【正文】 業(yè)質(zhì)量情況報告，以促進新建物業(yè)使用功能合理、建造良好質(zhì)量。地產(chǎn)公司每季度對物業(yè)管理方面的問題以督促報告形式發(fā)集團營銷管理部。地產(chǎn)公司客服部每月5日前編制完成業(yè)主投訴分析報告，并按專用流程經(jīng)物管公司確認(rèn)后報集團工程管理部備案。十七、 項目工程后評估項目完工后交房后對工程部整個項目工程管理的全過程進行系統(tǒng)地、客觀的評價總結(jié)，對比過程中計劃目標(biāo)和達(dá)成的結(jié)果，從而總結(jié)和提煉管理和技術(shù)經(jīng)驗，為后期的工程管理提供思路。第五條 流程及條文說明一、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修訂(一) 構(gòu)造做法地產(chǎn)公司工程部必須結(jié)合具體地產(chǎn)公司項目的所在地區(qū)特點、具體開發(fā)項目的實際情況和和新項目的第一套施工圖認(rèn)真進行修訂構(gòu)造作法，設(shè)計負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)將修訂后的構(gòu)造作法直接反映到施工圖紙中。構(gòu)造做法需包含土建、安裝、裝飾、園林各個專業(yè)，在集團版本發(fā)布后一月內(nèi)（新項目在施工圖出圖后一月內(nèi)）按項目報送，經(jīng)地產(chǎn)公司工程分管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計分管領(lǐng)導(dǎo)、集團規(guī)劃設(shè)計部和工程管理部審批后執(zhí)行。(二) 其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 地產(chǎn)公司需配合集團技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資料的收集，并組織對集團版本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)；可結(jié)合自身條件編制本公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)庫。二、 《項目工程建設(shè)大綱》編審各項目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員，根據(jù)建設(shè)項目前期調(diào)研和市場定位，結(jié)合經(jīng)審批的項目目標(biāo)成本，選擇適合產(chǎn)品檔次和品牌形象的配置標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)目錄進行編制。重點關(guān)注“第三章 項目部署及準(zhǔn)備”中的總平面布署圖、分期情況、臨時用水用電、道路、項目特點難點等內(nèi)容。《項目工程建設(shè)大綱》在工程規(guī)劃方案及初步設(shè)計報批后一月內(nèi)編制完成，由地產(chǎn)公司工程分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、集團工程管理部審批后執(zhí)行。三、 圖紙預(yù)審、圖紙會審和設(shè)計交底圖紙預(yù)審，即工程部拿到施工圖紙后，應(yīng)先組織各專業(yè)工程師采用集中封閉讀圖或其他形式對圖紙進行預(yù)審，并通過設(shè)計部門與設(shè)計院溝通解答，工程部整理形成讀圖紀(jì)要，經(jīng)設(shè)計確認(rèn)后提交成本控制部組織招標(biāo)（若讀圖發(fā)現(xiàn)圖紙問題較多，可要求設(shè)計院重新出圖）。工程部在讀圖時除了發(fā)現(xiàn)錯漏空缺，還應(yīng)重點從使用功能、外立面效果等方面進行審圖。招標(biāo)答疑時，招標(biāo)文件中需約定投標(biāo)人最遲提交需要答疑問題的時間，工程部在收到成本控制部匯總的問題后，必須在2天內(nèi)將完整的答疑文件提供給成本控制部，由成本控制部負(fù)責(zé)答疑文件的網(wǎng)絡(luò)審批，并在截標(biāo)前21天將書面的答疑文件提供給投標(biāo)人。