【正文】 協(xié)調(diào)。2. 部門內(nèi)部員工關(guān)系協(xié)調(diào)。六、績效考核要點1. 醫(yī)院各項指令的貫徹執(zhí)行能力，工作規(guī)劃能力，工作綜合協(xié)調(diào)能力。2. 本崗位的工作效率，實際完成任務(wù)與年度計劃目標(biāo)任務(wù)完成情況。 總值班護(hù)士長崗位說明書一、基本資料崗位名稱總值班護(hù)士長所屬部門護(hù)理部崗位代碼HLZZBHSZ,二、工作內(nèi)容（一）工作概述在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院護(hù)士的管理和護(hù)理工作的檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。（二）工作職責(zé)1. 全院在每日晚間均設(shè)一名護(hù)士長值班。2. 夜間值班晚6點至次晨8點。3. 值班護(hù)士長履行護(hù)理部職權(quán)，負(fù)責(zé)在崗護(hù)士的監(jiān)督管理，以及處理應(yīng)急問題，特殊情況及時匯報。4. 值班護(hù)士長需進(jìn)行護(hù)理查房，及時協(xié)助臨床解決護(hù)理問題，必要時參加危重病人的搶救。5. 值班護(hù)士長應(yīng)對護(hù)士在崗狀況、崗位職責(zé)落實情況，技術(shù)操作規(guī)范，執(zhí)行制度情況等進(jìn)行檢查、監(jiān)督。6. 值班護(hù)士長應(yīng)掌握全院特、一級護(hù)理病人情況及病人總數(shù)。檢查晨晚間護(hù)理質(zhì)量、病區(qū)管理質(zhì)量、護(hù)理人員工作作風(fēng)。7. 值班護(hù)士長對各單元按“6S”管理方法進(jìn)行檢查指導(dǎo)。8. 值班護(hù)士長將查房發(fā)現(xiàn)的問題及查房情況記錄在案并向責(zé)任科室下發(fā)反饋單。（三）工作關(guān)系崗位工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系監(jiān)督管理臨床護(hù)理人員、進(jìn)修護(hù)士、實習(xí)護(hù)生請示上報院總值班、護(hù)理部主任外部關(guān)系各業(yè)務(wù)科室及相關(guān)的職能科室三、任職資格（—）基本要求性別年齡要求：性別：不限年齡：55歲以下教育要求學(xué)歷要求：大?；蛞陨蠈W(xué)歷 專業(yè)要求：護(hù)理專業(yè)、助產(chǎn)專業(yè)從業(yè)資格要求執(zhí)業(yè)資格：執(zhí)業(yè)護(hù)士，并獲主管護(hù)師職稱 工作經(jīng)驗：八年以上的臨床工作經(jīng)驗（二）應(yīng)知法律、法規(guī)及規(guī)范《傳染病防治法》、《護(hù)士條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院消毒管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，有關(guān)的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)院工作制度，以及本崗位職責(zé)等。（三）基本素質(zhì)要求1. 掌握醫(yī)院管理、護(hù)理管理知識及相關(guān)技能。2. 身體健康，恪盡職守，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和團(tuán)隊合作精神。3. 具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，組織管理能力，決斷能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系。（四）培訓(xùn)要求1. 護(hù)理部、護(hù)理人員管理知識培訓(xùn)。2. 護(hù)理業(yè)務(wù)知識及相關(guān)技能的培訓(xùn)。3. 相關(guān)法律法規(guī)知識培訓(xùn)。四、工作權(quán)限1. 護(hù)理質(zhì)量控制制度和規(guī)章的建議權(quán)。2. 護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督檢查權(quán)。3. 護(hù)理缺陷的督促整改權(quán)。五、協(xié)調(diào)關(guān)系1. 醫(yī)院各部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。2. 部門內(nèi)部員工關(guān)系協(xié)調(diào)。3. 與上級有關(guān)部門和有關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)。六、績效考核要點1. 醫(yī)院各項指令的貫徹執(zhí)行能力，工作規(guī)劃能力，工作綜合協(xié)調(diào)能力。2. 服務(wù)投訴率，患者滿意度。3. 總體的工作效率，目標(biāo)任務(wù)完成情況。內(nèi)科護(hù)士長崗位說明書一、基本資料崗位名稱護(hù)士長所屬部門內(nèi)科崗位代碼HLNKHSZ二、工作內(nèi)容（一）工作概述在護(hù)理部主任的行政領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)內(nèi)科的行政、業(yè)務(wù)、教學(xué)、科研工作。（二）工作職責(zé)管理職責(zé)1．根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計劃，負(fù)責(zé)制定本病區(qū)具體工作計劃，組織實施、檢查與總結(jié)。2．督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，加強護(hù)理安全管理。3．