東方早晨大豆原漿試飲活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)-文庫吧
2025-03-30 05:51 本頁面
【正文】 工作紀(jì)律167。 工作態(tài)度167。 陳列167。 活動(dòng)用具第三步詢問167。 銷量、試飲人數(shù)及購(gòu)買人數(shù)167。 消費(fèi)者反饋(包裝/口味/價(jià)格/提問)167。 突發(fā)事件的處理第四步檢查167。 物資消耗是否合理，是否需要補(bǔ)充167。 試吃庫存是否滿足3天銷量第五步指導(dǎo)167。 銷售技巧167。 產(chǎn)品知識(shí)167。 優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)方法167。 分享各門店經(jīng)驗(yàn)167。 回答提問第六步溝通167。 了解促銷員對(duì)活動(dòng)的建議及意見167。 與賣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解促銷員工作表現(xiàn)167。 檢查賣場(chǎng)陳列情況，有與賣進(jìn)表不相同處及時(shí)通知項(xiàng)目組第七步拍照巡店拍照上述巡店步驟簡(jiǎn)單概括為：? 看: 儀容儀表、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、陳列? 問：銷量、試飲人數(shù)、購(gòu)買人數(shù)、消費(fèi)者反饋? 查：數(shù)據(jù)、物資使用、庫存? 教：產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、經(jīng)驗(yàn)分享? 拍：巡店拍照巡店頻率:? 每店平均三天巡查一次；? 每次在店內(nèi)停留不少于60分鐘 三、促銷員工作流程到達(dá):提前15分鐘到達(dá)門店指定位置,做好開店前準(zhǔn)備，突發(fā)事件:及時(shí)通知督導(dǎo)開店前準(zhǔn)備換好促銷服，整理貨架。試飲（工作重點(diǎn)）☆ 每位顧客試飲25ml☆ 把試飲杯放在托盤上，促銷員左手端著托盤，右手遞給顧客試飲。必須使用一次性手套☆ 必須主動(dòng)走出試飲臺(tái)，來到主通道上邀請(qǐng)顧客試飲☆ 充分利用耳麥，聲音清晰響亮（按賣場(chǎng)規(guī)定）☆ 保管物資防止流失店內(nèi)宣傳:☆ 宣讀促銷說詞☆ 場(chǎng)內(nèi)正常貨架的維護(hù)☆ 主動(dòng)接觸目標(biāo)消費(fèi)者,傳達(dá)產(chǎn)品及活動(dòng)信息四、促銷員要求招聘要求年齡在20—35歲的女性性格外向,有活力，具有較強(qiáng)的溝通能力和親和力具有很強(qiáng)的銷售能力、豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)身體健康,注重個(gè)人衛(wèi)生,儀表整潔體形勻稱,五官端正具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律具備健康證及在商場(chǎng)工作所需的各類證件具有飲品促銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先著裝要求： ? 穿東方早，戴一次品罩、手套? 穿白色襯衣（或白色衣服，不得有任何圖案，促銷員自備），黑色褲子（促銷員自備）? 黑色或棕色皮鞋（促銷員自備） 儀表要求： ? 頭發(fā)整齊梳理，長(zhǎng)發(fā)須扎起? 面部干凈，化淡妝? 手部干凈，不涂指甲油? 指甲長(zhǎng)度不超過2毫米，指甲縫無污垢? 不得使用香水? 手上不得配戴除手表以外的任何飾物（如戒指、手鏈等），脖子前不要懸掛手機(jī)、鑰匙等物 。五、活動(dòng)照片? 每店拍攝2張照片。? 1張為試飲在店內(nèi)的整體位置(包括試飲臺(tái)/陳列架/試吃活動(dòng)周圍的店內(nèi)環(huán)境，沒有促銷員在內(nèi)的，要拍清楚是否主通道，周圍是什么貨架，拍全景)? 1張為促銷員試飲過程六、活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問題及解決方案Q1 當(dāng)消費(fèi)者走過來，如何和消費(fèi)者打開交流渠道？A 主動(dòng)告訴消費(fèi)者“東方早晨大豆原漿試飲活動(dòng)正在進(jìn)行”，吸引消費(fèi)者注意并品嘗。