【正文】 評(píng)價(jià)是指對(duì) 影響 管理人員 業(yè)績(jī)表現(xiàn) 的十三項(xiàng)素質(zhì) 〈 見 附表 六 1附表 六 13〉 進(jìn)行評(píng) 價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)促使管理人員不斷提高自身綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與工作業(yè)績(jī)的共同提升。選用素質(zhì)列示如下： 成就導(dǎo)向（ ACH） 監(jiān)控能力（ DIR） 關(guān)系建立（ RB） 合作精神 （ TW） 服務(wù)精神（ CSO） 影響能力（ IMP） 獻(xiàn)身組織精神（ OC） 靈活性（ FLX） 誠(chéng)實(shí)正直（ ING） 領(lǐng)導(dǎo)能力（ TL） 培養(yǎng)人才（ DEV） 主動(dòng)性（ INT） 自信 （ SCF） （ 4）總評(píng) 〈附表 七 〉 評(píng)價(jià)人以對(duì)述職者關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況的評(píng)定為主，結(jié)合追加業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況， 參考不良事故管理與控制情況， 最終確定述職人的綜合評(píng)價(jià)等級(jí)，以此作為考核結(jié)果運(yùn)用的基礎(chǔ)，同時(shí)就述職人在該述職考核周期內(nèi)的表現(xiàn)提出綜合意見。 綜合評(píng)價(jià)表： 評(píng)定要素 權(quán)重 原始評(píng)定分?jǐn)?shù) 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況（ K） 80% 追加業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況 (A) 綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果（ T） 20％ 綜合評(píng)價(jià)得 分 =Σ標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) =Σ（原始評(píng)定分?jǐn)?shù)要素權(quán)重） = 綜合評(píng)價(jià)等級(jí)： 綜合評(píng)價(jià)得分－－評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)應(yīng)表：考核等級(jí) A（優(yōu)秀） B（良好） C（稱職 ） D(基本稱職 ) E（不稱職） 綜合評(píng)價(jià)得分 90～ 100 分 75～ 89 分 60～ 74 分 50～ 59 分 50 分以下 （ 5）下一 個(gè) 述職周期關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）承諾 〈 見 附表 八 〉 述職考核須根據(jù)組織戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，利用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解指引表，逐級(jí)為每個(gè)部門或員工設(shè)立該述職考核周期的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI），其中部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)可直接作為部門負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。員工關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)承諾首先從企業(yè)三年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)出發(fā)，分解出企業(yè)在述職考核周期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，再將企業(yè)的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)逐級(jí)分解到各個(gè)部門（或單位），形 成部門（或單位）的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，并最終分解到述職者個(gè)人，形成該述職考核周期的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。 述職者須與評(píng)價(jià)者共同確定各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)等級(jí)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并就這些關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成做出承諾。 （ 6）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃〈 見 附表 九 〉 述職人在對(duì)總評(píng)結(jié)果認(rèn)可后，應(yīng)就綜合評(píng)定結(jié)果和評(píng)價(jià)人的綜合意見提供積極的反饋，對(duì)績(jī)效改進(jìn)的難點(diǎn)和要點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，制定出個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并就績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的完成進(jìn)行個(gè)人承諾。在整個(gè)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行階段，述職人和評(píng)價(jià)人要通過(guò)充分的績(jī)效溝通來(lái)保證績(jī)效改進(jìn)的持續(xù)性和有效性。 八、附件（見下 頁(yè)） （ 5） （ 4） （ 3） （ 2） （ 1） （ 5） （ 4） （ 3） （ 2） （ 1） 部門業(yè)績(jī)指標(biāo) 企業(yè) 個(gè)人 年度 業(yè)績(jī) 經(jīng)營(yíng) 指標(biāo) 指標(biāo) 企業(yè)三年 經(jīng)營(yíng)指標(biāo) （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） （ 1） 完成者： 批準(zhǔn)者： 日 期： （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） 附表一：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解指引表 （續(xù)表） 企業(yè)三年經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 部門業(yè)績(jī)指標(biāo) 個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo) 1 注：此表 所列指標(biāo)的數(shù)量?jī)H用作示意說(shuō)明，可根據(jù)實(shí)際情況以相同方式修正此表格。 