檢查、指導(dǎo)病區(qū)護(hù)理工作，幫助護(hù)理人員提高管理與業(yè)務(wù)能力，充分調(diào)動其主觀能動性，積極支持護(hù)士履行職責(zé)。4．負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)士的排班及工作分配，制定各班工作流程、呼吸內(nèi)科疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和健康教育內(nèi)容。5．掌握本病區(qū)護(hù)理人員的思想動態(tài)和工作表現(xiàn)，關(guān)心護(hù)士的生活及學(xué)習(xí)情況，增強凝聚力，提高工作效率。6．合理利用醫(yī)療資源，做好儀器、設(shè)備、藥品等物品的管理，減少易耗材料的浪費，降低成本，提高效益。7．負(fù)責(zé)管理好病房，為患者提供整潔、安靜、舒適、安全的病房環(huán)境，督促檢查衛(wèi)生員工作，并向主管部門做好反饋。8．做好患者、陪伴人員及探視人員的管理，利用“6S”管理方法，保持病區(qū)、治療室、辦公室的清潔、舒適、安靜。9. 負(fù)責(zé)對科室護(hù)士進(jìn)行績效管理及定期全面考核，逐步實施護(hù)士的分層級管理。業(yè)務(wù)職責(zé)1．掌握本病區(qū)護(hù)士的工作情況，參加并指導(dǎo)本病區(qū)危重、搶救、特殊檢查及重點患者的評估及護(hù)理。2．組織疑難病例護(hù)理查房、護(hù)理病例討論，指導(dǎo)護(hù)士制定護(hù)理計劃，審修護(hù)理計劃及護(hù)理記錄。3．對本病區(qū)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行分析、討論，并制定防范措施，對落實效果進(jìn)行督促、檢查、跟蹤、反饋。4．親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作復(fù)雜的技術(shù)，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。5．對本病區(qū)復(fù)雜的技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)應(yīng)親自指導(dǎo)并參加實踐。6．參加科主任查房、疑難病例、死亡病例的討論。7．定期組織工休座談會，充分了解醫(yī)生、患者對護(hù)理工作的滿意度和要求。教研職責(zé)1．負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理實習(xí)、進(jìn)修人員，并選拔有經(jīng)驗、有教學(xué)能力、符合任職條件的護(hù)士擔(dān)任帶教老師。2．組織本科室護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實各級護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)與繼續(xù)教育計劃。3．組織技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)考試，提高護(hù)理人員理論水平和技能。4．組織護(hù)理進(jìn)修人員和護(hù)士的臨床實習(xí)，負(fù)責(zé)講課和評定成績。5．了解內(nèi)科護(hù)理新進(jìn)展，積極組織開展護(hù)理科研、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗，撰寫學(xué)術(shù)論文。（三）工作關(guān)系崗位工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系監(jiān)督帶教本科室護(hù)理人員、進(jìn)修護(hù)士、實習(xí)護(hù)生請示上報護(hù)理部主任、科主任外部關(guān)系各業(yè)務(wù)科室及相關(guān)的職能科室三、任職資格（—）基本要求性別年齡要求性別：不限年齡：55歲以下教育要求學(xué)歷要求：大?；蛞陨蠈W(xué)歷 專業(yè)要求：護(hù)理專業(yè)、助產(chǎn)專業(yè)從業(yè)資格要求執(zhí)業(yè)資格：執(zhí)業(yè)護(hù)士，并獲主管護(hù)師職稱 工作經(jīng)驗：八年以上的臨床工作經(jīng)驗（二）知識技能要求基礎(chǔ)技能要求1. 掌握基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)理論知識和操作技能。2. 熟悉本科常見疾病的臨床表現(xiàn)，主要護(hù)理診斷和相關(guān)護(hù)理措施。3. 熟悉責(zé)任制整體護(hù)理和護(hù)理程序理論。專業(yè)技能要求1. 掌握本科常見疾病的護(hù)理評估、護(hù)理查體、心理護(hù)理、健康教育。2. 掌握本科疾病相關(guān)的解剖、生理、病理生理、藥理學(xué)等知識。3. 掌握本科常用診療技術(shù)原理及臨床應(yīng)用。4. 熟悉本科常用輔助檢查的臨床意義。5. 掌握本科室常用儀器、設(shè)備的使用與維護(hù)其它要求1. 能維護(hù)與執(zhí)行醫(yī)院的重大決策，并動員和帶領(lǐng)本系統(tǒng)護(hù)理人員共同遵守。2. 具備較強的管理意識，被公認(rèn)有較高的管理能力。3. 具有良好的親和力和人際關(guān)系，很強的判斷能力和應(yīng)急處理能力。4. 兼顧職業(yè)發(fā)展與個人生活，鼓勵健康的生活習(xí)慣，良好的家庭關(guān)系，并承擔(dān)社會責(zé)任，為本系統(tǒng)護(hù)理人員樹立榜樣。