【正文】 有不少于　5　名經(jīng)當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)關(guān)注冊的持證經(jīng)紀(jì)人（如持國家頒發(fā)的經(jīng)紀(jì)人證書，則3人即可）門店使用面積原則上不少于30平方米（特殊情況應(yīng)報(bào)成都區(qū)域分部書面批準(zhǔn)）；另需有不少于20平方米的培訓(xùn)辦公場地。并且店面及培訓(xùn)辦公場地都應(yīng)按照本手冊中的《特許加盟店視覺識別手冊》規(guī)定裝修。有　2　臺以上電腦并開通上網(wǎng)、至少1臺傳真機(jī)、1部數(shù)碼相機(jī)，2部不同號的直撥電話、1部飲水機(jī)、1臺空調(diào)、1臺電視、1臺DVD或VCD。取得房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)加盟店全體員工，無論是專職的還是兼職的，均有義務(wù)按中國總部及／或成都區(qū)域分部的要求，參加21世紀(jì)不動產(chǎn)體系相關(guān)課程的培訓(xùn)，通過考核后執(zhí)21世紀(jì)不動產(chǎn)成都區(qū)域從業(yè)資格證上崗。加盟店應(yīng)配備播放背景音樂設(shè)施，但具體播放時(shí)間可由加盟店自行決定。其他，詳見《加盟店開業(yè)核準(zhǔn)檢查表》內(nèi)容在得到成都區(qū)域分部的核準(zhǔn)之前，加盟店僅得在為開業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)備的情況下，如招聘員工、裝修店面、測試燈箱等，才可以使用CENTURY 21 標(biāo)志（定義見后）或表明其為21世紀(jì)不動產(chǎn)加盟店的身份。加盟店在得到核準(zhǔn)之前的任何情況下，均不得使用CENTURY 21 標(biāo)志或以21世紀(jì)不動產(chǎn)加盟店的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)。加盟店清楚地認(rèn)識到，如違反本條款，將會導(dǎo)致區(qū)域或中國總部立即解除加盟特許經(jīng)營合同，取消其加盟店資格。所有加盟店都確知，以上標(biāo)準(zhǔn)和條件為持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)和條件，加盟店在特許加盟合同有效期間不能低于上述標(biāo)準(zhǔn)和條件進(jìn)行運(yùn)營，否則將視為對特許加盟合同和21世紀(jì)中國不動產(chǎn)頒布的體系政策和規(guī)范的違反。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無論CENTURY 21受許方或業(yè)務(wù)員是否是其會員，他們都應(yīng)當(dāng)按照中國房地產(chǎn)有關(guān)行業(yè)協(xié)會的職業(yè)準(zhǔn)則、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)以及其可能頒布或修訂的正式的解釋性意見所確定的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。代理在CENTURY 21特許經(jīng)營關(guān)系中，受許方是獨(dú)立經(jīng)營運(yùn)作的，受許方與成都區(qū)域分部之間不存在委托人/代理人或雇主/雇員的關(guān)系，也不存在合伙／合資的關(guān)系。受許方不能表現(xiàn)為，也不應(yīng)表現(xiàn)為，或予人以成都區(qū)域分部或其成員之代理人的印象。 必需的權(quán)屬聲明本條必需的權(quán)屬聲明“每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營”，必須按照特許經(jīng)營合同和本手冊所規(guī)定的方式，添加到受許方的所有合同、協(xié)議、文具、傳單、宣傳小冊子、名片、錄像帶、膠片、推廣材料及廣告中，以及所有其他出現(xiàn)在任何媒體上的涉及到不動產(chǎn)交易的文件或信息中。受許方應(yīng)準(zhǔn)備一塊圖章，刻上這條權(quán)屬聲明的內(nèi)容，以便在所有預(yù)印的表格和合同文稿及其他未含這條權(quán)屬聲明的文件中使用。