【正文】 地面，做到人過地凈。2．3用鏟刀、除膠劑、刀片清除地面的頑固污漬、香口膠等雜物。2．4對地面的警語牌、指示牌、廣告欄每天清潔一次。2．5每天用拖布擦盡地面上的污染、車場油跡、大理石階沿、瓷磚臺階等。2．6每10天對保潔范圍內(nèi)的玻璃用玻璃水刮洗一次。2．7每周四晚沖洗庭院地磚一次。2．8及時整改每日班長檢查提出的問題。3．大堂清潔操作規(guī)程3．1每日上午、下午上班時，先將大堂地面雜物、泥沙徹底掃凈、天頂蜘蛛網(wǎng)、灰塵掃凈?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ06 版本/狀態(tài)：A/13．2用鏟刀或刀片除去地面掃不掉的香口膠，或其他強粘物。3．3用地板刷及相應清洗劑特殊清洗個別有污染的地面。3．4排拖徹底清潔地面。3．5擦試大堂內(nèi)的公共設備、門、玻璃、住戶信箱。3．6擦凈墻面、燈具、電器、廣告欄等。3．7大理石地面每周五打蠟一次。3．8及時整改每日班長檢查提出的問題。4．樓層清潔的操作規(guī)程4．1 17：30上樓將所負責范圍內(nèi)通道、梯道、地面清掃一遍，隨時除去地面香口膠。4．2擦凈有污染的地面及垃圾桶存放地面（有頑固污染面的兌相應清潔劑清洗）。4．3每天用清潔水拖抹一次通道，擦抹一次后樓梯扶手。4．4每星期用毛巾擦抹二次消防門、門頂、消防栓、平開窗、通風口、百葉窗、指示燈箱、開關盒等公共設備。4．5每半月用毛巾擦抹一次通道墻壁和所有燈泡、燈具。4．6每半月用清潔掃帚對天花、后樓道頂棚掃塵一次。4．7及時整改班長日檢提出的問題。5．電梯不銹鋼的清潔操作規(guī)程總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ06 版本/狀態(tài)：A/15．1每日上午上班和下午上班將電梯地面的雜物泥沙清掃干凈。5．2用毛巾將不銹鋼表面的灰塵擦凈。5．3將不銹鋼清潔劑原液置于無絨毛巾上，對不銹鋼表面進行勻光地來回拭抹。5．4隨時清潔電梯地面、壁、門，保證無污跡。5．5每星期對電梯門槽徹底清潔一次，保持無泥沙、雜物填塞。5．6及時整改班長日檢提出的問題。6．辦公室的清潔操作規(guī)程6．1先將臺面文件、快報、雜物收拾規(guī)范，并把臺面擦抹干凈，收拾垃圾。6．2清潔飲用水具水杯、煙灰缸等。6．3清洗男女衛(wèi)生間地面、馬桶、洗手盆，每天上午、下午各一次。6．4每星期徹底擦試一次門、窗、窗臺及玻璃。6．5及時整改班長日檢提出的問題。7．宿舍清潔操作規(guī)程7．1每次起床后將被子迭放整齊。7．2室內(nèi)家私、電器隨時擺放整齊、擦抹干凈?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ06 版本/狀態(tài)：A/17．3每日兩次清掃地面，拖抹干凈。7．4瓷磚墻面每半月清抹一次，墻面每半月掃灰塵一次。7．5隨時清除室內(nèi)蜘蛛網(wǎng)。7．6及時整改班長日檢提出的問題。8．垃圾周轉站的清潔操作規(guī)程8．1配合清運公司徹底清除每日垃圾。8．2將掉在地面的垃圾裝回垃圾桶。8．3每清倒垃圾結束后將地面、瓷磚墻面、水溝、水漏用水龍頭放水沖洗干凈，并掃凈地面積水。8．4每星期消殺一次。8．5及時整改班長日檢提出的問題?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1衛(wèi)生消殺作業(yè)規(guī)程1．0滅蚊、蠅、蟑螂工作1．1每年的11112月份中，每周應進行一次滅蟲消殺工作。2．0消殺區(qū)域：A、各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；B、別墅住宅的四周；C、會所及配套的娛樂場所；D、各部門辦公室；E、公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉箱等室外公共區(qū)域；F、員工宿舍和食堂。2．1消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑等。2．2消殺方式以噴藥觸殺為主。2．3噴殺操作要點：A、穿戴好防護衣帽；B、將噴殺藥品按要求進行稀釋注入噴霧器里；C、對上述區(qū)域進行噴殺。2．4噴殺時應注意：總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1A、梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；B、員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；C、食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上；D、不要在客戶出入高峰期噴藥。3．0辦公室、會所娛樂配套設施應在下班或營業(yè)結束后進行，并注意：A、關閉門窗；B、將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。4．0滅鼠4．1滅鼠工作每月應進行兩次。4．2滅鼠區(qū)域：A、別墅、樓宇四周；B、員工宿舍內(nèi)；C、食堂和會所的娛樂配套設施；D、小區(qū)中常有老鼠出沒的區(qū)域。4．3滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。4．3．3餌料的制作：A、將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)；總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1B、將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上；C、制作餌料時作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。4．3．2在滅鼠區(qū)域投放餌料應注意：A、先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片；B、將鼠藥成堆狀放在紙片上；C、盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方；D、禁止成片或隨意撒放。4．3．3投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標識。4．3．4一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《消殺服務記錄表》中。4．4消殺作業(yè)完畢，應將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1消殺服務記錄表年 月 日項目記錄地點滅蚊蠅、蟑螂滅鼠死鼠數(shù)量消殺人監(jiān)督人備注噴藥投藥放藥堵洞垃圾池垃圾中轉站污雨水井化糞池內(nèi)管道、管井沉沙井綠地樓道車庫食堂、宿舍地下室設備房倉庫商業(yè)網(wǎng)點會所制表：總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1玻璃、燈具、不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程1．0程序要點1．1玻璃清潔1．1．1準備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水（兌水比例參照《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》：A、先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢；B、將毛頭浸入玻璃水中；C、把毛頭按在玻璃上并上下洗抹；D、用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應保持一定的角度；E、當玻璃的位置和地面較接近時，應把毛頭或玻璃刮作橫向移動；F、用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污水；G、清潔高處玻璃時應把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上；H、操作時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。1．1．2玻璃清潔標準：A、玻璃面上無污跡、水跡；總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1B、用紙巾擦試室內(nèi)玻璃面50CM，紙巾無明顯污染。2．1燈具清潔2．1．1準備梯子、鏍絲刀、抹布、兩桶水，其中一桶放入少量（約200ML）洗潔劑：A、關閉電源；B、架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿鏍絲刀擰松燈罩的固定鏍絲取下燈罩；C、將燈罩放在有洗潔劑的水中，用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡，再用清水洗一遍，然后用干布抹干水分；D、將抹干凈的燈罩裝上并用鏍絲刀擰緊固定鏍絲；E、清潔日光燈具時應先將電源關閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。2．2．2清潔燈具注意事項：A、在梯子上作業(yè)時，應注意安全，防止摔傷；B、清潔前，首先關閉燈具電源，以防觸電；C、人在梯子上作業(yè)時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人；D、用鏍絲刀擰緊鏍釘，固定燈罩時，應將鏍釘固定到位，但不要用力過大、防止損壞燈罩。2．2．3燈具清潔標準應達到：目視燈具、燈管無灰塵，燈具內(nèi)總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。3．1不銹鋼的清潔3．1．1日常的清潔保養(yǎng)A、用已稀釋的全能水擦拭不銹鋼表面；B、