【正文】 是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，一個(gè)優(yōu)秀的公司之所以能夠優(yōu)秀，關(guān)鍵在于考核對(duì)等業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力建立在對(duì)客戶始終如一的經(jīng)營(yíng)方針上來(lái)。 1樹(shù)立商業(yè)人格： ◇ 為什么不執(zhí)行？首先看別人怎么做！ ◇ 為什么情緒煩躁？因?yàn)楹屯屡时龋? ◇ 為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥](méi)有原則！ equipm ent requirem ents, faciltate the introduction of cables and ducts. outdoor cabis, m ake appropriate rain cover. for the Cabi fixed the leg bolts hould use the original Cabi. electrical distrbution cabis hould be w elded w ithout special instructions, w eld enclosure botom corners, w ith base length in 20m m 40m m , w elding should be solid, w elding in the w elding parts w ith preservatives. electrical pow er 7 ◇ 為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)！ ◇ 為什么領(lǐng)導(dǎo)在與不在兩個(gè)樣？因?yàn)槿狈ψ杂X(jué)性 ！ ◇ 為什么遇事總是先講面子，而不講原則？ ◇ 為什么不堅(jiān)持制度，而看別人臉色行事？ ◇ 這就是商業(yè)人格的缺失！ ◇ 沒(méi)有商業(yè)人格， 就沒(méi)有職業(yè)化的根本，就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)！ 1中層的角色與目標(biāo)： ? 對(duì)總裁負(fù)責(zé) —— 做執(zhí)行官，保證 100%執(zhí)行！ ? 對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé) —— 做檢察官， 70%時(shí)間做檢查！ ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) —— 做教練員，訓(xùn)練出優(yōu)秀的你！ 1中層是執(zhí)行力的關(guān)鍵： ⊙ 總裁的戰(zhàn)略，靠中層去執(zhí)行！ ⊙ 優(yōu)秀的文化，靠中層去傳承！ ⊙ 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，靠中層去訓(xùn)練！ ⊙ 一流的業(yè)績(jī)，靠中層去實(shí)現(xiàn)！ 1執(zhí)行型人 才的三大標(biāo)準(zhǔn)： ☆ 信守承諾！ ☆ 結(jié)果導(dǎo)向！ ☆ 永不言??！ 1高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)特性： ☆ 主動(dòng)性！ ☆ 思考性！ ☆ 配合性！ 1高效團(tuán)隊(duì)的行為特征： ★ 我的行為就是企業(yè)形象！ ★ 我的行為就是產(chǎn)品形象！ ★ 我的行為就是品牌形象！ 1我們的客戶觀念 ： ☆ 不是客戶依賴我們，而是我們依賴客戶！ ☆ 客戶的需求就是我們工作的方向和目標(biāo)！ 1宇誠(chéng)是我終身的名片： ◇ 宇誠(chéng)人做事有計(jì)劃，落實(shí)有結(jié)果，千斤擔(dān)子眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！ ◇ 宇誠(chéng)人注重個(gè)人與集體，局部與全局，自身與他人，縱向與橫 向，微觀與宏觀，停止與發(fā)展，絕對(duì)與相對(duì)，理論與實(shí)踐的相互關(guān)系！ ◇ 宇誠(chéng)人以誠(chéng)為本，以信取人，自我超越，敢于創(chuàng)新！ ◇ 宇誠(chéng)人始終牢記，我是 宇誠(chéng) 人，遵守 宇誠(chéng) 制度，保護(hù) 宇誠(chéng) 形象，維護(hù) 宇誠(chéng) 尊嚴(yán)！ ◇ 我自豪 —— 我是合格的宇誠(chéng)人，為宇誠(chéng)的美好明天 ，團(tuán)結(jié)拼搏，勇攀高峰！宇誠(chéng)是我終身的名片！ equipment rqus,第 三 節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容 企業(yè)文化的建設(shè)內(nèi)容豐富而廣泛，歸納起來(lái)為“四線建設(shè)”，即：人品生產(chǎn)線、產(chǎn)品生產(chǎn)線、品牌生產(chǎn)線和精神文化生產(chǎn)線的建設(shè)。 人品生產(chǎn)線 人品生產(chǎn)線 ,是指企業(yè)按人才需求標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行人品共性的再生產(chǎn)、 管理、流通、消費(fèi)的全過(guò)程及相關(guān)配套的運(yùn)行機(jī)制。