【正文】 激勵的過程理論 一、期望理論 二、公平理論 三、認(rèn)知評價理論與行為矯正理論 第三節(jié) 工作激勵的策略 一、激勵的綜合模型 二、目標(biāo)設(shè)置與參與 三、激勵與績效 案例與練習(xí)第六章 工作態(tài)度和壓力管理 第一節(jié)工作態(tài)度 一、工作態(tài)度的理論 二、工作態(tài)度的測量 三、態(tài)度改變與工作績效 第二節(jié) 工作滿意與績效 一、工作滿意度的理論 二、工作滿意度的測量 三、工作滿意與績效的關(guān)系 第三節(jié) 壓力理論與壓力管理策略 一、壓力理論 二、壓力的組織模型 三、壓力管理的策略 案例與練習(xí)第三篇 群體行為第七章 群體動力學(xué) 第一節(jié) 群體發(fā)展階段與群體關(guān)系 一、群體的定義和條件 二、群體發(fā)展的基本階段 三、人際關(guān)系與人際知覺 第二節(jié) 群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力 一、群體的規(guī)范與結(jié)構(gòu) 二、群體精神與群體建設(shè) 三、群體內(nèi)聚力 第三節(jié) 群體決策與群體效能 一、群體決策的過程 二、影響群體決策的關(guān)鍵因素 三、群體效能的評價 案例與練習(xí)第八章 團(tuán)隊管理 第一節(jié) 團(tuán)隊的定義與特征 一、團(tuán)隊與群體的區(qū)別 二、團(tuán)隊的類型與條件 三、團(tuán)隊心理準(zhǔn)備與技能 第二節(jié) 高效團(tuán)隊的形成與發(fā)展 一、高效團(tuán)隊的特點和條件 二、高效團(tuán)隊的發(fā)展過程 三、高效團(tuán)隊的評價與診斷 第三節(jié) 團(tuán)隊管理的途徑 一、團(tuán)隊管理的模式 二、團(tuán)隊氣氛與團(tuán)隊管理 三、團(tuán)隊績效 案例與練習(xí) 第九章 溝通與群體間動力學(xué) 第一節(jié) 溝通 一、溝通的分類與模式 二、溝通的障礙和影響因素 三、溝通技巧與溝通設(shè)計 第二節(jié) 群體間工作模式 一、任務(wù)群體與虛擬群體 二、自主性工作群體 三、群體間工作網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 第三節(jié) 群體間關(guān)系 一、群體中的關(guān)系 二、群體關(guān)系的模式 三、群體間關(guān)系的協(xié)調(diào) 案例與練習(xí) 第十章 沖突、談判和權(quán)力 第一節(jié) 沖突管理 一、沖突的概念 二、沖突模型與過程分析 三、跨文化沖突與解決策略 第二節(jié) 談判 一、談判的過程 二、影響談判的因素 三、談判技能與策略 第三節(jié) 權(quán)力 一、權(quán)力的概念 二、權(quán)力動機(jī) 三、權(quán)力與管理績效 案例與練習(xí)第四篇 組織行為第十一章 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理決策 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的特征論和行為論 一、領(lǐng)導(dǎo)的特征論 二、領(lǐng)導(dǎo)的行為論 三、領(lǐng)導(dǎo)理論的應(yīng)用 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論 一、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變論 二、領(lǐng)導(dǎo)的LMX理論 三、領(lǐng)導(dǎo)理論的前沿發(fā)展 第三節(jié) 管理決策的理論與方法 一、管理決策的特征與分類 二、管理決策的認(rèn)知研究 三、管理決策的組織研究 案例與練習(xí)第十二章 組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計 第一節(jié) 組織理論 一、組織的概念與分類 二、經(jīng)典組織理論 三、現(xiàn)代組織理論 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu) 一、組織結(jié)構(gòu)的概念與類型 二、組織結(jié)構(gòu)與組織體制 三、組織體制與戰(zhàn)略發(fā)展 第三節(jié) 組織設(shè)計與權(quán)變因素 一、組織設(shè)計與工作設(shè)計 二、學(xué)習(xí)型組織 三、我國組織體制改革與組織設(shè)計 案例與練習(xí)第十三章 組織文化 第一節(jié) 組織文化的理論 一、組織文化的概念與作用 二、組織文化的分類與維度三、組織文化的評價第二節(jié) 我國企業(yè)文化建設(shè) 一、企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展 二、企業(yè)文化建設(shè)的途徑 三、企業(yè)文化與管理績效 第三節(jié) 跨文化組織管理 一、跨文化管理的特征 二、跨文化管理的模式 三、跨文化管理技能的評價與培養(yǎng) 案例與練習(xí)第十四章 組織變革與組織發(fā)展 第一節(jié) 組織變革和組織發(fā)展的理論 一、組織發(fā)展的歷史背景和目標(biāo) 