【正文】 階段 : （一）動員部署階段（ 2020 年 4 月 6 月） 單位制定印發(fā)《創(chuàng)建 “平安單位、平安家庭 ”活動實施 方案》，成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并向下屬單位做出全面部署。圍繞方案的總體要求和活動實施步驟，結(jié)合本單位實際，落實備項措施。 各科室和要加大 “平安單位、平安家庭 ”創(chuàng)建工作的宣傳力度，通過召開動員會、固定標語牌等形式，充分調(diào)動全體員工參與活動的積極性、主動性、創(chuàng)造性，積極促進平安建設(shè)中熱點、難點問題的解決，形成群策群力、棄抓共管的工作局面，興起創(chuàng)建活動的高潮。 （二）夯實基礎(chǔ)階段 (2020 年 7 月一一 9 月 )【醫(yī)院平安家庭創(chuàng)建活動方案】 制定規(guī)劃。各科室要制定實施規(guī)劃并上報公司創(chuàng)建 “平安單位、平 安家庭 ”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。 建章立制。進一步建立健全單位綜治工作制度，不斷提高綜合防范工作水平。 落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)。公司與下屬各單位簽訂創(chuàng)建平安單位、平安家庭責(zé)任書，明確創(chuàng)建目標和工作重點。下屬備單位要根據(jù)公司平安單位、平安家庭建設(shè)的目標要求，結(jié)合本單位實際，認真制定創(chuàng)建規(guī)劃，建立健全創(chuàng)建工作責(zé)任制，明確創(chuàng)建任務(wù)，落實工作責(zé)任，將創(chuàng)建工作與評優(yōu)、評先等結(jié)合起來，并嚴格實行責(zé)任追究制。還要積極探索積累創(chuàng)建 “平安單位、平安家庭 ”經(jīng)驗，進一步夯實 “平安單位、平安家庭 ”建設(shè)的基礎(chǔ)。 制定 措施，重點整治。圍繞活動的主要任務(wù)，深入開展調(diào)查研究。通過發(fā)放《情況調(diào)查表》、《征求意見表》、實地走訪等多種形式，全面排查影響公司政治穩(wěn)定和治安安全的問題，認真分析可能影響單位安全穩(wěn)定的各種因素，形成書面調(diào)查摸底材料。各科室對創(chuàng)建“平安單位、平安家庭 ”工作進行總結(jié)并上報材料。 （三）推廣提高階段 (2020 年 2020 年底 ) 單位結(jié)合綜合治理半年和年底檢查考核對公司的 “平安單位、平安家庭 ”創(chuàng)建工作進行考核。創(chuàng)建活動是個較長的過程，不可能一勞永逸，要重在經(jīng)常、重在堅持、重在長效。整個活動的開展要不斷 總結(jié)提高。 進一步完善各項制度和措施，建立健全長效工作機制，并做好迎接檢查考核的各項準備工作； 接受創(chuàng)建 “平安單位 ”工作領(lǐng)導(dǎo)小組檢查考核； 根據(jù)創(chuàng)建 “平安單位、平安家庭 ”工作領(lǐng)導(dǎo)小組考核驗收的意見，進一步做好各項后續(xù)工作。 四、活動要求 加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任。開展創(chuàng)建 “平安單位、平安家庭 ”活動，是實踐 “三個代表 ”重要思想的具體體現(xiàn)，是維護單位穩(wěn)定的客觀需要。我們一定要引起高度重視，把平安工作作為第一要務(wù)，層層落實社會治安綜合治理目標管理責(zé)任制。建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體系和 組織機構(gòu)，健全工作機制，完善規(guī)章制度，把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，健全 ”平安單位、平安家庭 ”建設(shè)工作體系，構(gòu)建起點線面結(jié)合、專群結(jié)合、反應(yīng)靈敏、處置果斷的防控網(wǎng)絡(luò)，形成廣大員工和家屬廣泛參與，全方位、多層次的安全防范機制。 廣泛發(fā)動，形成合力。要通過會議部署和下屬企業(yè)各種櫥窗、板報、網(wǎng)絡(luò)等陣地，加大宣傳力度，形成創(chuàng)建活動的強大聲勢，廣泛動員黨員干部和職工家屬積極參與創(chuàng)建活動，做到人人關(guān)心、個個參與。 夯實基礎(chǔ)，防患未然。要切實增強安全防范意識，堅持從基礎(chǔ)建設(shè)入手，著力提高防范能力。 奎屯市旅游局 二〇一三年二月二十八日 醫(yī)院平安家庭創(chuàng)建活動方案 (一 )： 2020 年 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建活動實施方案 xxx 醫(yī)院 2020 年 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建活動實施方案 根據(jù) xx 省《關(guān)于 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標準（試行）的通知》和區(qū)委政法委《關(guān)于深化 “平安 xx”建設(shè)的實施意見》（區(qū)委政法 2020xx 號）精神，扎實推進醫(yī)療機構(gòu)治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，結(jié)合醫(yī)院實際，按照 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建標準特制定本方案。 一、指導(dǎo)思想 深入貫徹落實 黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，以“無毒品、無邪教、無賭博、無暴力、無可防性違法犯罪、無非訪、無未化解矛盾糾紛、無安全隱患 ”為創(chuàng)建標準，扎實開展 “平安醫(yī)院 ”建設(shè)，著力維護醫(yī)療服務(wù)秩序，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，保障醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全，有效維護人民健康權(quán)益，化解各類醫(yī)療矛盾和糾紛，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，完善醫(yī)院治安防控體系，健全治安保衛(wèi)機制，為醫(yī)院安全、和諧、健康發(fā)展營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為 “平安 xx”建設(shè)做出貢獻。 二、目標任務(wù) 通過開展 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改 善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，達到 “五好四無 ”，即防控機制好、治安狀況好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、醫(yī)患關(guān)系好、醫(yī)療環(huán)境好；無刑事案件、無黃賭毒現(xiàn)象、無群體性事件，無重大醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛，并 1 努力形成 “平安醫(yī)院 ”建設(shè)長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。 三、主要任務(wù) （一）切實改善醫(yī)療服務(wù)。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持 “以病人為中心 ”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境 。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持 24 小時值班制度，保證病人及時就診。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。結(jié)合服務(wù)能力提升年活動，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。 （二）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，時刻堅持 ”以病人為中心 ”，以質(zhì) 量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認 （二）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，時刻堅持 “以病人為中心 ”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。落實獎懲機制，確保獎懲到位 ,對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵；對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標的科室、醫(yī)療組或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評外，并將處罰結(jié)果記入個人檔案，與個人晉升、 2 年終考核等掛鉤。強化 “三基三嚴 ”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”打下堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 （三）依法妥善處置醫(yī)患糾紛。積極推進醫(yī)療責(zé)任保險制度，建立醫(yī)療糾紛第三方人民調(diào)解機制，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。 （四）完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。定期組織重點安全崗位工作人員進修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立健全治保會、護院隊、義務(wù)消防隊等群防群控組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查，加強消防安全工作，及時消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等 制度和措施，以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強對各類毒種、菌種、放射源和各類危險化學(xué)品的管理，嚴防丟失、流失。 3 （五）強化安全措施，維護醫(yī)院治安。定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。認真落實院領(lǐng)導(dǎo)值周制度，明確職責(zé)，值班期間 要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。嚴格落實科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。 （六）加強醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)。深化治理商業(yè)賄賂，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”的一項重要工作。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強服務(wù)意識，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進行風(fēng)建設(shè)，努力把 開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院（科室）活動落實到實處，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機制，糾建并舉的預(yù)防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進 “平安醫(yī)院 ”建設(shè)。 4 四、工作要求 根據(jù)創(chuàng)建的目標任務(wù)，認真履行職責(zé)，加強與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題，并結(jié) 合二級綜合醫(yī)院評審標準，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，建立質(zhì)量控制體系，完善各項規(guī)章制度，健全內(nèi)部保衛(wèi)機構(gòu)和安全防控機制，規(guī)范醫(yī)院重點要害部位的管理。 （一）統(tǒng)一思想，提高認識。建設(shè) “平安醫(yī)院 ”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把 “平安醫(yī)院 ”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實。切實 解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質(zhì)。 （二）結(jié)合實際，突出重點。要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè) “平安醫(yī)院 ”的重中之重。 （三）立足經(jīng)常，重在落實。 “平安醫(yī)院 ”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期 5 醫(yī)院平安家庭創(chuàng)建活動方案 (一 )： 2020 衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案 白塔畈鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”實施 方案 為認真落實創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”的各項工作任務(wù)，結(jié)合本單位的具體實際情況，特制定本方案。 一、指導(dǎo)思想 堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展 “平安醫(yī)院 ”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 醫(yī)院組織成立由院長任組長，各相關(guān)負責(zé)人為成員的 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動列入年度 考核重要內(nèi)容，以 ”平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上臺階。 三、工作要求 統(tǒng)一思想，提高認識 創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把 “平安醫(yī)院 ”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質(zhì)。 立足經(jīng)常，重在落實 創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，要把創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”作為 一項經(jīng)常性的工作來抓，把創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”的各項工作任務(wù)落到實處，務(wù)求取得實效。 加強宣傳，營造氛圍 創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院 ”的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”的積極性和創(chuàng)造性。 四、主要措施 1．切實改善醫(yī)療服務(wù) 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持 “以病人為中心 ”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，保證病人及時就診。加強醫(yī)療價格管理，杜絕不合理收費現(xiàn)象，建立