【正文】 提供包含但不限于以上要求的詳細(xì)維護(hù)服務(wù)方案。(2) 維護(hù)過程提供的資料）巡檢方案及巡檢的過程的記錄文檔（包括本次維護(hù)的所有設(shè)備），維護(hù)結(jié)束前提供匯總報(bào)告；）應(yīng)急演練計(jì)劃方案及演練報(bào)告；）安全通報(bào)方案；）數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案及數(shù)據(jù)恢復(fù)報(bào)告；）技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)資料；）維護(hù)過程中的其他資料。 網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急設(shè)備采購序號貨物名稱要求單位數(shù)量應(yīng)急交換機(jī) 主機(jī)(個(gè)個(gè)百兆千兆上行口( )個(gè)千兆上行口( .),交流供電，帶個(gè)千兆光纖模塊臺表（2） 服務(wù)器設(shè)備維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)服務(wù)內(nèi)容中山市國土資源局主控機(jī)房服務(wù)器設(shè)備共臺，分別運(yùn)行著不同辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是我局辦公自動化系統(tǒng)的重要支撐基礎(chǔ)，為保證服務(wù)器的正常、安全和穩(wěn)定運(yùn)行，需對服務(wù)器的日常維護(hù)服務(wù)進(jìn)行外包，服務(wù)外包的工作內(nèi)容包括：局內(nèi)所有服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)，服務(wù)器維修，服務(wù)器損壞件更換，服務(wù)器健康檢查，服務(wù)器系統(tǒng)恢復(fù)等維護(hù)保養(yǎng), 應(yīng)急處置等。 維護(hù)時(shí)限服務(wù)器維護(hù)服務(wù)期限為簽訂合同后一年。 維護(hù)涉及的設(shè)備清單本次服務(wù)器維護(hù)服務(wù)涉及的設(shè)備共臺，詳細(xì)配置如下列表：服務(wù)器型號數(shù)量 （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年）（年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年） （年）表 維護(hù)的內(nèi)容及要求(1) 服務(wù)器應(yīng)急響應(yīng)維修服務(wù)中標(biāo)方接到應(yīng)急需求，需馬上響應(yīng)，并安排工程師到現(xiàn)場服務(wù)。提供主控機(jī)房服務(wù)器現(xiàn)場維修服務(wù)時(shí)間：每天～期間為小時(shí)，其余期間為小時(shí)。保證在響應(yīng)后小時(shí)內(nèi)排除設(shè)備故障，如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修好，應(yīng)提供不低于原設(shè)備性能的代用配件或設(shè)備；(2) 服務(wù)器損壞件更換服務(wù)中標(biāo)方經(jīng)維修服務(wù)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器故障設(shè)備損壞時(shí)，免費(fèi)更換損壞件，在損壞件送修或購買期間，免費(fèi)提供損壞件的備件。損壞件送修或重新購買的費(fèi)用由采購方負(fù)責(zé)。(3) 服務(wù)器健康檢查服務(wù)局主控機(jī)房所有服務(wù)器每月次健康檢查服務(wù),并提供檢測報(bào)告。(4) 服務(wù)器恢復(fù)服務(wù)在硬件維修或損壞更換完畢后，將服務(wù)器恢復(fù)到原始狀態(tài)。(5) 服務(wù)器文件化服務(wù)中標(biāo)方需為所有服務(wù)提供服務(wù)記錄，在每個(gè)季度末提供季度匯總報(bào)告，在年度末提供年度匯總報(bào)告。(6) 小時(shí)熱線服務(wù)提供小時(shí)技術(shù)支持熱線服務(wù)并電話解答客戶的技術(shù)問題。(7) 初始化檢查服務(wù)安排工程師到現(xiàn)場對本項(xiàng)目維護(hù)范圍內(nèi)的臺服務(wù)器的配件進(jìn)行型號確認(rèn)及健康狀況檢查，并提供設(shè)備清單及健康狀況檢查報(bào)告。(8) 備機(jī)服務(wù)提供服務(wù)器備機(jī)，如采購方服務(wù)器出現(xiàn)故障，提供備機(jī)到現(xiàn)場更換。