企業(yè)基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)-文庫吧
2025-03-31 22:26 本頁面
【正文】 樣笨，為什么不拿把小刀切斷繩子，一結(jié)一結(jié)地……要解到什么時候？”邊說著，邊走著。記得當我離開故鄉(xiāng)的時候，父親對我說：“在外一個人生活，可以節(jié)省的就應(yīng)該節(jié)省……就如一條繩子吧！如果任意的切斷了，豈不浪費，接起來還可以使用……”父親的話和前輩的話，互相矛盾，誰是誰非，何去何從？吃中飯的時候，老前輩才解釋說：“看不見的錢……勞動時間也應(yīng)該考慮……”可是，至今我仍然似懂非懂。請問：1. 參加本次培訓(xùn)每人平均一小時薪水30元，培訓(xùn)18小時，請算一算下列問題：1) 參加本培訓(xùn)全體人員的全部工作小時是多少？2) 參加本培訓(xùn)全體人員的全部薪酬共計多少元？ ，是不是一種有效的投資？成本的觀念1. 看得到的錢與看不到的錢 聽說鄰鎮(zhèn)的青菜很便宜，有位太太馬上帶著菜籃辛辛苦苦地去把菜買回來，過了一會兒在公用自來水龍頭旁邊，用著大量的水沖洗。不遠千里到鄰鎮(zhèn)去買每公斤便宜五角錢，三公斤的青菜，這位太太雖然能夠節(jié)省一元五角“看得到”的錢，可是卻任公用自來水大量的損失，而損失了“看不到”的錢都不在乎。不用說為了跋涉到鄰鎮(zhèn)去所消耗的時間、精神，“看不到”的金錢損失，她是完全不知覺的。不只是這位太太如此，我們周圍的人也是一樣，大都只懂得珍惜“看得到”的錢財?shù)菍τ凇翱床坏健钡腻X財漠不關(guān)心。2. 不用自己掏腰包的金錢支出“看不到的金錢”當中特別是“不用自己掏腰包”的，大家都相當?shù)目犊?。自己家里的電話舍不得使用的，一到公司拿起話筒，就來個長時間的長途電話。小孩子的計算用紙吝嗇得買不起的先生，在公司里每本五、六元的橫格紙任意地浪費，這種情形是常常看得見。據(jù)聞某工廠曾經(jīng)調(diào)查藏在大家抽屜里面的文具，結(jié)果發(fā)現(xiàn)鉛筆、原子筆、橫格紙、大頭針、圖釘、回形針等總計起來，竟足夠工廠兩個月之用。3. 勞動力“看不到”而且“不用自己掏腰包”支出的錢財之中，特別重要的該是“人力”。做一個管理人員，應(yīng)該首先反省是否充分活用自己單位內(nèi)的人，如果沒有充分分配工作，那么你的單位工作效率便降低，單位內(nèi)效率的降低，當然等于主管的效率降低。所以當一位管理人員，至少應(yīng)該留意以下的三點：1. 按部屬的能力，不論在量的方面或質(zhì)的方面，都要適當?shù)姆峙涔ぷ鳌?. 工作的分配要計算必能維持每天八小時工作,不要有“空手待辦”的時間。3. 加班是很不經(jīng)濟的,除了絕對需要,否則不要加班。不論是哪一工廠，人、時間、資材、文具、電話等等“看不到”“不傷自己腰包”的浪費是非常多的。特別是自己單位里的工時要妥為配置，才能發(fā)揮最佳的效果。如上所述，能夠意識到工作場所里的各種浪費，而努力將之排除，這種意識叫做“成本意識”。而作為一個管理人員對于部屬的工作時間運用成本意識，那么你就可以叫做工時銀行家了。四、基本管理理念（一）管理的內(nèi)涵 所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達成既定的組織目標的過程。 管理是為實現(xiàn)組織目標服務(wù)的，是一個有意識有目的的過程，管理不具有自己的目標，不能為管理而管理，而只能服務(wù)于組織目標的實現(xiàn)。 管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)連續(xù)進行的活動構(gòu)成的。 管理工作要通過資源的配置來實現(xiàn)目標，管理就是“正確地做正確的事情”。 管理是在一定的環(huán)境下開展的，沒有一個永遠不變的模式。（二）管理的性質(zhì)1. 管理工作185。作業(yè)工作2. 管理人員的工作，從本質(zhì)上說，是通過他人并使他人和自己一起實現(xiàn)組織的目標。3. 管理人員并不不一定親自從事具體作業(yè)工作，而是可以委托他人去干，自己花大量時間和精力進行計劃安排、組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查控制工作。4. 管理人員要對作業(yè)人員工作的好壞負最終責任。5. 管理人員也可以參與作業(yè)工作，這樣有利于與下屬的溝通。