（三）應(yīng)知法律、法規(guī)及規(guī)范《傳染病防治法》、《護(hù)士條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院消毒管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，有關(guān)的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)院工作制度，以及本崗位職責(zé)等。（四）基本素質(zhì)要求1. 身體健康，恪盡職守，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。2. 具有良好的團(tuán)隊合作精神，工作踏實肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心周到，有一定的創(chuàng)新性，具有較強的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。3. 較強的組織管理能力、決斷能力、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系。（五）培訓(xùn)要求1. 內(nèi)科護(hù)理知識與操作技能培訓(xùn)。2. 醫(yī)院和護(hù)理管理培訓(xùn)。3. 護(hù)理服務(wù)技能及溝通技能培訓(xùn)。4. 相關(guān)法律法規(guī)知識培訓(xùn)。5. 心理學(xué)知識培訓(xùn)。四、工作權(quán)限1. 護(hù)理進(jìn)修、實習(xí)人員的帶教權(quán)。2. 本系統(tǒng)護(hù)理工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查權(quán)。3. 病區(qū)護(hù)理員工的管理考核權(quán)和獎、罰、升、降、調(diào)的建議權(quán)。4. 醫(yī)院授予本系統(tǒng)護(hù)士進(jìn)修、學(xué)術(shù)活動、外出或請假審批權(quán)和其它權(quán)限。5. 領(lǐng)導(dǎo)交給的其它權(quán)限。五、協(xié)調(diào)關(guān)系1. 醫(yī)護(hù)、護(hù)患間工作關(guān)系的配合與協(xié)調(diào)。2. 本系統(tǒng)護(hù)理人員內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)。3. 與院內(nèi)相關(guān)科室人員、部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。六、績效考核要點1. 醫(yī)院和科室各項指令貫徹執(zhí)行情況，各種護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行、檢查與落實情況。2. 本崗位護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量與工作效率，患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度、護(hù)理不良事件發(fā)生情況。3. 工作規(guī)劃能力，工作綜合協(xié)調(diào)能力，院領(lǐng)導(dǎo)及員工對本人管理能力的評價。4. 有關(guān)科室對本系統(tǒng)護(hù)理工作檢查評價情況，護(hù)理工作目標(biāo)完成情況。5. 較全面了解本系統(tǒng)國內(nèi)外的新理論、新技術(shù)，并用于護(hù)理實踐和科學(xué)研究的能力。6. 本人的業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)能力，對內(nèi)科護(hù)理學(xué)專業(yè)知識和操作技能的掌握程度。外科護(hù)士長崗位說明書一、基本資料崗位名稱護(hù)士長所屬部門外科崗位代碼HLWKHSZ二、工作內(nèi)容（一）工作概述在護(hù)理部主任的行政領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)外科的行政、業(yè)務(wù)、教學(xué)、科研工作。（二）工作職責(zé)管理職責(zé)1. 根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計劃，負(fù)責(zé)制定本病區(qū)具體工作計劃，組織實施、檢查與總結(jié)。2. 督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，加強護(hù)理安全管理。3. 檢查、指導(dǎo)病區(qū)護(hù)理工作，幫助護(hù)理人員提高管理與業(yè)務(wù)能力，充分調(diào)動其主觀能動性，積極支持護(hù)士履行職責(zé)。4. 負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)士的排班及工作分配，制定各班工作流程、外科疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和健康教育內(nèi)容。5. 掌握本病區(qū)護(hù)理人員的思想動態(tài)和工作表現(xiàn)，關(guān)心護(hù)士的生活及學(xué)習(xí)情況，增強凝聚力，提高工作效率。6. 合理利用醫(yī)療資源，做好儀器、設(shè)備、藥品等物品的管理，減少易耗材料的浪費，降低成本，提高效益。7. 負(fù)責(zé)管理好病房，為患者提供整潔、安靜、舒適、安全的病房環(huán)境，督促檢查衛(wèi)生員工作，并向主管部門做好反饋。8. 做好患者、陪伴人員及探視人員的管理，利用“6S”管理方法，保持病區(qū)、治療室、辦公室的清潔、舒適、安靜。9. 負(fù)責(zé)對科室護(hù)士進(jìn)行績效管理及定期全面考核，逐步實施護(hù)士的分層級管理。業(yè)務(wù)職責(zé)1. 掌握全病區(qū)護(hù)士的工作情況，參加并指導(dǎo)本病區(qū)危重、搶救、特殊檢查及重點患者的評估及護(hù)理。2. 