特許方提供的產(chǎn)品或服務(wù)為開展體系衍生業(yè)務(wù)，中國總部作為總特許方，保留向受許方，即加盟店，提供其它與房屋有關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品的權(quán)利，上述產(chǎn)品和服務(wù),包括但不限于那些與住房銀行按揭、房地產(chǎn)評估等住房金融、指定銀行基本賬戶、保險(xiǎn)、信托等有關(guān)的附屬業(yè)務(wù)、衍生業(yè)務(wù)所涵蓋的服務(wù)和產(chǎn)品。加盟店在接到特許方關(guān)于其必須使用的產(chǎn)品和服務(wù)后，必須按期、按要求使用或接受這種服務(wù)或產(chǎn)品，無論特許方指定的產(chǎn)品或服務(wù)是排他性的還是獨(dú)占性的。如果加盟店拒絕接受上述產(chǎn)品或服務(wù)的，視為對特許加盟合同的根本性違反。特許加盟店視覺識別受許方應(yīng)根據(jù)本手冊中特許加盟店視覺識別手冊的規(guī)定，在從事所有業(yè)務(wù)活動時(shí)，使用其獲批準(zhǔn)的CENTURY 21特許商號。該獲批準(zhǔn)的特許商號必須出現(xiàn)在受許方的所有正式文件及標(biāo)志中，包括，但不限于：l 登記表l 定金收據(jù)l 買賣協(xié)議及購買報(bào)價(jià)l 合同l 報(bào)紙及電話號碼簿廣告l 在任何媒體中的所有其他形式的廣告和推廣材料l 加盟店標(biāo)志牌l 住宅區(qū)標(biāo)志牌l 文具及名片l 網(wǎng)站每次使用獲批準(zhǔn)的特許商號時(shí)，都必須同時(shí)加上必需的權(quán)屬聲明“每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營”。所有例外的情況都必須事先獲得成都區(qū)域分部的書面認(rèn)可。電話政策為了保持體系的統(tǒng)一規(guī)范和電話政策的簡潔，接電話時(shí)，區(qū)域和加盟店人員必須在鈴響三聲內(nèi)使用普通話按以下正確說法接聽：正確說法 區(qū)域分部：“您好－－21世紀(jì)不動產(chǎn)”加盟單店：“您好－－21世紀(jì)不動產(chǎn)”不正確的說法 “您好――21世紀(jì)公司”“您好――21世紀(jì)中國不動產(chǎn)”特許商號的正式通知受許方使用的特許商號必須事先得到成都區(qū)域分部的批準(zhǔn)。應(yīng)成都區(qū)域分部的要求，受許方可能需填寫一份特許商號證書和表格。有關(guān)這方面的文件必須在受許方開始使用該特許商號之前寄往成都區(qū)域分部。受許方不得將CENTURY 21作為一部分合并或添加到其他法定公司或合伙企業(yè)的名稱中。無論由于何種原因，如果某個(gè)受許方的公司名稱與另一個(gè)CENTURY 21受許方的公司名稱非常相似，容易引起混淆，成都區(qū)域分部將有權(quán)要求受許方中的一方或雙方更改其相應(yīng)的公司名稱。CENTURY 21標(biāo)志CENTURY 21是美國總部獨(dú)家擁有的財(cái)產(chǎn)，成都區(qū)域分部依其與中國總部簽訂的特許經(jīng)營合同在其特許區(qū)域內(nèi)享有獨(dú)占使用權(quán)。除成都區(qū)域分部書面同意外，受許方不得在特許經(jīng)營合同有效期內(nèi)或期滿后任何時(shí)間與成都區(qū)域分部或中國總部爭奪CENTURY 21標(biāo)志及系統(tǒng)的所有權(quán)或獨(dú)占使用權(quán)。債務(wù)責(zé)任成都區(qū)域分部及其任何成員都不對受許方的債務(wù)或義務(wù)負(fù)責(zé)。受許方向任何供應(yīng)商、代理商或其他任何方所下達(dá)的所有材料、供應(yīng)或服務(wù)訂單都由受許方負(fù)責(zé)。受許方應(yīng)負(fù)責(zé)償還其所有到期債務(wù)。免責(zé)義務(wù)因受許方的經(jīng)營活動引起或與之有關(guān)的任何爭議或訴訟應(yīng)由受許方自行負(fù)責(zé)，由此產(chǎn)生的任何費(fèi)用，包括但不限于，訴訟費(fèi)用和律師費(fèi)用均由受許方自行承擔(dān)；如因該爭議或訴訟對成都區(qū)域分部或其關(guān)聯(lián)企業(yè)，成員及其他加盟店造成損害，受許方應(yīng)該予以賠償。