中標(biāo)單位進場后，所屬地產(chǎn)公司工程部組織設(shè)計部門、設(shè)計單位、施工單位、項目監(jiān)理機構(gòu)等相關(guān)部門進行圖紙會審和設(shè)計交底（包括設(shè)計意圖交底），并形成《施工圖會審及交底紀(jì)要》，簽字蓋章等手續(xù)完善后方可作為結(jié)算依據(jù)。設(shè)計交底時發(fā)現(xiàn)圖紙中有較大錯誤或不完整的，設(shè)計單位需出具設(shè)計變更單進行修改和完善。施工單位收到設(shè)計施工圖后，10天內(nèi)進行基礎(chǔ)設(shè)計施工圖交底，30天內(nèi)完成所有圖紙的交底工作。四、 二次設(shè)計管理園林二次設(shè)計的范圍：（1）植物設(shè)計由設(shè)計管理部門完成施工圖，各所屬公司自選設(shè)計單位進行植物施工圖深化二次設(shè)計。（2）低于3米的花架廊柱的結(jié)構(gòu)、低于4米的獨立景墻和低于8米的擋土墻、游泳池、生化池、堤壩、因銷售需要增加的臨時綠化和異地樣板房周邊的景觀、除園林外的燈飾工程。（3）體育運動設(shè)施、老年、兒童游樂設(shè)施由設(shè)計管理部提供參考圖片，由工程部負(fù)責(zé)設(shè)計。裝飾二次設(shè)計的范圍：除銷售大廳、樣板房、會所、門廳樣板、電梯前室樣板設(shè)計外的同一樓盤、相同物業(yè)形態(tài)、同等檔次定位的其它門廳裝飾、電梯前室的裝飾、室外廣告牌、室內(nèi)外鋼結(jié)構(gòu)等。五、 管理及技術(shù)交底施工單位進場后，工程部需組織監(jiān)理機構(gòu)、成本控制部和施工單位召開管理交底專題會，對施工單位進行詳細(xì)的管理交底：工程部主要講解甲方在整個工程管理中各項管理要求、流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；監(jiān)理機構(gòu)主要監(jiān)理管理要求和流程，講解材料和工序報驗手續(xù)等內(nèi)容；成本控制部主要講解合同條款和收方簽證辦理等內(nèi)容（交底形式以保證交底效果為目的，可多方位多方式多次數(shù)的開展）。交底時，建設(shè)單位需發(fā)施工單位一套完整的（根據(jù)公司流程管理體系文件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)整理的）相關(guān)要求及樣表等。管理交底專題會召開后，需形成各方簽字蓋章的正式會議紀(jì)要。開工后，工程部還需結(jié)合施工進度和工藝要求等對施工單位進行技術(shù)交底。其中以下內(nèi)容必須進行交底：構(gòu)造做法、監(jiān)理工作管理、安全、砼、鋼筋、模板、砌體、抹灰、地坪、給排水、強電、弱電、防水、外墻保溫、外墻涂料、外墻磚、干掛石材、門窗欄桿和百葉、消防、裝飾工程、景觀硬質(zhì)鋪貼和軟景施工。工程部、監(jiān)理機構(gòu)、成控部在組織管理、合同、技術(shù)交底時必須進行錄音存底。并定期進行總結(jié)和整理以提升交底的質(zhì)量。六、 《施工組織設(shè)計》和《專項施工方案》編審施工單位進場收到圖紙后，需在30天以內(nèi)編制《施工組織設(shè)計》并報審，若遇時間較緊,可先報基礎(chǔ)方案、總平面布置圖、臨時用水和用電計劃進行審批，再報送完整的《施工組織設(shè)計》進行審批。施工單位編制項目《施工組織設(shè)計》和《專項施工方案》后，需經(jīng)過公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人或總工程師、項目負(fù)責(zé)人審核，再報送監(jiān)理機構(gòu)（7個工作日內(nèi)審畢）和建設(shè)單位（工程部5個、成本控制部5個工作日內(nèi)審畢）進行審核。監(jiān)理機構(gòu)和建設(shè)單位的項目負(fù)責(zé)人在審核時，要通過科學(xué)的分析和論證，從技術(shù)角度對整個項目各階段施工質(zhì)量、進度、安全等進行全面審核。成本控制部負(fù)責(zé)審核其中涉及經(jīng)濟部分的內(nèi)容。