組織疑難病例護(hù)理查房、護(hù)理病例討論，指導(dǎo)護(hù)士制定護(hù)理計劃，審修護(hù)理計劃及護(hù)理記錄。3. 對本病區(qū)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行分析、討論，并制定防范措施，對落實效果進(jìn)行督促、檢查、跟蹤、反饋。4. 親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作復(fù)雜的技術(shù)，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。5. 對本病區(qū)復(fù)雜的技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)應(yīng)親自指導(dǎo)并參加實踐。6. 參加科主任查房、大手術(shù)或新開展的手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的討論。7. 定期組織工休座談會，充分了解醫(yī)生、患者對護(hù)理工作的滿意度和要求。教研職責(zé)1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理實習(xí)、進(jìn)修人員，并選拔有經(jīng)驗、有教學(xué)能力、符合任職條件的護(hù)士擔(dān)任帶教老師。2. 組織外科護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實各級護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)與繼續(xù)教育計劃。3. 組織技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)考試，提高護(hù)理人員理論水平和技能。4. 組織護(hù)理進(jìn)修人員和護(hù)士的臨床實習(xí)，負(fù)責(zé)講課和評定成績。5. 了解外科護(hù)理新進(jìn)展，積極組織開展護(hù)理科研、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗，撰寫學(xué)術(shù)論文。（三）工作關(guān)系崗位工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系監(jiān)督帶教本科室護(hù)理人員、進(jìn)修護(hù)士、實習(xí)護(hù)生請示上報護(hù)理部主任、科主任外部關(guān)系各業(yè)務(wù)科室及相關(guān)的職能科室三、任職資格（—）基本要求性別年齡要求性別：不限年齡：55歲以下教育要求學(xué)歷要求：大?；蛞陨蠈W(xué)歷 專業(yè)要求：護(hù)理專業(yè)、助產(chǎn)專業(yè)從業(yè)資格要求執(zhí)業(yè)資格：執(zhí)業(yè)護(hù)士，并獲主管護(hù)師職稱 工作經(jīng)驗：八年以上的臨床工作經(jīng)驗（二）知識技能要求基礎(chǔ)技能要求1. 掌握基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)理論知識和操作技能。2. 熟悉外科常見疾病的臨床表現(xiàn)，主要護(hù)理診斷和相關(guān)護(hù)理措施。3. 熟悉責(zé)任制整體護(hù)理和護(hù)理程序理論。專業(yè)技能要求1. 掌握外科常見疾病的護(hù)理評估、護(hù)理查體、心理護(hù)理、健康教育。2. 掌握外科疾病相關(guān)的解剖、生理、病理生理、藥理學(xué)等知識。3. 掌握外科常用診療技術(shù)原理及臨床應(yīng)用。4. 熟悉外科常用輔助檢查的臨床意義。5. 掌握本科室常用儀器、設(shè)備的使用與維護(hù)其它要求1. 能維護(hù)與執(zhí)行醫(yī)院的重大決策，并動員和帶領(lǐng)本系統(tǒng)護(hù)理人員共同遵守。2. 具備較強的管理意識，被公認(rèn)有較高的管理能力。3. 具備有良好的親和力和人際關(guān)系，很強的判斷能力和應(yīng)急處理能力。4. 兼顧職業(yè)發(fā)展與個人生活，鼓勵健康的生活習(xí)慣，良好的家庭關(guān)系，并承擔(dān)社會責(zé)任，為本系統(tǒng)護(hù)理人員樹立榜樣。（三）應(yīng)知法律、法規(guī)及規(guī)范《傳染病防治法》、《護(hù)士條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院消毒管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，有關(guān)的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)院工作制度，以及本崗位職責(zé)等。（四）基本素質(zhì)要求1. 身體健康，恪盡職守，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。2. 具有良好的團(tuán)隊合作精神，工作踏實肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心周到，有一定的創(chuàng)新性，具有較強的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。3. 較強的組織管理能力、決斷能力、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系。（五）培訓(xùn)要求1. 外科護(hù)理知識與操作技能培訓(xùn)。2. 醫(yī)院和護(hù)理管理培訓(xùn)。3. 護(hù)理服務(wù)技能及溝通技能培訓(xùn)。4. 相關(guān)法律法規(guī)知識培訓(xùn)。5. 心理學(xué)知識培訓(xùn)。四、工作權(quán)限1. 護(hù)理進(jìn)修、實