【正文】 光、卞飛、王宏偉、王秀清、田麗麗、孫緒宏、崔洪巖等海爾集團(tuán)總裁： 楊綿綿2002年2月10日 海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 0章 共 25章第 7頁，共 11頁第0次修改生效期：主題：總則六、海爾集團(tuán)培訓(xùn)情況簡(jiǎn)介本集團(tuán)的培訓(xùn)管理模式為總裁授權(quán)負(fù)責(zé)制。本集團(tuán)的培訓(xùn)工作，立足企業(yè)發(fā)展，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，并圍繞企業(yè)發(fā)展不斷創(chuàng)新及拓展培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，探索創(chuàng)新的培訓(xùn)形式；并將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵；進(jìn)一步與激勵(lì)掛鉤，搭建起學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架。為保證培訓(xùn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，海爾集團(tuán)搭建與營造了完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境，如內(nèi)外部培訓(xùn)教師網(wǎng)絡(luò)及專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所—海爾大學(xué)、仰口國際培訓(xùn)中心，為培訓(xùn)工作提供了保障資源。本集團(tuán)培訓(xùn)管理體系覆蓋的范圍包括在青島地區(qū)的所有單位，海爾大學(xué)負(fù)責(zé)集團(tuán)整體培訓(xùn)工作的推進(jìn)以及集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)工作、初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后備人才的培養(yǎng)；集團(tuán)各單位設(shè)培訓(xùn)主管，由其負(fù)責(zé)本單位人員的培訓(xùn)工作。本集團(tuán)員工每年脫產(chǎn)參加培訓(xùn)課時(shí)不得低于下列時(shí)限：管理人員≥100小時(shí)（其中在海爾大學(xué)參加的培訓(xùn)課時(shí)不得低于40小時(shí)），工人≥20小時(shí)。培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是采取情景化的案例式教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培訓(xùn)，另有海爾特色的加壓式培訓(xùn)、海豚式用人培訓(xùn)等方式。通過對(duì)員工態(tài)度、技能、知識(shí)的培訓(xùn)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)，為集團(tuán)進(jìn)軍世界500強(qiáng)提供國際化人才。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 0章 共 25章第 8頁，共 11頁第1次修改生效期：主題：總則海爾集團(tuán)公司七、海爾集團(tuán)培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)圖 培訓(xùn)管理者人力資源開發(fā)中心產(chǎn)品本部直屬事業(yè)部海爾大學(xué)職能中心推進(jìn)本部職能中心包括： 人力資源開發(fā)中心 推進(jìn)本部包括：物流推進(jìn)本部 企業(yè)文化中心 商流推進(jìn)本部 規(guī)劃發(fā)展中心 海外推進(jìn)本部法律事務(wù)中心 資金流推進(jìn)本部 安全保衛(wèi)中心 研發(fā)推進(jìn)本部 產(chǎn)品本部包括： 直屬事業(yè)部包括：冰箱產(chǎn)品本部： 冰箱事業(yè)部 電熱事業(yè)部 海外冰箱事業(yè)部 洗碗機(jī)事業(yè)部 特種冰箱事業(yè)部 海爾開利冷凍設(shè)備公司冷柜產(chǎn)品本部： 冷柜事業(yè)部 海梅洗衣機(jī)事業(yè)部空調(diào)產(chǎn)品本部： 空調(diào)事業(yè)部 模具事業(yè)部 三菱重工海爾 住宅設(shè)施事業(yè)部 商用空調(diào)本部： 商用空調(diào)事業(yè)部 海爾CCT通訊有限公司 洗衣機(jī)本部： 洗衣機(jī)事業(yè)部 生物事業(yè)部 信息產(chǎn)品本部： 電子事業(yè)部 旅游事業(yè)部 技術(shù)裝備本部： 中試事業(yè)部 資產(chǎn)運(yùn)營事業(yè)部 特種鋼板事業(yè)部 質(zhì)量檢測(cè)事業(yè)部 能源事業(yè)部 海爾建設(shè)監(jiān)理公司 設(shè)備事業(yè)部 備注：海爾大學(xué)隸屬于人力中心海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 0章 共 25章第 9頁，共 11頁第0次修改生效期：主題：總則八、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分配表 序號(hào)ISO10015培訓(xùn)指南要求培訓(xùn)管理者海爾大學(xué)各單位、部門負(fù)責(zé)人各單位培訓(xùn)主管質(zhì)量檢測(cè)事業(yè)部階段區(qū)分要求編號(hào)程序文件名稱1 培訓(xùn)：四階段過程培訓(xùn)管理手冊(cè)對(duì)應(yīng)條款描述▲2▲△▲3▲△▲4確定培訓(xùn)需求培訓(xùn)管理手冊(cè)對(duì)應(yīng)條款描述▲▲5▲▲▲6確定和分析能力控制程序△△▲△△7能力評(píng)審控制程序△△▲△△8確定和解決能力差距控制程序△▲▲△△9設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn) 確定制約條件控制程序△▲△▲△10培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序△▲△▲△11培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序△▲△▲△12培選教師選擇評(píng)價(jià)控制程序△▲△▲△13提供培訓(xùn)培訓(xùn)管理手冊(cè)對(duì)應(yīng)條款描述▲△▲14培訓(xùn)支持控制程序△▲△▲△15培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序△▲▲△△16培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序△▲▲▲▲備 注▲為主牽頭，△為配合 海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 0章 共 25章第 10頁，共 11頁第0次修改生效期：主題：總則九、文件格式及編號(hào)辦法： 集團(tuán)培訓(xùn)手冊(cè)和程序文件僅一套，各單位不必另行建立培訓(xùn)的手冊(cè)和程序文件，但可依據(jù)手冊(cè)和程序文件建立各自的三級(jí)支持性文件。一）文件的格式：；： 目的： 適用范圍： 職責(zé)： 工作程序： 相關(guān)文件： 培訓(xùn)記錄：：制訂人： 審核人： 批準(zhǔn)人：二）編號(hào)辦法：：培訓(xùn)手冊(cè)編號(hào)為：HRU00：培訓(xùn)程序文件編號(hào)為9位數(shù)，前三位為HRU，中間四位為要素號(hào)，后兩位為文件序號(hào)。整套文件換版，在編號(hào)前加A、B、C；某一文件換版時(shí)，在編號(hào)后加注A、B、C；文件附表的編號(hào)為文件號(hào)后加上F0F02，其中002為附表的順序號(hào)，更改時(shí)在最后加A、B、C。：文件編號(hào)為11位，前九位為程序文件編號(hào)，后兩位為文件序號(hào)。附表的編號(hào)為文件號(hào)后加上F0F02。 海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 0章 共 25章第 11 頁，共 11頁第 1 次 修 改生效期：主題：總則章