Q2 當(dāng)消費(fèi)者試吃后覺得口味不適合？A 告訴消費(fèi)者“東方早晨大豆原漿有兩種口味，您可以挑選自己比較喜歡的口味購(gòu)買” 第四部分 物資管理一、物資接收注意事項(xiàng)? 物流公司會(huì)提前24小時(shí)通知各城市督導(dǎo)準(zhǔn)備接收。各城市督導(dǎo)根據(jù)物流公司提供的送貨清單一一核對(duì)，（大件物資應(yīng)拆包裝驗(yàn)貨）確認(rèn)無誤后在送貨清單上簽字確認(rèn)。如果實(shí)際接收數(shù)量與計(jì)劃不一致，或者有破損物資，必須在送貨清單上注明并第一時(shí)間與項(xiàng)目經(jīng)理溝通。? 簽收后發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量不對(duì)或有破損，責(zé)任由城市督導(dǎo)或助理督導(dǎo)承擔(dān)。如城市督導(dǎo)或者助理督導(dǎo)無法接收物資，委托他人代為接收，因明確告之接收注意事項(xiàng)，如簽收后發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量不對(duì)或有破損，責(zé)任由城市督導(dǎo)或助理督導(dǎo)承擔(dān)。? 接收物資后,第一時(shí)間將接收明細(xì)反饋給項(xiàng)目經(jīng)理。? 試飲臺(tái)拆包抽查清點(diǎn)。二、門店物資管理要求：? 物資進(jìn)店時(shí)，促銷員需在贈(zèng)品發(fā)放及物料損耗清單上注明所有接收的物資明細(xì)；? 促銷員每天提前15分鐘到店。? 每天在下班后必須將促銷物資整理好，放入存放地方；? 促銷員在門店內(nèi)工作時(shí)，不得主動(dòng)將我們的試吃品私自給到其他品牌的促銷員；? 當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后，根據(jù)每日物資使用表格真實(shí)記錄各類物資使用情況并反饋至督導(dǎo)處。三、入店物資清單物資道具數(shù)量備注固定物資試飲臺(tái)及其配件1套客戶提供獨(dú)立隨身耳麥1套工作服1件可裝水垃圾桶1個(gè)易耗品試飲產(chǎn)品預(yù)估40支/天紙巾2盒/天試飲杯400/天一次性口罩3個(gè)/天一次性手套3雙/天第五部分 項(xiàng)目報(bào)表一、報(bào)表要求活動(dòng)類型表格名稱填寫人上交時(shí)間表格使用要求惠宜試飲活動(dòng)《試飲活動(dòng)賣進(jìn)表》城市督導(dǎo)活動(dòng)開始前一周至活動(dòng)結(jié)束，每周一上午10點(diǎn)前反饋至項(xiàng)目組，督導(dǎo)務(wù)必在備注欄詳細(xì)說明情況《試飲活動(dòng)周銷量報(bào)表》城市督導(dǎo)活動(dòng)開始后每周二上午10點(diǎn)前提交至項(xiàng)目組，不得虛報(bào)數(shù)據(jù)《試飲活動(dòng)每月結(jié)案報(bào)表》項(xiàng)目助理每月25日，10點(diǎn)前巡查照片督導(dǎo)活動(dòng)開始后每周二上午10點(diǎn)前提交至項(xiàng)目組注：1) 不按時(shí)間遞交報(bào)表或照片每次扣款20元/次2) 提交的信息發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，每個(gè)店扣款5元/次3) 對(duì)于店內(nèi)拍攝照片要求清晰及符合客戶要求違者5元/張4) 檢查中當(dāng)發(fā)生實(shí)際與計(jì)劃不符，沒有確認(rèn)在第一時(shí)間反饋給項(xiàng)目經(jīng)理扣款10元/次5) 弄虛作假對(duì)督導(dǎo)或主管根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行罰款g an employment tribunal claiEmployment tribunals sort out disagreements between employers and employees.You may need to make a claim to an employment tribunal if: you don39。t agree with the dis
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1