附表二：中高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)季度考核表 述職人所在部門 (或單位 ) 評(píng)價(jià)人 評(píng)價(jià)日期 年 月 日 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo) 重要性 排序 完成 情況 評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn) 評(píng) 價(jià) 等 級(jí) A 優(yōu)秀 B 良好 C 稱職 D 基本稱職 E 不稱職 1 2 3 4 5 填 寫 說(shuō) 明 此表用于對(duì)述職周期內(nèi)績(jī)效 形成過(guò)程的有效控制，考核結(jié)果僅作為績(jī)效改進(jìn)和績(jī)效提升計(jì)劃的依據(jù)，與薪酬發(fā)放沒有直接關(guān)系。 此表中的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)自于對(duì)述職周期內(nèi)應(yīng)完成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況就此表中各指標(biāo)的重要程度進(jìn)行排序。 完成情況為各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的實(shí)際完成情況； 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的具體說(shuō)明，與評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)應(yīng)，一般分為五級(jí)； 評(píng)價(jià)等級(jí)：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)采用 5 級(jí)量表， A 級(jí)為最高， E 級(jí)為最低，每一等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的得分比例； 評(píng)價(jià)人與述職人進(jìn)行溝通，述職人對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。 述職人確認(rèn)簽署： 日期： 附表三：中高層管理人員追加業(yè)績(jī)季度考核表 述職人所在部門 (或單位 ) 評(píng)價(jià)人 評(píng)價(jià)日期 年 月 日 追加業(yè)績(jī) 指標(biāo) 重要性 排序 完成 情況 評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn) 評(píng) 價(jià) 等 級(jí) A 優(yōu)秀 B 良好 C 稱職 D 基本稱職 E 不稱職 1 2 3 4 5 填 寫 說(shuō) 明 此表用于對(duì)述職周期內(nèi)績(jī)效形成過(guò)程的有效控制，考核結(jié)果僅作為績(jī)效改進(jìn)和績(jī)效提升計(jì)劃的依據(jù)，與薪酬的發(fā)放沒有直接關(guān)系。 此表中的追加業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)自于對(duì)述職周期內(nèi)應(yīng)完成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況就此表中各指標(biāo)的重要程度進(jìn)行排序。 完成情況為各追加業(yè)績(jī)指標(biāo)的實(shí)際完成情況； 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)價(jià)追加業(yè)績(jī)指標(biāo)的具體說(shuō)明，與評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)應(yīng)，一般分為五級(jí)； 評(píng)價(jià)等級(jí)：追加業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)采用 5 級(jí)量表， A 級(jí)為最高， E 級(jí)為最低，每一等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的得分比例； 評(píng)價(jià)人與述職人進(jìn)行溝通，述職人對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。 述職人確認(rèn)簽署： 日期： 附表 四 、 年（上、下）半年 度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核表 述職人所在部門 (或單位 ) 評(píng)價(jià)人 評(píng)價(jià)日期 年 月 日 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo) 權(quán)重（ %） 分 值 完成 情況 評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn) 評(píng) 價(jià) 等 級(jí) 指標(biāo) 得分 A （ 100%） B （ 75%） C （ 60%） D （ 50%） E （ 0） 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 填 寫 說(shuō) 明 評(píng)價(jià)總分值為 100 分，根據(jù)各指標(biāo)的權(quán)重來(lái)確定相應(yīng)的分值； 完成情況為各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的實(shí)際完成情況； 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的具體說(shuō)明，與評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)應(yīng)，一般分為五級(jí)； 評(píng)價(jià)等級(jí)：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)采用 5 級(jí)量表， A 級(jí)為最高， E 級(jí)為最低，每一等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的得分比例； 指標(biāo)得分＝指標(biāo)分值評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)應(yīng)的得分比例；各指標(biāo)得分匯總為總得分，評(píng)價(jià)人根據(jù)總得分對(duì)該述職人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。 評(píng)價(jià)人與述職人進(jìn)行溝通，述職人對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。 評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)： 評(píng)價(jià)等級(jí)： 評(píng)價(jià)人簽字： A B C D E 90～100 分 75～ 89 分 60～ 74 分 50～ 59 分 50 分 以下 述職人確認(rèn)：