6. 管理人員如果把絕大多數(shù)時間和精力用來從事作業(yè)工作，將不是一個稱職的管理人員。7. 管理工作具有科學和藝術(shù)兩重性。（三）管理的基本職能? 計劃計劃是對未來活動的預(yù)先籌劃，內(nèi)容：? 研究內(nèi)部能力和外部環(huán)境；? 制定業(yè)務(wù)決策；? 編制行動計劃；? 組織? 組織設(shè)計（機構(gòu)和結(jié)構(gòu)）；? 人員配備；? 組織運行；? 組織監(jiān)控；? 領(lǐng)導(dǎo)? 組織賦予的權(quán)利和自身的影響力使下屬為實現(xiàn)組織目標而努力工作的過程；? 使下屬保持熱情和士氣。? 控制? 保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運行的一系列工作；? 根據(jù)計劃標準，進行檢查監(jiān)督；? 判斷工作結(jié)果與計劃要求的偏差；? 分析偏差產(chǎn)生的原因；? 制定并實施糾正偏差的措施。四、現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢經(jīng)驗管理階段l 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)未分離l 決策沒有科學程序（無企管經(jīng)驗，憑直覺）l 缺乏合理的規(guī)章制度l 缺乏合理分工l 師傅帶徒弟的領(lǐng)導(dǎo)方式l 人治而非法治的管理理念l 換領(lǐng)導(dǎo)就換制度l 管理效果：低效率，低士氣 科學管理階段l 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開l 依法治企，制度完善，非常嚴格l 指揮型的領(lǐng)導(dǎo)方式l 依靠外部監(jiān)督進行控制l 驅(qū)動方式為重獎重罰，胡蘿卜+大棒l 理性管理，不講情面l 人性假設(shè)：經(jīng)濟人l 管理效果：高效率，低士氣 文化管理階段? 管理中心：“物”222。 人”? 理性管理發(fā)展為非理性管理? 管理重點：人的“行為”222。 人的“觀念”? 控制方法：外部控制 222。 自我控制? 管理手段：制度管理 222。 制度+思想方法? 領(lǐng)導(dǎo)方式為育才型? 人性假設(shè)：經(jīng)濟人 222。 自我實現(xiàn)人? 管理效果：高效率，高士氣 管理發(fā)展趨勢 創(chuàng)新――未來管理的主旋律；184。 知識――管理的最重要的資源；185。 ＂學習型組織＂――未來成功企業(yè)的模式；186。 快速的應(yīng)變力――十倍速時代的新要求；187。 權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換――組織結(jié)構(gòu)扁平化；188。 彈性系統(tǒng)――跨功能．跨企業(yè)的團隊；189。 全球戰(zhàn)略――下一世紀企業(yè)決戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵；190。 跨文化管理――管理文化的升華；191。 四滿意目標（顧客滿意．員工滿意．投資者滿意．社會滿意） ――企業(yè)永恒的追求；192。＂沒有管理的管理＂――管理的最高境界．管理者角色定位小組練習請數(shù)出平面圖形中包含的三角形數(shù)量一、個人自己數(shù)，時間限制為三分鐘。答案為： 個。二、團隊合作數(shù)，時間限制為十分鐘。答案為： 個。三、問題分析： 個人作業(yè)與團隊作業(yè)有何不同？ 團隊合作中的最佳程序是什么？其中團隊領(lǐng)導(dǎo)的職責與權(quán)利是什么？團隊成員的職責和權(quán)利是什么？ 本小組在團隊合作中存在的問題是什么，為什么會出現(xiàn)？管理者角色定位 規(guī)劃者 管理營運者 溝通者 團隊領(lǐng)袖 教練員 業(yè)務(wù)骨干管理者角色認知練習請根據(jù)你所在部門的實際工作狀況，完成下列問題： 你所在部門的宗旨： 你所在部門的職責： 你所在部門職責的分解與崗位分工： 你的職責有哪些： 部門本季度的工作目標是（列出二項）：你個人本季度的目標是（業(yè)務(wù)與管理目標各一個）：
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