【正文】 3。 他們有書(shū)面的績(jī)效目標(biāo) 他們知道如何完成績(jī)效目標(biāo) 他們能夠達(dá)到績(jī)效目標(biāo)或者經(jīng)理能夠幫助他們?nèi)ネ瓿赡繕?biāo)經(jīng)理的觀察減少成本（10％） 平衡預(yù)算每月預(yù)算報(bào)告完成報(bào)告（5％） 在每月月末完成報(bào)告經(jīng)理的文件安全監(jiān)督（5％0 每月進(jìn)行安全監(jiān)督 主管進(jìn)行每月監(jiān)督安全監(jiān)督跟蹤表倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理助理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)管理倉(cāng)儲(chǔ)職員（20％）1． 部門經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意： 所有倉(cāng)儲(chǔ)職員都有書(shū)面的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 所有倉(cāng)儲(chǔ)職員都了解他們實(shí)際表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)的差距 所有倉(cāng)儲(chǔ)職員得到年度績(jī)效評(píng)估報(bào)告 存在一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可的系統(tǒng)2． 被調(diào)查的職員認(rèn)為： 他們了解公司的目標(biāo)和個(gè)人的作用 他們了解主管對(duì)他們的期望 他們了解如何改進(jìn)自己的績(jī)效 他們的績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)確的反映了他們的績(jī)效情況 他們掌握了足夠的技能和知識(shí)來(lái)完成工作 他們的表現(xiàn)得到了認(rèn)可和表?yè)P(yáng)令客戶滿意（15％）1．客戶的滿意程度有所提高更了解倉(cāng)儲(chǔ)職員（15％）1．倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理對(duì)職員的發(fā)展計(jì)劃有所了解倉(cāng)儲(chǔ)方案（15％）1． DM對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的表現(xiàn)滿意： 使用暖色調(diào) 有助于產(chǎn)品的銷售 最大化的使用銷售空間 產(chǎn)品在市場(chǎng)上是最佳的 新的和唯一的條目倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)果（10％）1．達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)目標(biāo)實(shí)施公司項(xiàng)目（10％）1．在50％－75％項(xiàng)目上的倉(cāng)儲(chǔ)表現(xiàn)達(dá)到公司的需要向職員提供有用的財(cái)政信息（5％）1． 部門對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)信息做出分析2． 職員認(rèn)為他們有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)衡量項(xiàng)目的進(jìn)程清潔的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境（5％）1． 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理和DM對(duì)下列事項(xiàng)滿意： 地板清潔并打了臘 設(shè)備清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常 陳列的物品沒(méi)有灰塵 房間清潔且設(shè)備擺放在適當(dāng)?shù)奈恢?停車場(chǎng)和入口處不能有廢棄物，保護(hù)好周圍環(huán)境2． 所有維修的實(shí)際費(fèi)用占總預(yù)算的100％－125％ 每年倉(cāng)儲(chǔ)成本的實(shí)際超標(biāo)不超過(guò)5－10次安全的工作環(huán)境和職工的安全意識(shí)(5％)1． 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理認(rèn)為所有事故得到了調(diào)查，不安全的環(huán)境得到改善2． 在新職員進(jìn)入公司以后，他們應(yīng)該掌握安全操作的細(xì)節(jié)3． 部門經(jīng)理掌握了事故所造成的損失業(yè)務(wù)經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤技術(shù)上的協(xié)助（50％） 每年實(shí)施2－3個(gè)新創(chuàng)意 每年提供的有效技術(shù)協(xié)助在90％－97％之間 每年成功完成的工作項(xiàng)目為76－99個(gè) 每年提供的維修不超過(guò)3－9次 每年用于維修的費(fèi)用不超過(guò)3％－5％ 在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成協(xié)助工作工作報(bào)告協(xié)調(diào)工作計(jì)劃（20％） 在規(guī)定日期的一星期左右完成工作 為后兩個(gè)月的工作安排日程 安排一年內(nèi)的工作 100%的完成生產(chǎn)任務(wù)與預(yù)算相比較每天的報(bào)告（15％） 在7點(diǎn)之前進(jìn)行工作的匯報(bào) 成本控制不超過(guò)預(yù)計(jì)的5％資金報(bào)告職員的能力（15％） 每年發(fā)生的不符合預(yù)算的情況不超過(guò)一次 沒(méi)有發(fā)生安全事故 完成業(yè)務(wù)安全記錄生產(chǎn)主管考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量監(jiān)管（35％）1． －2． 