)時，話費最多掙 30 元收?。辉率褂昧吭?500 分鐘以上時，超過 500 分鐘的部分仍按每分鐘 0． 15 元計收。上述 WAP 業(yè)務資費優(yōu)惠標準不含信 息費和交易費，此兩項收費標準將另行制定。如果使用手機加筆記本電腦撥號 172 上網(wǎng)業(yè)務，同樣按 WAP 業(yè)務優(yōu)惠標準收取。國際漫游來訪用戶使用 WAP 業(yè)務，資費按每分鐘 元收??；對使用 WAP 業(yè)務僅做主叫，不需占用第二個電話號碼的用戶，不加收數(shù)據(jù)業(yè)務的基本月租費每部 50 元。但該 WAP 資費標準目前仍為階段性，執(zhí)行日期自 10 月 21 日起至 20xx 年 5 月 20 日。 從以上的分析我們可以看出，資費問題是影響國內(nèi)用戶涉足 WAP 業(yè)務的最為關(guān)鍵的瓶頸。 瓶頸終將被克服 從以上的分析來看我國的 WAP 市場， 總體來講，媒體炒作得相當熱鬧，但用戶卻依然保持冷靜。 一方面這與國內(nèi)用戶對 WAP 的認知度較低有關(guān)，用戶并不真正了解通過 WAP 究竟能做什么，另一方面，也與 WAP 網(wǎng)站內(nèi)容不夠豐富有直接的關(guān)系，用戶登錄到 WAP 網(wǎng)站不能找到自己期望得到的服務，或者說， WAP 網(wǎng)站不能做出自己的特色來，也就不能吸引用戶，來引導消費，這樣也損失了很多用戶群。而國內(nèi)的 ICP 們也正著手這方面的建設(shè)。新浪網(wǎng)在這方面做出了不錯的業(yè)績，推出了 WAP 搜索引擎。由于WAP 是個新生事物，對 WAP 用戶來說，知道的 WAP 服務比較少，了解的 WAP 網(wǎng)站 也不多，上網(wǎng)后常常有無所適從的感覺。用戶不能方便、準確地搜尋到需要的信息資源，使用 WAP 搜索引擎后，用戶能輕易的使用 WAP 手機檢索并瀏覽到自己需要的內(nèi)容，使 WAP 應用能更容易為用戶接受。 第二個因素是 WAP 的使用費用太高。如果要消費者每個月花幾百元在無線互聯(lián)網(wǎng)上，不是大多數(shù)人承受得了的。因此期待我國的移動運營商能夠給廣大消費者一個比較滿意的答案?；蛟S按照流量收費比按時間收費更能讓廣大用戶在低速的網(wǎng)絡條件下感到滿意。這是留給運營商好好思考的一個問題。 另一個制約 WAP 發(fā)展的瓶頸是 WAP 的速率問 題，目前利用計算機上網(wǎng)的網(wǎng)民們使用 56K modem 還經(jīng)常吵著速度好慢，試想 WAP9． 6kb／ S 的速率將是怎樣一種狀況。目前移動通信正朝寬帶化方向發(fā)展， 8 針對 GSM 網(wǎng)絡的 GPRS 技術(shù)、 EDGE 技術(shù)以及針對 CDMA One 網(wǎng)絡的 CDMA－ 20xx－ IX／ 3X 技術(shù)等等。這些技術(shù)主要是為用戶提供幾百 kb／ s 速率的分組交換窄帶數(shù)據(jù)應用，如 GPRS 可最高為用戶提供 115kb人的接入速率， EDGE 可為用戶提供 384kb／ s 的無線數(shù)據(jù)速率。 雖然現(xiàn)在 WAP 還存在諸多不利于被廣大用戶廣泛應用的瓶頸因素，但趨勢終究是 趨勢，就如同當年移動電話的出現(xiàn)一樣，盡管其費用昂貴，語音質(zhì)量也不如固定電話清晰，但它解放了人們，使人們不必死守在電話機旁，因此，現(xiàn)在其發(fā)展勢頭迅猛，在不久的將來其數(shù)量將超過固定電話的數(shù)量。 WAP 也是一樣，因為它可以滿足人們在移動中連人 Inter 的需求，盡管現(xiàn)在還存在瓶頸，但相信隨著技術(shù)的發(fā)展， WAP能夠有其燦爛的明天。 三 .什么是 WAP ？ WAP（無線應用協(xié)議）是詳細描述如何進行通訊傳輸、信息編碼及將之應用于無線設(shè)備的全球性開放標準，這一標準獲得了超過 200 家公司的支持， Ericsson,Nokia 及 Motorola 公司等都是 WAP 的發(fā)起者。相對而言，從理解的含義來講， WAP 也許該為無線訪問協(xié)議或是直接稱之為無線上網(wǎng)協(xié)議，它規(guī)范化了網(wǎng)頁的瀏覽格式及通訊協(xié)議，如 TCP／ IP 等。而 BlueTooth 也是無線通訊協(xié)定，但 BlueTooth 規(guī)范化了更為具體的硬件及頻率應用等內(nèi)容。 WAP（無線通訊協(xié)議）是在數(shù)字移動電話、因特網(wǎng)或其他個人數(shù)字助理機（ PDA）、計算機應用之間進行通訊的開放全球標準。