信息系統(tǒng)應急預案-文庫吧
2025-04-01 22:10 本頁面
【正文】 其它故障由財務科、農(nóng)合醫(yī)保科、信息科協(xié)調(diào)解決。五 發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時的首要工作 當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響?！ ‘敯l(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉(zhuǎn)入手工操作)： ?。?）30分鐘內(nèi)不能恢復一一門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作?！ 。?）6小時內(nèi)不能恢復——住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作?！ 。?）24小時以上不能恢復一一全院各種業(yè)務轉(zhuǎn)入手工操作。六 各部門的具體協(xié)調(diào)安排 所有手工工作的統(tǒng)一時間須由醫(yī)務科或信息科通知，相關(guān)單位嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。門診掛號工作協(xié)調(diào) （1）門診掛號協(xié)調(diào)工作由經(jīng)管科長負責協(xié)調(diào)請示，如手工掛號的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出時間等； （2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)中斷時，改為手工掛號，仍需正常分配門診號； （3）網(wǎng)絡恢復后，及時將中斷期間的患者掛號信息輸入到計算機； 門診收費系統(tǒng)工作協(xié)調(diào) （1）由經(jīng)管科長負責總體協(xié)調(diào)，并與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息； （2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，應通知收款處轉(zhuǎn)入手工收款工作； （3）門診收款工作人員應建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記； （4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款處負責人負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反映情況。 （5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，門診收款負責人應組織收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。 住院費用核算系統(tǒng)工作協(xié)調(diào) （1）由經(jīng)管科長總體負責協(xié)調(diào)工作； （2）原則上不在財務科進行費用補錄，由住院處工作人員進行補錄，防止帳目混亂； （3）當系統(tǒng)停止運行超過2天時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急出院的患者應根據(jù)病歷和臨床科室護士工作站記錄，進行手工核算出院。 （4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查，向住院處提供詳細費用情況后，方可送交核算。 臨床工作系統(tǒng)協(xié)調(diào) （1）臨床科室工作由醫(yī)務處、護理部共同協(xié)調(diào)； （2）網(wǎng)絡故障期間臨床科室詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況； （3）科室詳細填寫每個患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送西藥房； （4）出院帶藥由經(jīng)管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支情況由該醫(yī)生負責； （5）根據(jù)醫(yī)務科通知恢復運行時間，按要求補錄所有醫(yī)囑(包括護理、檢查、藥品等)。 （6）如患者急需出院，應向住院處提供詳
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