業(yè)務(wù)合同及協(xié)議所有加盟店應(yīng)使用區(qū)域提供的統(tǒng)一的業(yè)務(wù)合同及協(xié)議，包括但不限于：委托協(xié)議、意向書、房屋租賃/買賣合同及勞動合同等。許可證和執(zhí)照根據(jù)特許經(jīng)營合同的規(guī)定，以及國家地方法律、法令或規(guī)定的要求，受許方應(yīng)當(dāng)為其從事業(yè)務(wù)活動申領(lǐng)所有必需的許可證、執(zhí)照、成員資格、21世紀(jì)不動產(chǎn)成都區(qū)域從業(yè)資格證、協(xié)議和契約，并依照成都區(qū)域分部的要求，受許方必須將以上證書的復(fù)印件提供給成都區(qū)域分部，在成都區(qū)域分部進(jìn)行查帳時(shí)必須出具上述證書。公平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每一個(gè)CENTURY 21受許方在對客戶提供服務(wù)時(shí)都必須堅(jiān)持公平的標(biāo)準(zhǔn)，受許方有責(zé)任保持該標(biāo)準(zhǔn)，無論該客戶的年齡、性別、種族、宗教信仰和財(cái)富程度。適用的法律每一個(gè)CENTURY 21受許方必須遵守與其使用CENTURY 21標(biāo)志所從事的業(yè)務(wù)活動有關(guān)的所有適用的法律、法規(guī)和規(guī)定。遵守法律不堅(jiān)持公正、公平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或不遵守禁止進(jìn)行歧視性活動的法律，都可構(gòu)成受許方的特許經(jīng)營合同被終止的原因。傭金傭金份額標(biāo)準(zhǔn)由具體的受許方確定，但是必須符合相關(guān)法律規(guī)定。因?yàn)槊恳粋€(gè)CENTURY 21受許方享有獨(dú)立的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，所以每一個(gè)受許方與所有其他中介機(jī)構(gòu)，包括其他CENTURY 21受許方之間都存在著競爭。所有交易的傭金應(yīng)當(dāng)在個(gè)別協(xié)商的基礎(chǔ)上確定。受許方不得與其他受許方討論有關(guān)傭金費(fèi)用或傭金份額事宜，除非討論的議題涉及到某一特定的經(jīng)紀(jì)或聯(lián)合經(jīng)紀(jì)合同，或是與業(yè)務(wù)員就某一特定合同進(jìn)行協(xié)商。傭金支付交易中，有權(quán)獲得傭金的各方應(yīng)當(dāng)對傭金和費(fèi)用的分配方式有明確的理解，而且必須在交易開始前就達(dá)成共識并以書面的形式確定下來。公開代理情況根據(jù)當(dāng)?shù)胤芍羞m用條款的規(guī)定，受許方應(yīng)當(dāng)對受許方或業(yè)務(wù)員代表交易的哪一方作必要的公開。地域性控制和抵制受許方不得與其他不動產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)公開或私下約定，對客戶或顧客、業(yè)務(wù)員、或地理區(qū)域進(jìn)行分派。受許方不得與其他任何人或?qū)嶓w達(dá)成協(xié)議，抵制另外的人或業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)每一個(gè)受許方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求為其業(yè)務(wù)員或雇員辦理相關(guān)的保險(xiǎn)。房屋保險(xiǎn)成都區(qū)域分部建議受許方在其參與的每一項(xiàng)交易中建議其客戶購買房屋保險(xiǎn)。加盟店外觀每一個(gè)加盟店都應(yīng)當(dāng)保持清潔、整齊和專業(yè)化的外觀，并且使其和《特許加盟店視覺識別手冊》規(guī)定的燈箱和標(biāo)牌保持協(xié)調(diào)，這樣可以吸引公眾，有效展示CENTURY 21標(biāo)識。此外，在辦公室的大小及內(nèi)外裝修上，受許方還應(yīng)保持經(jīng)成都區(qū)域分部批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。