備機(jī)不能低于以下配置：型號 描 述 單位數(shù)量服務(wù)器 標(biāo)配個(gè) 核 處理器(, 緩存, )，可擴(kuò)至四路處理器， 芯片組；集成遠(yuǎn)程管理, 標(biāo)配()(寄存式內(nèi)存)，最大可擴(kuò)充至全緩沖 ()內(nèi)存，標(biāo)配含個(gè)內(nèi)存板(每內(nèi)存板個(gè)內(nèi)存插槽),添加可擴(kuò)展個(gè)內(nèi)存板，可以配置成鏡像，在線備用或者高級模式；內(nèi)置 陣列控制器,最多支持個(gè)小尺寸熱插拔硬盤，標(biāo)配個(gè) ，個(gè) ，通過可選卡可增加個(gè) 、個(gè) 、 可用插槽或增加個(gè)，個(gè) ；個(gè) 插槽；集成四端口多功能網(wǎng)卡；可選的雙端口升級，標(biāo)配不含冗余電源，標(biāo)配帶個(gè)熱插拔電源；標(biāo)配熱插拔冗余風(fēng)扇( )；標(biāo)配帶，機(jī)架式臺 八核處理器套內(nèi)存 條電源 熱插拔冗余電源個(gè)硬盤 雙端口熱插拔硬盤個(gè)表(9) 技術(shù)培訓(xùn)由正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的人次天與服務(wù)器管理和維護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)。 維護(hù)提交相關(guān)成果資料(1) 投標(biāo)時(shí)提供的資料根據(jù)以上的要求，投標(biāo)人須提供包含但不限于以上要求的詳細(xì)服務(wù)器維護(hù)服務(wù)方案。(2) 維護(hù)過程提供的資料）巡檢方案及巡檢的過程的記錄文檔（包括本次維護(hù)的所有設(shè)備），維護(hù)結(jié)束前提供匯總報(bào)告；）設(shè)備健康狀況檢查報(bào)告；）技術(shù)培訓(xùn)及相關(guān)資料；）維護(hù)過程中的其他資料。、機(jī)房設(shè)備應(yīng)急配件采購序號貨物名稱要求單位數(shù)量應(yīng)急服務(wù)器硬盤 （適用于 ）塊應(yīng)急服務(wù)器硬盤 （適用于 ）塊應(yīng)急服務(wù)器硬盤 （適用于 ）塊應(yīng)急服務(wù)器硬盤 （適用于 ）塊應(yīng)急服務(wù)器硬盤 （適用于 ）塊應(yīng)急服務(wù)器硬盤 （適用于 ）塊應(yīng)急內(nèi)存 () () 內(nèi)存套件條應(yīng)急內(nèi)存 () () 內(nèi)存套件條表（3） 專用網(wǎng)租用及維護(hù)服務(wù)、專用網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容中山市國土資源局鎮(zhèn)區(qū)分局專用網(wǎng)通道指市國土資源局至各鎮(zhèn)區(qū)分局的廣域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)。該網(wǎng)承載著中山市國土資源局整體業(yè)務(wù)辦公網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的高速傳輸，是全市國土資源局的信息化平臺建立的基礎(chǔ)。目前，與原網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商簽署的項(xiàng)目服務(wù)合同已到期，須啟動新一期專用網(wǎng)租用服務(wù)采購工作，以保持中山市國土資源局業(yè)務(wù)專網(wǎng)的穩(wěn)定，保證各鎮(zhèn)區(qū)分局辦公網(wǎng)絡(luò)處于一個(gè)安全、高效、完全獨(dú)立的運(yùn)行環(huán)境。中山市國土資源局鎮(zhèn)區(qū)分局專用網(wǎng)現(xiàn)共包含個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（個(gè)市局網(wǎng)點(diǎn)個(gè)鎮(zhèn)區(qū)分局網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)行政服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)），本次采購服務(wù)包括條專用網(wǎng)線路服務(wù)租用（詳細(xì)清單詳見本節(jié)）和對專用網(wǎng)的維護(hù)服務(wù)。 專用網(wǎng)維護(hù)服務(wù)時(shí)限本次專用網(wǎng)租用及維護(hù)服務(wù)時(shí)間為年月日起至年月日，中標(biāo)方必須在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起個(gè)自然日內(nèi)開通網(wǎng)絡(luò)并且交付采購方使用。