二、組織變革與發(fā)展的理論模型 三、組織變革的動力與阻力 第二節(jié) 組織發(fā)展與管理改革的途徑 一、我國企業(yè)管理體制與模式 二、我國企業(yè)組織變革的特點 三、組織發(fā)展的干預(yù)措施與效能 第三節(jié) 組織學(xué)習(xí) 一、組織學(xué)習(xí)的概念與理論 二、組織診斷的理論與方法 三、管理發(fā)展的模式 四、組織行為學(xué)的新趨勢 案例與練習(xí) 三、考核方式考試+課堂表現(xiàn)+大作業(yè)+出勤=100四、主要參考書目：《組織行為學(xué)》 張德 高教出版社 《組織行為理論與實踐》 余凱成 大連理工大學(xué)出版社《組織行為學(xué)》 李劍峰 人大出版社五、預(yù)修課程 無預(yù)修課程課程名稱：DMD（一）：運籌學(xué)(Operation Research)課程編號：12B02 學(xué)時：36 學(xué)分：2一、課程性質(zhì)、目的、任務(wù)和要求《運籌學(xué)》是MBA核心課程DMD（數(shù)據(jù)、模型、決策）的兩部分內(nèi)容之一，是用定量方法研究管理問題的一門學(xué)科，目的是使學(xué)生能夠掌握一些定量分析方法。本課程通過重點講解運籌學(xué)常用模型的建立，幾個最重要模型的求解方法，以及這些模型的實際應(yīng)用，配合上機(jī)實習(xí)、案例討論、作業(yè)練習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生掌握若干類經(jīng)濟(jì)管理中常用的運籌學(xué)典型模型，學(xué)會將實際管理問題抽象成運籌模型的方法和技巧，了解這些模型的實際應(yīng)用，能夠運用計算機(jī)軟件求解運籌學(xué)模型及對求解結(jié)果進(jìn)行一定的分析。通過本門課程的學(xué)習(xí)，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力，提高定量化分析問題的能力，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)管理問題、用運籌學(xué)思路和方法抽象、分析、解決管理問題的能力，使學(xué)生在理論與實踐的結(jié)合方面的能力有顯著提高，為決策科學(xué)化服務(wù)。要求學(xué)生除了掌握課堂講授的基本內(nèi)容外，對布置的思考題，案例討論題進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備，按時完成平時作業(yè)、上機(jī)實習(xí)和大作業(yè)練習(xí)。二、課程內(nèi)容緒論 運籌學(xué)概述第一章 線性規(guī)劃第一節(jié) 線性規(guī)劃問題與線性規(guī)劃模型 一、線性規(guī)劃研究的問題、模型 二、線性規(guī)劃的圖解法 三、線性規(guī)劃問題的一般形式、標(biāo)準(zhǔn)形式和解的概念 四、案例分析第二節(jié) 線性規(guī)劃模型的求解 一、單純形方法 二、人工變量法 三、對偶單純形法 四、靈敏度分析 五、計算機(jī)求解和分析第三節(jié) 線性規(guī)劃的應(yīng)用 一、經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中常見的線性規(guī)劃問題 二、特殊的線性規(guī)劃(一)——運輸問題 三、特殊的線性規(guī)劃(二)——目標(biāo)規(guī)劃 四、特殊的線性規(guī)劃(三)——整數(shù)規(guī)劃 五、案例分析第二章 動態(tài)規(guī)劃第一節(jié) 動態(tài)規(guī)劃問題與動態(tài)規(guī)劃方法 一、動態(tài)規(guī)劃問題及其基本概念 二、動態(tài)規(guī)劃的基本方程和基本方法第二節(jié) 動態(tài)規(guī)劃的應(yīng)用 一、最短路問題 二、資源分配問題 三、生產(chǎn)和存貯問題 四、案例分析與計算機(jī)求解第三章 運籌學(xué)其他分支的基本模型及應(yīng)用簡介第一節(jié) 圖與網(wǎng)絡(luò)分析第二節(jié) 排隊論、存貯論、對策論、決策論簡介三、考核方式本課程采用結(jié)構(gòu)化計分方式，成績由三部分組成： 60% 10% 30%四、主要參考書目1.《運籌學(xué)》編寫組，《運籌學(xué)》，清華大學(xué)出版社，《運籌學(xué)》，西安交通大學(xué)出版社，《運籌學(xué)應(yīng)用案例》，機(jī)械工業(yè)出版社五、預(yù)修課程課程名稱：DMD(二)：應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)（Applied statistics）課程編號：12B02 學(xué)時：36 學(xué)分：2一、課程性質(zhì)、目的、任務(wù)和要求《運籌學(xué)》是MBA核心課程DMD（數(shù)據(jù)、模型、決策）的兩部分內(nèi)容之一，是用定量方法研究管理問題的一門學(xué)科，目的是使學(xué)生能夠掌握一些定量分析方法。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)所處的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變。