在75％－80％的工作日中所有食品檢驗(yàn)合格3． 生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)不超過(guò)10％－20％管理職員（25％） 滿足倉(cāng)庫(kù)需要 生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)目標(biāo) 解決問(wèn)題 資材 培訓(xùn)計(jì)劃 顧問(wèn) 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可 紀(jì)律1. 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意： 所有職員了解公司的運(yùn)作方式和個(gè)人的角色 所有職員了解業(yè)務(wù)部門的目標(biāo) 所有職員了解公司的安全質(zhì)量策略 所有職員了解如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的目標(biāo) 職員有足夠的技能和知識(shí)完成工作 職員調(diào)動(dòng)解決了業(yè)務(wù)部門的問(wèn)題 存在一個(gè)非正式的認(rèn)可系統(tǒng)2. 職員認(rèn)為： 工作的分配合理 策略的實(shí)施合理 設(shè)備齊備 職員能夠了解所有的計(jì)劃變動(dòng) 職員參加了培訓(xùn) 個(gè)人的需求得到滿足提高工藝（25％） 解決問(wèn)題1. 部門制定項(xiàng)目計(jì)劃，作出分析并實(shí)施2. 所有項(xiàng)目成功實(shí)施產(chǎn)品信息（15％） 生產(chǎn)變動(dòng) 日志信息 測(cè)試數(shù)據(jù) 人工生產(chǎn)數(shù)據(jù) 薪資數(shù)據(jù) 包裝和倉(cāng)庫(kù)部之間有較好的交流每月由于信息的延誤和錯(cuò)誤受到的投訴不超過(guò)1－2次生產(chǎn)主管－非技術(shù)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量每月減少?gòu)U料8％－10％組長(zhǎng)記錄每月總結(jié) 每月提供的書(shū)籍、總結(jié)和報(bào)告不超過(guò)4次 由于不準(zhǔn)確的原因造成的返還次數(shù)不超過(guò)3－4次主管的跟蹤日志提高生產(chǎn)力1. 每月完成生產(chǎn)目標(biāo)2. 助理經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意 提高了對(duì)工藝的控制，減少成本 策略和程序得到了執(zhí)行 文件制作提高組長(zhǎng)的月報(bào)告助理經(jīng)理的報(bào)告平衡預(yù)算1. 會(huì)計(jì)部門認(rèn)為預(yù)算： 能夠?qū)崿F(xiàn)部門的目標(biāo) 能夠幫助實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)2. 制定了一定的系統(tǒng)來(lái)跟蹤和控制預(yù)算 實(shí)現(xiàn)成本控制會(huì)計(jì)部門的月度報(bào)告月度預(yù)算和解釋對(duì)成本的節(jié)省1．提出節(jié)省成本的方案主管的日志管理員工1．職員認(rèn)為： 他們?cè)趨⑴c項(xiàng)目 他們有書(shū)面的績(jī)效目標(biāo) 他們有機(jī)會(huì)接受挑戰(zhàn) 他們能夠達(dá)到主管的目標(biāo) 他們的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠有所回報(bào) 他們能夠了解公司和區(qū)域的發(fā)展方向 經(jīng)理認(rèn)為他能夠及時(shí)的了解部門的狀態(tài) 經(jīng)理認(rèn)為70％－79％的職員在上崗前已經(jīng)接受了較好的培訓(xùn) 經(jīng)理認(rèn)為如果出現(xiàn)了某個(gè)崗位的空缺，其他的職員能夠很好的勝任該崗位 提高團(tuán)隊(duì)的工作效率 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化方案提高了通訊系統(tǒng)的效率培訓(xùn)記錄組織記錄月度報(bào)告客戶的滿意1． 每月發(fā)生的客戶投訴不超過(guò)5－6次2． 每月發(fā)生的督察失誤的情況不超過(guò)20％－29％3． 每月在運(yùn)輸方面發(fā)生的失誤不超過(guò)6－7次每月的報(bào)告項(xiàng)目管理和工藝提高1． 經(jīng)理認(rèn)為工程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成2． 經(jīng)理認(rèn)為工程合理的應(yīng)用了資源3． 