若中標(biāo)人不能按時(shí)完成本項(xiàng)目包中所規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作, 采購方有權(quán)單方終止采購合同或扣罰其履約保證金,并保留追究其相關(guān)責(zé)任的權(quán)利；采購方終止采購合同后,有權(quán)與下一名中標(biāo)候選人簽訂項(xiàng)目合同。 國土業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單序號網(wǎng)點(diǎn)名稱通道類型通道數(shù)量網(wǎng)點(diǎn)地址市國土局雙路由中山市興中道號之港口分局港口鎮(zhèn)二馬路北號板芙分局板芙鎮(zhèn)芙中二橫路號板芙城建一樓三角分局三角鎮(zhèn)金三大道中號民眾分局民眾鎮(zhèn)民眾大道號南朗分局南朗鎮(zhèn)南苑大道號南頭分局南頭鎮(zhèn)光明北路號（鎮(zhèn)政府旁）黃圃分局黃圃鎮(zhèn)新豐南路號阜沙分局阜沙鎮(zhèn)阜沙大道東鳳分局東鳳鎮(zhèn)政府十樓室開發(fā)區(qū)分局火炬開發(fā)區(qū)康樂大道號小欖分局小欖鎮(zhèn)升平中路號室古鎮(zhèn)分局古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府大院維穩(wěn)中心樓橫欄分局橫欄鎮(zhèn)政府大院一樓沙溪分局沙溪鎮(zhèn)逸麗商城卡大涌分局大涌鎮(zhèn)勵志路號神灣分局神灣鎮(zhèn)神灣大道中號，即神灣鎮(zhèn)政府城建三樓（國土辦公室）坦洲分局坦洲鎮(zhèn)坦神北路號三鄉(xiāng)分局三鄉(xiāng)鎮(zhèn)振華路號行政服務(wù)中心內(nèi)五桂山分局五桂山商業(yè)街號行政服務(wù)中心四樓室東升分局東升鎮(zhèn)迎賓路號卡博覽行政服務(wù)中心中山博愛路號表 專用網(wǎng)技術(shù)要求1． 總體要求：（）要求所有接入點(diǎn)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接口，網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)可以保留原有的接入方式或新建。（）帶寬要求，必要時(shí)可以實(shí)現(xiàn)帶寬的平滑擴(kuò)容。（）路由要求：市局主口匯聚電路要求采用光纖雙路由接入，采用二纖雙向復(fù)用段保護(hù)，能以自愈環(huán)方式接入運(yùn)營商的傳輸網(wǎng)絡(luò)。（）中標(biāo)方負(fù)責(zé)提供光電設(shè)備接入，光電設(shè)備的配置需支持未來可能的帶寬擴(kuò)展。（）中標(biāo)方必須提供數(shù)據(jù)機(jī)房至采購方接入路由設(shè)備的線路（光口或電口連接），具體端口數(shù)量及類型由采購方指定。投標(biāo)人承諾免收初裝費(fèi)及其它一次性費(fèi)用。（）線路需滿足以太網(wǎng)封裝、劃分、級聯(lián)匯聚、啟用、二層交換和對多協(xié)議標(biāo)簽交換等功能。2． 安全要求：（）保證每條線路的物理安全。（）獨(dú)立的專用網(wǎng)，與公網(wǎng)無連接，保證傳輸、共享數(shù)據(jù)的安全性，防止非法用戶入侵，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。3． 測試要求：（）測試過程：、單條線路測試。每條線路竣工后，中標(biāo)方必須提供專業(yè)的線路測試儀器，對提供的線路進(jìn)行相關(guān)參數(shù)測試，提供帶寬容量證明； 、包組的全部線路開通，并且采購方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)通后，由采購方與中標(biāo)方共同組織項(xiàng)目驗(yàn)收。（）測試要求：根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)要求進(jìn)行測試，測試參數(shù)包括但不限于下表：指標(biāo)名稱指標(biāo)要求線路誤碼率≤ 傳輸時(shí)延≤運(yùn)營商線路發(fā)生故障時(shí)，主備用線路切換時(shí)間(自愈時(shí)間)≤如線路完成施工，而檢測的結(jié)果無法滿足線路驗(yàn)收要求，則視為線路未通過驗(yàn)收和完成，需要繼續(xù)改進(jìn)，檢測費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)，直至線路完全達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。