大廈物業(yè)客服人員工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-12-30 11:13本頁(yè)面
【正文】 雪的降臨，預(yù)示著 20即將結(jié)束。 20年的鐘聲已經(jīng)開(kāi)始倒計(jì)時(shí)。自 4 月 3 號(hào)進(jìn)公司至今已有 8 月有余。 作為一名客服人員，在文化大廈物業(yè)客服工作中使我深深地體會(huì)到要做好客戶服務(wù)工作，首先，要明白自己面臨和要處理的問(wèn)題是什么；其次，要用什么樣的方式和態(tài)度去處理這些問(wèn)題；然后，配合及時(shí)到位的服務(wù)和一顆對(duì)用戶負(fù)責(zé)的熱心去為客戶服務(wù)。 進(jìn)公司以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)中商大廈的物管，水電等費(fèi)用的收取，中商每月的收費(fèi)率都達(dá)到 90%以上， 20年中商收費(fèi)預(yù)算已
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