工藝發(fā)生了提高與經(jīng)理的談話月度報(bào)告嚴(yán)格遵守工藝和策略 經(jīng)理認(rèn)為員工嚴(yán)格的遵守了工藝和策略方面的要求與經(jīng)理的談話組織安全的工作環(huán)境 部門需要為安全的工作環(huán)境做準(zhǔn)備 經(jīng)理認(rèn)為提高工效的項(xiàng)目能夠按時(shí)的完成經(jīng)理的安全記錄與經(jīng)理的談話罐包裝主管考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)裝載產(chǎn)品1. 完成97％－100％的目標(biāo)（每小時(shí)2025個(gè)）2. 計(jì)劃與實(shí)際的出入在25個(gè)之內(nèi)3. 每年丟失產(chǎn)品不超過(guò)1個(gè)4. 每年的客戶投訴不超過(guò)6－13次5. 每年毀壞產(chǎn)品不超過(guò)22－30個(gè)團(tuán)隊(duì)組員有效率 目標(biāo) 回饋 計(jì)劃 培訓(xùn) 紀(jì)律 獎(jiǎng)勵(lì)1. 團(tuán)隊(duì)成員： 了解他們的目標(biāo) 了解他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo) 了解公司如何運(yùn)作 有工作能力 守紀(jì)律 得到獎(jiǎng)勵(lì)2. 團(tuán)隊(duì)成員： 了解他們的工作，了解產(chǎn)品 相互合作3. 團(tuán)隊(duì)成員： 工作分配合理 策略公平 能夠執(zhí)行工作 了解計(jì)劃的改變 為完成工作接受了足夠的培訓(xùn) 實(shí)現(xiàn)了個(gè)人需求 團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)能夠控制局面 安全性 參與 0 TCIR 0 LWCIR %%之間容器生產(chǎn)主管考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量1. 90%—95%的貨盤沒(méi)有瑕疵2. —2小時(shí)3. 包裝和運(yùn)輸時(shí)間符合要求安全工作環(huán)境1. 0 TCIR2. 每周執(zhí)行一次安全檢查3. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)確并及時(shí)更正4. 無(wú)耽誤工時(shí)有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)： 完成了生產(chǎn)計(jì)劃 降低成本 進(jìn)行決策1. 完成預(yù)定生產(chǎn)計(jì)劃2. 經(jīng)理認(rèn)為組長(zhǎng)成功的降低了成本3. 經(jīng)理對(duì)決策滿意管理下屬經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意： 進(jìn)行經(jīng)常的培訓(xùn) 嚴(yán)格的遵守紀(jì)律 職員了解部門的目標(biāo)及個(gè)人的角色 職員了解其職責(zé) 職員自動(dòng)的完成檢驗(yàn)確保產(chǎn)品質(zhì)量 職員因?yàn)榭?jī)效好而受到獎(jiǎng)勵(lì) 曠工不超過(guò)1%—% 安全記錄良好項(xiàng)目工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤指導(dǎo)項(xiàng)目和工作的程序（60％） 在機(jī)械方面發(fā)生的錯(cuò)誤不會(huì)超過(guò)總運(yùn)行時(shí)間的10％ 每年至少完成4－6個(gè)項(xiàng)目 在預(yù)定設(shè)備到達(dá)之前先讓操作人員了解設(shè)備的操作程序主管記錄成本估測(cè)（20％） 至少進(jìn)行10－15次成本估測(cè) 實(shí)際成本在估測(cè)范圍的上下5％以內(nèi) 在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成成本的估測(cè)工作主管記錄項(xiàng)目成果的檢查（5％） 在項(xiàng)目完成后10天之內(nèi)完成對(duì)成本的比較和對(duì)項(xiàng)目成果的檢查 主管對(duì)檢查的結(jié)果滿意主管記錄完成項(xiàng)目的建議（5％） 管理人員同意工程師提出的至少1－2個(gè)新建議主管記錄每天的報(bào)告（5％） 報(bào)告在每天早上7點(diǎn)更新 管理人員認(rèn)為報(bào)告中包含了最新的記錄報(bào)告發(fā)票（5％） 發(fā)票記錄顯示沒(méi)有超支的項(xiàng)目 發(fā)票在20－30天內(nèi)報(bào)效發(fā)票記錄設(shè)計(jì)工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤準(zhǔn)確和及時(shí)的工程記錄（30％） 完成工程的記錄 提供安裝支持PIMS（個(gè)人信息管理）準(zhǔn)確和及時(shí)的廠房支持服務(wù)（20％）1．操作和維修人員認(rèn)為工程師： 為解決車間中出現(xiàn)的問(wèn)題提供了準(zhǔn)確而及時(shí)的支持服務(wù) 為車間提供設(shè)計(jì)支持服務(wù)操作人員個(gè)人安全（10％） 沒(méi)有發(fā)生意外的事故 沒(méi)有不良安全記錄安全日志報(bào)告和評(píng)估（10％） 及時(shí)的做出報(bào)告和評(píng)估 及時(shí)準(zhǔn)確的向工程師提供有關(guān)信息PIMS車間計(jì)劃支持（10％）1．