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2025-03-24 22:10 本頁面
【正文】 4銀行營業(yè)廳員工有效激勵(lì)與輔導(dǎo)115有效處理客戶投訴116銀行服務(wù)質(zhì)量提升訓(xùn)練17優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理18服務(wù)督導(dǎo)培訓(xùn)19綜合理財(cái)理論與實(shí)務(wù)20銀行操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理21商業(yè)銀行人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制22大客戶的開拓與管理123商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理124新物權(quán)法對(duì)銀行業(yè)的影響1（三）支行行長、部門經(jīng)理研修班編號(hào)講座名稱時(shí)間（天）01當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)分析02金融創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造103美國次貸危機(jī)及影響104中國財(cái)政金融政策及效應(yīng)分析105世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢與中國的選擇06社會(huì)共生和諧社會(huì)文化的哲理與實(shí)踐107支行構(gòu)架再造與競爭力提升08銀行發(fā)展戰(zhàn)略09銀行管理哲學(xué)10現(xiàn)代銀行家的管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)11管理技能提升12高效執(zhí)行13管理溝通14有效會(huì)議管理115銷售團(tuán)隊(duì)管理116時(shí)間管理17經(jīng)濟(jì)資本管理18高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)19支行行長人力資源管理20有效激勵(lì)下屬與部屬培育21支行（網(wǎng)點(diǎn)）的績效考核與激勵(lì)機(jī)制22目標(biāo)與績效管理123銀行企業(yè)文化124高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)125管理心理學(xué)126卓越領(lǐng)導(dǎo)力27銀行品牌戰(zhàn)略28孫子兵法與商道129私人銀行和全方位財(cái)富管理130創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法31壓力管理與情緒控制132銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理133銀行財(cái)務(wù)管理與成本控制134新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)銀行業(yè)的影響35銀行財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與分析36票據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理37金融創(chuàng)新與金融衍生工具138銀行風(fēng)險(xiǎn)管理239外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理140商業(yè)銀行合規(guī)管理141定量分析基礎(chǔ)的商業(yè)銀行精細(xì)化管理142物權(quán)法對(duì)銀行業(yè)的影響143銀行貸款管理44銀行營銷實(shí)務(wù)145銀行營銷策劃46流程銀行147戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型零售銀行1三 青年骨干培訓(xùn)系列（一）青年骨干研究生課程班中小銀行青年骨干研究生課程班是根據(jù)研究生課程系列開設(shè)的，通過該研修班讓學(xué)員熟練掌握銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)，包括銀行風(fēng)險(xiǎn)控制、國際金融知識(shí)、國際結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)等；掌握銀行經(jīng)營管理知識(shí)，了解宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，熟悉財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)，發(fā)掘銀行的競爭優(yōu)勢，建立強(qiáng)勢品牌。課程結(jié)束發(fā)結(jié)業(yè)證書。課程設(shè)置如下：編號(hào)課程名稱授課時(shí)間（天）01商業(yè)銀行經(jīng)營管理2 02銀行營銷管理2 03企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)4 04銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)2 05投資學(xué)3 06管理溝通2 07國際金融3 08國際結(jié)算3 09銀行風(fēng)險(xiǎn)管理3 10銀行客戶關(guān)系管理2 11金融衍生工具1 12結(jié)業(yè)論文4 13參觀學(xué)習(xí)214拓展訓(xùn)練2（二）青年骨干業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班 課程設(shè)置：序號(hào)課程名稱授課時(shí)間（天）1如何認(rèn)識(shí)商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理2《巴塞爾協(xié)議》和商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展3商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理文化4信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)及其管理5操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)及其管理6風(fēng)險(xiǎn)的金融監(jiān)管、市場約束與外部審計(jì)總計(jì)3課程設(shè)置：序號(hào)課程名稱授課時(shí)間（天）1貸款風(fēng)險(xiǎn)“五級(jí)分類”的原理、程序與方法2貸款質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析3貸款質(zhì)量的擔(dān)保分析與非財(cái)務(wù)因素分析4貸款呆帳準(zhǔn)備金的計(jì)提及水平評(píng)估5問題貸款：成因、識(shí)別、防范6不良貸款的處置合計(jì)3課程設(shè)置：序號(hào)課程名稱授課時(shí)間（天）1授信的本質(zhì)、授信文化及授信新思維2授信業(yè)務(wù)盡職調(diào)查與問責(zé)制3授信風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4有關(guān)業(yè)務(wù)授信額度的分析與確定15授信流程與風(fēng)險(xiǎn)控管總計(jì)3課程設(shè)置：序號(hào)課程名稱授課時(shí)間（天）1銀行市場營銷：理念、方法、技巧2商業(yè)銀行市場細(xì)分與差異化營銷3客戶信用分析技巧14客戶風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的方法與工具5客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)16商務(wù)禮儀7客戶關(guān)系管理8大客戶營銷戰(zhàn)略9商務(wù)談判技巧10銀行客戶消費(fèi)心理分析11客戶經(jīng)理壓力與情緒管理12銀行客戶經(jīng)理信貸法律知識(shí)與實(shí)務(wù)總計(jì)7課程設(shè)置：序號(hào)課程名稱授課時(shí)間（天）1員工職業(yè)生涯規(guī)劃2員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)管理3如何打造高績效團(tuán)隊(duì)4如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力5商業(yè)銀行文化建設(shè)6經(jīng)驗(yàn)交流：裁員、工資、福利、培
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