由成都區(qū)域分部提供的客戶須知、服務(wù)公約、投訴電話和獲準(zhǔn)使用的、上面寫有“每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營”標(biāo)語的裝飾物或標(biāo)志，應(yīng)放置在區(qū)域分部指定地方。 工作時(shí)間每一個(gè)加盟店每周應(yīng)該開業(yè)7天，每天應(yīng)不少于12個(gè)小時(shí)。非門店加盟店每周至少應(yīng)該開業(yè)6天，每天應(yīng)不少于8個(gè)小時(shí)。加盟店應(yīng)符合勞動法規(guī)定，安排好工作人員的輪休。CENTURY 21標(biāo)志牌受許方使用的所有標(biāo)志牌和標(biāo)志桿都應(yīng)保持清潔和專業(yè)化的外觀。加盟店標(biāo)志牌店長必須將加盟店標(biāo)志牌的設(shè)計(jì)和草圖提交成都區(qū)域分部書面批準(zhǔn)，成都區(qū)域分部應(yīng)在收到該設(shè)計(jì)和草圖之日起六個(gè)工作日內(nèi)決定是否批準(zhǔn)。除非受當(dāng)?shù)胤苫蚍钕拗?，或?jīng)成都區(qū)域分部書面批準(zhǔn)的情況除外，大型的加盟店戶外標(biāo)志必須是含照明的標(biāo)志。住宅區(qū)標(biāo)志牌如果客戶同意在住宅建筑上安裝住宅區(qū)標(biāo)志牌—－－如果法律或當(dāng)?shù)胤畈唤沟脑挩D―受許方必須安裝CENTURY 21標(biāo)志牌。受許方負(fù)責(zé)經(jīng)常對標(biāo)志牌和支柱進(jìn)行檢查，制定并實(shí)施一整套計(jì)劃，包括清潔、油漆、維修或在適當(dāng)時(shí)機(jī)替換標(biāo)志牌。所有標(biāo)志牌和支柱須按照本手冊的特許加盟店視覺識別手冊確定的規(guī)格進(jìn)行制作和安裝。標(biāo)志牌安裝服務(wù)除了受許方從事自己的標(biāo)志牌安裝服務(wù)，有關(guān)CENTURY 21標(biāo)志牌的服務(wù)必須由受許方直接與經(jīng)過中國總部核準(zhǔn)或經(jīng)過中國總部授權(quán)成都區(qū)域分部核準(zhǔn)的專門的標(biāo)志牌安裝服務(wù)提供商合作完成。此類服務(wù)的發(fā)票應(yīng)直接寄給受許方。成都區(qū)域分部對受許方與安裝公司之間的關(guān)系不承擔(dān)任何責(zé)任。任何向受許方提供服務(wù)的標(biāo)志牌公司必須辦理足夠的人身傷害險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)破壞險(xiǎn)和汽車險(xiǎn)。工作服“金色制服”是被廣泛承認(rèn)的CENTURY 21系統(tǒng)的象征。身著“金色制服”能夠提高顧客的注意力，這一點(diǎn)毋庸置疑。經(jīng)授權(quán)的分支加盟店就本手冊而言，當(dāng)一個(gè)受許方擁有不止一個(gè)CENTURY 21加盟店時(shí)，所有在第一個(gè)加盟店（在這種情況下，將被稱為“主加盟店”或“主店”）之后經(jīng)授權(quán)開設(shè)的加盟店都被稱作分支加盟店。每開設(shè)一個(gè)分支加盟店之前，受許方必須完成必要的特許申請手續(xù)，包括但不限于，支付相應(yīng)的加盟費(fèi)，并需從成都區(qū)域分部處獲得書面同意。成都區(qū)域分部應(yīng)當(dāng)審查該分支加盟店是否達(dá)到如下要求：l 取得合法營業(yè)所需的執(zhí)照、許可及相關(guān)資質(zhì)；l 有獨(dú)立的營業(yè)地點(diǎn)；l 財(cái)務(wù)能夠相對獨(dú)立核算，能直接向成都區(qū)域分部繳納相關(guān)費(fèi)用；l 得到其主店的有關(guān)經(jīng)營授權(quán)；l 申請開設(shè)分支加盟店的主加盟店應(yīng)達(dá)到下述標(biāo)準(zhǔn)：穩(wěn)定營業(yè)在六個(gè)月以上，且經(jīng)成都區(qū)域分部審計(jì)，證明其已實(shí)現(xiàn)當(dāng)期盈利；并且該主店前期開設(shè)的分支加盟店都應(yīng)達(dá)到區(qū)域分部要求的標(biāo)準(zhǔn)。