【正文】 內(nèi)勤人員要認真核對《辦公物資月領用計劃》和控制辦公物資的領用支出，準確無誤后辦理發(fā)放，并登記庫存數(shù)量帳。會議管理制度1. 總則目的：為及時研討處理公司經(jīng)營管理中存在的問題，明確工作方向和提高工作效率，協(xié)調(diào)工作和統(tǒng)一行動，保證公司決策貫徹到位，特制定本制度。2. 適用范圍本制度適用于公司各部門。3. 會議分類及組織 副總經(jīng)理早會 副總經(jīng)理早會由服務部、生產(chǎn)部、配件部、業(yè)務部安排人員在每天早上主持召開； 出席人員：各部門負責人及服務部、生產(chǎn)部、配件部、業(yè)務部全體員工； 會議時間：早上 ： — ： ； 會議內(nèi)容：服務部、生產(chǎn)部、配件部、業(yè)務部安排當天工作； 會議記錄：專人記錄每天早會情況； 總經(jīng)理工作例會 總經(jīng)理工作例會由總經(jīng)理每周六主持召開； 出席人員：公司各部門負責人，及與會議相關人員列席參加； 會議時間：周六 ： — ： ； 會議內(nèi)容：各部門對本周工作總結匯報，并安排下周工作計劃；解決各部門需協(xié)調(diào)和處理的問題及布置其它相關工作； 會議記錄：由文員記錄會議召開情況，每周一中午之前整理出會議紀要，經(jīng)審核后送發(fā)每位與會人員； 部門例會 部門例會由部門負責人每周主持召開； 出席人員：部門全體職員； 會議時間：每周各部門自行安排； 會議內(nèi)容： 傳達公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理工作例會精神； 部門員工依次匯報本周工作情況和下周工作計劃； 部門負責人對工作中的具體問題給予解答或指示； 會議記錄：由各部門內(nèi)勤負責記錄，沒有內(nèi)勤的部門由部門負責人指定人員記錄，并整理成冊。4. 會議管理 會議組織部門須明確參會人員名單、會議議題、會議時間和地點等內(nèi)容并提前通知。 與會人員不得遲到、早退或無故缺席。如遇特殊情況不能按時到會，應提前向會議組織者請假。 與會人員應按要求在會議正式開始前關閉手機等通訊工具（或調(diào)至振動或靜音）；緊急的電話接聽，必須經(jīng)會議主持人同意后方可接聽。 參加工作日期間的會議須著工裝；參加周末或休息日期間召開的會議如無特殊要求，可著便裝。 各會議督導負責人對會議內(nèi)容堅決貫徹執(zhí)行，做到有布置、有落實、有檢查。獎 懲 制 度激發(fā)員工的工作熱情, 增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性，弘揚正氣，對優(yōu)秀員工進行表楊，對違紀個人進行一定的教導和處罰，以維持正常的工作秩序，提高工作效率。本制度適用于公司各部門。 獎勵流程 通報表揚、嘉獎、記功的，由當事人所在部門負責人提出，行政財務部核實，報總經(jīng)理審批；，由當事人所在部門負責人申請，行政財務部核實有關事宜，并提出審核建議，報總經(jīng)理審批。 懲罰流程 通報批評、記過的，由當事人所在部門負責人提出，行政財務部核實，報總經(jīng)理審批后，行政財務部下發(fā)處罰通報或填寫《員工獎懲單》至相關部門； 記大過、降級、開除的，由部門經(jīng)理申請，行政財務部核實有關事宜，并提出審核建議，報總經(jīng)理審批后，行政財務部下發(fā)處罰通報或《員工獎懲單》至相關部門。 精神獎勵與物質獎勵相結合原則； 獎懲公開、公平原則； 獎懲及時性原則； 獎罰分明，論功行賞原則； 慎用懲戒，重犯從嚴原則； 立法從寬，執(zhí)法從嚴原則； 注重思想教育，防止以罰代管原則。 通報、通告、公告欄、會議等形式進行 嘉獎 記功 記大功 重獎 每月有下列表現(xiàn)之一者，可獲得物資獎勵人民幣200元。、成績優(yōu)異、完成任務好；、服務態(tài)度好、受到客戶贊譽；、獲革新成果；；，成績顯著；，避免重大事故發(fā)生；，保護國家和本公司的財產(chǎn)安全。 ，一次罰款5元：、早退；，穿拖鞋，不佩帶工作牌；；；；、丟煙頭、紙屑等；，維修完畢后仍然未打掃者；，不使用座椅套、腳墊、方向盤套和翼子板護墊的，造成嚴重損失的另計；、培訓和公司集體活動的。，視情節(jié)輕重，給予處罰，直至追究法律責任：、早退三次以上（30分鐘內(nèi)），從第三次起每次罰款增加5元，最高限為30元。遲到、早退半天以上，視為曠工一天。；，管理人員60元，總經(jīng)理級別的扣罰200元；，；，服務態(tài)度不好，受到投訴，一次罰款10元；、賭博、打架，一次罰款40元，并賠償經(jīng)濟損失，情節(jié)特別嚴重的，送往公安部門處理；，不服從管理，一次扣罰40元，并作書面檢討，情節(jié)嚴重的，作開除處理；，視情況罰款；，追回臟物，扣罰100元，情節(jié)嚴重的，送公安機關處理；，造成損失，作書面檢討，罰款30元；、辦公室、倉庫鑰匙，發(fā)現(xiàn)一次扣罰500元；，若發(fā)生交通事故，賠償全部經(jīng)濟損失；、工具等，照價賠償，并罰款20元；，送交司法部門處理。，并建立明細帳目以便員工查詢。員工處罰金用于全體員工集體事宜和以公司名義的對外公益事業(yè)，同時要公司員工半數(shù)同意才可以使用。首問責任管理制度1. 總則為增強工作的責任感，樹立公司良好的公眾形象，提高服務水平，讓相關方滿意，特制定本制度。2. 適用范圍本制度適用于潤之星汽車服務有限公司所有職員。3. 首問責任細則 凡第一位接待公司以外人員來電詢問或來訪的公司職員為首問責任人。公司所有職員都有可能成為首問責任人。 首問責任人要切實負起首問責任，應做到熱情接待，詳細解答服務對象提出的有關問題，確保其滿意。 凡在公司范圍內(nèi)碰見外來人員（未佩帶公司工牌者），應主動上前招呼并提供服務和幫助。 屬第一位被詢問的工作人員，如屬本職問題，應當場解