設(shè)計(jì)和操作人員對(duì)工程師的工作滿意： 完成了必要的準(zhǔn)備工作使有關(guān)人員能夠進(jìn)行及時(shí)的設(shè)計(jì)和安裝 完成了必要的記錄工作使有關(guān)人員能夠進(jìn)行及時(shí)和準(zhǔn)確的維修設(shè)計(jì)和操作人員準(zhǔn)確的成本和收益分析（10％）1．經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意： 所提供的分析資料保證了相關(guān)工作的完成 工程師的日志中記錄了所有車間機(jī)械的運(yùn)行和改進(jìn)情況經(jīng)理反饋給予技術(shù)上的指導(dǎo)1．維修人員認(rèn)為工程師： 為技術(shù)性問(wèn)題提供了解決方案 為維護(hù)車間機(jī)械系統(tǒng)的運(yùn)行提供了足夠的廠商和機(jī)械信息維修人員反饋質(zhì)量控制工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生的次數(shù)（20％）1．錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生的次數(shù)（從供貨商到公司的客戶）： 在一年內(nèi)不超過(guò)一次 最好是不發(fā)生重復(fù)的錯(cuò)誤客戶投訴報(bào)告鑒別并排除導(dǎo)致錯(cuò)誤的根本原因（15％）1．鑒別并排除導(dǎo)致錯(cuò)誤的根本原因： 成功率在75％－89％之間 控制原料端，以排除錯(cuò)誤的發(fā)生SQI活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)令供貨人員知情（20％）1．供貨人員知道他們的工藝和操作方面的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致的產(chǎn)品問(wèn)題： 使用SQI程序進(jìn)行跟蹤與供貨員交談SQI活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)每日總結(jié)所有工作人員知情（15％）1．在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，所有工作人員應(yīng)能夠知情： 應(yīng)用SQI程序進(jìn)行跟蹤與供貨員交談SQI活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)每日總結(jié)提高工藝的水平（15％）1．提高1－2種工藝的水平SQI活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)每日總結(jié)工程專家考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)項(xiàng)目生產(chǎn)部門應(yīng)用Kanban系統(tǒng)完成項(xiàng)目1． 每天與各個(gè)部門召開(kāi)會(huì)議討論項(xiàng)目的看法2． 將信息提供給適當(dāng)?shù)娜?． 及時(shí)完成工作，團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目的情況4． 及時(shí)的實(shí)施項(xiàng)目業(yè)務(wù)企劃專家考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本和參考信息（5％）1． 業(yè)務(wù)計(jì)劃管理人員認(rèn)為： 所有關(guān)于成本預(yù)算的詳細(xì)信息都是可用的，完整的 根據(jù)客戶和公司銷售的需要，記錄了所有工具和模具的詳細(xì)信息 保存了公司產(chǎn)品銷售情況的歷史記錄，該記錄是完整而準(zhǔn)確的有關(guān)設(shè)計(jì)的變化和成品的信息（20％）4． 在價(jià)格方面的談判不因?yàn)樾畔⒌娜狈Χ涎?． 業(yè)務(wù)計(jì)劃管理人員認(rèn)為： 提供了所有必須的信息 所有的成本預(yù)算的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確而完整的 總結(jié)報(bào)告完整并準(zhǔn)確的傳達(dá)了重要的數(shù)據(jù)信息為提高現(xiàn)有產(chǎn)品的效益，指導(dǎo)和支持負(fù)責(zé)降低成本的項(xiàng)目小組（25％）1． 項(xiàng)目小組認(rèn)為： 相關(guān)建議得到了實(shí)施 具體任務(wù)的優(yōu)先性 引進(jìn)了新建議 得到了一定的幫助 在規(guī)定日期之前就對(duì)降低成本的意見(jiàn)進(jìn)行了考量 成本降低的額度向銷售部門提供新成品、系統(tǒng)的成本預(yù)算信息1． 在價(jià)格方面的談判不因?yàn)樾畔⒌娜狈Χ涎?． 業(yè)務(wù)計(jì)劃管理人員認(rèn)為： 提供了所有必須的信息 所有的成本預(yù)算的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確而完整的 總結(jié)報(bào)告完整并準(zhǔn)確的傳達(dá)了重要的數(shù)據(jù)信息制造工程師制作、計(jì)劃、程序安排考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤創(chuàng)造微型改造35%由于改造減少了工作時(shí)間：損失生產(chǎn)時(shí)間35%超過(guò)=5%降低工人加班35%加班超過(guò)=5%表現(xiàn)明顯的成本降低35%降低