l 合同期限：如該分支加盟店與成都區(qū)域分部的加盟特許經(jīng)營合同的簽約日期處于該主店與成都區(qū)域分部的加盟特許經(jīng)營合同期限的前30個(gè)月內(nèi)，則分支加盟店與成都區(qū)域分部簽署的加盟特許經(jīng)營合同期限不應(yīng)少于30個(gè)月，并不超過主店加盟特許經(jīng)營合同剩余期限；如該分支加盟店與成都區(qū)域分部的加盟特許經(jīng)營合同的簽約日期處于該主店與成都區(qū)域分部的加盟特許經(jīng)營合同期限的后30個(gè)月內(nèi)，則該主店與成都區(qū)域分部的加盟特許經(jīng)營合同應(yīng)首先續(xù)展5年，在此情況下，分支加盟店與成都區(qū)域分部簽訂的加盟特許經(jīng)營的合同期限應(yīng)不低于30個(gè)月，不超過60個(gè)月。l 分支加盟店的加盟費(fèi)不得低于其加盟當(dāng)時(shí)同類加盟店加盟價(jià)格的50%，保證金數(shù)額與其實(shí)際繳納的加盟費(fèi)數(shù)額相等。除此之外，分支加盟店在其余應(yīng)繳費(fèi)用方面與其主店相同。l 分支加盟店的核準(zhǔn)必須符合《加盟店開業(yè)核準(zhǔn)表》標(biāo)準(zhǔn)。l 分支加盟店應(yīng)按要求使用CENTURY 21 信息管理系統(tǒng)。l 除上述條款外，分支加盟店與成都區(qū)域分部簽訂的加盟特許經(jīng)營合同條款與21世紀(jì)不動產(chǎn)加盟特許經(jīng)營合同范本完全一致。l 上述所稱“分支加盟店與成都區(qū)域分部簽訂的加盟特許經(jīng)營合同”系指由分支加盟店經(jīng)主店授權(quán)以自身名義與成都區(qū)域分部簽訂的或主店以其自身名義與成都區(qū)域分部簽訂的，規(guī)定分支加盟店與成都區(qū)域分部權(quán)利與義務(wù)的加盟特許經(jīng)營合同。該合同應(yīng)采用中國總部的范本，如有任何變動，應(yīng)由成都區(qū)域分部獲得中國總部的事先書面許可。事先未經(jīng)成都區(qū)域分部的書面同意，沒有同成都區(qū)域分部簽署適當(dāng)?shù)腃ENTURY 21加盟特許經(jīng)營合同，加盟店不得開設(shè)任何分支加盟店。未經(jīng)授權(quán)的分支加盟店受許方?jīng)]有遵守本手冊上一段（經(jīng)授權(quán)的分支加盟店）的規(guī)定而開設(shè)的加盟店，可認(rèn)為是未經(jīng)授權(quán)的加盟店。一旦受許方或其加盟店人員在廣告上刊登的地址、電話號碼不是經(jīng)授權(quán)的受許方的加盟店的地址、電話，即可認(rèn)為它是受許方開設(shè)的未經(jīng)授權(quán)的分支加盟店。只有一個(gè)特例，那就是在廣告上刊登個(gè)人的門牌號、車牌號或電話號碼（統(tǒng)稱為“個(gè)人號碼”），而且這些號碼與經(jīng)授權(quán)的分支加盟店的有關(guān)號碼放在一起時(shí)，它們被明確地標(biāo)注為個(gè)人號碼。但是，任何情況下，這些個(gè)人號碼不得出現(xiàn)在住宅區(qū)標(biāo)志牌的面板上。盡管如此，只要按特許加盟店視覺識別手冊的規(guī)格將加盟店的號碼展示在住宅區(qū)標(biāo)志牌的面板上，那么個(gè)人號碼便可以在不需注明的情況下，張貼到住宅區(qū)標(biāo)志牌的欄桿和支架上。只要按特許加盟店視覺識別手冊的規(guī)格將加盟店的電話號碼印到車牌上，那么這個(gè)車牌上也可以在不需注明的情況下印上個(gè)人號碼。成都區(qū)域分部可以因受許方開設(shè)未經(jīng)授權(quán)的分支加盟店終止受許方的所有或任何特許經(jīng)營合同。銷售辦公室成都區(qū)域分部只可以許可B類店設(shè)立本加盟店?duì)I業(yè)規(guī)范手冊所規(guī)定的銷售辦公室，即售樓處，受許方如果要開設(shè)銷售辦公室，必須事先得到成都區(qū)域分部的書面同意和另行簽訂相應(yīng)的合同。銷售辦公室必須設(shè)在其預(yù)銷售的新樓盤內(nèi)，或者臨近該新樓盤，并且應(yīng)當(dāng)：與B類店簽訂《銷售辦公室協(xié)議》，協(xié)議期限根據(jù)受許方所簽訂的樓盤代理協(xié)議的期限確定；收取相當(dāng)于該B類店的加盟費(fèi)的20%的開辦費(fèi)；將該B類店的銷售辦公室的收入計(jì)入該B類店的總收入并且作為計(jì)算依據(jù)收取特許權(quán)使用費(fèi)；要求該B類店必須使用21世紀(jì)系統(tǒng)指定或許可使用的專用軟件平臺。B類店所開設(shè)的銷售辦公室只能從事該指定樓盤的銷