人品包括四個(gè)要素指標(biāo)：文化程度、職業(yè)技能、思維修養(yǎng)、身體狀況。 公司的人品生產(chǎn)線。是在已有人才人品的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司發(fā)展，對(duì)成批量、高質(zhì)量、高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人員隊(duì)伍、管理人員隊(duì)伍、技術(shù)人員隊(duì)伍、技術(shù)工人隊(duì)伍的需求。在公司內(nèi)部進(jìn)行人才人品共性再加工、再鍛煉、再升華、再提高所建立的人品加工生產(chǎn)線，并有其特殊的再生產(chǎn)方式與過(guò)程。 為確保人品生產(chǎn)線的建設(shè)，公司建立一整套符合現(xiàn)代企業(yè)人事制度要求的人才識(shí)別、引進(jìn)、配置、考核、評(píng)價(jià)、升降、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)、流動(dòng)、報(bào)酬、福利、辭 職、辭退等管理制度。 產(chǎn)品生產(chǎn)線 企業(yè)靠提供優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和完善的服務(wù)得到社會(huì)、用戶的認(rèn)可與褒揚(yáng)，市場(chǎng)與用戶的需求成為指導(dǎo)公司發(fā)展的方向。在激烈的市場(chǎng)里，公司必須主動(dòng)謀求發(fā)展壯大，這需要公司所有員工上下齊心協(xié)力。在市場(chǎng)中展示最優(yōu)的自我。 企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)線，就是在產(chǎn)品的品種、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品售后服務(wù)等各方面進(jìn)行全面質(zhì)量控制和成本控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、成本最低化、性能穩(wěn)定化、服務(wù)全優(yōu)化，以占領(lǐng)最大的市場(chǎng)份額。 品牌生產(chǎn)線 所謂品牌生產(chǎn)線，就是企業(yè)為適應(yīng)現(xiàn)代意義的市場(chǎng)需求，在 產(chǎn)品物質(zhì)概念的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出一種具有精神內(nèi)涵的品牌文化。它涵蓋了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)方針、社會(huì)責(zé)任、人文關(guān)懷等一系列價(jià)值追求和終極目標(biāo)。 、 企業(yè)文化生產(chǎn)線 精神是支配人類(lèi)活動(dòng)的靈魂，企業(yè)在生產(chǎn)與服務(wù)的同時(shí)，也在生產(chǎn)精神產(chǎn)品 —— 企業(yè)精神 。企業(yè)要求員工要有抱負(fù)，而不要有包袱，企業(yè)會(huì)盡量滿足員工不同層次的合理需求，豐富員工的業(yè)余文化生活。 企業(yè)精神文化生產(chǎn)線的建設(shè)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感，對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、責(zé)任以及參與法定節(jié)假日的傳統(tǒng)民俗文化、企 業(yè)重大文體活動(dòng)等。 equipm ent requirem ents, faciltate the introduction of cables and ducts. outdoor cabis, m ake appropriate rain cover. for the Cabi fixed the leg bolts hould use the original Cabi. electrical distrbution cabis hould be w elded w ithout special instructions, w eld enclosure botom corners, w ith base length in 20m m 40m m , w elding should be solid, w elding in the w elding parts w ith preservatives. electrical pow er 9 第 四 節(jié) 企業(yè)文化表現(xiàn)形式 1. 相馬機(jī)制 —— 通過(guò)各種途徑，不斷引進(jìn)高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的有用人才。 2. 賽馬機(jī)制 —— 通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、考評(píng)審核、優(yōu)勝劣汰機(jī)制，發(fā)掘和選用人才。 3. 馴馬機(jī)制 —— 通過(guò)交流、培訓(xùn)、教育、“洗腦”等途徑，挖掘人的潛能。 4. 