交互設(shè)計分析報告文案-文庫吧
2025-04-01 13:01 本頁面
【正文】 讓頁面排版更加簡介大方。瑞豐將這塊內(nèi)容放置到這塊區(qū)域首先再次的占用了導(dǎo)航條的空間。其次對導(dǎo)航的布局與整體協(xié)調(diào)性造成很大的影響，促使導(dǎo)航條的內(nèi)容繁多?，F(xiàn)在我們來看下時下一些主流網(wǎng)站都是怎么排版這塊內(nèi)容的：凡客：京東：首頁下方文字說明內(nèi)容占了將近50%左右的首頁。根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣這部分信息其實用戶是很少會去閱讀和關(guān)注，閱讀關(guān)注率應(yīng)該不會超過5%，然而瑞豐選擇將如此多的內(nèi)容插入到首頁去，其實這是非常不明智的行為，不僅占用大量的空間，導(dǎo)致首頁內(nèi)容過多，而且還對用戶視覺造成污染，給用戶的視覺感受就是頁面內(nèi)容很多，很雜亂。其實這部分內(nèi)容完全可以放置在關(guān)于我們、幫助中心、規(guī)則與聲明、聯(lián)系我們、加盟合作等說明性頁面里面去。頁面出現(xiàn)很多新增窗口，例如到手機投注，最新優(yōu)惠，加盟合作三個頻道，都是使用新增窗口的形式打開，首先就造成這三個大的頻道與其他頻道打開方式不統(tǒng)一的情況，其次對用戶而已新增了太多窗口，反而降低了用戶體驗度。第三有部分瀏覽器會誤認為是廣告窗體，將彈出窗口直接屏蔽掉，造成用戶無法看到該頁面。： 大部分頁面并沒有做到內(nèi)鏈回環(huán)的功能，內(nèi)鏈回環(huán)的意思是，用戶到了子頁面后就找不到直接回首頁或者回到上級頁面的鏈接。例如：加盟合作頻道。其實最簡單的解決方法是直接在每個頁面的LOGO上加上首頁的鏈接就可以了。或者設(shè)置一個返回按鈕，雖然這是極其小的一個細節(jié)，但是就這么小的細節(jié)就可以增加非常多的用戶體驗值。注冊amp。登錄是一個網(wǎng)站的門戶，它的設(shè)計姿態(tài)就是對待客人的態(tài)度。雖然用戶可能每次都只花極少的時間在注冊amp。登錄互動，但是這個“瞬間”卻舉足輕重，用戶與注冊amp。登錄之間的交互關(guān)系承上啟下的一個節(jié)點。注冊amp。登錄所有的細節(jié)影響了能否完成產(chǎn)品戰(zhàn)略定位所設(shè)定的最基本任務(wù)去吸納其所希望的用戶的使命。首先讓我們來看下幾個交互體驗做的非常好的幾個大型網(wǎng)站的注冊頁面是怎么做的。（1）凡客注冊頁面：（2）淘寶注冊頁面： （3）亞馬遜注冊頁面：（6）凡客的登錄的最大特點是注冊方式的多樣選擇性，這點做的非常好，給注冊用戶帶來了更加便捷的體驗。（7）淘寶的登錄體驗最大的特點是一步一步的引導(dǎo)用戶注冊，清楚明白的流程圖指示，讓用戶知道交互預(yù)期。（8）卓越亞馬遜的注冊頁面也是非常具有自己的特色，同事也僅僅的抓住用戶用戶體驗的每一個設(shè)計，第一步流程非常簡單，只需填寫一個郵箱即可，而第二步完成password的填寫即注冊成功。（9）我們再來看看瑞豐的開戶頁面：（10）瑞豐的注冊頁面跟上面三個注冊頁面進行對比，差距一下就體現(xiàn)出來了。首先注冊流程復(fù)雜，填寫內(nèi)容繁多，并且涉及一些個人隱私的資料例如證件等信息為必填項目，用戶在沒有對你網(wǎng)站建立信任度的時候，又怎么會將個人隱私公布給你呢。我們看到上面三家大公司注冊頁面其實他們頁面有兩個最大的共同點：第一點是注冊流程簡潔，流程清晰。第二點是用戶更詳細的信息都是等待用戶注冊成功后，再自行選擇完善。瑞豐的開戶流程就有些強迫性，必須填寫完詳細的個人信息才能開戶。這種陳舊的注冊流程從很早以前就已經(jīng)被淘汰了。瑞豐注冊頁面存在的第二個問題是表單填寫錯誤，并沒有提示用戶錯誤是什么原因，一般情況在需要填寫這么多資料的情況下還遇到錯誤，會讓用戶失去耐心。把最想讓用戶注冊的頁面變成促使用戶離開的最后一道屏障。下面是亞馬遜注冊頁面出錯時出現(xiàn)的提醒：清楚明了的告訴你哪個環(huán)節(jié)出了錯誤，需要怎么修改。這種用戶體驗感就做的非常到位，指引客戶，幫助客戶解決注冊遇到的問題。 整個網(wǎng)站站點并沒有將公司電話展示出來，這樣子大大的降低了用戶的信任體驗度。潛意識里給人感覺就是個非常不正規(guī)的網(wǎng)站，嚴(yán)重降低了網(wǎng)站誠信度。 咨詢了一下在線客服，客服的回答非常讓人失望。當(dāng)問到不會開戶，打算放棄，并沒有挽留客戶進行引導(dǎo)，工作態(tài)度不夠熱情，態(tài)度冷淡。 香港樂透這個頻道瀏覽器的兼容性非常糟糕，整個頁面向右偏離，頁面的整體的頁面風(fēng)格
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