大廈物業(yè)客服人員工作總結(jié)-文庫(kù)吧
2025-09-23 11:13 本頁(yè)面
【正文】 公司至今已有 8 月有余。在公司的這些日子里，無(wú)論是在工作和生活上都感到十分愉快。 作為一名客服人員，在文化大廈物業(yè)客服工作中使我深深地體會(huì)到要做好客戶(hù)服務(wù)工作，首先，要明白自己面臨和要處理的問(wèn)題是什么；其次，要用什么樣的方式和態(tài)度去處理這些問(wèn)題；然后，配合及時(shí)到位的服務(wù)和一顆對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的熱心去為客戶(hù)服務(wù)。讓客戶(hù)在被服務(wù)的過(guò) 程中感受到我們的工作價(jià)值。 進(jìn)公司以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)中商大廈的物管，水電等費(fèi)用的收取，中商每月的收費(fèi)率都達(dá)到 90%以上， 2
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