市政務服務辦公室20xx年上半年工作規(guī)劃和下半年工作思路-文庫吧
2025-03-29 16:41 本頁面
【正文】 。從“辦事群眾需要什么”“政務大廳服務什么”“領導決策依據什么”三個維度進行需求分析，開發(fā)“x+x+N”功能模塊，即大廳統(tǒng)一服務、大廳統(tǒng)一管理、市縣鎮(zhèn)聯動管理、決策研判管理等x個主功能模塊，運維保障體系和標準規(guī)范體系x個體系建設，與預約取叫號、大廳服務、好差評、投資項目審批監(jiān)管等N個政務服務數字化應用場景實現聯動，打造行政審批服務“浙里感”多跨場景應用，目前該系統(tǒng)已在諸暨試點應用。三是提升服務智慧化。優(yōu)化行政審批服務大廳建設，市本級大廳xxxx項政務服務事項、“好差評”，公積金；全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），基礎較好的區(qū)、縣（市）已逐步向村（社區(qū)）延伸；開發(fā)智能導服系統(tǒng)，集成浙里辦APP、微信公眾號取叫號業(yè)務，與線下大廳（）取叫號系統(tǒng)融合，實現引導服務一體化；會同市大數據局對“掌上辦”事項進行全面實際應用測試，對測試中存在辦不了的事項，要求部門進行整改，確保好辦、易辦；啟用“一窗辦”智慧化輔助系統(tǒng)，上傳各類政策法規(guī)xxx條、業(yè)務學習資料xx份，窗口人員通過平臺開展咨詢問題互動xxx條、論壇發(fā)帖回帖xxx次。提升公共資源交易平臺應用，根據《關于調整x省公共資源交易服務平臺數據標準、交互方式等事項的通知》要求升級完善數據標準；深入貫徹落實《x省人民政府關于進一步加強工程建設項目招標投標領域依法治理的意見》（x政發(fā)x號）文件精神，修訂完善內部業(yè)務規(guī)程，調整優(yōu)化公共資源交易網站、公共資源交易平臺、管理系統(tǒng)、專家系統(tǒng)相關功能，依法必須招標項目公示率達xxx%；配合xx有限公司，在市公共資源交易網站設立公告專欄，全面做好交易數據對接相關工作?！ 。ㄈ┚劢怪腔蹨剀?，著力優(yōu)化行政審批服務體系 堅持傳統(tǒng)服務模式與智能化服務創(chuàng)新并行，迭代升級“互聯網+政務服務”應用，加快形成“即時感知、科學決策、主動服務、高效運行、智慧監(jiān)管”的行政審批服務新機制。一是縱深推進“xx分鐘政務服務圈”。按照“三件事”指標體系，建立機關處室聯絡機制與項目工作月報制度，逐月分解工作任務，倒排工作計劃，實現工作推進閉環(huán)管理；出臺《關于做好xxxx年度“xx分鐘政務服務圈”重點工作的通知》，按計劃有序推進“場所建設”“機制優(yōu)化”“隊伍建設”三個方面xx項重點工作任務；會同市委改革辦對全市“xx分鐘政務服務圈”等工作推進落實情況進行體驗式暗訪，已經完成全市x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx個村（社）便民服務中心的暗訪工作，全市“示范型”“標準型”村（社區(qū)）便民服務中心比例達xx%；結合“局長代表面對面”活動，在上虞區(qū)下管鎮(zhèn)xx個村（社區(qū)）開展市民卡（通卡）業(yè)務試點。二是協(xié)同推進“跨省通辦”“區(qū)域通辦”。代擬下發(fā)《xx市推進政務服務“跨省通辦”“全省通辦”工作實施方案》，全面加強系統(tǒng)對接、設置線下專窗、拓展異地代收代辦、優(yōu)化“多地聯辦”，市縣兩級大廳均開設“跨省通辦專窗”，市本級與x省六盤水市政務服務中心簽署跨省通辦合作協(xié)議，協(xié)同推出xx項“跨省通辦”事項；加強對區(qū)、縣（市）“跨省通辦”工作業(yè)務指導，全市已有xx個點對點“跨省通辦”合作區(qū)域。全面完善專窗系統(tǒng)服務能力，以應用支撐為核心、共享交換平臺為通
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