【正文】 最初參與寶供信息系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候，翟學(xué)魂對(duì)于物流的理解還停留在“它是一件很土的事情”上，而寶供對(duì)信息技術(shù)也只有一個(gè)模糊的概念?；蛟S正是由于雙方都是在做一種探索，使系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)真正可以從最小的地方做起，從而一步一步走向成功。談到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，翟學(xué)魂認(rèn)為成功的原因主要有兩個(gè)：1．寶供對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)非常明確，對(duì)系統(tǒng)的要求也很簡(jiǎn)單，就是要在有很多分支機(jī)構(gòu)的情況下把業(yè)務(wù)管理起來(lái)，項(xiàng)目小組很容易就知道能不能實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)。翟學(xué)魂說(shuō)：“目前國(guó)內(nèi)很多物流公司在做系統(tǒng)的時(shí)候，提出太多很好的想法，這些想法很有創(chuàng)意，但實(shí)施起來(lái)卻無(wú)從下手，中間困難很多，也很難成功。”2．寶供有非常嚴(yán)格的管理制度，紙面上的管理非常規(guī)范。在系統(tǒng)剛剛上線(xiàn)的時(shí)候，Internet速度非常慢，但寶供規(guī)定任何一個(gè)分公司都必須在接到單子的當(dāng)天把數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，否則將會(huì)收到嚴(yán)厲的處罰。寶供正在做什么?有了這套系統(tǒng)，再加上良好的管理制度，寶供日益膨脹。隨著物流日益成為供應(yīng)鏈中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，寶供新的發(fā)展戰(zhàn)略也逐漸浮出水面：提供集成的、網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈全過(guò)程服務(wù)成為寶供新的追逐目標(biāo)，同時(shí)寶供瞄準(zhǔn)配送這塊大蛋糕。寶供認(rèn)為物流要做得深入，必須從基本的簡(jiǎn)單倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)過(guò)渡到成為制造商和零售商之間的橋梁，幫助制造業(yè)打通零售環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)真正的第三方物流。以前寶供只需把貨物送到各地方的倉(cāng)庫(kù)就可以了，這個(gè)過(guò)程僅僅降低了物流上的成本，但這個(gè)價(jià)值還是很有限，如果能夠把物品從制造商的生產(chǎn)線(xiàn)出來(lái)到送至全國(guó)各地的零售商的整個(gè)過(guò)程都管起來(lái)，那價(jià)值就更大了，這才是真正意義上的第三方物流。針對(duì)新的戰(zhàn)略，1999年底，寶供和快步公司的人一起對(duì)過(guò)去的信息系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，很多地方需要進(jìn)一步改善。一年多以來(lái)，他們集中了大量的精力來(lái)解決這些問(wèn)題。問(wèn)題一：雖然寶供內(nèi)部有很好的系統(tǒng)，客戶(hù)也有自己的系統(tǒng)，但這兩個(gè)系統(tǒng)之間還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的連接，客戶(hù)與寶供之間還是在用傳真這種原始的手段來(lái)作為聯(lián)系的橋梁。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的開(kāi)發(fā)后，快步公司為寶供提供了一種新的類(lèi)似國(guó)外EDI的服務(wù)——XDI(跨企業(yè)數(shù)據(jù)交換)。它不僅可以讓寶供把自己內(nèi)部系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)管理起來(lái)，而且使寶供與客戶(hù)系統(tǒng)之間的界限在某種程度上被打破。以前寶供的人把系統(tǒng)收集的信息反饋給客戶(hù)，而現(xiàn)在這個(gè)概念也發(fā)生了改變——把客戶(hù)的流程與寶供的流程融合在一起。比方說(shuō)，客戶(hù)信息系統(tǒng)中產(chǎn)生一張新的訂單，它就可以觸發(fā)寶供這邊系統(tǒng)的調(diào)度和發(fā)運(yùn)等操作，也就是說(shuō)客戶(hù)的信息系統(tǒng)的一個(gè)動(dòng)作成為了寶供業(yè)務(wù)流程的一個(gè)起點(diǎn)，而寶供流程的終點(diǎn)成為客戶(hù)（貨物接收處）的另外一個(gè)起點(diǎn)，從而構(gòu)成一個(gè)完整的循環(huán)。這種循環(huán)的好處是顯而易見(jiàn)的。舉個(gè)例子，寶潔的一個(gè)點(diǎn)每天委托給寶供的單據(jù)一般有數(shù)百?gòu)?，以前這些單據(jù)都是通過(guò)傳真發(fā)給寶供這邊，然后由寶