中標(biāo)方需提供每條線路的測試報(bào)告。4． 遷移服務(wù)：服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)方需免費(fèi)提供上表所列的線路的遷移服務(wù)，遷移服務(wù)包含：（）用戶方辦公地點(diǎn)整體遷移。要求中標(biāo)方先開通新辦公地點(diǎn)的線路，用戶遷移工作完畢后，再拆除原辦公地點(diǎn)線路。新老線路在遷移期間不再額外收取任何費(fèi)用。新舊光傳輸設(shè)備容量不變。（）用戶方辦公地點(diǎn)不變，機(jī)房位置根據(jù)工作需要改變位置。要求中標(biāo)方根據(jù)采購方需求，免費(fèi)提供接入光纜或光傳輸設(shè)備的移位服務(wù)。遷移前應(yīng)制定詳細(xì)的線路遷移方案，遷移中線路中斷時(shí)間應(yīng)在采購方的要求范圍內(nèi)，遷移后保證線路的可用性，確保系統(tǒng)如期正常運(yùn)行。5． 驗(yàn)收要求中標(biāo)方必需按采購方指定的各接入單位安裝地點(diǎn)完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，并向采購方提供各接入單位（業(yè)務(wù)點(diǎn)）的《業(yè)務(wù)開通確認(rèn)表》、《網(wǎng)絡(luò)測試報(bào)告》、驗(yàn)收資料和通信設(shè)備的現(xiàn)場照片等。對中標(biāo)方提供的各項(xiàng)驗(yàn)收資料，由采購方組織人員進(jìn)行檢查和核實(shí)?！稑I(yè)務(wù)開通確認(rèn)表》需得到接入單位代表簽名確認(rèn)。《網(wǎng)絡(luò)測試報(bào)告》必須提供以下測試數(shù)據(jù)：★（）使用命令進(jìn)行連通性測試（例子）：地址須由中山市國土資源局提供；測試標(biāo)準(zhǔn)：、從接入單位（業(yè)務(wù)點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口到中山市國土資源局專用網(wǎng)主機(jī)房內(nèi)部網(wǎng)核心交換機(jī)接入端口平均網(wǎng)絡(luò)時(shí)延≤個(gè)數(shù)據(jù)包；、從接入單位（業(yè)務(wù)點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口到中山市國土資源局專用網(wǎng)主機(jī)房內(nèi)部網(wǎng)核心交換機(jī)接入端口丟包率≤‰（測試樣本≥個(gè)數(shù)據(jù)包）。（）通過下載數(shù)據(jù)提供帶寬證明。（）提供由用戶（業(yè)務(wù)點(diǎn)）簽名確認(rèn)的通道開通證明、應(yīng)用系統(tǒng)使用正常證明。（）提供業(yè)務(wù)點(diǎn)及中心機(jī)房接入光纖測試數(shù)據(jù)（衰耗、長度）。 維護(hù)的內(nèi)容與要求 故障響應(yīng)服務(wù)（）中標(biāo)方應(yīng)配合國土系統(tǒng)進(jìn)行廣域網(wǎng)絡(luò)傳輸故障的診斷和排除。（）中標(biāo)方的維修響應(yīng)時(shí)間：須提供*小時(shí)的現(xiàn)場服務(wù)和*小時(shí)電話技術(shù)咨詢服務(wù)，若免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)如發(fā)生故障，中標(biāo)方須在接到報(bào)障后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并到位檢修，小時(shí)內(nèi)排除故障。特殊情況在小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)，須提供應(yīng)急方案（）當(dāng)線路故障處理完畢后，中標(biāo)方在分鐘內(nèi)通知當(dāng)?shù)胤志?，在五個(gè)工作日內(nèi)向市國土資源局提交書面故障報(bào)告。（）對于非網(wǎng)絡(luò)通道故障，如有必要，中標(biāo)方應(yīng)給予專業(yè)和服務(wù)范圍內(nèi)的協(xié)助。 日常線路運(yùn)維體系(1) 中標(biāo)方按原信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的線路質(zhì)量要求，保證提供線路的暢通。(2) 中標(biāo)方應(yīng)對提供線路通信質(zhì)量提供長期、不間斷的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決并告知采購方。