養(yǎng)馬機(jī)制 —— 對(duì)有特別貢獻(xiàn)的人員，給予休假、旅游、深造等貢獻(xiàn)福利獎(jiǎng)勵(lì)。 5. 自律機(jī)制 —— 對(duì)工作中存在的問(wèn)題和差錯(cuò)，不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改、懲前毖后，引以為戒，強(qiáng)調(diào)自律，改進(jìn)工作。 6．團(tuán)隊(duì)精神 —— 這是企業(yè)文化的精髓，要求員 工樹(shù)立求同存異、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同拼搏，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)價(jià)值而甘于奉獻(xiàn)的精神。 第 五 節(jié) 企業(yè)文化的特點(diǎn) 順勢(shì)性 企業(yè)文化是順歷史而動(dòng)的文化，它提出的運(yùn)行思想和實(shí)踐，從根本上講是與今天整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和我國(guó)的發(fā)展相統(tǒng)一的。 務(wù)實(shí)性 即著重客觀實(shí)際來(lái)操作，從企業(yè)本身所面臨的矛盾來(lái)提出運(yùn)作的方法和解決問(wèn)題的辦法。 自主性 企業(yè)文化自主性表現(xiàn)在它不受習(xí)慣思維和習(xí)慣勢(shì)力的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判的接受外來(lái)思維，即建立在對(duì)資產(chǎn)自由自主支配的基礎(chǔ)上。 群體性 企業(yè)文化不是靠某個(gè)人的聰明才智，而是靠群體的每一位員工 共同創(chuàng)造的精神財(cái)富。 第六節(jié) 企業(yè)管理模式 equipment rqus,企業(yè)管理模式概括起來(lái)有四類(lèi)：壓力管理，精細(xì)化管理，危機(jī)管理， 5S 管理。 一、 壓力管理 壓力管理是在制度化管理的基礎(chǔ)上，在執(zhí)行任務(wù)前有嚴(yán)格的計(jì)劃要求，任務(wù)執(zhí)行中進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格考核，未能達(dá)到要求的進(jìn)行嚴(yán)厲處置。 ： 市場(chǎng) —— 中國(guó)加入 WTO，世界經(jīng)濟(jì)一體化，世界金融危機(jī)；激烈的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。 ： 企業(yè)既給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境并建 立一系列的激勵(lì)機(jī)制，也要求員工保持良好的心態(tài)和工作的熱忱去完成每一件工作。 壓力層層分解，使每個(gè)員工都有壓力，讓壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人價(jià)值。 二、 精細(xì)化管理 精細(xì)化管理也叫精益化管理，就是說(shuō)做事在要求上要精益求精，在計(jì)劃上要精打細(xì)算，在操作上要精耕細(xì)作，在結(jié)果上要盡善盡美。企業(yè)的精細(xì)化管理是全方位的，具體講包括以下幾個(gè)方面： 。 ，確保質(zhì)量，降低成本，縮短開(kāi)發(fā)周期，滿足市場(chǎng)需求。 。 ，為下道 工序要求拉動(dòng)上道工序生產(chǎn)。 ，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 、零庫(kù)存，降低成本。 “松弛點(diǎn)”，追求工作狀態(tài)盡善盡美。 。 ，要求點(diǎn)滴細(xì)微之處，也要品種卓越不凡。 “高效、低耗、精細(xì)”的原則從每一件小事做起。 市場(chǎng) 董事長(zhǎng) 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層干部 普通職員 產(chǎn)品服務(wù) equipm ent requirem ents, faciltate the introduction of cables and ducts. outdoor cabis, m ake appropriate rain cover. for the Cabi fixed the leg bolts hould use the original Cabi. electrical distrbution cabis hould be w elded w ithout special instructions, w eld enclosure botom corners, w ith base length in 20m m 40m m , w elding should be solid, w elding in the w elding parts w ith preservatives. electrical pow er 11 三、 危機(jī)管理 危機(jī)管理是現(xiàn)代企業(yè)極為重要的管理機(jī)制，企業(yè)實(shí)施危機(jī)管理，其目的是強(qiáng)化員工的憂患意識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任心和緊迫感，正確審視自己的工作，有利于戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓前進(jìn)。 