重大工程或工藝要求較高的工程，或者涉及增加費用在5萬元以上的工程，項目負(fù)責(zé)人還需組織召開《施工組織設(shè)計》和《專項施工方案》專家評審會（建設(shè)單位審批時間可延至14個工作日審畢），匯總并提出修訂意見。施工單位根據(jù)監(jiān)理機構(gòu)和建設(shè)單位提出的問題和意見進行修訂，修訂完畢后重新報審時原有報審表格保留并加報《施工組織設(shè)計（方案）變更報審表》。完成紙質(zhì)會簽后，工程部將方案報審表、費用增加表和評審紀(jì)要掃描上傳專用流程實施網(wǎng)上會簽。應(yīng)編制《專項施工方案》的工程包含但不限于：園林的游泳池施工、生化池施工、4m以上擋土墻施工方案；土建的樁基工程、地下室圍護工程、土石方工程、高邊坡工程、塔吊基礎(chǔ)及設(shè)備安拆施工、大體積混凝土施工、預(yù)應(yīng)力施工、鋼結(jié)構(gòu)和設(shè)備吊裝、轉(zhuǎn)換層施工、施工電梯、外腳手架搭設(shè)、卸料平臺施工、防水施工、冬雨季施工、外裝飾施工、節(jié)能施工、門窗施工、欄桿施工、屋面施工、電梯安裝、分戶驗收方案等。即對施工技術(shù)復(fù)雜、難度大，容易造成重大安全質(zhì)量事故或?qū)ㄖЧ凸δ芷饹Q定影響因素的工程施工項目，以及各所屬公司當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門要求的都應(yīng)編制《專項施工方案》。施工組織設(shè)計審查時重點注意以下幾方面：a)施工組織設(shè)計內(nèi)容是否齊全，必須包括總平面布置圖、檢驗批劃分、臨時用水用電、試件的留置方法與數(shù)量等。b)重點審核總平面布置圖，主要包括：在場地內(nèi)的已建和擬建的建筑物、構(gòu)筑物；各管線的平面位置及尺寸；垂直運輸設(shè)施的平面位置和工作幅度；工具房、鋼筋加工、木工加工房、總配電間、砼養(yǎng)護間、臨時醫(yī)務(wù)間、食堂、辦公室、會議室、衛(wèi)生間等為施工服務(wù)的各種生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施的位置、大小及相互關(guān)系；鋼管、模板等周轉(zhuǎn)材料的堆場，主要建筑材料的堆場位置、大小及相互關(guān)系；現(xiàn)場施工、生活排水的處理，現(xiàn)場圍墻、圍護的布置及方式；施工大門的設(shè)置位置；出入口沖洗設(shè)施及截水溝、沉砂池的設(shè)置等。c) 審查施工現(xiàn)場平面與施工組織設(shè)計的協(xié)調(diào)性,施工現(xiàn)場總體布置是否合理，是否有利于保證施工的正常、順利地進行，是否有利于保證質(zhì)量，特別是要對場區(qū)的道路、防洪排水、器材存放、給水及供電、混凝土供應(yīng)及主要垂直機械設(shè)備布置等。d)施工組織設(shè)計的針對性：施工單位是否了解并掌握了本工程的特點及難點，施工條件是否充分，是否充分對應(yīng)我司構(gòu)造作法的要求，質(zhì)量保證措施是否健全且切實可行，是否有質(zhì)量控制點、質(zhì)量難點的控制措施。e)技術(shù)方案的先進性：采用的技術(shù)方案和措施是否先進適用，技術(shù)成熟，是否有目前建委明令限制或禁止使用的施工工藝及技術(shù)；審查施工機械設(shè)備的數(shù)量是否合理。f) 要求施工單位，依據(jù)放線辦給定的原始基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線和標(biāo)高等測量控制點，建立施工測量控制網(wǎng)，并將結(jié)果填報《工程定位（放線）測量記錄》由監(jiān)理工程師審核復(fù)測，經(jīng)復(fù)核后施工承包單位才能進行施工。g)施工方案與施工進度計劃的一致性：施工進度計劃是否滿足合同工期要求，特別時是能否滿足我司相關(guān)開盤、銷售的具體節(jié)點工期要求；是否正確體現(xiàn)施工的總體部署、流向順序及工藝關(guān)系等，在施工順序上是否符合先地下、后地上；先土建、后設(shè)備；先主體、后圍護的基本規(guī)律；h)安全、文明施工、環(huán)保、消防措施是否切實可行并符合有關(guān)規(guī)定。