企業(yè)管理者在決策時所面臨的不確定性也日益增大。因而只憑經(jīng)驗所作的決策可能導(dǎo)致重大的損失。這就要求企業(yè)管理者在不確定現(xiàn)象面前，向客觀實際搜集有關(guān)數(shù)據(jù)，并在對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析的基礎(chǔ)上，取出有用的信息，從而作出具有定量依據(jù)的決策。這就提出了一個如何搜集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)以及如何對分析結(jié)果作出解釋的問題。而統(tǒng)計學(xué)正是處理這一問題的有效工具和手段，本課程的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、綜合指標(biāo)分析、時間序列分析、抽樣與估計、假設(shè)檢驗、一元線性回歸分析、多元線性回歸分析、多元統(tǒng)計分析等內(nèi)容。要求學(xué)生在掌握基本統(tǒng)計概念和理論的基礎(chǔ)上，注重知理論和方法的應(yīng)用。結(jié)合課程學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握統(tǒng)計軟件EXCEL、SPSS。二、課程內(nèi)容第一章 導(dǎo)言第一節(jié) 統(tǒng)計學(xué)的概念和特點第二節(jié) 統(tǒng)計指標(biāo)和指標(biāo)體系第三節(jié) 統(tǒng)計指標(biāo)體系的設(shè)計和應(yīng)用第四節(jié) 多指標(biāo)綜合評價方法第二章 統(tǒng)計調(diào)查與整理第一節(jié) 統(tǒng)計調(diào)查的意義和種類第二節(jié) 統(tǒng)計調(diào)查方案的設(shè)計第三節(jié) 常用的統(tǒng)計調(diào)查方式第四節(jié) 統(tǒng)計調(diào)查資料的誤差第五節(jié) 統(tǒng)計資料整理的意義和內(nèi)容第六節(jié) 統(tǒng)計分組第七節(jié) 統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖第八節(jié) 案例1第三章 集中趨勢和離中趨勢度量法第一節(jié) 集中趨勢的基本概念和作用第二節(jié) 集中趨勢度量方法第三節(jié) 離中趨勢的基本概念和作用第四節(jié) 離中趨勢度量方法第五節(jié) 案例2第四章 概率與概率分布第一節(jié) 概率的定義第二節(jié) 概率的基本運算法則第三節(jié) 全概率公式和貝葉斯定理第四節(jié) 離散型隨機(jī)變量的概率分布第五節(jié) 連續(xù)型隨機(jī)變量的概率分布第六節(jié) 案例34三、考核方式以筆試考試為主四、主要參考書目1．《實用統(tǒng)計學(xué)》，胡健穎編著　　　北京大學(xué)出版社，2．《SPSS11統(tǒng)計分析教程》，張文彤，北京希望電子出版社，2002年6月2．《管理統(tǒng)計學(xué)》，徐國祥主編　　　上海財經(jīng)大學(xué)出版社五、預(yù)修課程1．概率論與數(shù)理統(tǒng)計課程名稱：管理經(jīng)濟(jì)學(xué)（Managerial Economics）課程編號：12B03 學(xué)時：36 學(xué)分：2一、課程性質(zhì)、目的、任務(wù)和要求管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是工商管理碩士(MBA)的核心課程,屬于應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個分支。它主要闡述一個企業(yè)、一個組織、或一個非贏利機(jī)構(gòu)在經(jīng)營決策過程中所依據(jù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。為其最有效地實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供經(jīng)濟(jì)分析工具。 課程的內(nèi)容主要包含從消費者行為出發(fā)的需求影響因素及分析；從生產(chǎn)者行為出發(fā)的生產(chǎn)與成本分析；不同市場的結(jié)構(gòu)特征。重點討論了不同市場結(jié)構(gòu)下企業(yè)的產(chǎn)量決策、價格決策，經(jīng)濟(jì)博弈等經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，以及委托代理、市場失靈等現(xiàn)象。 教學(xué)方法以課堂講授為主，討論為輔。定性與定量分析相結(jié)合，以確定性的靜態(tài)分析為主，并適當(dāng)引入動態(tài)分析和不確定性分析。同時注重理論聯(lián)系實際，所有的內(nèi)容，不管理論、方法還是決策，都以大量的事實為依據(jù)，理論學(xué)習(xí)、案例討論和課后的大作業(yè)組成了課程內(nèi)容的三部分，通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生具有一定的面對實際問題進(jìn)行分析、解決和決策的能力。本課程要求學(xué)生具有經(jīng)濟(jì)學(xué)基