市郵政局20xx年工作報告-文庫吧
2025-03-30 03:42 本頁面
【正文】 話制度。開展了市縣干部職工的交流學習，初步形成職工上下交流的常態(tài)機制。 。對速遞物流和代理金融專業(yè)實行了計件制工資，強化了薪酬分配制度的激勵作用。改進人工成本和用工計劃管控，對部分操作環(huán)節(jié)進行了外包。修訂了績效考核辦法，加大了對代理金融和速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展的考核力度。 營銷體系建設(shè)取得新成績。組建了代理速遞物流和代理金融業(yè)務(wù)營銷團隊。提高了專職營銷隊伍的實戰(zhàn)能力和業(yè)績貢獻率，專職營銷人員業(yè)績達到 萬元，人均業(yè)績增長 %。組建了4個營銷團隊，CRM系統(tǒng)中用郵大客戶數(shù)量達到810戶，1萬元以上的用郵客戶達到130戶。全市大客戶用郵收入快速增長，達到 萬元?；A(chǔ)管理水平進一步提高。嚴格落實金融資金安全管理“三項規(guī)定”，開展了金融“礪劍整治行動”和“世博會”、“亞運會”安檢等各類專項檢查；加大了安全生產(chǎn)和信訪工作力度，全年未發(fā)生安全事故或違法上訪事件，為企業(yè)提供了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。（三）和諧企業(yè)建設(shè)取得實效一是扎實開展了“作風建設(shè)年”活動，改進了領(lǐng)導干部的工作作風。二是扎實開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。三是認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，對工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題、商業(yè)賄賂和“小金庫”進行專項治理。四是扎實推進了“職工小家”建設(shè)，組織開展了形式多樣的職工文化娛樂活動，為職工創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。二、2010年發(fā)展中存在的主要問題2010年，我局雖然在整體上完成了收入目標，但離省公司要求的完成105%的目標還有相當差距。業(yè)務(wù)完成過程頗為艱難，其中部分工作開展不力，函件、報刊業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下降。因此，我局在12月份受到了省公司黨組的質(zhì)詢。存在問題主要有：（一）“三大板塊”各項業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，板塊間各自為戰(zhàn)，沒有真正形成發(fā)展合力，“三流合一”的競爭優(yōu)勢尚未完全發(fā)揮。一是郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展沒有引起足夠的重視。過于依賴年度大項目的拉動，忽略了常態(tài)業(yè)務(wù)的發(fā)展，造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展不協(xié)調(diào)。特別是函件業(yè)務(wù)，沒有開發(fā)出大的賀卡項目，常態(tài)業(yè)務(wù)又沒有抓好，導致收入欠賬較多。二是代理金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點余額發(fā)展不均衡，網(wǎng)點功能和服務(wù)營銷能力未能有效發(fā)揮，對大客戶的跟進不夠及時?？h域郵政代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)還很薄弱，沒有建立起專業(yè)的人才隊伍。 三是速遞物流常規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點市場推進力度不夠，經(jīng)濟快遞發(fā)展乏力；同城業(yè)務(wù)、區(qū)域間快遞未形成規(guī)模效益；業(yè)務(wù)攬收雖有增長，但整體收入過分依賴幾個專項營銷活動。（二）專業(yè)化經(jīng)營和創(chuàng)新工作能力急待提高。缺少善于開發(fā)市場的營銷團隊和高素質(zhì)的專業(yè)營銷人才，員工隊伍結(jié)構(gòu)還需改進，培訓工作還要加強。大客戶營銷專業(yè)化、規(guī)模化水平不高；團隊營銷能力不足，大型營銷項目開發(fā)不多。（三）清欠壓庫工作的深入，對業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。欠費考核力度加大，職工發(fā)展業(yè)務(wù)時顧慮較大，害怕產(chǎn)生欠費，造成部分市場丟失。分銷和集郵業(yè)務(wù)重點消化了庫存，對完成收入計劃也有一定的影響。（四）執(zhí)行力不強，延誤了工作的開展。部分專業(yè)負責人在業(yè)務(wù)發(fā)展中沒有嚴格執(zhí)行市局的部署，思路不明，措施不力，工作中等、靠、要的現(xiàn)象比較明顯，貽誤了業(yè)務(wù)發(fā)展良機。三、2011年主要工作目標和任務(wù)2011年全市郵政工作的總體要求是：認真貫徹落實第十三次全省郵政工作會議精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，深化改革，突出重點，突破難點，加快發(fā)展，全面完成趕超戰(zhàn)略各項目標任務(wù)。更加注重體制機制創(chuàng)新，更加注重轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，更加注重三大板塊資源整合，更加注重科學管理，更加注重提升核心能力，更加注重構(gòu)建和諧企業(yè)，努力開啟全市郵政事業(yè)發(fā)展的新篇章。2011年主要經(jīng)營發(fā)展目標是：全市郵政業(yè)務(wù)總收入達到 萬元，增長 %。郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入完成 萬元,增長 %。?代理金融類業(yè)務(wù)收入完成 萬元，增長 %；代理速遞物流類業(yè)務(wù)收入完成 萬元,增長 %。分銷配送業(yè)務(wù)收入完成 萬元，增長 %。
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