公司作業(yè)管理制度大全-文庫吧
2025-03-28 01:14 本頁面
【正文】 第五條 保修卡填制與收集：（一） 業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向客戶介紹相應(yīng)廠家的售后服務(wù)政策及保修卡管理規(guī)定，督促并協(xié)助客戶及時(shí)返回保修卡。（二） 零售部門在開展零售業(yè)務(wù)時(shí)，保修卡原則上由財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)填制，由分公司售后服務(wù)主管（專賣店主管）負(fù)責(zé)收集，并及時(shí)返卡到售后服務(wù)中心綜合服務(wù)部。（三） 下級(jí)經(jīng)銷商在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中，應(yīng)積極進(jìn)行保修卡回收業(yè)務(wù)，并將所回收保修卡及時(shí)返回上一級(jí)經(jīng)銷商（分公司），由上一級(jí)經(jīng)銷商（分公司）統(tǒng)一返卡到售后服務(wù)中心綜合服務(wù)部。（四） 保修卡的填制工作要做到字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)、齊全。第六條 保修卡審核與同制造商進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。（一） 保修卡審核與同制造商進(jìn)行保修費(fèi)用結(jié)算工作執(zhí)行《保修卡回收
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