【正文】 主動 為商家提供人性化、個性化的專業(yè)服務(wù)。為提高經(jīng)銷商的綜合服務(wù)競爭力，將免費為商家定期進行營銷人員培訓(xùn)，協(xié)助經(jīng)銷商對產(chǎn)品進行市場策劃推廣。 五臺縣賽博數(shù)碼賽博數(shù)碼 電腦城 將重新規(guī)化 功能分區(qū) 五臺縣賽博數(shù)碼賽博數(shù)碼 電腦城 設(shè)立 特色專區(qū)為 DIY 裝機超市和地方特色餐飲區(qū)，它可以最大程度的滿足商務(wù)活動中人們不同方面的需求，同時可以提升 五臺縣賽博數(shù)碼賽博數(shù)碼 電腦城整體的形象，將 五臺縣賽博數(shù)碼賽博數(shù)碼 電腦城建立為一個具有綜合產(chǎn)業(yè)鏈型專業(yè) IT 商城。 三層商城將安裝電梯供客戶進出使用，電梯旁為品牌電腦和筆記本電腦區(qū)域，為商家的交易 平臺搭建創(chuàng)造良好的經(jīng)營條件。 成為真正的首家 “第四電腦城” 。 關(guān)于“第四電腦城”的介紹 ： IT 賣場是 IT 產(chǎn)品流通的載體和中介，是 IT 產(chǎn)品的集散地，是人們消費 IT 產(chǎn)品的場所。隨著行業(yè)的發(fā)展， IT 賣場已經(jīng)發(fā)展到了“第四代”，整個 IT 市場的競爭更加激烈， IT 業(yè)是發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)，為適應(yīng) IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，作為 IT 產(chǎn)品流通的載體 —— IT 賣場亦要適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。 腦城的發(fā)展歷電程 第一代電腦城 : “沿街即市” 。沿街商鋪 +分散的寫字樓，沒有統(tǒng)一的管理和規(guī)劃，處在市場發(fā)展的初級階段 第二代電腦城 :大棚式的 IT 市場” 傳統(tǒng)的商場改造而成，經(jīng)營較為集中，但是受原市場規(guī)劃的限制 第三代電腦城 :粗放管理式 IT 專業(yè)市場” 。經(jīng)過規(guī)劃的 IT 專業(yè)市場，具有一定的規(guī)模，已經(jīng)不能滿 IT 業(yè)的發(fā)展 第四代電腦城 :體驗式消費市場”面積大、配套功能全、人性化程度高。能滿足未來發(fā)展需要的專業(yè)賣場 關(guān) 于“第四關(guān)電腦城”的介紹 第 四代電腦城是目前最先進的專業(yè) IT 交易平臺，經(jīng)營面積大、配套功能全、人性化服務(wù)、體驗式消費理念。商場能為商家提供各種附加增值服務(wù)，符合 IT未來的發(fā)展趨勢，承載著電腦市場新的發(fā)展使命。 第四代 電腦城配套有商務(wù)餐飲、商務(wù)網(wǎng)吧、體驗中心、動漫娛樂、快速物流等綜合性服務(wù)設(shè)施，消費者能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的“一站式”消費 采用矩陣式服務(wù)協(xié)同商家共同推廣拓展市場 矩陣服務(wù)模式是 20 世紀(jì) 50 年代末美國一些大公司在執(zhí)行宇宙航行計劃時產(chǎn)生的。 五臺縣賽博數(shù)碼賽博數(shù)碼 電腦城引進這一先進的服務(wù)模式，與商家一道共同培育市場，推廣 五臺縣賽博數(shù)碼賽博數(shù)碼 電腦城，打造專業(yè) IT 賣場品牌。 矩陣式服務(wù)的優(yōu)點，一能充分發(fā)揮職能部門的作用；二是可將各商家集中起來，集思廣益，互相協(xié)調(diào)，加強推廣的整體性；三是可避免各商家的重復(fù)努 力，因而減少了成本支出；四是可以加快工作進度；五是各商家可以借此機會相互學(xué)習(xí)，相互促進；六是管理技術(shù)可以更加專業(yè)化。 特色模塊簡介 .