(3) 中標(biāo)方必須在每個(gè)月度為采購方提供上一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)告，包括線路運(yùn)行情況、故障清單和處理結(jié)果等，重大事故及時(shí)通報(bào)。(4) 中標(biāo)方如需中斷提供線路，應(yīng)提前 小時(shí)通知采購方，經(jīng)協(xié)商同意后實(shí)施，并不能影響客戶的正常業(yè)務(wù)。(5) 中標(biāo)方按采購方要求免費(fèi)提供重要時(shí)段的特殊保障。(6) ★投標(biāo)時(shí)必須提供網(wǎng)絡(luò)故障處理制度及流程。 其他服務(wù)維護(hù)保證(1) 建立完備的客戶檔案：待網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完畢后，中標(biāo)方將對相應(yīng)的線路、設(shè)備進(jìn)行特殊標(biāo)記，以保證客戶相關(guān)維護(hù)資料的準(zhǔn)確性；建立詳細(xì)、完備的線路資料檔案和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檔案，并提交采購方，為保證國土局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行提供良好的物質(zhì)條件。(2) 中標(biāo)方應(yīng)具備應(yīng)急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的線路阻斷，運(yùn)營商應(yīng)在短期內(nèi)采用應(yīng)急手段恢復(fù)通信。(3) 中標(biāo)方要制定完善的緊急故障處理流程及應(yīng)急方案，保證緊急情況下快速故障處理，縮短故障處理時(shí)限。(4) 未經(jīng)采購方書面許可，中標(biāo)方不得向第三方提供或泄露采購方線路和業(yè)務(wù)的各種參數(shù)、資料和信息，法律另有規(guī)定的除外。三、項(xiàng)目服務(wù)總清單序號項(xiàng)目名稱內(nèi)容安全維護(hù)服務(wù)局內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及的安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、安全檢測服務(wù)、安全顧問服務(wù)、安全培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)急處置等。網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急設(shè)備采購網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急設(shè)備購買服務(wù)器維護(hù)服務(wù)局內(nèi)所有服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)，服務(wù)器維修，服務(wù)器損壞件更換，服務(wù)器健康檢查，服務(wù)器系統(tǒng)恢復(fù)等維護(hù)保養(yǎng), 應(yīng)急處置等。機(jī)房設(shè)備應(yīng)急配件采購機(jī)房設(shè)備應(yīng)急配件購買專用網(wǎng)服務(wù)及維護(hù)條主干電路（主備）和條兆線路租用及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)四、項(xiàng)目付款要求、 付款方式：分二期付款。 、付款時(shí)限：（）簽訂合同后個(gè)工作日內(nèi)，采購方向中標(biāo)方支付合同款的％；（）由采購方組織驗(yàn)收合格后個(gè)工作日內(nèi)，采購方向中標(biāo)方支付付合同款的；（）上述支付時(shí)間期限以中山市國土資源局提交支付工程款所需材料到市財(cái)政局時(shí)間為準(zhǔn)，具體到賬時(shí)間將由市財(cái)政局確定。、★網(wǎng)絡(luò)原服務(wù)合同已于年月日到期，年月日至本次招標(biāo)中選單位在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之日期間，該期間所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)包含在本項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)，該部分費(fèi)用將由新中標(biāo)單位支付給原服務(wù)單位，收費(fèi)