酒店客戶管理系統(tǒng)-文庫吧
2025-03-25 07:59 本頁面
【正文】 現(xiàn)，可以很靈活，安全，易用的來實(shí)現(xiàn)我們的系統(tǒng)開發(fā)工作。2010年，我國酒店業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階，全年零售額達(dá)到12352億元，%，比上年同期增幅高出3個(gè)百分點(diǎn)，%，%。2012年我國酒店市場(chǎng)運(yùn)作基本平穩(wěn)，酒店業(yè)繼續(xù)成長壯大，連續(xù)18年保持兩位數(shù)的高速增長。至2008年我國星級(jí)酒店已近15000家，全年酒店業(yè)零售額達(dá)到15404億元，%，酒店消費(fèi)繼續(xù)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。2013年起，在擴(kuò)大內(nèi)需的大環(huán)境下，商務(wù)部提出在擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)方面，將大力發(fā)展酒店旅游業(yè)。以消費(fèi)促發(fā)展，在三方面大力發(fā)展酒店行業(yè)。首先，大力發(fā)展快捷經(jīng)濟(jì)型酒店。其次，重點(diǎn)關(guān)注和解決酒店旅游行業(yè)的放心消費(fèi)問題，嚴(yán)把食品原料進(jìn)貨關(guān)。第三，積極推進(jìn)節(jié)能環(huán)保工作，推動(dòng)行業(yè)節(jié)能減排縱深發(fā)展。系統(tǒng)分析 一個(gè)顧客想通過前臺(tái)訂購一個(gè)房間，之后前臺(tái)的工作人員要他出示有關(guān)的證件來確認(rèn)身份信息，之后他報(bào)一個(gè)說想要訂的房間的類型，最后由工作人員查找是不是還有房間，如果沒有就告訴顧客說沒有房間了，要是有就確認(rèn)預(yù)定，當(dāng)顧客確定入住后，生成一個(gè)住房通知單，并生成一個(gè)住房文檔并保存以便日后擴(kuò)大模式時(shí)分析。 實(shí) 體 文檔資料 處理過程 業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)劃處準(zhǔn)備擴(kuò)大規(guī)模，為此要找各個(gè)相關(guān)的部門進(jìn)行討論分析，并且各部門找到自己的支持文檔，之后將討論的結(jié)果，讓經(jīng)理參讀，經(jīng)理認(rèn)為不行，再次進(jìn)行討論。經(jīng)理同意了之后進(jìn)行實(shí)施計(jì)劃的部分，再找相關(guān)的部門進(jìn)行實(shí)施計(jì)劃的討論，最后得出一個(gè)可以實(shí)行的正式計(jì)劃，再次找領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)申批，之后可以按計(jì)劃執(zhí)行，并存檔。 總編號(hào)編號(hào)名稱來源去向功能描述0114001F1預(yù)訂客房S1客戶D1預(yù)訂單0114002F2提交訂貨單D1預(yù)訂單客戶管理部0114003F3審核訂單客戶管理部0114004F4不滿足S1客戶0114005F5滿足客房部0114006F6無空房客房部S1客戶0114007F7有空房客房部客房管理0214001F8客戶本信息及客房需求D2客戶信息提取客房所需客房要求0214002F9客房需求信息提取客房所需客房要求D3客戶需求單0214003F10需求詳情D3客戶需求單依據(jù)需求單及客房記錄核查客房0214004F11無所需客房依據(jù)需求單及客房記錄核查客房修改客房記錄
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