數(shù)碼體驗 節(jié) 數(shù)碼檢測中心 動漫娛樂區(qū) DIY 裝機超市 IT 行業(yè)進入體驗消費模式 央視調(diào)查咨詢中心結(jié)合多年來在消費者研究領(lǐng)域的成果，提出了中國消費市場的十大趨勢，其中之一就是“全面體驗消費模式”。 驗消體費模式的含義 \1）在產(chǎn)品或服務(wù)功能相同的情況下，體驗成為關(guān)鍵的價值決定因素，往往是消費者作出購買決策的重要依據(jù)。 現(xiàn)今的消費者不僅重視產(chǎn)品或服務(wù)給他們帶來的功能利益，更重視購買和消費產(chǎn)品或服務(wù)過程中所獲得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定體驗。 （ 2）消費者理性消費的背后卻是越來越感性化、個性化、情感化，消費需求重點已由追求實用轉(zhuǎn)向追求精神滿足。 人們對純體驗性消費的需求日增，“花錢買刺激”已經(jīng)成為一種消費時尚，人們?nèi)渴杖胫杏糜谛蓍e、娛樂等方面的開支比例也呈不斷加大之勢。 五臺縣賽博數(shù)碼賽博數(shù)碼電腦城 IT 體驗區(qū) 體驗式消費”將成為未來 IT 消費市場發(fā)“展的趨勢，五臺縣賽博數(shù)碼賽博數(shù)碼電腦城為適應(yīng)市場發(fā)展 的需要，特別在賣場內(nèi)設(shè)置了數(shù)碼體驗區(qū)。 數(shù)碼體驗區(qū)分品牌體驗區(qū)、綜合體驗區(qū)及促銷活動體驗區(qū)三部分 區(qū)域設(shè)置 特 點 時 間 產(chǎn)品類型 品牌體驗區(qū)域 個性化展臺，根據(jù) IT 品牌的特點及商家的需要而設(shè)，可大、可小、適度集中 長期 知名品牌或系列產(chǎn)品 綜合體驗區(qū)域 統(tǒng)一展示臺，各商家周期性使用 不定期 綜合性產(chǎn)品 促銷活動體驗區(qū) 根據(jù)推廣活動的需要臨時設(shè)置體驗區(qū) 促銷期 活動主題產(chǎn)品 IT 產(chǎn)品評測，是指運用各種技術(shù)手段和國際認(rèn)可的測試方法，對市場上的 高科技產(chǎn)品進行各種性能的單項或綜合測試，并將結(jié)果形成評論報告。當(dāng)前許多媒體都在進行由自己主導(dǎo)并自定標(biāo)準(zhǔn)的評測，旨在通過檢驗這樣的商品樹立自己的專業(yè)形象、擴大市場影響力。但是對于消費者而言，怎樣選購不同的商品來滿足每個人不同的需求，才是他們真正關(guān)心的，所以那些貼近市場、從消費者的利益出發(fā)，對購買行為有所指導(dǎo)的評測內(nèi)容和評測機構(gòu)，更容易被消費者認(rèn)可和接受。 五臺縣賽博數(shù)碼賽博數(shù)碼電腦城數(shù)碼檢測中心 從對市場影響的角度來看，專業(yè) IT 評測帶有很強的營銷氣味兒。對 IT 商家而言，IT 產(chǎn)品評測的發(fā)布往往是此產(chǎn)品上市的前奏 ，企業(yè)自然不希望媒體說產(chǎn)品的壞話，所以媒體評測多少會帶有一些“廣告”色彩。因此也就不難看到在產(chǎn)品評測之后常常跟隨著大量的廣告宣傳和公關(guān)炒作。從這個意義上說，專業(yè)平面媒體IT 評測所含的營銷色彩還是多少沖淡了其原始的服務(wù)味道。 推廣策略 高舉大旗 ： 高舉“永不落幕的 IT 博覽會”的大旗，以“第四代電腦城”的高度，倡導(dǎo) “一 站式消費”。 高立山頭 ： 以項目的規(guī)模為賣點，與傳統(tǒng) IT 賣場區(qū)別開來，走代表“第四代電腦城”差異化路線。 高位表現(xiàn)： 通過豪華的賣場、 CI 運用、親切的廣告表現(xiàn)、精美的推廣宣傳品傳遞電腦 城的新形象 。 