這一標準的誕生是 WAP 論壇成員努力的結(jié)果， WAP 論壇是在 1997 年 6 月，由諾基亞、愛立信、摩托羅拉和無線星 球（ Unwired Pla）就共同組成的。 WAP 的目標就是 通過 WAP 這種技術(shù)，就可以將 Inter 的大量信息及各種各樣的業(yè)務引入到移動電話、 PALM 等無線終端之中。無論你在何地、何時只要你需要信息，你就可以打開你的 WAP 手機，享受無窮無盡的網(wǎng)上信息或者網(wǎng)上資源。如：綜合新聞、天氣預報、股市動態(tài)、商業(yè)報道、當前匯率等。電子商務、網(wǎng)上銀行也將逐一實現(xiàn)。 你還可以隨時隨地獲得體育比賽結(jié)果、娛樂圈趣聞以及幽默故事，為生活增添情趣，也可以利用網(wǎng)上預定功能，把生活安排的有條不紊。 WAP 協(xié)議包括以下幾層： Wireless Application Environment (WAE) Wireless Session Layer (WSL) Wireless Transport Layer Security (WTLS) Wireless Transport Layer (WTP) 其中， WAE 層含有微型瀏覽器、 WML 、 WMLSCRIPT 的解釋器等等功能。 WTLS 層為無線電子商務及無線加密傳輸數(shù)據(jù)時提供安全方面的基本功能。 的基本原理 AP 標準是一套協(xié)議 WDP： WAP 數(shù)據(jù)報協(xié)議層，是發(fā)送和接收消息的傳輸層。 WTLS：無線傳輸安全層，是為像電子商務這樣的應用提供安全服務。 WTP： WAP 傳輸協(xié)議層，提供傳輸支持，增加由 WDP 提供的數(shù)據(jù)報服務的可靠性。 WSP： WAP 會話協(xié)議層，提供不同應用間的有效數(shù)據(jù)交換。 HTTP 接口：支持移動終端的信息檢索請求。 的發(fā)展 9 WAP 目前已成為通過移動電話或其他無線終端訪問無線信息服務的全球事實標準。它的發(fā)展與應用是無可限量的，可以說唯一的限制就是你的想像力， WAP 不但使現(xiàn)有的許多應用得到了突飛猛進的改變，同時也催生出更多 嶄新的增值業(yè)務。 比如用來支持特定商業(yè)程序，信息發(fā)送或領(lǐng)域維護，其中包括客戶服務與備件提供、消息通知與呼叫管理、電子郵件、基于電話的增值業(yè)務、群體計劃、氣象與交通信息、地圖與位置服務、新聞與體育報道等；尤其值得注意的是，它使得廣泛應用于網(wǎng)上的信息服務，逐漸由純信息的提供向更加交互化與最終電子商務化發(fā)展。 的設(shè)計思想 WAP 提供了一套開放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺，用戶使用移動設(shè)備很容易訪問和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示的國際互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的信息和各種服務。 WAP 定義了一套軟硬件的接口，實現(xiàn)了這些接口的 移動設(shè)備和網(wǎng)站服務器可以使人們像使用 PC 機一樣，使用移動電話收發(fā)電子郵件甚至瀏覽 Inter。實質(zhì)上， WAP 是一種通信協(xié)議，它提供了一種應用開發(fā)和運行環(huán)境，支持當前最流行的嵌入式操作系統(tǒng) PalmOS、 EPOC、 WindowsCE、 FLEXO、 JavaOS 等。 WAP 可以支持目前使用的絕大多數(shù)無線設(shè)備，包括移動電話、 FLEX 尋呼機、雙向無線電通信設(shè)備等等。這些設(shè)備相對于臺式個人計算機而言， CPU 功能弱，內(nèi)存小，無線環(huán)境下電力供應受限，顯示屏較小，輸入功能有限。在傳輸網(wǎng)絡上， WAP 也可以支持目前的各種移動網(wǎng) 絡，如 GSM、 CDMA、 PHS 等等，它還可以支持未來的第三代移動通信系統(tǒng)。但相對使用 Inter 的有線網(wǎng)絡帶寬，無線網(wǎng)絡的帶寬資源永遠是有限的?？紤]到以上的限制和不利因素， WAP 充分借鑒了 Inter 的思想，并加以一定的修改和簡化。這就是，應用程序和網(wǎng)絡內(nèi)容采用標準的數(shù)據(jù)格式表示，使用與在 PC 機上使用的瀏覽器軟件相類似的微瀏覽器，應用標準的通信模式進行上網(wǎng)瀏覽。 WAP 標準定義了一種應用環(huán)境，讓設(shè)計人員能夠開發(fā)獨立于設(shè)備的用戶界面，然后使用 WMLScript(WML腳本 )的 WAP 編程語言，把可執(zhí)行的 邏輯嵌入到移動終端中。這