七、 監(jiān)理規(guī)劃和專項監(jiān)理實施細(xì)則編審所屬地產(chǎn)公司工程部對項目監(jiān)理機構(gòu)編制的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理實施細(xì)則》進行審核并監(jiān)督執(zhí)行。要求監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則編制時除按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》所要求的內(nèi)容外，還需在以下幾方面加以詳細(xì)闡述：a)金科集團及所屬公司編制的各種工程管理制度流程的要求或文件的引用；b)項目監(jiān)理機構(gòu)組織編制的各項規(guī)范；c)質(zhì)量、安全文明施工的控制措施；d)質(zhì)量控制中，對施工質(zhì)量控制點、停止點的設(shè)置。八、 材料、設(shè)備檢驗及管理所有進場材料必須進行驗收，包括檢查報驗單、出廠合格證明、檢驗試驗報告，并對進場的實物按采取平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢。若為甲供材料、設(shè)備和半成品，則成本控制部必須到場參與驗收。樣品管理：成本控制部應(yīng)建立材料（設(shè)備）樣品庫；項目監(jiān)理機構(gòu)會同所轄地產(chǎn)公司工程部專業(yè)工程師對進場設(shè)備材料，對照樣板檢查接收。具體詳見《材料設(shè)備采購實施流程》《材料管理制度》。樣板的來源：成本控制部根據(jù)設(shè)計要求尋找和提供可選產(chǎn)品，組織設(shè)計及工程部共同認(rèn)樣，確定所選樣品后，共同簽字封樣，所確定的樣品分別交成本控制部和工程部封樣并納入樣品庫管理。九、 “四新”技術(shù)推廣應(yīng)用所屬地產(chǎn)公司在準(zhǔn)備選擇“四新”技術(shù)時，都必須先組織經(jīng)驗豐富的工程人員對“四新”技術(shù)進行嚴(yán)格而謹(jǐn)慎的考察和分析論證，包括“四新”技術(shù)的性能、品質(zhì)、優(yōu)劣勢、技術(shù)指標(biāo)、成本情況、服務(wù)質(zhì)量、綜合實力等。論證合格后需報集團規(guī)劃設(shè)計部和工程管理部備案，再在小范圍內(nèi)試用。地產(chǎn)公司在實施后對試用效果進行評估，最后才能做出否定或推廣應(yīng)用的決定。每項得到推廣的“四新”技術(shù)都應(yīng)該有一套完整的前期考察分析報告、備案文件、試用評估報告，各報告均需工程分管領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)責(zé)任人簽字認(rèn)可。對集團規(guī)劃設(shè)計部或工程管理部推薦的“四新”技術(shù)，所屬地產(chǎn)公司也需要督促其完善相應(yīng)的手續(xù)。十、 樣板帶路和樣板點評（1）分部分項工程：其中砌體、抹灰、防水、保溫、鋼結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換層、鋁合金門窗、幕墻、外立面裝飾、工法標(biāo)準(zhǔn)、公共部位裝修等（包括其他需要建立樣板的項目），必須要求施工單位先做現(xiàn)場施工樣板，報所轄地產(chǎn)公司工程部、監(jiān)理機構(gòu)驗收，對樣板不符合要求的必須重做達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求后才準(zhǔn)許大面積施工。（2）對涉及建筑效果的外立面裝飾等分項工程，還應(yīng)提前13日通知項目監(jiān)理機構(gòu)、工程部、設(shè)計單位、規(guī)劃設(shè)計部、所轄地產(chǎn)公司銷售部、工程部設(shè)計管理部門和設(shè)計單位，驗收后方可施工。（3）樣板點評參加單位必須對樣板點評做好書面記錄，并做好實測部分?jǐn)?shù)據(jù)記錄，各方確認(rèn)簽字后作為跟樣施工和驗收的標(biāo)準(zhǔn)。（4）樣板點評地產(chǎn)公司工程部和監(jiān)理機構(gòu)必須留設(shè)照片，以作為跟樣驗收的依據(jù)，同時接受集團檢查。十一、 工序交接和施工成果保護以下分項工程在轉(zhuǎn)續(xù)施