高效戰(zhàn)術(shù)： A、主動深入互動式 （深入消費群） B、聯(lián)合推廣式 ：品牌推廣聯(lián)盟、高校 IT 文化聯(lián)盟 C、交叉推進式 ：多種媒體、多種形式推廣相結(jié)合 推廣思路： 通過“形象 +賣點”二者虛實結(jié)合的推廣訴求手法，完整的建立起五臺縣賽博數(shù)碼賽博數(shù)碼電腦城穩(wěn)固的市場地位，詳見下圖示： 實 虛 項目定位：第四代電腦城 數(shù)碼體驗、賣場規(guī)模、 商家 永不落幕的 IT 博覽會 重點通過媒體廣告、戶外廣告 、賣場等形象推廣，以及大型轟動效應(yīng)的推廣活動、宣傳資料的形象訴求來進行形象及品牌樹立。 》》 重點在于開業(yè)商場促銷活動、商場 +經(jīng)銷商的聯(lián)合促銷活動，讓消費者真切感受到商場的氛圍，在媒體推廣及宣傳資料上進行產(chǎn)品實點訴求。 告知消費者： 一站式 IT 消費 第四代 IT 市場 五臺 IT 產(chǎn)品集散地 賣點訴求 形象訴求 。 提供商城獨一無二的售后促銷服務(wù)： 買電腦贈送價值 3000元的電腦必備軟件以及視頻教程。 （注解： 很多新手買電腦，會擔(dān)心的一個問題是不會操作電腦。如果電 腦城老板到網(wǎng)絡(luò)上搜集很多電腦必備軟件，以及這些常用軟件的視頻教程的話。只要有人買電腦，不僅幫忙安裝眾多軟件（甚至是很多破解的收費軟件等），還贈送大量使用這些軟件的學(xué)習(xí)視頻，會不會對這些買電腦的新手產(chǎn)生吸引 ？） 買電腦贈送價值 1萬元以上的網(wǎng)上賺錢視頻教程和電子書。 （注解： 幾乎每個人都想賺錢，尤其是在網(wǎng)上賺錢，如果一個想買電腦的人發(fā)現(xiàn)有個老板不僅賣給他電腦，還贈送給他很多 G 價值在 1萬元以上的網(wǎng)上賺錢視頻教程的話，你覺得有多少新手愿意錯過這個機會？ ） 買電腦贈送價值 XXXX 元的 XXX 資料、虛擬產(chǎn)品等。 （注解： 上面舉得兩個例子，電腦城老板還需要舉一反三。你要搞清楚，你的客戶除了要買電腦之外還需要什么？這些東西一定要提前準(zhǔn)備好，用網(wǎng)絡(luò)硬盤備份著，隨時準(zhǔn)備拷貝給他們。為什么要贈送這些東西，是因為在面對著同樣都是賣電腦的老板那里，能多得到一些附加價值的話，顧客往往更容易買單。至于這些東西，價值一定要很高，成本一定要很低，甚至為零。網(wǎng)上到處都是這些資料，只是沒有人去整理罷了；如果搜索不到的資料，到淘寶網(wǎng)去花幾毛錢或者幾塊錢就可以買得到 。） 買電腦，除了享受廠家的三包之外，還贈送 10年免費維修服務(wù)。 （注解： 首 先，不要以為這不重要。其實，很多人在電腦出問題的時候，會急的不知所措。如果你的店里可以提供免費維修的話，你覺得會有多少顧客原因在你這里購買？另外為什么是 10年呢？為得是把一個顧客培養(yǎng)成忠實客戶，因為在未來的 10年內(nèi)，甚至 3年內(nèi)，很多顧客都會買新的電腦或者其他設(shè)備。在他下次買這些東西的時候，你覺得他會選擇在哪家店里購買？很顯然，會在你店里買 !至于成本有多少？其實就是一個技術(shù)員工的工資而已，我想這樣的方法幫你增加的顧客的數(shù)量，幫你增加的老客戶的數(shù)量，幫你增加單臺產(chǎn)品利潤的數(shù)量會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這些。 ） 把電腦價格提 高 10%左右，增加單臺產(chǎn)品的利潤。 （注解： 很多人會說，如果想要促銷產(chǎn)品，需要降價，為什么我會說提高價格呢？其實很簡單，上面為顧客增加的價值至少在幾萬塊錢，如果你的產(chǎn)品僅僅增加了原本價格的 10%的話，大多數(shù)顧客也會愿意購買。因為他們雖然多花了幾百塊錢，但是卻得到了價值幾萬塊錢的東西。另外，價格高說明服務(wù)好，而且看起來更像正品。如果一臺電腦賣 3000塊錢，原本的利潤只有 300塊錢的話，你可以賣到 3300塊錢，你的利潤立刻倍增 100%，而且更重要的是你的銷量不僅沒有降低，反正增加了很多。 ） 把上面所有的贈品 和服務(wù)設(shè)計成海報，打印出來，貼滿你的柜臺。 （注解： 如果你有這么多有價值的贈品，卻沒有讓顧客看到的話，是沒有一點價值的。如果你把這些東西設(shè)計成海報，或者把這些東西劃在海報上，貼滿整個店和柜臺。會吸引電腦城