護(hù)理部20xx年上半年工作總結(jié)-文庫吧
2024-10-06 18:37 本頁面
【正文】 加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對(duì)手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。 嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi)、記費(fèi)情況，嚴(yán)格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。 上半年質(zhì)控工作情況： 16 月共完 成質(zhì)控大檢查 X 次，其中抽查護(hù)理病歷 X 份、危重癥病人護(hù)理 X 人次、基礎(chǔ)護(hù)理 X 人次，檢查急救藥品、物品、器材管理 X 次、病室管理及護(hù)理安全管理 X 次、院感及特殊科室管理 X 次，對(duì)患者采取書面式滿意度調(diào)查 X 次（共調(diào)查 X 人次）。 各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況： ① 、基礎(chǔ)護(hù)理平均得 X 分，合格率 100%。 ② 、 ,危重癥護(hù)理平均得分 X 分，合格率 100%。 ③ 、急救器材藥品管理平均得分 X 分，合格率 60%。④ 、護(hù)理文件書寫平均得分 X 分，合格率達(dá) 100%。 ⑤ 、護(hù)理人員 “三基 ”考核合格率達(dá) 100%。⑥ 、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá) 100%。 ⑧ 、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率 達(dá) 100%。 二、落實(shí) “優(yōu)質(zhì)護(hù)理 ”的開展，提升病員滿意度 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程（由護(hù)士為患者取藥、送檢查等），要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處。 為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對(duì)患者提出的 “熱水供應(yīng)時(shí)間較短 ”、 “搖床少 ”、 “加熱飯菜不方便 ”、 “衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒 ”、 “繳費(fèi)手續(xù)麻煩 ”等問題，及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財(cái)務(wù)科等相關(guān)科室或 分管院長(zhǎng)聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實(shí)際情況妥善
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