高 層管理委員會(huì)是公司危機(jī)管理的職能部門(mén) ， 通過(guò)目標(biāo)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息快速傳遞、考核檢查、經(jīng)營(yíng)分析、前瞻預(yù)測(cè)等一系列措施方法，使危機(jī)管理滲透到企業(yè)管理各階層以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程之中，使企業(yè)在危機(jī)管理的功能作用下，有效防范危機(jī)，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理危機(jī)隱患，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到安全保障 。 四、 5S 體系管理 5S 是一種科學(xué)的管理體系，其基本概念如下： 1. 整理 在工作現(xiàn)場(chǎng)把要的和不要的東西加以區(qū)別，將不要的東西去掉 —— 騰出空間，防止物資混雜在一起而導(dǎo)致不合理要求的誤用，有利于打造清爽和諧的工作環(huán)境。 2. 整頓 將需 要的東西放在規(guī)定的位置，并能立即取出使用 —— 工作場(chǎng)所一目了然；減少找尋物品的時(shí)間；整整齊齊的工作環(huán)境；清除過(guò)多的積壓物品，減少時(shí)間浪費(fèi)。 3. 清掃 每天將辦公室、綠化責(zé)任區(qū)清掃干凈，創(chuàng)造一個(gè)無(wú)垃圾、無(wú)灰塵的工作環(huán)境 —— 穩(wěn)定品種，凈化工作環(huán)境。 4. 清潔 保持和完善整理、整頓、清掃的成果，建立物品和工作區(qū)域標(biāo)識(shí)，形成規(guī)范化管理。 5. 素養(yǎng) 遵守公司的規(guī)章制度并養(yǎng)成良好的習(xí)慣，嚴(yán)格的規(guī)則，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。 基本制度篇 equipment rqus,第一節(jié) 員工職業(yè)操守 【八榮】 【八 恥】 ， 以敗壞風(fēng)氣為恥； ， 以不思進(jìn)取為恥； ， 以冷漠敷衍為恥； ， 以弄虛作假為恥； ， 以自由散漫為恥； ， 以搬弄是非為恥； ， 以攀比浪費(fèi)為恥； ， 以自私狹隘為恥。 第二節(jié) 員工守則 一、做好本職工作，忠于公司，熱愛(ài)集體，熱愛(ài)崗位，勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物； 二、客戶是我們的衣食父母，服務(wù)好客戶是我們的服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，重樹(shù)企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)良品牌，滿 足客戶需求，再上平臺(tái)； 三、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，尊師愛(ài)徒，幫困濟(jì)貧； 四、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，個(gè)人利益服從整體利益； 五、實(shí)事求是，創(chuàng)新求實(shí)，吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)； 六、不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不搬弄是非，不盲目攀比； 七、上班不遲到，下班不早退，不串崗，因事離崗向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不無(wú)故缺勤，不曠工； 八、工作時(shí)間不吃零食，不串崗，不睡覺(jué)，不干私活，不圍聚一起談笑聊天； 九、不高聲喧嘩，不酒后上崗，不在工作現(xiàn)場(chǎng)玩耍，不準(zhǔn)在工作現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)論，有問(wèn)題到辦公室或會(huì)議室討論解決，不在工作現(xiàn)場(chǎng)接待私事訪客； 十、交通工具整齊有序 地停放在指定位置，不亂停亂放； 十一、穿戴整潔，舉止文明，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙蒂等雜物；說(shuō)話和氣，服務(wù)熱情，文明用語(yǔ)，禮貌待人，不吵嘴，不罵人，不打架； 十二、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不用業(yè)務(wù)電話打私話； 十三、有困難、有意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映，心平氣靜，不取鬧，不蠻纏；不偷盜公、私財(cái)物； 十四、及時(shí)打掃本崗位和生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生，保持辦公用品、設(shè)備