質(zhì)量管理部績效考核指標-文庫吧
2025-03-24 04:46 本頁面
【正文】 止302檢測檢驗結(jié)果延誤次數(shù)未及時提交準確檢測數(shù)據(jù)，每 10次扣1分，扣完為止153實驗室體系運行狀況/質(zhì)檢文件資料管理內(nèi)、外部審核無不合格項、體系各方面運行良好外部審核無嚴重不合格項、內(nèi)審2個不合格項，體系各方面運行有效外審無嚴重不合格項，內(nèi)審4個不合格項，但不影響體系運行外審無嚴重不合格項，內(nèi)審 6 個不合格項，整改后不影響體系運行外審出現(xiàn)嚴重不合格項或內(nèi)審超過 6 項不合格項，體系無法運行15每月對質(zhì)檢文件抽查，無不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查，4 項不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查，6 項不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查，10 項不合格項現(xiàn)場使用失效文件或文件丟失4檢測設備管理檢測設備運行良好、出現(xiàn)人為故障次數(shù)2 次以下，能夠及時維修，不影響檢測結(jié)果檢測設備出現(xiàn)人為故障 4次以下，已輕微影響檢測效率，但不影響結(jié)果的準確性檢測設備出現(xiàn)人為故障6 次以下，已影響檢測效率及結(jié)果的準確性檢測設備出現(xiàn)人為故障8 次以下，已影響檢測效率及結(jié)果的準確性檢測設備出現(xiàn)人為故障10次以上，造成檢測效率低下及結(jié)果錯誤155工作滿意度外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室沒有投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 5 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 7 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 10 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 10 次以上投訴1065S現(xiàn)場管理及安全5S現(xiàn)場檢查無不合格5S現(xiàn)場檢查90分以上5S現(xiàn)場檢查80分以上5S現(xiàn)場檢查60分以上5S現(xiàn)場檢查60分以下15合計100 在線質(zhì)控序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1過程、庫存質(zhì)量抽查有效整改率以30分為基數(shù)，當月未出現(xiàn)質(zhì)量問題為30分，提出有效整改措施的加2分（經(jīng)部門認可）出現(xiàn)質(zhì)量事故扣3分/次40（封頂60）2市場產(chǎn)品投訴次數(shù)產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 2 次以下。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 37次。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為810 次。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為1115 次。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 16 次以上。253樣品管理、產(chǎn)品標識管理差錯次數(shù)樣品存放/處理的可追溯性，按照樣品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場產(chǎn)品標識管理，違反扣分1分/次104體系運行效果隨機抽查和內(nèi)部、外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核2項不合格項，外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核5項不合格項，外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核8項不合格項，外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核9項不合格項或外審出現(xiàn)不合格項105工作滿意度與其它部門積極配合，其它部門無投訴與其它部門積極配合，其它部門投訴2次以下 與其它部門積極配合，其它部門投訴35次 與其它部門積極配合，其它部門投訴6－8次 與其它部門積極配合，其它部門投訴9次以上 15三、崗位績效考核指標、部門經(jīng)理序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1部門綜合指標50部門文員部門考核得分X50%2制度建設與執(zhí)行10總經(jīng)理/人力資源與公共事務部/部門經(jīng)理產(chǎn)品標準/制度建設方面的業(yè)績改進和滿意度3下屬員工管理成效15員工/人力資源與公共事務部對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結(jié)果平均值）45s現(xiàn)場管理155S事務局根據(jù)檢查辦法得分X15%5部門費用控制率10財務管理部（實際發(fā)生管理費用247。 計劃管理費用） 100%合計100、中心實驗室主管考核指標序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1中心實驗室 綜合指標 50中心實驗室主管根據(jù)考核期中心實驗室得分計分2下屬員工管理成效15本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結(jié)果平均值）3檢測設備管理20部門經(jīng)理檢測設備的維修保養(yǎng)計劃、使用維護校準記錄的檢查/誤差考察/設備完好率45S現(xiàn)場管理155S事務局根據(jù)檢查辦法得分X15%合計100、班長考核指標序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1中心實驗室綜合指標20中心實驗室主管中心實驗室綜合考評得分30％2班組綜合指標40中心實驗室主管班組月度量化考核得分30％3個人月度考評30中心實驗室主管個人月度考評得分30％4對下屬員工的管理、培訓、考核10員工/人力資源與公共事務部對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結(jié)果平均值）合計1
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